计划组织协调.docx
《计划组织协调.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计划组织协调.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
计划组织协调
计划组织协调
（目的与意义）组织青年同志鲜血，不但可以救人于危难之中雪中送炭，而且有利于树立青年同志责任心与奉献意识，在全社会形成一股正能量。
（表态）因此我一定要将这次爱心接力棒传递下去，圆满完成这次青年同志鲜血工作。
一、组织活动型
（一）答题思路
表态：
简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的态度；
简要计划；
实施：
分为三步走；
总结。
（二）例题解析
【例题】领导让你策划一场大型的室外应届毕业生招聘会，你如何安排？
答题步骤：
1、判断题型：
此题为组织活动型。
审题想思路：
表态；计划；实施；总结。
2、抓主要关键词和次要关键词
主要抓住题目的关键因素，比如该题的关键因素是“大型”、“室外”、“招聘会”
3、结合思路和关键词写下要点
在草稿纸上写出以下一些关键词
（表态）就业，稳定，责任意义（先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的信心）
（答案主体内容）
（计划）
因素，预案（计划书），审批
实施（分为三步走）
①内部会议；②外部会议：
招聘单位，相关单位；③及时解决。
（总结）
清理，卫生，资料，分析，报告，总结，感谢。
4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题
写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展。
参考答案：
表态：
先简要对该活动进行概括，并表达举办该活动的态度。
策划一场大型的应届毕业生招聘会，可以帮助应届毕业生解决工作问题，缓解就业压力，维护社会稳定，意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，尽力去完成此项重要任务。
具体我会按照以下步骤进行：
答案主体内容：
简要的计划，不必太详细。
首先，制定计划。
我将围绕招聘会的主题，认真考虑涉及招聘会的各项因素如时间、地点、人员安排、资金预算等，做出招聘会的详细计划书，并及时向领导汇报。
实施，重点阐述。
其次，在征得领导的同意后，按照计划实施。
一是成立招聘会活动小组，自己当组长负责总协调。
召开会议，统一思想，将计划细化，具体落实到各组，如后勤保障组、会务组、协调组等，并由各组明确每个人的职责。
经过会议讨论，最终明确时间、场地、人员、资金、物资等关键因素，比如选择足够宽敞、安全的场地。
二是通知相关部门，并明确他们的职责。
告知参与招聘的公司必须准备的相关材料等注意事项；公安部门负责现场的安全保卫工作；保安公司负责现场的公共秩序；消防、卫生部门负责现场的应急抢救；礼仪、广告公司负责提前布置好会场和宣传工作；另外还有媒体等部门。
三是一切安排就绪后，按照计划进行，实施过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保招聘会有条不紊地进行。
总结收尾
最后，在招聘会结束后，安排人员清理会场、物资归位和整理卫生，同时进行资料整理和分析，形成书面报告提交给相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。
在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与此次活动的工作人员，并互相交流经验。
调查类
先介绍一下我们为什么要做这个调研，也就是调研的目的，比如为了后续某某工作的开展，提高工作的效率;或者是结合题目背景，联系当下热点说也可。
接下来介绍调研的主体，也就是谁去做这个调研。
比如单位内部分成小组，或者是招募志愿者。
然后就是制定调研方案，分配任务，交由领导审阅等等。
因为调研内容决定对象，对象决定方式方法，较为清晰且有逻辑性的说法是：
我会采取XX方式对XX人进行调研，我会......（此处是调研内容）。
这个部分有几个对象就分为几段来答即可。
这样以调研对象为主导的方式思考起来时间较短而且给考官一种清晰的感觉，在此提倡。
接下来就是结尾。
结尾较为常规，一般是收集，分析，整理，然后形成书面的调查报告上交领导进行批示等等。
例题：
你是社区干部，领导让你做一个辖区内下岗职工情况调查，你怎么做？
【表态】党和政府历来高度重视下岗职工的安置工作，要切实解决下岗职工问题，就必须深入调查他们的现状。
我一定尽全力圆满完成调查任务，为相关部门和领导决策提供参考。
具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节开展这次调查。
【实施】第一，我要根据调查目的制定调查计划。
包括调查的内容、范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，并将计划报领导审批。
在调查内容的设计上，包括下岗前的职业，工作年限，年龄，下岗的原因，下岗后的应对措施和计划，下岗后家庭的生活水平，最希望得到国家和单位的哪些帮助等等。
在调查范围的选择上，要确定一定的调查比例。
在行业上，要确保行业的选择有一定的涵盖性和代表性。
在调查的形式上可以采取发放调查问卷和座谈等形式。
第二，做好调查的准备工作。
