QMS审核知识考试真题及答案考试必备内部考试资料QMS培训整理资料共39页.docx
《QMS审核知识考试真题及答案考试必备内部考试资料QMS培训整理资料共39页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QMS审核知识考试真题及答案考试必备内部考试资料QMS培训整理资料共39页.docx（51页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
QMS审核知识考试真题及答案考试必备内部考试资料QMS培训整理资料共39页
2007－2012年度
QMS考试审核知识真题及答案
（考试通关必备参考试题）
一、单项选择题
2012年9月CCAA国家注册审核员全国统考QMS试题集（审核知识）
一，单选题，每题1分.
1，以下哪种说法是正确的？
（）
A、再认证审核时，可以不进行文件评审；
B、认证机构杜撰再认证的结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的决定；
C、再认证和监督审核都不是完整体系审核；
D、再认证和初次审核的审核内容和方法是相同的；
2，以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？
（）
A、审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品；
B、操作人员反映另一车间内噪音太大；
C、向导回答不合格品的处理情况；
D、以上都不是；
3，制定认证审核计划是（）的职责
A、认证机构.
B、审核委托方.
C、审核组组长.
D、受审核方.
4，审核的目的是（）
A、寻找不合格项.
B、评价并确定满足审核准则的程度.
C、评价体系的持续适宜性.
D、评价体系的完整性.
5，以下明显属于第二方审核的是（）
A、某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核.
B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核.
C、某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核.
D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查.
6，下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）
A、ISO9001:
2008标准；
B、ISO9004：
2008标准；
C、质量管理体系文件；
D、相关法律法规和合同；
7，在第三方认证审核时（）不是审核员的职责。
A、实施审核；
B、确定不合格项；
C、对发现的不合格项制定纠正措施；
D、验证受审核方所采取的纠正的有效性；
8，根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（多少）年技术或管理岗位的工作经验，二年以上的质量管理工作经验。
A、2年；
B、3年；
C、4年；
D、5年；
9,当获得的审核证据表明不能过到审核目的时，审核组长可以（）
A、宣布停止受审核方的生产、服务活动；
B、与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施；
C、提交审核报告；
D、以上各项都不可以；
10，下列不属于生产工艺技术的是（）。
A、生产工艺；
B、工艺流程；
C、设备选型；
D、原料来源；
11，目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中都有一定的局限性。
目标管理更适合于（）。
A、经营环境复杂多变的组织；
B、外部环境业务与技术相对稳定的组织；
C、高科技、风险型企业；
D、特大型跨国公司；
12，以下哪一项活动属于现场审核时间内发生的活动（）。
A、进行文件初审；
B、召开末次会议；
C、编写审核报告；
D、确定纠正措施；
13，质量管理体系审核是用来确定（）。
A、组织的管理效率；
B、产品和服务符合有关的法律法规的程度；
C、质量手册与标准的符合程度；
D、质量管理体系满足审核准则的程度；
14，监督审核的目的是（）。
A、确定体系是否持续满足要求，是否保持证书；
B、采取纠正措施，预防措施；
C、同初审的目的一样；
D、是验证上次审核纠正措施的有效性；
15，审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（）。
A、足够的检测设备以判别校准控制的充分性；
B、审核时在用的所有检测设备；
C、所有有检测设备；
D、所有暂时不用的检测设备；
正确参考答案：
1d；2a；3c；4B；5B；
6b；7c；8c；9b；10d；
11B；12b；13d；14a；15a；
2012年06月审核试卷
一．单项选择题，每题1分，共20分.
