2008年6月三级企业人力资源管理师试题.doc

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2008年6月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：

企业人力资源管理师

等级：

国家职业资格三级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项:

1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠

笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填

涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右

上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1一25小题，为职业道德试题；

第二部分，51一125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答

案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答

案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监

考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进

行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（第1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、我国社会主义道德建设的基本原则是（）

（A）利己主义（B）集体主义

（C）人道主义（D）个人主义

2、《公民道德建设实施纲要》指出，从业人员的职业道德规范是（）

（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

（C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

（D）以人为本、全面、协调、可持续发展

3、职业道德的特征是（）

（A）应用范围上的无限定性

（B）内容上的不稳定性

（C）演变过程上的连续性

（D）表现形式的单一性

4、在事业活动中，符合文明礼貌是具体要求的是（）

（A）相貌出众（B）智勇双全

（C）举止洒脱（D）待人热情

5、对一般从业人员来说，符合仪容仪表规范要求的是（）

（A）男士穿黑色西装，配灰色布鞋（B）女士穿高筒袜，配以超短裙

（C）男士头发光亮整洁，剔除胡须（D）女士留长发，涂红色指甲油

6、从业人员符合爱岗敬业要求的是（）

（A）干一行，蒙一行，挑一行（B）干一行，爱一行，专一行

（C）干一行，说一行，辞一行（D）干一行，想一行，换一行

7、符合诚实劳动要求的是（）

（A）卖出的产品适当缺少一点分量，以为企业增加利润

（B）低价购进原材料，以次充好降低成本

（C）既要出工，更要出力

（D）如果分内的工作已经全部完成，可以利用起来做一点私活儿

8、关于诚信守信，正确的看法是（）

（A）诚实守信的人和企业能够赢得长远利益

（B）不诚实守信的人和企业虽然形象不佳，但容易取得事业上的成功

（C）诚实守信的人和企业缺乏足够的智慧

（D）朋友之间出事要坚持诚实守信，但在工作中则不必如此

（二）、多项选择题（第9-16题）

9、企业文化的整合功能表现能力能够增强员工的（）

（A）整体观念（B）归属意识

（C）责任意识（D）个人观念

10、在市场经济条件下，从业人员关于竞争理解正确的是（）

（A）竞争是你死我活、优胜劣汰的过程，不存在共生共赢的结果

（B）良好的职业道德素质是增强个人和企业竞争力的重要因素

（C）现代竞争是质量、成本、服务等各个方面的综合性竞争

（D）具有良好信誉的个人或企业，在竞争中处于优势地位

11、我国古代儒家提出的人生要求包括（）

（A）“修身”（B）“齐家”

（C）“治国”（D）“平天下”

12、关于创新，正确的说法是（）

（A）任何人都不能轻视自己，因为每个人都有创新的可能

（B）只要想出一个新点子，皆可以算作是创新

（C）能够创新的人一般具有特殊的思维方式，这种思维方式是与生俱来的

（D）创新需要智慧，也需要良好的情感

13、在职业活动，属于“忌语”的是（）

（A）“您需要点什么”（B）“到底要不要，想好了没有”

（C）“我不知道”（D）“慢走”

14、关于爱岗敬业，从业人员理解正确的是（）

（A）喜欢的工作一定会敬业，敬业的人一定会爱岗

（B）“轻伤不下火线”，即是生病了也要战斗在工作岗位上

（C）珍惜工作岗位，不怠慢工作

（D）要在职业活动中实现为人民服务

15、下列做法中，违背办事公道要求的是（）

（A）某咖啡厅事先不明码标价，事后向消费者收取高额费用

（B）某车间主任认为员工小李聪明能干又会说话，对他十分关爱

（C）一家超市怀疑某女士偷窃货物，令保安人员强行搜身

（D）由于张市长要求照顾本市企业，于是一家本市企业中标

16、员工加强职业道德修养，需要树立和强化（）观念

（A）“千里之堤，溃于蚁穴”