根据调查计划，组织并培训调查人员；落实调查所需资金；与相关社区、单位联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。
第三，认真组织，实施调查。
派遣调查员深入社区、工厂发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。
在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。
【总结】第四，回收好调查问卷，整理座谈会情况，写出总结报告，呈送领导；同时，要对本次调查工作进行总结，向领导做好汇报。
综合分析
时政类题目中的提出观点主要是讲述对题目的总体认识，包括对题目核心、本质的理解以及个人观点态度的表述。
时政类问题是以社会问题为命题依据，把题目中涉及的具体事件归类到大的领域中去，从而看到它的本质。
例如，幼儿园入园难、义务教育阶段学位难求、异地高考以及高校农村学生比例下降等从本质上来看都是教育不公平现象。
时政类题目中的“论证观点”部分是就提出的观点展开论述，通过应用不同的分析方法以及分析内容，进一步阐明本质。
论证观点时一般从背景、原因、意义、危害等内容方面展开讨论。
时政类题目中的“落实观点”主要是针对前面的分析，提出进一步改善现有情况的举措，或对已发现的问题提出解决措施。
在提出建议时可以从思想上、制度上、操作手段上等方面具体阐述一些可操作的解决办法，避免空话套话。
加大宣传力度，做好思想引导工作。
一方面可以通过在人流量大的显眼位置，拉宣传横幅，张贴海报等传统方式，进行宣传。
另一方面利用官方网络平台、公众号等进行网络宣传。
这是从内因入手树立意识的重要方式。
制定完善的配套措施。
光有良好的理念还是不行的，完善的制度才是的。
。
。
保障。
摈弃过去单一的GDP政绩观，将环保工作纳入到年终的绩效考核中，与个人的前途与机关事业单位的集体利益挂钩。
成立专门的巡视小组，开展定期和不定期的巡查工作。
进一步健全监督体制，扩大对。
。
。
监督的范围和力度。
推行政务公开化透明化，将权力的运行纳入到公众视野，设立专门的网络监督平台，受理公众的举报，并及时公布处理结果，这样不仅可以解决环保问题，还能提升政府公信力。
我相信经过思想上的引导，政策上的制定与落实，一定可以解决环境问题，建设生态中国，为中国梦的实现添砖加瓦。
一、哲理类
一、提出观点
抓住题干中的核心关键词，对题干进行概括性描述或解释性说明，阐述题干的表层含义，进而点明背后反映的道理。
哲理类问题包括哲理故事、名言俗语、原理效应三个方面，根据哲理类命题的内容的不同，在提出观点时可以采用以下两种方法：
（1）概括性描述：
即“长变短”，对于篇幅或故事较长的哲理题目，可以将其内容进行提炼概括，提出题干中反映的哲理或启示。
（2）解释性描述：
即“短变长”，对于篇幅或名言较短的这类题目，可以将其内容进行解释说明，总结题干中蕴含的道理或启示。
二、论证观点
全面分析，以辩证、全面、发展的观点去看待题干的内容。
具体的分析方法有三种，讲道理、摆事实、作比较。
（1）讲道理：
就是应用人们已知的、经典著作中的精辟见解，古今中外的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点，增强说服力，使论述有权威性。
（2）摆事实：
是指通过列举确凿、充分、有代表性的事例性论据来论证论点的方法。
具体包括既定事实、文学作品故事、神话寓言故事等。
除此以外，在面试中考生还可以使用本人的亲身经历或他人的故事，如感动中国人物的故事、先进人物事迹、名人故事等。
摆事实是在面试实战中非常实用的一种办法，对于完善考生的答案结构，丰富答案内容都具有十分直接的作用，而在较多的故事选取中，能够结合自身经历来谈是最好不过了。
即使要举名人故事，也尽量要有时代特征，避免老套的名人故事，就好比说雷锋精神，我们不必再谈雷锋做过什么好事，而是要举新时代雷锋精神的传人，如郭明义、张丽莉等。
（3）作比较：
侧重于从事物的相反或相异的属性的比较中来揭示需要论证的论点的本质。
对比可以是两个对象之间的比较，也可以是同一对象自身前后不同阶段之间的比较，前者称为横向比较，后者称为纵向比较。
在面试作答中，可以通过古与今、中与外、大与小、强与弱、正与反等进行比较，使论证更具有说服力。
三、落实观点
即理论对现实的指导意义。
可以联系个人的生活、学习和工作，特别是与报考岗位紧密结合另外也可以从国家、社会、单位等角度思考。
如果涉及到“如何做人”的问题，考生在落实观点时可以谈谈个人品德和个人成长相关的道理;如果涉及到“如何做事”的问题，考生在落实观点时可以谈谈对工作岗位的认识和工作职责的履行;如果涉及到“如何做官”的问题，考生在落实观点时可以谈谈对当前党员干部先锋模范作用的认识。
考生按照这样的思路进行答题，至少会让考官听起来很有逻辑条理性，自己的思路也会更加清晰，在平时练习时也可以去提前准备一些好用的故事和例子丰富答题内容。
下面再以一道例题来看看在具体题目中的实际应用。
【例题】有人说，鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命。
人生从外打破是压力，从内打破是成长。
请结合实际，谈谈看法。
【中公参考答案】我认为这句话非常有道理。
鸡蛋从内打破与从外打破，完全是不同的两个概念，一个是被动接受，一个是主动出击，两者结果也完全不同。
这就告诉我们，人要成长，要让自己的生命更有意义和价值，就要勇于突破自我，挑战自我，勇于尝试新事物。
现实生活中，有些人经常生活在迷茫中，每天得过且过，问他们近况如何，他们总是一边回答“老样子，混饭吃”，一边抱怨自己的生活没有变化。
