最新机关处室工作总结.docx
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最新机关处室工作总结
机关处室工作总结
机关处室工作总结
(一)
一、主要工作措施
(一)抓学习教育,增强队伍战斗力
紧紧围绕局读书年活动,制定完善处学习读书方案,不断丰富每月集中学习交流内容。
针对运管工作法律性、专业性特点,完善案卷点评制度,及时总结梳理日常执法工作中存在的问题,并进行剖析纠正,同时将好的做法与成功经验进行交流推广,让每一名让执法人员成为行家里手、多面手,切实增强队伍的服务水平和管理能力。
深入开展市场调查,细化调研课题,切实增强干部职工勤于思考、善于谋划意识,着力提高解决问题、克服困难、化解难题的能力。
累计举行读书学习交流、案卷分析交流、支部会议22次,撰写读书心得30篇,调研报告15篇。
(二)抓制度建设,提升队伍执行力
建立每周一处例会制,做到周周工作有计划、每周工作有总结,坚持处长办公会制度,实行重大事项决策制,严格执行“三卡”制度;坚持每月处集中读书学习交流,让干部职工学有所想、有所悟、有所获;建立完善公车管理、印章使用、职工考勤等管理制度,细化绩效考核办法,有效保障各项工作规范有序;积极开展“文明科室队”、“执法明星”评比活动,进一步增强各科、室(队)团队协作能力,充分调动职工勇当标兵的热情。
(三)抓作风建设,提高行业公信力
开展反腐倡廉教育,通过学习《廉政准则》、听廉政报告、参加廉政警示展览,使执法人员依法办案、廉洁办案的自觉性得到提高,自我制约的意识进一步增强;提高办理书记、市长信箱,96196服务热线转办信件办理效率,求实效,做到份份有回音、件件有落实,共办理信件近336件;认真办理承办的23件人大代表、政协委员提案建议,当面报告落实,满意率达100%;加强与行风监督员、新闻媒体、社区群众和从业人员的沟通,及时掌握社会、群众对运管工作的要求和期盼,编制38期《运管信息》让社会各界了解、关注、支持运管工作。
(四)抓主题活动,扩大行业影响力
深入开展“支部晋位、党员争先”活动。
通过民主、差额选举的方式,完成总支部改选,进一步优化了处机关、稽查大队支部的组织设置、班子建设。
同时按照支部晋位、党员争先要求,把关注民生、服务民生、保障民生作为工作重点,提高群众对运管工作的满意度;深入开展“三解三促”活动,切实增强党群干群关系,加强机关作风建设,充分发挥党组织在推动发展、凝聚人心、促进和谐方面的作用,对挂钩帮扶周奋乡时堡村资助帮扶资金2万;全面启动“满意在车厢,文明在交通”主题实践活动,大力倡导“10米小车厢,人生大舞台”,通过进社区、车站、车辆发放5000调查问卷及宣传材料,着力解决客运行业日常经营中的不足,进一步提升公共交通行业服务群众、服务社会的能力和水平,给广大群众提供温馨舒适的出行环境,切实提高群众对交通运输行业的满意度,塑造让群众满意、社会认可、领导肯定的新时期兴化交通运输行业新形象。
二、工作业绩
(一)加大宣传教育,发挥舆论引导作用
在重点地段设立宣传点、设置咨询台、布置戗牌、悬挂横幅、发放《致市民的一封信》5000余份,利用新闻媒体、电台、执法车辆张贴标语、播放录音等方式宣传道路运输法律法规。
通过“进机关、进社区、进学校”,宣讲违法经营的危害,引导广大市民文明出行,抵制“黑车”、不坐“黑车”、举报“黑车”,倡导广大从业人员规范经营、文明服务,营造浓厚的宣传氛围。
(二)强化安全监管,筑牢安全生产防线
牢固树立“管行业就要管安全”的理念,组织开展运输企业“打非治违”、“四项排查”专项整治活动,按照局“安全生产月”活动要求,落实安全生产责任“一把手”负责制,一岗双责制、全员负责制。
落实处领导班子带队,分7个检查小组,挂钩具体运输企业,每月开展安全隐患排查工作,对排查出的安全隐患,限期整改,并进行整改跟踪督查,严把安全监管关。
(三)注重服务民生,打造优质惠民工程
20xx年,我市计划15个乡镇开通镇村公交,涉及行政村276个,受益人口万人。
其中,戴南、张郭等5个乡镇列入全省镇村公交发展计划,昌荣、陈堡、沈伦、林湖、安丰等10个乡镇开通镇村公交作为兴化市政府为民办理的10件实事之一。
截止目前,按照“公司化、密班次、低票价、零换乘”的镇村公交发展要求,通过新辟、改线、延伸等方式,投放公交型客车104辆,开通44条公交线路,已基本年初制定目标;克服时间紧、点多面广量大、协调难等困难,全力推进260个候车亭建设,基本完成建设任务;按照市委、市政府的要求,积极与公安、教育等部门落实学生接送工作,共投放460辆客车承担万名学生接送任务。
(三)突出热点监管,解决社会关注焦点
针对市民反映部分出租汽车存在不按规定使用计价器、拒载等违规经营行为,进一步完善出租车百分考核办法、星级考评制度,细化考核措施,重点查处出租汽车不打表、拒载、服务质量差等行为,对查处违规经营出租车,及时反馈到出租车公司,并通过短信平台、出租简报、设立曝光台、表扬栏、法规宣传栏等形式,及时予以对外通报。
共查纠不规范经营出租汽车68辆,编制出租车简报12期,有效抑制出租汽车违规经营势头。
(四)强化重点整治,规范运输市场秩序
“黑车”非法载客一直是行业监管重点工作之一,按照“综合治理、堵疏结合”的原则,相继开展“春运运输市场集中整治”、春夏季“百日整治”等整治活动。
充分利用车载监控、暗访机、摄像机,建立“黑车”数据库,对重点嫌疑车辆进行动态监管。
针对人民医院、安达汽车站、大润发超市等“黑车”、“摩的”出入频繁地段,采取特殊时段不间断巡查、客流高峰重点检查、明查与暗访相结合、城乡联动等方式,加大对运输市场监管力度。
截止目前,累计查处各类违章案件1840起,其中“黑车”140起、货车无许可146起、擅自改装215起、经营性客车违规经营173起、出租车违规经营37起、从业人员无资格83起。