（B）勿以善小而不为，勿以恶小而为之“

（C）“慎独”

（D）“哥们儿”

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案

◆请在答题卡上讲所选择答案的相应字母涂黑

17王老汉独身，住在你的楼上。

他家豢养鸽子的粪便、毛屑市场飘落到你家的阳台上，你几次与他交涉没有结果。

加入存在以下几种做法，你会选择的是（）

（A）找王老汉继续交涉，直到有了结果

（B）向社区居民委员人会的通知反映情况，要求他们协调

（C）在自己家里养一只鹰，将鸽子吓跑

（D）忍耐下去

18、对于小区经常发生自行车失盗的问题，你解决问题的可能办法是（）

（A）建议居民成立治安住址，让退休的老年人轮流值班

（B）对每户家庭收取一定的费用，雇佣有一定武功的年轻人当保安

（C）自己经常主动上门宣传，让大家都来关注这一问题

（D）每辆自行车安装两把更加牢固的大锁

19、公司给每个员工定了月工作指标。

如果月底你没有完成，你会（）

（A）觉得自己笨（B）认为自己不够努力

（C）认为工作指标定的不合理（D）找完成指标的人咨询一下

20、你的工作正忙，一个同事的机器出了故障，请你帮助。

由于实行计件工资，如果你去帮助别人，就会影响自己的工作和收入。

你会（）

（A）不去帮助同事

（B）忙完自己的事，再去帮助同事

（C）一边干自己的工作，一边指导同事解决问题

（D）马上发刚下手头的事情去帮助同事

21、每天下班后，你经常做的事情是（）

（A）睡觉（B）打牌、聊天

（C）看看专业书籍（D）找朋友聚会

22、你不擅喝酒，如果有人向你敬酒，你会感到为难。

每次聚会时，你一般会（）

（A）事先向大家说明自己的酒量，并坚持不喝酒

（B）告诉大家，自己酒量小，只能适当的喝一点

（C）既然推辞不掉，就硬着头皮喝

（D）既然人家盛情，干脆换大杯喝，来个一醉方休

23、开运动会时，你的一般表现是（）

（A）人们越喊加油，自己越来劲，成绩越好

（B）人们越喊加油，自己越紧张，成绩越差

（C）有没有人喊加油，自己觉得无所谓，成绩不受影响

（D）没有感觉，因为自己没有参加过运动会

24、对于腐败分子，你的一般表现是（）

（A）抓住一个，枪毙一个（B）只要抓住，便送交法院处理

（C）只要抓住，就没收其全部财产（D）只要抓住，便将其送到西部改造

25、某宾馆的一个男服务员在服务的过程中，不期看到某女宾客正在洗澡，这时女宾客也看到了男服务员。

如果你是这位男服务员，你会对女宾客说的话是（）

（A）“别介意，女士，你应该关上门”（B）“没关系，夫人，我什么也没看见”

（C）“对不起，小姐，我走错地方了”（D）“对不起，先生，打搅了”

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、实验研究方法重点是研究现象本身（）的问题

（A）本质（B）怎样好

（C）为什么（C）是什么

27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得（）为决策准则。

（A）经济效益（B）社会效益

（C）最低成本（D）最大利润

28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。

（A）劳动法的首要原则（B）劳动法律规范

（C）劳动法的基本原则（D）相关国际公约

29、在劳动关系领域，工会不享有（）。

（A）参与权（B）咨询权

（C）知情权（D）单方决定权

30、企业综合平衡的任务不包括（）。

（A）最优经济效果（B）最优比例

（C）最优发展速度（D）最优战略

31、市场的主要因素，不包括（）。

（A）人口（B）产品偏好

（C）购买力（D）购买欲望

32、（）是指导致行为与时间的相对不容易变化的因素。

（A）内因（B）外因

（C）稳因（D）特质

33、满足亲和需要的行为不包括（）。

（A）参加社交活动（B）受到许多人的喜欢

（B）对资源进行控制