之所以会出现这样的情况，其实原因还在于他们自己，因为他们缺少自我挑战，自我突破的想法，只停留在原地，缺乏前进的勇气，只是被动应付。
与之相反，新东方创始人俞敏洪，主动挑战自我，弃教从商，并获得成功。
正如俞敏洪自己所说，如果我一直在北大混下去，现在也可能只是北大外语系的一名副教授。
所以说，人只有勇于尝试，才能突破自我。
中公教育专家认为，要想突破自我，就要化被动为主动，做一个积极主动的人，让自己尽可能的多进行尝试，把遇到的挫折和困难当作挑战，勇往直前，最终战胜自我，超越自我，实现自己的理想与目标。
人际关系
阳光心态工作为重大局观念
一、主动性
二、沟通技巧
三、团队精神与合作意识
四、原则性与灵活性结合
在日常人际交往中，处理好人际关系，不仅有利于营造和谐融洽的人际关系氛围，同时也有利于个人工作的开展。
因此巧妙的处理好人际关系，是踏入职场的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。
【与下属之间】
一，以身作则。
人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台”。
问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
二，关心下属。
作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。
三，听取下属意见。
用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
四，指导批评教育。
要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
五，亲密有间。
与下级保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。
从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
【与领导之间】
一、对领导要尊敬。
“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。
要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
二、对领导要服从。
“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。
作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
三、对领导要学习。
“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
四、对领导要多沟通、多汇报。
公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
五、正确面对领导的批评。
领导的批评既是一种鞭策也是对公务员的激励，指明了公务员前进的方向。
【与同事之间】
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。
处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
一，相互学习。
二，主动帮助。
三，尊重对方。
四，合作。
五，分工。
【与人民群众之间】
公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。
要处理好与群众的关系应遵循：
一，热情。
二，耐心。
三，换位思考
四，恪守法律，方圆有度。
必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
【与家庭和亲友之间】
公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。
要处理好与亲友的关系应遵循：
一，原则性。
作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。
因此，公务员要做的是维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
二，灵活性。
在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。
在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。
只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
演讲类面试题
公务员面试中，演讲类面试题考核的核心是考生语言表达能力，答题主线为“题目+开场白+主题内容+总结感谢”，本文通过“我们的柑橘很健康，请大家来品尝”——2008年11月河北省公务员考试面试真题实例解读演讲类面试题答题主线。
一个领导提出万人尝橘的行动，请你作为一个橘农发表一次演讲。
（2008年11月河北省公务员考试面试真题）
【解析】演讲
【此题考核核心】语言表达能力
【答题主线】题目+开场白+主题内容+总结感谢
【答案】我演讲的题目是“我们的柑橘很健康，请大家来品尝”
各位领导，各位乡亲，朋友们：
最近一些地方出现了柑橘蛆虫，作为柑农我感到非常遗憾，这意味着一年的收成要付之东流，同样作为柑农，我们也产生了危机感。
这对我们的柑橘市场造成了很大的冲击。
但是我要非常感谢我们的县委领导，在这危难之际提出了这个让我们柑农倍感鼓舞的万人尝橘活动，提高了我们的信心。
我再次对我们的领导表示感谢!
