互联网一体化社交找房平台商业计划书.docx
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互联网一体化社交找房平台商业计划书
互联网一体化社交找房平台
商业计划书
目录
一、公司概况3
二、产品介绍3
产品概述3
与其他产品的比较4
三、技术与服务4
四、市场分析5
市场分析5
五．可行性分析17
项目可行性18
六、盈利模式21
七、营销策略23
用户营销23
第一期23
第二期24
网络权威推荐24
事件营销24
八、企业管理24
九、投资与财务25
项目初期财务分析25
发展期财务分析26
十、风险预案27
附件一：
技术可行性分析30
一．客户端操作流程图.30
三．技术难点32
四．总结建议32
一、公司概况
公司名称：
上海某餐饮管理有限公司
公司宗旨：
打造掌上社交找房互动平台
公司文化：
诚实正直，合作共赢。
与时俱进，高效应变。
公司使命：
轻松社交、快意找房，沟通生活无障碍。
公司愿景：
打造中国第一个强大的一体化社交移动找房平台。
公司简介：
上海某餐饮管理有限公司成立于2011年4月，它由部队出生的2名战友兄弟组成，公司以59House网络产品为依托，致力于为互联网、手机上网用户提供更方便的一体化社交、找房平台。
二、产品介绍
产品概述
本产品是一款综合线上与线下的一款专业性房源信息平台，并结合线下专业团队洗盘带有服务性的互动手机APP网站平台，我们提供如下服务：
1、专业跟进洗盘团队。
专人每天跟进房源信息并筛选有效信息，并把有效的信息推送给用户。
2、跨平台注册形式
根据在59House绑定的其他网站，可以不用反复注册网站的帐号，即可进行跨区域注册过的帐号登录59House平台，形成一体化交流平台。
例如：
QQ，新浪微博等已有帐号邦定.
3、附近功能。
根据这款功能来了解在你所在的附近位置有哪些专业的中介公司以及行业的经纪人为您服务。
4、找下家功能。
为用户提供最新的房产行业招聘信息及时为您解决工作之忧。
与其他产品的比较
暂时同行业中与59House这个互联网产品类似的是58同城，赶集网，安居客，搜房网相比于它们产品功能，我们的产品提供更加多样的互动性功能服务，同时更加方便快捷、服务更加实用贴心人性化。
三、技术与服务
59house
四大技术平台
四大功能
四、市场分析
市场分析
1.市场规模
1）中国网民人口统计数据
特点一：
网民数量庞大
●截至2012年12月，中国网民规模达到7.57亿，较2011年底增加1.46万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2010年提高6.7个百分点。
截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。
我国网民中农村人口占比为27.6%，相比2011年略有提升，规模达到1.56亿，比上年底增加约1960万人。
报告显示，70.6%的网民通过台式电脑上网，相比上年底下降了近三个百分点。
通过笔记本电脑上网的网民比例与上年底相比略有降低，为45.9%。
手机上网的比例保持较快增速，从69.3%上升至74.5%。
2012年中国网民人均每周上网时长达到20.5小时，相比2011年提升1.8个小时。
网民规模增长维持放缓态势
2012年中国互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。
手机网民4.2亿，年增长率为18.1%，网民中使用手机的比例继续提升，第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC网民（包括台式电脑和笔记本电脑）相比还有一定差距。
网吧网民比例明显下降
在网吧、学校机房等场所接入互联网的网民比例下降幅度较大，其中网吧网民占比下降了5.5个百分点，在学校公共机房上网的网民占比下降3个百分点，这些提供公共上网设施的场所使用率逐年下降，是个人上网设备持有比例提升和网络接入条件改善的必然结果。
在家中接入互联网的比例继续走高，至2012年底有91.7%的网民在家中上网，较上年底提升了3.4个百分点，显示出家庭互联网接入率的持续提升。
微博用户持续增长用户逐渐移动化
截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%。
相当一部分用户访问和发送微博的行为发生在手机终端上。
截至2012年底手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博，用户行为的移动化让微博成为移动互联网时代最具发展潜力的产品之一。