(五)完成指令任务,运输保障安全有序
今年春运期间,共运送旅客万人次,比去年同期增长5%,未出现旅客滞留现象;“清明”、“五一”、“十一”节假日,运政执法人员放弃休息,坚守路面执法一线,共出动执法人员120人次,全力保障旅客安全出行和道路运输秩序平稳有序;主动与教育部门对接,优化高、中考期间学生接送运输保障方案,抽调16辆出租车组建“爱心车队”,全力为考生做好服务,共投放128辆客车,安全优质运送高、中考学生3834名;为更好服务第四届菜花节,抽调4辆公交型客车,开通兴化至缸顾菜花景点、水上森林公园旅游专线,服务第四届兴化菜花旅游节,方便游客出行,共接送游客14190人次;投放10辆车,圆满完成20xx年606名新兵接送任务。
(六)发挥市场引领,打造行业服务品牌
继续推进客运车辆公司化改造进程,推动县际班线车辆公司化改造,确保公司化率稳定在75%以上。
研究兴化至泰州线城际快客改造的可行性。
推进兴化至无锡班、兴化至上海车公司化改造,兴化至南京线车辆燃气化改造,投资650万元新增7辆客车,收购8辆。
新增宿迁、张家港市际班线2条。
按照年初计划,投资400万元更新20辆城市公交车。
兴化至南京线已通过省“江苏快客”评验组初审;鼓励货运企业走规范化经营之路,培大育强龙头企业,积极争创“江苏快货”品牌,得胜湖港口物流园区成为江苏省重点物流中心,市安丰镇嘉洁配送公司成功创建省物流示范点。
按照船型标准化拆解要求和标准,全力推进船舶拆解工作,实现拆解零突破,完成船舶拆解15艘,52艘船舶通过自行拆解改作他用等方式退出运输市场;针对我市驾培市场存在私自设立培训点、争抢学员、克扣学时、二次收费等违规经营现象,根据《江苏省机动车驾驶人培训管理办法》的要求和参照周边县市做法,积极引导全市公交、板桥等9家驾校走规范化、规模化、集约化经营道路,率先在泰州四市两区实行驾培行业“四统一管理”,即:
统一报名、统一价格、统一培训、统一模式,为驾培市场的又快又好发展奠定了坚实的基础;组织全市汽车维修企业负责人召开创建“绿色汽修”品牌观摩研讨推进会,采取“先试点,再推进”的创建工作思路,积极引导争创行业品牌,市阳泰、大众2家修理厂成为全省首批获得“绿色汽修”品牌企业,大众维修、大修厂被评为“放心消费”企业。
三、存在的不足:
行业管理的力度还需要进一步加强,减少群众的投诉率与提高社会满意度。
四、20xx年工作思路
20xx年我处将以“十八大”会议精神为指导,全面贯彻落实局党委、局长室的决策和部署,围绕“一个中心”、强化“二个建设”、突出“三个重点”,积极履职、尽责尽力、奋发有为,为实现“通江达海”宏伟目标多作贡献。
机关处室工作总结
(二)
一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:
一、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。
针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。
以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。
为彻底改变这一现象,除去xxxx司机和xxxx门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。
强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。
如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。
在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。
尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。
通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。
一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在1xxxx元左右,对照年初确定的办公经费指标有xxxx多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。
二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。
特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。
三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。
如:
年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xxxx件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达22xxxx件。
在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。
确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。
回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员xxxx,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。
同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。
所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。