礼仪并排走.docx

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礼仪并排走

礼仪并排走

篇一：

现代礼仪试题

《现代礼仪》试题

一、填空题

1、礼仪的起源：

____________、_______________（:

礼仪并排走）、_____________、

______________。

2、打招呼的方式一般有：

________、_________、_________、_________四种。

3、仪容美包括：

____________、____________、___________、____________。

4、与人交谈的态度应：

_______________、______________、______________。

5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。

6、学习礼仪课的要求：

______________、______________、______________。

7、现代礼仪的基本特点：

__________、__________、__________、__________。

8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。

9、拒收礼品的三种方式是：

_________、________、__________。

10、办公室礼仪有三点要求是：

____________、____________、____。

11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。

12、构成礼仪的基本要素是：

_________、_________、_________。

13、个人形象是一个人______和_________相统一的展现。

14、与人交谈选择话题时应注意：

___________、___________、_____________、______。

15、涉外礼仪的原则是：

_________、、______、__________。

16、个人形象分__________、____________、______________、______________。

和综合型五种类型。

17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最________、最

__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户

18、认识自我可以从个人的______、______、___________三个方面找到个性

坐标。

19、礼仪培养的要求是：

_____________、______________、_________________、

______________。

20、礼仪的本质是：

一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、

________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与和______________。

21、吃西餐时，左手拿，右手拿

22、二人并排走为尊，三人并排走为尊，前后走为尊。

23、男女两人之间，应先介绍，后介绍。

24、国际礼仪的特征是、、

25、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人

而异、、。

26、在君主制国家，、应按习惯称为“陛下”

27、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有、、

28、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来

说、恰当的时间

29、世界三大宗教是、、。

二、单项选择题

1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的（）。

a、准确规范B、慢条斯理c、声音洪亮

2、英国人对动物的禁忌是：

（）

a、仙鹤B、蝙蝠c、孔雀和大象d、猫

3、握手有伸手先后的规矩：

（）

a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

4、客人来访时,我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（）进。

a、客人先进B、我们先进c、同时进门d、以上都对

5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？

（）

a、只扣上边一个。

B、只扣下边一个。

c、两个都扣上。

d、两个都不扣。

6、西方的愚人节在哪天？

（）

a、3月1日。

B、4月1日。

c、5月的第二个星期日。

d、6月的第三个星期日。

7、介绍两人相识的顺序一般是：

（）

a、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈

c、先把客人介绍给家d、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、“不学礼,无以立”的古训是（）