网络购物用户规模达2.42亿人
截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。
与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。
在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。
我国团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升2.2个百分点。
团购用户全年增长28.8%，保持相对较高的用户增长率。
团购服务作为一种消费模式在用户端已经扎根。
手机端电子商务类应用使用率整体上涨
电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。
相比2011年，手机网民使用手机进行网络购物比例增长了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍；
此外，手机团购用户在手机网民中占比较上年底提升1.7个百分点，手机在线支付提升4.6个百分点，手机网上银行提升4.7个百分点，这三类移动应用的用户规模增速均超过了80%。
2）中国网民各类网络应用使用率
●搜索引擎使用率达到81.9%，用户规模3.75亿，成为网民第一大应用。
在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。
●微博客和团购的用户数已初具规模，我国微博客用户规模达到6311万，在网民中占13.8%；团购用户规模达到1875万，在网民中占4.1%。
●娱乐类应用使用率普遍下降。
网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2，2.4，0.5个百分点，网络娱乐在实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期。
3）2.社交网站用户统计数据
●社交网站用户性别结构
图1
社交网站用户性别构成
2012年使用社交网站的用户男女性别比例为56.8:
43.6，男性略高于女性。
这与CNNIC第24次《中国互联网络发展状况统计报告》中全国网民男性为58.0%，女性为47.0%的性别分布极为接近。
而根据最新一次——第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民男女比例各为57.8%和44.2%，可以推知目前使用社交网站的男女用户比例大致为此。
到了2012占比随着增长达12.6%
●社交网站用户年龄结构
图2 社交网站用户年龄构成
社交网站用户年龄的年轻化特征非常突出，用户群以20-29岁的青年为主，占到半数以上，达到52.6%，在这一年龄段高出全国网民平均水平22.8个百分点，而在其他年龄分段上，均低于全国网民的平均水平。
由于社交网站中，有相当一部分是针对校园和学生群体的网站，而这部分网站用户又以大学生为主，在整体上拉高了这一年龄段用户的比例。
●社交网站用户学历结构
图3社交网站用户学历结构
大专以上学历的用户占到了社交网站用户的近六成水平，达到59.1%。
大专学历的用户为21.3%，比全国平均水平高出8.6个百分点；大学本科以上学历的用户占到37.8%，超过全国平均水平25.4个百分点。
●社交网站用户职业结构
图4 社交网站用户职业结构
在社交网站用户的职业分布中，学生和职场人士是社交网站用户的主体。
其中学生群体是社交网站的最大用户群体，比例达到50.3%。
党政机关事业单位工作者，企业/公司管理者，企业/公司一般职员这几类人群中，社交网站的用户群体也比较集中，其总和占到用户总数的31.1%。
2.需求分析
1.网民使用社交网站的目的
由于最新数据显示我国网民在信息获取、沟通交流方面的需求不断增长，娱乐需求减少，加之近两年SNS网站弱化娱乐功能，可以推测以上图表中“玩游戏”一项比重下降，“学习知识”可扩展为广义的信息获取，比重大幅增加，其他沟通类指标均不同程度增加。
2.社交网站用户的主要行为
●用户获知社交网站的途径
图5 社交网站用户获知网站的渠道
社交网站是基于人与人之间关系的应用，亲友之间口碑相传的推广是最有效的渠道。
有近八成用户获知正在使用的社交网站是来自朋友、同学、同事的推荐，占到74.6%，其他信息传播渠道的效果远差于此。
而针对一些社交网站频繁发送推广邮件，以期获得更好认知的情况，调查显示，用户从网站主动发送的电子邮件获知网站信息的只占到8.0%。