我们县的柑橘一直名扬海内外，以其绿色无污染而备受广大消费者的厚爱，大家知道，我们一直提倡科学管理，提前预防病虫，绿色环保。
在今年年初，我们就特别请了县里的柑橘技术骨干担任我们的技术顾问，帮助我们治理“柑橘蛆虫”这一难题。
功夫不负有心人，今年由于我们提前预防，科学施药，柑橘不仅大丰收，而且还获得了农业部门颁发的绿色证书。
今天请大家来品尝柑橘，一是表达我们对广大关心我们的乡亲们、朋友们的感谢。
二是给大家一个信心，我们县的柑橘是经得住考验的。
谢谢大家，谢谢各位乡亲、朋友们!
抓好开头开门见山
演讲的开头需要开门见山，直奔主题，通过设问、引用名言警句等方式引起考官兴趣。
开头是产生首因效应的重要阶段，考生要充分利用演讲前的思考时间，将思考的绝大多数时间分配给开头。
可以在草稿纸上适当列出开头几句话的大概提纲。
开头几句话一定要围绕主题，答题注意语言的抑扬顿挫，语言感染力较差的考生可以用适当提高音量的方法回答这类题目，以示和前面3道题目回答的区别。
演讲的开头要尽量体现语言的抑扬顿挫，一个好的开头已经为演讲的成功做了一半铺垫。
由于演讲的中间和结尾我们用了一些讨巧的方法，所以考生只要利用30秒-1分钟的思考时间设计好演讲开头即可。
主体部分多摆事例
对于演讲的主体部分，对于语言基础较差的学生，可以多摆事例。
应对方法是，在面试前注意搜集一些经典的事例，可以是个人也可以是集体。
往往一个典型人物身上会有勤奋、进取、责任、诚信等多个闪光点，尽量多梳理几个典型人物或者事例，演讲时结合题目需要择取典型事例充当论据。
例如考生可以将沈浩、张海迪等典型人物或者一些大公司的成长经历亦或获得国家级精神文明号的先进集体挑选一些梳理出来，答题时作文论据填充主体，不至于言之无物。
这些储备即便不考演讲题，对于陕西公务员面试的常见题型观点题也是需要的，可谓一箭双雕。
背诵积累做好收尾
表述规范、言简意赅、铿锵有力的结束语能够让考官留下深刻印象，很多演讲的结尾升华部分，都可以联系主题或自身，以表态升华的方式结束。
考生如果有能力，可以自己设计一些备用结尾，如果没有能力网上类似的资源也比较多，考生可以适当积累一些典型结尾以备不时之需。
在演讲结尾部分，调用这些信息，以富于感染力的语气表述出来作为收尾，会起到很好的效果。
以上这些方法，主要建议语言表述能力较差的考生参考使用，可以有效的解决演讲吞吐、言之无物的问题，在短时间内使这部分考生的演讲能力获得“快速提升”，达到较好的答题效果。
公务员面试辅导：
演讲类答题思路与方法
（一）题型概述
1、真题感知
真题1、演讲题目：
以“当前中日关系”为题进行演讲。
（2014年1月23日国家公务员考试外交部面试真题）
真题2、演讲题：
人无信不立，国无法不安。
（2013年1月22日下午国家公务员考试外交部面试真题）
真题3、以“转变观念天地宽”为题，即兴演讲三分钟。
（2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试真题）
2、答题原则
（1）语言艺术（口头语言和肢体语言）
（2）论点明确
（3）论证充分
（4）结构完整
（二）思路方法
演讲结构
真题举例1：
一位美国人曾说过，在机遇面前如果犹豫不决，会减少做错事的几率，但是也会丧失机会，请以“抓住机遇”为题，做一个两分钟的演讲。
参考解析：
各位评委老师，上午好/下午好!
我演讲的题目是“抓住机遇”。
机遇这个词对于我们每个人来说并不陌生，昔日唐太宗说汉高祖，“世无英雄，遂使竖子成名。
”指的就是汉高祖抓住了“世无英雄”这一机遇而一举成功。
今天我们说大器早成或大器晚成，这中间也包含着一个机遇的因素。
机遇总伴随在我们身边，存在于我们的生活。
对于一个有才能的人来说，关键在于能否及时发现机遇，及时把握机遇。
如果你想成功，你就要紧紧地抓住它，放手一搏。
而人们总是有种惰性，追求享受和安逸，在行动之前或犹豫、或恐惧，这样直到期限已满，机会悄悄溜走，有可能再也不会光顾你。
人生之门不是自动门，若是我们不主动推开或拉开，它就永远关闭着。
为了开启成功之门，必须果断采取推或拉的行动。
在这个什么都讲究效率的时代，在这个时间就是金钱的时代，在这个竞争激烈的时代，作为青年一代，更应该把握机遇，果断出击。
当然，在机遇没有到临之前，我们应立足本职工作，踏实、勤奋，不断的历练、充实自己，做好准备，在机遇到临之际，果断采取行动，只有这样才可能收获成功的喜悦，才能尝到成功果实的甘甜!
