标准化手册编写工作计划.docx
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标准化手册编写工作计划
标准化手册编写工作计划
1标准化项目启动阶段
1.1项目启动
负责人：
标准化部和项目需求部门/需求人共同主导。
时间节点：
在项目确定一周内。
工作事项：
确定参与项目项目人员，召集相关人员参与项目启动会议，确定人员分工。
1.2确定编写目标，排定标准手册编写计划
负责人：
标准化部、项目需求部门/需求人。
时间节点：
项目启动一周内。
工作事项：
依据实际状况排定项目编写计划，参见附录A《市场营销部标准化手册编写工作计划》。
1.3项目交流会议
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
标准化部、项目需求部门/需求人、窗口人、其他相关人员参加，依据编写计划排定，交流项目进展状况，沟通并分析遇到的问题，并提出解决方案，并完成相应《会议记录》,参见附录B《会议记录》。
2工作标准手册编写事项
2.1《工作标准体系表》
负责人：
标准化部
时间节点：
依据编写计划排定
工作事项：
完成工作标准体系表编制，见图1。
2.2工作标准相关资料收集
负责人：
标准化部、项目对接窗口人。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
整理编制标准手册所需资料汇总，并同窗口人进行对接，完成资料汇集工作。
需注意收集如下信息：
部门组织架构、部门职能、设置岗位以及各岗位职责、权限、工作内容与要求、任职资格、考核方式；按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集的资料进行分类整理。
图1工作标准体系表
2.3工作标准大纲架构编写，一级二级科目的编写
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成工作标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写依据编写计划排定。
标准化部一级科目：
章，编号为1、2、3…或第1章、第2章、第3章…；二级科目：
条，编号为1.1、1.2、1.3…。
2.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。
工作事项：
沟通部门负责人，进行初次审批。
2.5修改架构大纲，一级二级科目
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
2.6《工作标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
依据修改完成的架构大纲，完成《工作标准手册（初稿）》编写。
内容如下（可依据具体情况进行适当修改）：
概述、部门组织架构、工作标准、附录（选编）；格式统一，条理清晰，表述明确，参见附录C《工作标准编写手册指引》。
2.7《工作标准手册（初稿）》送交部门负责人进行初次审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
初稿完成两天内。
工作事项：
沟通部门负责人，对《工作标准手册（初稿）》进行初次审批。
2.8修改《作标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
3业务标准手册编写事项
3.1业务标准体系表
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成《业务标准体系表》编制，业务标准体系表见图2。
3.2业务标准相关资料收集按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集的资料进行分类整理。
负责人：
标准化部、项目对接窗口人。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
整理编制标准手册所需资料汇总，并同窗口人进行对接，完成资料汇集工作。
3.3业务标准大纲架构编写，一级二级科目编写
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成市场营销部业务标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写。
一级科目：
章，编号为1、2、3…或第1章、第2章、第3章…；二级科目：
条，编号为1.1、
1.2、1.3…。
图2业务标准体系表
3.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。
工作事项：
沟通部门负责人，进行初次审批。
3.5修改架构大纲，一级二级科目
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
3.6《业务标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
依据修改完成的架构大纲，完成《业务标准手册（初稿）》编写，内容如下：
标准使用范围、术语和定义、具体业务内容、相关附录资料（规范性和资料性附录）等。
3.7《业务标准手册（初稿）》送交部门负责人进行初次审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
《业务标准手册（初稿）》完成两天内。
工作事项：
沟通部门负责人，对《工作标准手册（初稿）》进行初次审批。
3.8修改《业务标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
4管理标准手册编写事项
4.1管理标准体系表
负责人：
标准化部
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成《管理标准体系表》编制，见图3。
图3管理标准体系表
4.2管理标准相关资料收集
负责人：
标准化部、项目对接窗口人。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
整理编制标准手册所需资料汇总，并同窗口人进行对接，完成资料汇集工作,按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集的资料进行分类整理。
4.3管理标准大纲架构编写，一级二级科目编写
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成管理标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写
4.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。