电子邮件推广的过度使用很容易招致用户的反感和抵触，网站运营应从获得更多口碑相传的效果入手，提升用户体验，巩固用户基础。
●用户添加的好友来源
图6 网站用户添加的好友来源
随着网络渗透率的提升和网民对于网络应用的深入，社交网站用户规模将会得到进一步扩大，越来越多的用户会将更多现实生活中的人际关系延伸到网络。
在CNNIC进行的调查中，有75.8%的用户表示，在社交网站上的好友是现实中的朋友。
以下截止2010年12月统计
●用户使用社交网站的覆盖率
图7 社交网站用户的使用覆盖率
调查显示，社交网站的使用频次呈现两极分化的态势，每周或更长时间一次的占40.2%，在用户群体中占最大的比例，而每天都使用的为34.3%，其中一次访问的占17.9%，每天两次以上的占16.4%。
表1 不同使用频率用户的目的差异
使用社交网站的目的
使用频率
每天多次
每天一次
2-3天一次
4-5天一次
每周或更长时间一次
维系与老朋友之间的关系
42.6%
37.1%
40.6%
31.6%
33.2%
打发时间
54.8%
39.8%
36.4%
37.6%
42.1%
结交新朋友
30.9%
37.5%
42.7%
39.3%
32.1%
玩游戏
30.9%
31.1%
28.5%
30.8%
23.1%
学习知识
16.5%
29.5%
25.9%
24.8%
26.6%
其他
2.6%
2.8%
3.3%
-
2.0%
分析这两极的人群，我们发现，在使用频率较高的人群中，以维系老友关系，打发时间，玩游戏为目的的用户居多。
在每天都使用的人群中，以打发时间为目的的用户比例占到54.8%，比例最高；每天多次和每天登录一次的用户中以玩游戏为目的的用户分别达到30.9%和31.1%，在不同使用频率的用户中横向比较的比例较高。
在每周或更长时间使用一次的用户，即使用频率较低的这部分用户中，玩游戏和打发时间的目的并不突出，以学习知识为目的的比例为26.6%，属于较高水平。
●用户的社交网站复用率
绝大多数用户对于社交网站的使用均存在复用，根据CNNIC的测算，用户平均每人拥有帐户2.78个。
这一结果是用社交网站总体注册账号数量除以使用社交网站的用户的实际人口数量而计算得来的平均数，人口数中包含大量不经常使用社交网站的用户，由此可以推算经常使用社交网站的用户平均每人拥有的账户数大约在4个以上。
3.社交网站用户使用的网站功能
●社交网站用户经常使用的网站功能
图8 社交网站用户经常使用的网站功能
作为最基础的网站功能，给好友留言成为用户常使用的功能，占到51.2%。
与用户最为关注“更新相册”的行为相对应，图片/相册功能的应用成为最常使用的功能之一，利用率达到48.6%。
同时，社交网站中好友的关注和互动促进了网站中博客/日志功能的使用，有41.5%的用户经常使用此项功能。
●用户使用社交网站的主要活动
图9 社交网站用户的主要活动
由于使用目的不同，用户表现出的行为也有所不同。
整体而言，用户在社交网站上的行为较为分散，但是与好友的交流沟通和对好友的关注依然是用户行为的中心，在用户使用社交网站主要行为的调查中，和好友在网站上聊天，查看好友近况，访问好友的个人页面，分别占到51.6%、49.4%、47.4%。
其次是参与互动，释放表现自我的需求，发表日志、参与好友话题、张贴照片视频分别占到用户行为的44.5%、41.1%、38.1%。
4.用户希望网站提供的增值服务
图10 社交网站用户希望网站提供的增值服务类型
随着手机网络的飞速发展和网站分类的不断明晰化，近两年来大多数社交网站已经解决手机使用问题，其他分工网站也逐渐满足了用户电子商务的需求；同时，由于目前多数社交网站已经进入全面免费阶段，则不存在第三方支付需求。
随着网页游戏热潮的退却和网页游戏市场的全面饱和，社交网站用户对于网页游戏的需求将逐渐小于供给。
而用户对信息查询、即时通讯服务的需求仍没有得到充分满足，并且这一需求有进一步提高的趋势：
随着社交网站用户和信息量的不断膨胀，用户将倾向于信息的精准化投递；而随着用户对于社交网络的依赖程度的提高，以方便好友在线联络的即时通讯业务也可以为社交网站进一步开发客户资源、增强用户粘性。
总结：
1.由于我国庞大的网民基数和仍占主导地位的固网接入方式，PC客户端的市场庞大，潜力有待进一步挖掘。
59House作为带有专业服务及低消费模式和找下家功能的专业房产APP客户端，市场潜力巨大，我们开发了有四个版本PC端，网页端，安卓端，苹果端。
2.微博规模在近两年的的剧增体现了中国互联网产品市场的强大潜力。
以专人每天跟进洗盘服务为依托和产品的找下家等主要功能的59House顺应形势发展，必能以其优越的使用体验和繁简适度的功能在现今移动APP应用市场中获得一席之地。
