高速公路收费站文明单位自评报告.docx
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高速公路收费站文明单位自评报告
高速公路收费站文明单位自评报告
xx市文明办:
xx东管理所为xx省高速公路投资集团有限责任公司xx管理中心下属企业,是xx东外环乐温高速最大的收费所站,地处xx市高新区麻丘镇,距离市中心二十公里左右,设有三进五出车道(其中含一进一出两个ETC车道),主要负责高速公路车辆通行费的征收工作。
xx东管理所现有职工62人,其中党员9名,预备党员2名、入党积极分子2名、28周岁以下团员青年员工16名,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。
所内下设综合办、财务办、征费办和四个收费班,所站紧紧围绕“依法征费、应征不漏、应免不征”的工作方针开展征费业务,以为过往司乘营造“畅、洁、绿、美、安”的交通环境为目标,大力弘扬团结拼搏、开拓进取、无私奉献的精神,以建一流管理所为宗旨,建设具有自身特色的xx东管理所,以树文明优质的服务窗口为已任,服务于社会经济发展,服务于广大人民群众。
日常管理工作中一手抓优质征费服务工作,一手抓精神文明创建工作,积极参与社会公益活动,前往儿童村和敬老院等地献爱心,帮助孤儿与孤寡老人。
建所以来,xx东管理所取得了全国“青年文明号”,省级“巾帼文明岗”,市级“文明单位”等诸多荣誉。
近几年来,我所在在市文明办的指导下,狠抓文明单位的创建。
现将创建情况汇报如下:
一、指导思想明确,领导班子坚强有力
创建文明单位的指导思想是:
以“邓小平理论”、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神为指针,加强文明单位创建工作的队伍建设,把创建文明单位工作作为本年度工作的动力,将精神文明创建工作纳入所发展规划,把文明单位创建工作落到实处,加强社会主义精神文明、政治文明、物质文明建设,推动教育改革的全面发展。
坚持用“邓小平理论”、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神来指导精神文明建设;坚持精神文明建设与年度工作同布置、同落实;认真落实《党风廉政目标责任制》,加强党风廉政建设,把党的思想作风建设放在首位,解放思想、实事求是、客观公正、服务大局,努力开创所工作新局面,努力创建省及xx市文明单位。
1、成立创建工作领导小组,落实目标任务
所把创建市级文明单位纳入所重要的工作议程,坚持以人为本,重在建设的原则,成立了以所长、书记为组长,副所长为副组长,其他领导为成员的文明单位创建领导小组。
领导小组的每位成员具体负责创建工作的几项具体事务,使创建工作目标到位、责任到人。
2、广泛宣传发动,形成创建氛围
所把创建文明单位列入规划以来,利用所务会、职工大会议、党团员大会等广泛宣传创建的目的、意义和创建工作的具体内容,使党员职工明确创建的目标,努力的方向,形成创建共识和氛围,为创建工作奠定思想基础。
3、制定创建工作计划,制定了具体的实施方案,逐项确定了专门的负责人,力求创建工作抓到实处,抓出成效。
结合工作目标,注重考评,建立部门负责制,建立系列工作检查评比制度,并纳入年终目标考核和年度考核,保证全员参与,全面提高,使所务管理水平的内涵全方位提升。
二、思想教育深入开展,思想道德风尚良好
所认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,加强社会公德、职业道德、家庭美德教育。
切实加强和改进职工思想道德建设,大力弘扬和培育民族精神。
大力加强诚信教育,广大职工具有较高的思想觉悟和良好的道德修养,能自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结互助、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范,有效抵制各种不正之风。
1、加强职工教育,提高干部管理队伍素质。
广泛开展职业道德教育,学习先进职工的事迹,组织党员学习“科学发展观”有关内容,发挥党员模范带头作用,积极培养优秀青年入党,把他们政治上热情变为工作上的动力。
2、加强思想道德建设。
所坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育,引导职工树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