工作事项：
沟通部门负责人，进行初次审批。
4.5修改架构大纲，一级二级科目
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
4.6《管理标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
依据修改完成的架构大纲，完成《管理标准手册（初稿）》编写。
4.7《管理标准手册（初稿）》送交部门负责人进行初次审批
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
《管理标准手册（初稿）》完成两天内。
工作事项：
沟通部门负责人，对《管理标准手册（初稿）》进行初次审批。
4.8修改《管理标准手册（初稿）》
负责人：
标准化部、部门负责人。
时间节点：
收到部门负责人修改意见两天内。
工作事项：
依据部门负责人意见，完成修改。
5标准手册送审下发事项
5.1《工作标准手册》送审
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成文件的排版、校对、装订工作。
具体编写标准及注意事项参照《标准化良好行为企业创建指南》第8章及相关国家标准。
5.2《业务标准手册》送审具体编写标准及注意事项参照《标准化良好行为企业创建指南》第8章及相关国家标准。
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成文件的排版、校对、装订工作。
编写标准及注意事项参照《标准化良好行为企业创建指南》第8章及相关国家标准。
5.3《管理标准手册》送审
负责人：
标准化部。
时间节点：
依据编写计划排定。
工作事项：
完成文件的排版、校对、装订工作。
具体编写标准及注意事项参照《标准化良好行为企业创建指南》第8章及相关国家标准。
5.4《标准手册》送审过后修订
负责人：
标准化部、标准化委员会。
时间节点：
接收到标准化委员会修改意见2天内。
工作事项：
依据标准化委员会修改意见，完成修订动作
5.5《标准手册》下发
负责人：
标准化部。
时间节点：
通过标准化委员会审批后一周内，完成相关流程。
工作事项：
依据公司发文规范进行标准下发动作。
6附录资料附录A市场营销部标准化手册编写工作计划
市场营销部标准化手册编写工作计划
序号
工作事项
工作事项说明
时间节点
主要负责人
窗口人
所需文档
备注
1
项目启动
参与项目项目人员交流，进行计划拟定及人员分工等。
2011.7.15至2011.7.17
标准部：
赵建钢、唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
2
工作标准大纲架构编写
完成市场营销部工作标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写
2011.7.18至2011.7.19
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
3
工作标准体系表
完成《市场营销部工作标准体系表》编制
2011.7.18-2011.7.19
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
4
工作标准相关资料收集
整理编制标准手册所需资料汇总，并同市场营销部窗口人进行对接，完成资料汇集工作
2011.7.18至2011.7.22
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
《市场营销部工作标准手册编写指引》
5
项目交流会议
每周至少一次，交流项目进展状况，沟通并分析遇到的问题，并提出解决方案。
2011.7.25\2011.8.1
2011.8.8\2011.8.15
2011.8.22\2.11.8.29
（以上日期为暂定，依据相关部门实际工作安排可调整）
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
1.《会议记录》
6
《市场营销部工作标准手册（初稿）》
市场营销部工作标准手册（初稿）完成编写
2011.7.31
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
《市场营销部工作标准手册（初稿）》
7
修改《市场营销部工作标准手册（初稿）》
同市场营销部相关负责人沟通确认初稿相关内容，且完成修改。
2011.8.5
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
8
业务标准大纲架构编写
完成市场营销部业务标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写
2011.8.8-2011.8.9
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
《市场营销部业务标准手册编写指引》
9
业务标准体系表
完成《市场营销部业务标准体系表》编制
2011.8.8-2011.8.9
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
10
业务标准相关资料收集
整理编制标准手册所需资料汇总，并同市场营销部窗口人进行对接，完成资料汇集工作
2011.8.8-2011.8.12
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
11
《市场营销部业务标准手册（初稿）》
市场营销部业务标准手册（初稿）完成编写
2011.8.15-2011.8.27
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
《市场营销部业务标准手册（初稿）》
12
修改《市场营销部业务标准手册（初稿）》
同市场营销部相关负责人沟通确认初稿相关内容，且完成修改。
2011.8.272011.8.31
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
13
管理标准大纲架构编写
完成市场营销部管理标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写
2011.9.1-2011.9.3
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
14
管理标准体系表
完成《市场营销部管理标准体系表》编制
2011.9.1-2011.9.3
标准部：
唐晓研
市场营销部制定对接窗口人
15
管理标准相
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