供应链管理图库(流程图、框架图、优化图、供应商管理).pptx

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供供应链应链将本三将本三阶阶段段理解三职能理顺三条流控制复杂度供应链管理是由采购、运营和物流管理发展而来供供应链应链管理是三条流集管理是三条流集成成:

产品流是供应链的根本信息流是神经资金流是血液产品/组织/流程的复杂度是供应链成本的驱动器供供应链设计应链设计理理顺顺关系、增关系、增进链进链接、降低复接、降低复杂杂度度控制牛鞭效应控制供应链库存供供应链应链降本三台降本三台阶阶准准时时、优质优质、低成本、低成本牛鞭效应源自供应链信息不对称,造成库存积压/多余产能/额外成本供供应链设计应链设计理顺供应链伙伴/职能之间的关系、改善产品/信息/资金流、降低复杂度,从根本上把成本降下来、速度做上去库存是供应链各种问题的体现,是计划和执行不到位的结果,需要综合的解决方案供供应链应链降本三台降本三台阶阶整合需求、整合供应链来谈判降价、电子商务来降低生产/交易成本;价值工程/价值分析降低设计决定的成本采购制造客户服务(关系管理)物流信息流、产品流、服物流、资金流以及知识流供应网络一体化企业市场分销网络客户物料供应链管理运作能力、信息、核心竞争力、资金以及人力资源等方面的限制供应链一体化的基本模式交付交付寻寻源源加工加工交付交付退退货货退退货货退退货货寻寻源源加工加工交付交付退退货货退退货货交付交付寻寻源源加工加工交付交付退退货货退退货货退退货货计计划划计计划划计计划划供应商的供应商供应商的内部或外部本公司客户内部外部或客户的客户供供应链应链三三职职能能优优化化供供应应商商供供应应商商客客户户客客户户产品流资金流信息流产品流资金流信息流供供应链应链三条流三条流优优化化确保供料采购降价全成本全面增值管理需求采购的价值价值在增加对能力要求也更高推动市场需求,全面增加价值理顺需求,从而理顺供应降低供应成本,而非仅仅是采购价格保证有料合适的价格保证有料把供应管理转化为竞争优势客户管理,影响需求/规范管理供应商分析成本和供应市场谈判、砍价、保供询价跟单打杂采采购购管理管理发发展的五个展的五个阶阶段段获取关键改进点分析痛点根源优化管理流程制订差别化采购方案测试性评估先进技术理念集成优化方案采购流程监测执行评估应急响应需求分析方法调研优化管理现有方案内部流程现状采购监测适用性分析需求分析结果方法适用性分析样本适用性分析定量分析方法现状采采购优购优化研究思路化研究思路现有供应商新供应商产品、技术、服务需求“一切都跟投骰子一样”寻源、评估、询价、招投标、谈判、合同供供应应商管理商管理旷日持久的挣扎过程,不仅是供应商,而且是采购方。

供供应应商商选择选择无依据无依据战略供应商优选供应商资格未定消极淘汰积极淘汰决定公司生死存亡和关键技术。

替代困难绩效表现好,有潜力,但公司决定优先合作新供应商或“留校察看”不给新生意,也不主动淘汰不给新生意,主动淘汰基于基于绩绩效的供效的供应应商管理方案商管理方案供应商供应商供应商供应商供应商核心企业分销商/零售商分销商/零售商用户用户用户供应源需求源物流和服务流信息流和资金流供供应链应链网网络结络结构模型构模型供供应链应链的形成、存的形成、存在、重构,基于一在、重构,基于一定的市定的市场场需求而需求而发发生,在供生,在供应链应链的运的运作作过过程中,用程中,用户户的的需求拉需求拉动动是供是供应链应链中信息流、中信息流、产产品品/服服务务流、流、资资金流运金流运作的作的驱动驱动源。

源。

节节点企点企业业可以可以是是这这个供个供应链应链的成的成员员,同,同时时又是另一个供又是另一个供应链应链的成的成员员,众多的供众多的供应链应链形成交叉形成交叉结结构,构,增加了增加了协调协调管管理的理的难难度。

度。

供供应应链链管管理理因因企企业业战战略略和和适适应应市市场场需需求求变变化化的的需需要要,其其中中节节点点企企业业需需要要动动态态地地更更新新,这这就就使使得得供供应应链链具具有有明明显显的的动态动态性。