a、孟子B、荀子c、孔子d、老子

9、路遇他人应（）。

a、靠右侧行走B、主动侧身让路c、快步行走d、靠左行走

10、递接文件或名片时应当注意字体的（）。

a、正面朝向对方B、侧面朝向对方

c、反面朝向对方d、正反面都可以

11、西方的母亲节是：

（）

a、4月1日B、5月第2个星期日

c、6月第3个星期日d、3月1日

12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

a、下面1个B、中间1个c、上面1个d、三个都扣

13、按商务礼仪，引导者应在客人的（）

a、左前方引路B、左后方指路c、右前方引路d、右后方指路

14、进行商务正式宴请时，首先考虑的（）

a、座次B、菜肴c、餐费d、时间

15、双方通电话，应由谁挂断电话（）

a、主叫先挂电话B、被叫先挂电话

c、尊者先挂电话d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

16、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

a、先问清对方是谁

B、先告诉对方他找的人不在

c、先问对方有什么事

d、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

17、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点（）,这是一种不礼貌的行为。

a、天空B、自己c、对方d、地面

18、探望病人的时间长短大约（）较为适宜。

a、1—10分钟B、10—30分钟c、半个小时以上d、一小时以上

19、拜访他人应选择（）,并应提前打招呼。

a、清晨B、用餐时间c、节假日的下午或平日的晚饭后

20、一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。

a、1小时左右B、半小时左右c、十分钟左右d、一小时以上

21、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立,另一侧供有

急事赶路的人快行。

a、左侧B、右侧c、中间d、无特殊要求

22、上下楼梯或在楼道行走时应（）。

a、靠右侧行走B、靠左侧行走c、走中间d、左右都行

23、正式场合着装,整体不应超过（）种颜色。

a、两B、三c、四d、五

24、正确握手的时长一般为（）

a、3—4秒B、5—6秒c、10秒d、20秒

25、呈递名片中不正确的说法是（）。

a、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

d、双手递送

26、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在（）。

a、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上

c、挂在衣架上d、放在身上

篇二：

礼仪儿歌

礼仪儿歌

购物礼仪

入园离园

早入园，不迟到；见教师，要问好；小朋友，也问到；别家人，勿忘掉；睡眠礼仪

睡觉前，先问好；衣放好，右卧眠；中途便，步要轻；若先醒，勿出声；起床时，被叠齐；穿完衣，要梳理。

到超市，讲礼貌；选商品，轻拿放；需咨询，要用请；散称区，不品尝；保质期，看仔细；排好队，来结账；

离开时，说再见。

仪容仪表礼仪

迈步走，昂起头；摆手臂，合步调；上下楼，靠右走；楼梯间，不喧闹；站立时，身要正；脚站稳，眼平视；头要正，眼平视；肩要平，胸膛挺。

交往礼仪

客人来，打招呼；请坐下，递上茶；客人走，说再见；递物时，双手呈；接物时，双手迎；接稳后，再松手；需帮忙，再用请；人帮我，说谢谢；打电话，接电话；先问好，再说话；接电话，谁先挂；对方先，自己后；做错事，要道歉；轻轻说，对不起；不生气，没关系。

离园时，互道别；先老师，后同学；见爸妈，要问好；亲一亲，更乖巧。

课间盥洗

去盥洗勿拥挤解完手把手洗洗净手擦童霜取杯子要谦让饮水时须坐稳量要足慢慢饮

户外活动

在户外，要切记；把安全，放第一；做游戏，听指挥；不乱跑，不乱推；与老师，不远离；有比赛，应尽力；集合时，收玩具；整理好，放回去。

你好再见

见面时，问声好，早中晚，不能少；分别时，说再见，临睡前，道晚安。

国旗国徽国歌

升国旗奏国歌要敬礼帽要脱唱国歌应肃立爱祖国要牢记

交往

遇熟人，要热情；不躲闪，打招呼；微微点，点点头；是长辈，要称呼。

上下楼

上下楼，靠右行；并排走，那不对；楼梯间，勿打闹；易摔跤，又挡道。

站立

站立时，身要正；手垂放，眼平视；小女孩，手搭手；小男孩，手背后。

国旗国徽国歌

升国旗奏国歌要敬礼帽要脱唱国歌应肃立爱祖国要牢记

接打电话

打电话，接电话，先问好，再说话午休时，晚睡时，打电话，不合适通话时，要简短，语气缓，人人赞通完话，轻轻挂，懂礼节，大家夸

篇三：

前台员工礼仪规范

前台员工礼仪规范

一、服装礼仪

1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们公司的形象和个人气质。

注意保持工装的整体挺括，洁净。

穿工装时要注意检查扣子是否安全，有无松动等。

2、鞋子是工作服的一部分，一定要清爽洁净，各部门员工要按照相应的要求选择鞋子。

3、要佩戴好工作牌，无论是哪一个部门的员工，均应把工作证端正的戴在指定的位置。

二、仪容礼仪

1、淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，如口红的颜色和香水的气味。

2、美白要自然，要注意颈部的肤色。

3、头发，不要披肩散发，长发员工上班时间要扎马尾，碎发用黑色夹子固定。

4、勤洗手，保持个人卫生，不留长指甲，若涂指甲油只用透明色的。

三、仪态礼仪

1、微笑：

是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。

真正甜美而非职业性微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。

要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

2、目光：

与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然

的，注视对方的眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方。

道别或握手时目光正视对方的眼睛。

3、站姿：

抬头、挺胸、收复、提臀、双肩自然下垂。

男士：

双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。

女士：

双脚并拢呈V字形或丁字站立，双手交叉放于腹前。

4、坐姿：

入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。

5、行姿：

抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈、不拖泥带水，身体有上拉的感觉。

四、常用礼仪

1、同行礼仪：

两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走。

2、保持距离：

通常认为：

1、2米—1、6米为社交距离；0.5米—1.2米为私人距离；小于0.5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。

3、送客：

主动为客人开门，微笑送客。