1.不属于审核准则的是（）。
A顾客的隐含要求
B认证产品所执行的产品标准
C生产设备维护管理规定
D组织的产品检验记录
2.审核的目的是（）
A）寻找不合格项
B评价并确定满足审核准则程度
C评价体系的持续适宜性
D评价体系的完整性
3.审核发现是指（）。
A）审核中观察到的事实
B审核中所发现的不合格项
C审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果。
D审核中的观察项
4.下面哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？
（）
A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
B操作人中反映另一车间内噪音太大
C向导回答不合格品的处理情况
D以上都不是
5.审核员应具备个人素质（）。
A）思想开明
B有感知力
C善于观察
D以上都是
6.以下不是审核员职责的是（）。
A）按计划要求，收集与受审核区域特征的相关信息，做好审核准备
B按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照准则形成审核发现
C确定不符合报告
D向审核组长报告审核发现，并在组内进行沟通
7.某组织声称其QMS符合GB/T19001标准，以下哪种删减可以作为审核证据（）。
A）组织没有设计开发部门，删减7.3条款
B引进国外某公司的设计图纸，删减7.3条款
C组织将产品的设计开发委托给某设计院，删减7.3条款
D组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减7.3条款
8.以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）
A）产品制造工人
B产品检验人员
C产品开发人员
D产品设计人员
9.实习审核员注册要求（4）年技术、管理岗位工作经历，其中
（2）年与质量管理相关工作经历。
A）5，3
4，2
C5，2
D4，3
%%%10.依据认证认可条例，认证人员同时在2个以上认证机构执业的给予（，停止执业6个月至2年以下的）处罚，仍不改正的撤消其执业资格。
A）停止执业6个月至2年以下
B3个月至2年以下
C6个月至1年
D3个月到1年
11.质量管理体系审核中不采用以下哪种方法收集信息（）
A）面谈
B查阅文件和记录
C抽取产品送认可的实验室检测
D现场观察
12.QMS认证可以（）
A）帮助组织实现顾客满意的目的
B提供持续改进的框架
C为组织和顾客提供信任
D以上都正确
13.审核报告属于（）所有：
A）审核委托方
B受审核方
C认证机构认可委员会
D以上都要
14.认证机构应对在（）收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现，并就初次认证审核结论达成一致。
A）第一阶段和第二阶段审核中
B第二阶段审核中
C文件评审中
D初次访问中
15.关于向导和观察员，以下说法正确的是（）
A）向导不可以是受审核方人员
B观察员必须是受审核方人员
C观察员必须是审核委托方人员
D向导必须是受审核方人员
%%%16.审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该如何处理？
（）
A）开具不符合报告
B作出“未发现不符合”的结论
C就此问题进一步追踪
D结束该工序的审核
17.在审核产品检验时，发现受审核方没有规定产品检验要求，不符合GB/T19001-2008标准条款（。
A）7.5.1
B8.2.4
C7.1
D7.6
18.审核员对不符合改进措施有效性检查，称为（）
A）纠正措施实施的检查
B现场审核
C不符合项的评审
D纠正措施实施结果的跟踪验证
%%%%19.审核员在现场审核发现受审核方大部分文件都没有经过适宜性批准，有些文件出现矛盾的地方，致使过程控制出现混乱，但所幸未现场重大产品质量事故，该不符合的性质是）。
A一般不符合
B严重不符合
C因未出现重大产品质量事故，不存在不符合
D以上均可
20.以下哪一项标志着现场审核的开始？
（）
A审核组长接受审核任务
B开始文件评审
C审核组到达审核现场
D召开首次会议。
参考答案：
1D；2b；3c；4a；5d；
6c；7d；8b；9B；10A；
11c；12D；13a；14b；15d；
16c；17b；18d；19a；20d；
2012年3月份QMS审核知识考题。
一、选择题.
1、第三方认证进行现场审核是为了（）；
A、发现受审核方管理体系的漏洞；
B、获得审核证据，并得出审核结论；
C、帮助受审核方体系的改进；
D、A加B加C；
2、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）
A、与审核委托方和受审核方沟通以确定适当的措施；
B、宣布增加审核人日数；
C、宣布取消末次会议；
D、宣布停止受审核方的生产/服务活动改变审核目的；
3、与审核员有关的原则不包括（）：
A、公正表达；
B、独立性；
C、职业素养；
D、道德行为；
4、以下明显是第二方审核的是:
（）
A、某集团内的一分公司对其另一分公司的审核；
B、认证机构代表某集团公司对其供方进行的审核；
C、某集团对其下属分公司的审核；
D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优秀；
5、物业公司没有对货梯和客梯进行区分。
（）
A、6.3；
B、7.5.1；
C、7.6；
D、以上都不是；
6、哪种情况可以被看做是审核的开始？
（）
A、任命审核组长；
B、召开首次会议；
C、进行文件初审；
D、预审核；