性。

因因为为供供应链节应链节点企点企业组业组成的跨度(成的跨度(层层次)不同,由多个、次)不同,由多个、多多类类型甚至多国企型甚至多国企业业构成,所以供构成,所以供应应链结链结构模式比一般构模式比一般单单个企个企业业的的结结构模构模式更式更为为复复杂杂。

复复杂杂性性动态动态性性面向用面向用户户需求需求交叉性交叉性供供应链应链的特征的特征工厂或公司的仓库连锁的配送中心工厂或公司的仓库工厂或公司的仓库工厂或公司的仓库公共仓库交叉码头零售货批发的配送人买方配送渠道食品服务配送人食品服务行业买主工厂零售食品杂货店消费者连锁餐馆消费者再配送餐馆饭店快餐全国餐馆链行业的组成部分

(1)

(2)公共仓库存储

(1)

(2)

(1)

(2)公共仓库存储公共仓库存储制造制造业业供供应链应链消费者生产商(供应商)代理人或经纪人分销商零售商分销商零售商零售商以分以分销销商商为为主的供主的供应链应链原料(玉米、大豆等)铝材供应商包装新闻纸制造商罐头盒供应商纸品供应商食品制造厂/加工厂农业原料食品批发商粘合剂报社冷冻食品批发商面粉厂酵母包装报纸批发商奶制品便利店面类食品厂以零售商以零售商为为主的供主的供应链应链分销商客户零售商制造商供应商供供应链应链示意示意图图核心企核心企业业供应商分销商供供应应商商供供应应制造制造装配装配分分销销零售零售需需求求/用用户户需求拉需求拉动动用户需需求求源源营销传营销传播播供应商的供应商物流、服务流信息流资金流核心企业:

制造商、零售商,等等供供应链应链的的结结构构消费者分销中心(亚洲代理商)亚洲经销商打印机箱制造供应商集成电路制造印刷电路板组装与测试(PCAT)消费者欧洲经销商消费者美洲经销商分销中心(欧洲代理商)供应商供应商在温哥华完成总机装配(通用打印机)(FAT)HP打印机供打印机供应链应链供应链管理的主要业务流程供应链业务流程信息流制造商客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)财务生产采购营销R&D产品流物流第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户利基竞争者多维度复杂性完整产品/垂直行业组件产品/水平行业技术进步供应商市场权力独占系统的盈利性整合的压力组织僵化分拆的压力供供应链应链双螺旋双螺旋供应商制造商仓储和配送中心客户供应链结构示意图:

物流:

需求信息流第三产业第三产业仓库纺纱厂织布厂第二产业印染厂服装厂销售代理商零售店顾客棉花第一产业批发商供应链集成化供应链管理同步化、集成化生产计计划划回流回流供供应应生产作业订单交付需求管理供应链全程物流管理基于Internet/Intranet的全球信息网络各种技术支持供供应链应链管理涉及的内容管理涉及的内容用户服务全局性战略渠道设计网络分析结构性战略物料管理运输管理仓库管理功能性战略组织信息系统政策与策略设施基础性战略第一层第二层第三层第四层物流管理物流管理战战略框架略框架厂家厂家调查调查/建立建立资资料池料池实实地地考察考察评审评审快快评评(A类类供供应应商)商)停止开停止开发发潜在供潜在供应应商目商目录录引入第三方引入第三方验验厂厂程序(程序(A类类供供应应商)商)价格价格谈谈判判协协助供助供应应商体系商体系及相及相应应扶持扶持合格供合格供应应商目商目录录采采购购、品控、技、品控、技术术、产产品开品开发发采采购购、品控、技、品控、技术术、产产品开品开发发采采购购部部采采购购、总经总经理理采采购购、总经总经理理海海尔尔质质量管理量管理团队团队海海尔尔质质量管理量管理团队团队负责负责部部门门采采购购部部流程流程说说明明1、贝贝立安采立安采购负责购负责新供新供应应商商调查调查,筛选筛选最最终终考察供考察供应应商商,建立供,建立供应应商商调查调查表表2、采、采购购召集品控、技召集品控、技术术、产产品开品开发发进进行供行供应应商商实实地考察,地考察,记录记录潜在供潜在供应应商商评评价表价表3、贝贝立安采立安采购购、品控、技、品控、技术术、产产品品开开发发与海与海尔尔团队团队共同共同进进行供行供应应商商评审评审,NG部分停止供部分停止供应应商开商开发发,评审评审合格合格供供应应商提交商提交总经总经理核准,采理核准,采购购建立建立供供应应商商调查调查表表4、采、采购购建立潜在供建立潜在供应应商目商目录录6、海、海尔尔质质量管理部量管理部负责负责供供应应商快商快评评工作工作5、由采、由采购进购进行价格行价格谈谈判,技判,技术术部部协协助完成,助完成,议议定价格提定价格提报总经报总经理核准理核准7、海、海尔尔质质量管理部量管理部负责负责引入第三方引入第三方验验厂程序,并且厂程序,并且协协助供助供应应商商质质量体系量体系及相及相应应扶持扶持8、经经由海由海尔尔质质量管理部第三方量管理部第三方认证认证合格后,合格后,贝贝立安采立安采购购建立合格供建立合格供应应商档案商档案创创建修改申建修改申请请表表经总经经总经理核理核准生效准生效NGNG海海尔尔质质量管理量管理团队团队一、新供应商开发流程(寻源)二、订单处理