我的演讲完毕，谢谢大家!
真题举例2：
防汛期间，由于抗洪泄洪形势需要，某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地，搬迁等费用由政府承担。
假设你是市政府工作人员，现在你现在做一个现场演讲，动员当地群众。
参考解析：
各位父老乡亲，大家好。
我是负责本次搬迁工作的小王。
乡亲们，汛期马上就要到来了，据国家气象部门预测，这次的降雨量不同以往，如果不采取防范，任凭洪水肆虐，别说咱们村不敢保证大家的安全，就是咱们附近的村也会遭到巨大的损失。
政府考虑到这些情况，聘请专家经过多次测试、慎重考虑后，决定在咱们村建防洪带。
大家还记得97年的洪灾吧，多少人痛失家园流离失所，多少孩子失去了父母，多少无辜的生命被洪水吞噬!
难道大家忍心让灾难再继续么?
现在政府部门高度重视，也花大力气在人、财、物方面保证大家的生命和财产安全，俗话说，洪水无情人有情，还希望各位乡亲为了大家，暂时舍弃一下小家。
也许有些人会有这样的顾虑，搬迁费用谁来出?
让我们一家老小怎么搬?
以后如何生活?
请大家不要担心这些，政府部门已经为大家做好了搬迁方案，并派相关人员帮助大家搬迁，搬迁费用全部由政府承担，除此之外，我们还会派专人在搬迁过程中进行快速登记，如果有损耗，也都由政府统一赔偿。
同时，我们为大家提供了临时的住宿，供应食物、饮水、衣物等物资，保证大家的基本生活不受任何影响。
乡亲们，我们村正处在百年不遇大洪水的威胁当中。
我们的人身安全，我们的个人财产，全看乡亲们是否能够齐心协力转移到安全地带。
因此希望我们的村干部，特别是共产党人要起到模范带头作用。
带领大家统一行动，听从指挥。
我相信，我们一定能够抢在洪峰到来之前完成搬迁，安全转移。
等到洪水过后，我们再回来一起重建家园!
谢谢大家!
公务员面试常见七大题型
时政类问题
哲理类问题
活动组织类问题
统筹协调类问题
人际关系类问题
应急应变类问题
言语表达类问题
第一类：
时政类问题
时政类问题是公务员面试必考的题目，针对这类问题要通过题目去看问题的本质。
典型范例1：
2014年12月4日是国家首个宪法日，据一项社会调查显示，公众对宪法的了解程度并不乐观。
84.3%的受访者表示没有完整读过《宪法》，其中33.2%的人完全没有读过，51.1%的人没有读完过，仅有15.7%的人完整读完。
对此你怎么看?
案例分析流程：
第一步：
透过事例现象看本质，时政类问题通常是反映某一个社会邻域方面问题，教育、医疗、法制等等,而这题所反映出的是法律知识的普及问题。
第二步：
进行明确的价值判断，明确指出这种现象是不好的。
【误区】这时很多考生紧接着就会出现答题误区，是什么呢?
较多考生会在这时急于提出该问题的解决方案，但这很明显没有揣测出题者的意图，现象还没有进行分析，怎么能直接说解决方案呢?
解决措施应该放在最后。
第三步：
分析为什么会产生这种社会现象。
当然，在实际政府工作中，在提出有针对性措施前应该先进行调查，找到问题的根源。
但一个社会现象的产生，原因是多角度，多方位的。
有社会背景的原因，有政府宣传的原因，也有一些客观原因，然后一一进行分析。
第四步：
分析完原因后，进行角色定位，考生答题的思路应该站在政府平常工作及公务员的角度上去看待这个问题。
第五步：
角色定位好后，针对该问题提出进行合理性的解决方案。
总结答题思路：
看清问题本质，进行价值判断，全方位多角度分析这个问题产生的原因和在怎样社会背景下产生，做好角色定位，提出该问题的解决方案及建议。
典型范例2：
现在很多商家都开展会员活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。
某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退还会员卡中的金额，而客户了解到这一情况之后也表明不要退款，对此你怎么看?
案例分析：
这道题与上一题不一样的地方在于，这是一道不需要怎么去解决的问题，是一个好的社会现象。
案例分析流程：
第一步：
点明现象本质，这是一个诚信行为。
第二步：
进行价值判断，老板的行为是好的，值得我们支
升级会员 