3.搜索引擎使用的膨胀表明我国网民对网络资讯的依赖程度的提高，同时也表明互联网充斥垃圾信息，个性化、精准化的信息投递成为发展趋势。
59House的另一大功能——有效信息推送——能够基本满足用户日常工作中对于网络信息来源的有效筛选，节约用户的时间成本。
4.团购的兴起启发我们：
在有效信息推送中可加入周边团购信息等生活讯息的选择，可以成为59House未来可结合性的赢利点。
面对娱乐功能等需求的同时减少,侧面证明59House对娱乐功能的删减将不会影响用户的使用体验。
5.在我国网民构成中，学生和白领占主要地位，这两种人群同时也是社交网站的最大用户群体和活跃使用者，抓住了他们即是抓住了整个市场。
这就要求当前网络产品符合这两个人群的需求和使用习惯。
59House平台不当具备了专业找房的功能同时上边还有行业信息的即时交流功能，方便用户及时找到想要信息房源；精准的有效信息推送功能满足用户找房难的需求。
6.随着上网方式的多元化趋势的不断显现和移动互联网络供求的同时增长，开发手机客户端成为59House在获得PC用户粘性后的发展趋势。
五．可行性分析
可行性分析主要分为项目本身可行性分析以及项目团队自身实力分析两部分。
项目可行性
项目可行性主要包括技术条件、市场潜力、竞争状况以及盈利能力四部分。
技术条件
技术层面主要涉及数据库管理、服务器管理、安全问题和数据挖掘四大部分。
数据库管理
鉴于59House客户端所采用的数据库与现流行的主流网站数据库高度类似，因此在数据库管理方面可行度极高。
服务器管理
服务器管理是59House项目的一个难点，一是因为服务器管理本身难度较高，二是因为团队成员没有服务器管理经验。
但是这个问题可以得到很好解决：
前期租用第三方服务器，第三方会提供服务器管理工作，这样不仅降低自己资金投入而且可以在初期规避技术风险，给团队成长学习的时间。
因此服务器管理也不会构成太大障碍。
安全问题
安全问题也是59House项目一个潜在的难题。
安全问题涉及到网络安全、数据安全等诸多方面，现行阶段没有哪一个机构能够保证自己的绝对安全，我们可以通过严格监管自己的服务器和数据库来最大程度上规避这种风险。
数据挖掘
数据挖掘所涉及到的核心是算法。
初期我们会借用一些现成的数据挖掘算法，并加入自己根据二手数据分析得到的结论，形成初期的数据挖掘算法；在运行一段时间之后，会结合数据挖掘的结果，在进一步理解用户的使用习惯之后，不断优化我们的算法，力求更加精准理解用户行为和预测用户行为，为用户提供最优的产品使用体验。
综上可知，技术层面，59House项目虽然有一些潜在的风险，但整体来看可行性很高。
市场潜力
依据前面市场分析可知，社交+专人跟进筛选有效信息推送会成为越来越多用户上网找房源的趋势，具备极大的市场潜力。
竞争状况
现阶段的主要竞争者是58同城，赶集网，安居客，搜房网等一些专业性网站，代表是58同城（）。
如下表所示：
优势
劣势
API接口数
59House
无
API接口尚未申请；后期审批难度增大
58同城
所有主流SNS网站API全部获批
无
功能
59House
1.附近的门店
2.找下家
3.专业开发房源，洗盘
4.人工后台有效信息推送
无
58同城
1.信息量旁大
2.用户量旁大
功能过多人性化，互动性不够
可拓展性
59House
1.可以平台化发展
2.可以通过深度数据挖掘做用户行为分析
无
用户使用习惯
59House
专人跟进的信息粘度高
用户习惯性在Web端使用网络上以及获取信息
58同城
Web端呈现，符合用户使用习惯
无
用户基数
59House
目前才5万多用户
用户量太少
58同城
已有百万以上的用户
无
通过表格分析可知：
1.现有竞争者略有规模，但尚未构成绝对垄断性威胁。
有图表可知，58同城经过将近一年的发展，其房产类的用户规模目前处在数十万级别，仍较小，不构成垄断性威胁，59House仍有广阔市场空间。
2.现有竞争者功能单一不够人性化互动性需求不够，可拓展性差。
现有竞争者的功能主要停留在原始的信息展示上以为用户带来广告价值，未能够更加深入挖掘并满足目标消费群的深层需求。
并且不具备可拓展性，发展潜力有所受限。
59House有之前的电脑端产品并有成功案例可很快占领市场份额。
结合现有的电脑端产品企业用户量，可最快时间发展市场份额。
并且具备平台化的潜力，发展空间引人遐思。
3.用户习惯Web端，但59House客户端更加方便。
目前用户习惯于在Web端浏览信息来源，但是Web端的不方便性日益凸显。
用户之所以仍旧沿用Web端浏览的方式，是因为暂时鲜有厂商提供客户端浏览的形式，用户无其它选择，并且59House也有WEB端的方式浏览。