(1)订单发货流程销售部计划部1、贝立安自有电商渠道2、贝立安自有实体销售1、海尔实体销售渠道2、海尔虚网销售渠道交期确认计划审单海尔订单贝立安自有订单出货通知物流备货物流运输物流配送贝立安自有渠道客户海尔日日顺物流海尔实体客户海尔虚网客户物流客户直供客户代理商、经销商、零售商办事处3、贝立安计划部接到订单后,进行系统审单/库存查询按照订单需求交期进行安排出货,库存产品无货向销售部反馈实际出货日期满足交货4、贝立安计划部审核单据完毕安排出货工作,通知物流进行发货5、物流按照发货指令将产品配送到制定地点,进行单据签收1、贝立安电商/2、海尔实体销售实体渠道订单由/虚网销售分别将贝立安销售部进订单出货需求由行汇总处理提交两段销售提交至计划部贝立安计划部流程流程说说明明(贝贝立安立安订单订单)(海(海尔尔订单订单)6、海尔产品由日日顺物流代为发货至海尔客户渠道,贝立安负责将产品送至日日顺物流仓

(1)产品需求计划流程销售部1、贝立安自有电商渠道2、贝立安自有实体销售1、海尔实体销售渠道2、海尔虚网销售渠道计划部销售预测需求实体销售需求/虚网销售需求预测分析需求汇总产品需求计划物料需求计划销售预测需求采购订单供应商生产品控验货产品入库采购部供应商品控仓库流程流程说说明明(贝贝立安立安销销售需求)售需求)1、贝立安销售部(含电商)进行市场销售预测,总体销售量预估提交计划部(海(海尔尔采采购购需求)需求)2、海尔实体销售/虚网销售分别将采购需求计划(三个月为周期滚动需求)下达至贝立安计划部3、贝立安计划部对于贝立安销售与海尔销售采购量,进行需求汇总,根据产品生产周期、安全库存,物料库存等综合因素制定产品需求计划提交总经理核准4、贝立安计划部根据已经核准产品需求计划下达物料需求计划至采购5、采购部负责采购订单下达6、供应商生产7、贝立安品控进行产品验货8、海尔品质团队参与贝立安产品及海尔产品生产制程品质管控及产品出货验货二、订单处理

(1)客户返货流程三、客户返货流程客户贝立安产品退货销售部贝立安产品返货单海尔产品返货单计划部退货安排海尔产品退货物流物流上门自提客户发货仓库收货良品部件拆分仓库直接返工返厂维修报废处理贝立安产品分拣海尔日日顺海尔产品分拣返工OK仓待返修仓报废仓海尔维修仓1、贝立安销售部汇总退货明细,提交产品返货单至计划部2、海尔实体销售/虚网销售将退货明细(产品名称/数量/件数/体积/退货地址/联系人等相关信息按照返货单格式提交至贝立安计划部流程流程说说明明(贝贝立安立安产产品退品退货货)(海(海尔尔产产品退品退货货)3、贝立安计划部将贝立安销售部或海尔销售返货进行退货安排,下达返货指令至物流4、接到贝立安返货指令物流进行返货上门接收或者客户自行发货5、贝立安产品返货入库进行分拣,仓库按照产品不同状态进行分类入库6、海尔产品直接退送至海尔售后仓进行处理,维修OK之后送至贝立安华夏龙仓库

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