3、开展社会公德和家庭美德教育。
提倡每位职工要外塑形象,内强素质,树立良好的形象。
加强岗位培训,规范行业行为,树立行业新风,表彰道德标兵,发挥模范带头作用。
不但要求遵守单位纪律,而且要求遵守社会公德,遵纪守法,学会文明生活,文明工作,文明做人。
职工无一人参与“黄、赌、毒”活动,无一违法犯罪现象。
三、加强企业文化建设,营造良好的收费环境
企业文化建设是企业发展与创新的源泉和动力,是凝聚和激励职工实现企业愿景的根基,是实现企业和职工共同发展保证。
xx东管理所在企业文化建设方面,以“彩之韵”剪纸特色文化创建小组作为企业文化的圆心,划大半径,生发开来,组建了摄影爱好小组、文学写作小组、足球、篮球队等,在一项项企业文化创建过程中,企业的面貌焕然一新,企业也因此走进了全线管理中的先进行列,先后获得了多项殊荣,如全国“青年文明号”、省级“巾帼文明岗”、省直机关“文明单位”、交通系统“文明示范窗口”、抚州管理中心创先争优“为民服务先锋旗”等荣誉称号。
文化建设增强了企业职工的凝聚力和向心力。
在企业文化的引导下,职工也在浓郁的精神世界中,重新审视了自己的人生价值,改变了相互之间的沟通方式,领导与职工之间关系更为亲近融洽,对工作表现出更多的热情和主动性,因此,所里在安排日常工作的过程中,变得容易操作,也正因为凝聚力和向心力的不断增强,使职工在参与中心各项文化活动及业务技能比赛中,屡创佳绩。
如在中心征费业务竞赛中获一等奖;在中心“弘扬雷锋精神”演讲比赛中获二等奖;在中心特色文化展示赛中获三等奖等。
很多职工也在文化创建活动中逐渐成长起来,有些成了中心的形象大使,有些成了中心的礼仪老师,有些通过业余学习取得了大专、本科学历。
同时,他们的成长,又给企业带来了生机和活力,企业也随着职工的成长一起发展向上。
文化建设使企业适应不断变化环境的能力得到提升。
一改被动适应为主动适应,更新管理理念。
走出去,请进来,先后走访数十家兄弟单位,甚至跨省学习,学他人之长,克已之短,使企业经营过程中的问题与不足得到了及时的解决。
如针对今年清明节的堵车现象,通过走出去到兄弟单位学习,确保了在随后的五一节、中秋节、国庆节保畅工作圆满完成。
根据企业发展的需要,组建“向阳花”特色班组,通过精致的特色服务做实收费营销工作。
企业文化的创建带来的是管理理念的不断创新,也给企业带来了良好的经济效益和社会效益,近几年来,xx东管理所的车流量成倍增长,收费额也不断攀升,这些都得益于企业文化的建设。
文化建设和谐周边关系。
企业文化建设的发展,不仅能使所站呈现出和睦气象,也推动了与周边单位和农村居民的和谐发展,加强与周边单位和群众的的走访,听取他们对所站管理方面的建议和意见,争取他们的支持,并且对周边单位开展助学、帮困、警民互动活动,如对刘城小学的品学兼优的学子开展结对子帮扶活动,对麻丘敬老院孤寡老人开展献爱心活动,与交警大队警民联勤联动。
这些活动的开展,促进了所站与周边单位和群众的交流与沟通,丰富了企业文化建设的内涵,得到了当地职能部门与群众的一致好评。
企业文化建设直接关系到所站管理建设好与坏,文化建设与所站建设相辅相成,互相促进。
文化建设对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力、凝聚力和发展力,所以文化建设对企业来说尤为重要。
文化建设让职工产生归属感,形成集体的荣辱观,同时,也让职工自身的价值在文化建设中得到体现与升华,企业管理也在文化建设中保持了常青。
四、加强民主管理,社会综合管理状况良好
强化“职工大会”的职能,推进所务公开,加强民主管理,坚持职工及时了解所务管理的动态,关心职工切身利益,为职工办实事。
深入落实《社会治安综合治理目标管理责任制》,做到社会治安综合治理措施落实,民主法制教育经常化、制度化、规范化,治安状况、公共秩序、工作纪律良好,安全教育措施落实,确保单位治安状况良好。
五、开拓文明单位创新工作的途径,形成文明创建工作的长效机制。
将文明单位的创建工作融入到所管理改革的各项工作当中,加大文明创建的宣传力度,整合职工宣传队伍;充分发挥宣传栏、志愿者QQ群、微博等宣传媒体的主体作用,加强宣传媒体的管理,努力做好各项工作,努力创建文明单位,起好所作为社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设的示范作用。
在创建活动中,虽然取得了显著成绩,但也存在不足,管理者素质需继续提高,职工的文明行为需持之以恒的教育。
在今后工作中,我们将再添措施,再想办法,力求使我所的文明建设工作再上新台阶。