59House基于互动性平台发展的原则，将社交和人工服务洗盘线下线上开发等整合进客户端，让用户在59House客户端更加方便快捷获取有效的房源信息，给用户更加完美的找房体验。
结合竞争者分析，可知59House虽然进入市场稍晚，但是整个市场还处于发展初期，仍有很大的市场潜力；59House虽然不是基于Web端，但是能够提供给目标用户更加人性化的体验；59House功能更加符合用户心理，满足用户需求，可拓展性强，目前上海市场试运营阶段进入市场之后，具备极强的竞争力。
短短的两个来月已有300多家房产企业加入我们成为战略联盟。
盈利模式
我们依据59House的发展阶段，将其分为四期发展；并且每一期都有对应清晰的盈利模式，能够获得不菲的盈利（详细分析见后面盈利分析部分），因此在盈利能力上面是具备高度可行性的。
六、盈利模式
59House项目在初期是不具备盈利能力的，初期主要目的是聚拢用户。
如上图所示，59House发展到不同阶段就会出现不同的盈利模式，每一阶段的期限以及盈利预期如下表所示。
发展阶段
期限
盈利模式
预期盈利
合计
初始阶段（0到5万注册用户）
第0.5年
无
0
0
发展初期（注册用户5万到50万）
第1年
1.网络硬广告
5W*0.08*30=1.2W/月
2.电商CPS广告
5W*5%*80*15%*30=9W/月
10.2W/月
发展中期（注册用户50万到100万）
第1.25年
1.网络硬广告
15W*0.08*30=3.6W/月
75.6W/月
2.电商CPS广告
15W*5%*80*15%*30=27W/月
3.59House跟进服务收入
15W*1%*30=45W
发展后期（注册用户100万到500万）
第2年
1.网络硬广告
75W*0.08*30=18W/月
≥378W/月
2.电商CPS广告
75W*5%*80*15%*30=135W/月
3.59House跟进服务收入
75W*1%*30=225W
4.用户行为分析，咨询类收入
暂时无法估计
平台期（注册用户500万以上）
第2年后
1.网络硬广告
300W*0.08*30=72W/月
≥1512W/月
2.电商CPS广告
300W*5%*80*15%*30=540W/月
3.59House跟进服务收入
300W*1%*30=900W
4.用户行为分析，咨询类收入
暂时无法估计
5.平台化佣金分成
暂时无法估计
七、营销策略
营销方案整体框架如下图所示.
用户营销
第一期
邀请码注册：
针对高校学生发放形式包括官方微博、针对白领email注册邀请。
这个产品针对有较大社交并且关注互联网产品的高校学生与白领市场，而微博与邮件都是低成本并且传播率高的传播渠道。
通过产品特性增强用户粘性和忠诚度。
产品的独特功能给用户提供方便、有趣的线上社交生活，保证产品功能的吸引性保证用户使用后增强对产品的信赖。
使每一个用户成为促销人员。
使用后给予好评，并对身边的人进行口碑宣传。
第二期
获得一定口碑后开放注册。
产品在目标市场获得一定的知晓度后，开始提供注册人性化的功能，界面更加美观大方，并与手机验证等结合形成客户端，保证用户忠诚，同时为后续的产品功能开发做后盾。
第一批用户加星。
最先一批用户加星鼓励用户积极注册增加用户量，同时在未来的产品推广中给予他们优惠。
网络权威推荐
360软件推荐，通过这一举措，扩大进一步的知晓度，增加用户下载量。
资源下载站测评、推荐，保证这一产品的高质量与优质服务，鼓励用户下载。
意见领袖使用截屏，通过他人的好评增强新用户对这个产品的评价与信赖。
事件营销
59House：
美女使用，微博推荐。
用美女来产生眼球效应，通过微博推荐的美女在59House的注册，来鼓励更多的人关注这个平台，使用这个平台。
59HouseFollowing活动：
男性用户通过本客户端征集其他社区美女关注，成功后发微博，吸引更多的男性用户与美女关注。
八、企业管理
该部分省略…………………..。
九、投资与财务
项目初期财务分析
项目初期，所需资金由59House现有团队成员自行筹集。
项目初期是指注册用户在10万人以内的阶段，预估时间是项目成立半年之内。
1．产品方案以及价格
本产品针对用户采取免费策略，用户可直接在官方网站免费下载。
2.投资及相关数据估算
（1）办公房间、办公用品、办公桌椅：
提供。
（2）网站费用
办公成本：
6000*12=72000元/年
域名费用（.com域名）200元/年
服务器租借8000元/个/年*10个=80000元/年
（4）其它杂项开支包含初期员工运作成本：
1
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