7、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2008”标准，下列那个说法是对的:
（）
A）、组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减；
B）、组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减；
C）、顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能；
D）、以上都不对；
8．审核员在现场审核发现，受审核方大部分文件都没有经过适宜性批准，有些文件出些矛盾的地方，致使过程控制出现混乱，但所幸未出现重大产品质量事故，该不符合的性质（）
A、一般不符合；
B、严重不符合；
C、因未出现重大产品质量事故，不存在不符合；
D、以上均可；
9．审核员对不符合项改进措施的有效性进行检查，叫做：
（）
A、纠正措施实施的检查；
B、现场审核；
C、不符合项的评审；
D、纠正措施实施结果的跟踪验证；
10、以下哪项活动属于第二阶段现场审核时发生的？
（）
A、进行文件初审；
B、召开末次会议；
C、编写审核报告；
D、确定纠正措施；
11、认证证书的认证范围由谁决定的？
（）
A、申请人决定；
B、认证机构决定；
C、受审核方决定；
D、认证机构和申请人协商决定；
12、下列说法，不正确的是：
（）
A、审核组可以有一名或多名审核员组成；
B、审核组应至少配备一名具有专业能力的成员；
C、实习审核员可以在技术专家的指导下独立承担审核任务---（实习审核员和技术专家均不能独立承担审核任务）；
D、审核组长并非一定要由高级审核员承担；
13、某企业在部门设置中，设有企管办，其职责一般包括了：
（）
A、产品质量检验；
B、协调生产进度；
C、企业管理制度的建立和实施；
D、企业档案管理；
14、审核的目的是：
（）
A、寻找不合格项；
B、评价并确定满足审核准则的程度；
C、评价体系的持续适宜性；
D、评价体系的完整性；
15、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况，是（）应做的工作。
A、向导；
B、受审核方部门领导；
C、审核组长；
D、审核员；
16、一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行审核是:
（）
A、联合审核---多机构；
B、结合审核---多体系；
C、一体化审核；
D、合并审核；
17、审核产品检验时，发现未规定产品检验要求，不符合GB/T19001标准（）条款。
A、7.5.1；
B、8.2.4；
C、7.1；
D、7.6；
18、对不符合项的纠正措施有效性检查叫做:
（）
A、纠正措施实施检验；
B、现场审核；
C、不符合项评审；
D、纠正措施跟踪验证；
19、在现场审核中应避免的提问方式是（）
A、开放式提问；
B、澄清式提问；
C、诱导式提问；
D、封闭式提问；
20、对于一个10人的小型公司进行内审时，可以接受的是以下哪种情况？
（）
A、未召开末次会议,但有对审核发现沟通的证据；
B、未提交审核报告；
C、审核报告未包括审核发现；
D、未对最高领导者进行评审；
参考答案：
1B；2A；3B；4B；5B；
6A；7D；8B；9D；10B；
11B；12C；13C；14B；15C；
16B；17C；18D；19C；20A；
2007-2011年单项选择题汇编：
1.以下哪种情况是审核证据（B）。
（A）、销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好。
（B）、采购部长承认近期采购的原材料质量不好。
（C）、审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的A材料的记录，审核员认为采购部是在非合格供方处采购的A材料。
（D）、以上都是。
2.下面哪一种情况是审核证据（B）
（A）陪同人员质检科长向审核员反映：
“供应科从非合格供方A处采购部件。
”
（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件。
（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件。
（D）以上都是。
3.以下可以作为审核证据的是（D）。
（A）、陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料。
”
（B）、在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首。
（C）、财务主管说“我们建的体系投资太大了，产品成本增加了。
”
（D）、供应科长说“我们确实有一种关键原材料是由供方采购的。
”
4.可以作为质量管理体系审核证据的是（A）。
（A）、审核员看见操作工，没有按作业指导书加工零件。
（B）、审核员发现操作工人加工的零件不符合要求，认为操作工人没有经过培训。
（C）、操作工人告诉审核员机加工车间的噪声太大，很多工人的听力都下降了。
（D）、以上全部。
5.现场审核时，可以作为审核证据的是（A）。
（A）、客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫。
（B）、质检部说本公司和A公司签订的合同未经评审。
（C）、审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程。
（D）、以上都是。
6.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据?
（A）
（A）、审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品。
（B）、操作人员反映另一车间内噪音太大。
（C）、向导回答不合格品的处理情况。
（D）、以上都不是。
7.某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2000标准，以下哪种删减可以作为审核证据被接受。
（D）
（A）、因公司没有设置设计开发部门，故删减了7.3条款。
（B）、因公司引进了国外某公司的产品图纸，无需再做设计故删减了7.3条款。
（C）、因公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院，故删减了7.3条款。
（D）、因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产，按合同要求提供产品，故删减了7.3条款。
8.下列说法正确的是（B）。
（A）、审核中所收集的信息，都可作为审核证据。
（B）、审核证据是指与审核准则有关的，并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
（C）、审核证据只能是定量的。
（D）、现场操作人员的回答不能作为客观证据。
9.审核证据可以是（D）。
（A）、定量的。
（B）、定性的。
（C）、不明确的。
（D）、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
10.与审核准则有关的，并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息称为（B）。
（A）、质量信息。
（B）、审核证据。
（C）、检验记录。
（D）、信息源。
11.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（D）。
（A）、审核准则。
（B）、审核发现。
（C）、审核结论。
（D）、审核证据。
12.审核某机械加工厂时，可以作为质量管理体系审核准则的是（B）。
（A）、工业企业厂界噪声标准。
（B）、加工零件的图纸和作业指导书。
（C）、生产设备的安全操作规程。
（D）、生产设备的维修保养记录。
13.以下不属于审核准则的是（B）。
（A）、顾客的隐含要求。
（B）、组织产品的检验记录。
（C）、生产设备维护管理规定。
（D）、认证产品所执行的产品标准。
14.以下哪一项活动，属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？
（B）
（A）、进行文件初审。
（B）、召开末次会议。
（C）、编写审核报告。
（D）、确定纠正措施。
15.以下关于文件评审时间的表述正确的是（A）。
（A）、在现场审核前及现场审核时都应进行文件评审。
（B）、只在第一阶段审核时进行文件评审，第二阶段审核无需开展文件评审。
（C）、只在现场审核前进行文件评审，现场审核时无需开展文件评审。
（D）、由组长与受审核方确定文件评审的时机。
16.以下不属于末次会议内容的是（C）。
（A）、向受审核方介绍审核情况。
（B）、宣布审核发现和审核结论。
（C）、验证不符合项的纠正措施。
（D）、介绍监督审核的规定。
17.审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（D）。
（A）、进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况。
（B）、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性。
（C）、观察最高管理者对认证的态度。
（D）、与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录。
18.审核员在审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（A）。
（A）、用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置。
（B）、所有的监视和测量装置。
（C）、正在使用的监视和测量装置。
（D）、所有暂时不用的监视和测量装置。
19.审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（A）。
（A）、足够的检测设备以判别校准控制的充分性。
（B）、审核时在用的所有检测设备。
（C）、所有的检测设备。
（D）、所有暂时不用的检测设备。
20.认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。
以下不属于评审内容的是（D）。
（A）、认证要求是否明确规定并形成文件。
（B）、是否有能力和时间完成相应的审核要求。
（C）、是否具有认可的认证范围。
（D）、是否具有一定数量的审核员或专家。
单项选择题正确参考答案：
1B;2B;3D;4A;5A;
6A;7D;8B;9D;10B;
11D;12B;13B;14B;15A;
16C;17D;18A;19A;20D;
21.监督审核中出现下列情况时应考虑认证暂停？
（D）
（A）、管理体系进行了重要更改，并影响到认证资格。
（B）、证书持有者对证书和标志的使用不符合规定。
（C）、证书持有者未按期交纳认证费用且未予纠正。
（D）、以上全部。
22.以下哪一项属于首次会议的目的？
（C）
（A）、了解受审核方的质量管理体系。
（B）、对质量管理体系文件作出评价。
（C）、介绍实施审核活动的方法和程序。
（D）、双方介绍人员。
23.以下属于完整管理体系审核的是（A）。
（A）、复评审核。
（B）、复查审核。
（C）、体系的复审。
（D）、以上都是。
24.属于基于证据的方法的审核原则是（B）。
（A）、报告审核过程中遇到的重大障碍。
（B）、抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关。
（C）、审核报告真实地反映审核活动。
（D）、审核员独立于受审核的活动。
25.以下错误的是（D）。
（A）、首次会议应确认审核计划。
（B）、审核组长应能指导实施审核员进行审核。
（C）、审核方案中的目的应考虑其他相关方的要求。
（D）、现场审核中，由审核组长决定审核范围。
26.以下比较符合GB/T27021-2007标准的是（C）。
（A）、再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续适宜性与有效性。
（B）、再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的相关性与适宜性。
（C）、再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续符合性与有效性，以及与认证范围的相关性与适宜性。
（D）、A+B。
27.以下哪种说法是正确的（B）。
（A）、再认证可以不进行文件评审。
（B）、认证机构根据再认证的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换认证发证书的主要决定。
（C）、再认证和监督审核都不是完整的体系审核。
（D）、再认证和初次审核的内容和方法是相同的。
28.审核产品检验时，发现未规定产品检验要求，不符合GB/T19001标准（C）条款。
A7.5.1。
B8.2.4。
C7.1。
D7.6。
29.在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合GB/T19001标准（B）条款
A6.3。
B7.5.1。
C7.6。
D以上都不是。
30.以下不是审核员职责的是（C）。
（A）、按计划要求，收集与受审核区域特征相关的信息，做好审核准备。
（B）、按分工进行现场审核，收集并记录审核证据，对照审核准则形成审核发现。
（C）、确定不符合报告。
（D）、向审核组长报告审核发现，并在组织内沟通。
31.在第三方认证审核时，（C）不是审核员的职责。
（A）、实施审核。
（B）、确定不符合项。
（C）、对发现的不符合项采取纠正措施。
（D）、验证受审核方所采取纠正措施的有效性。
32.以下不属于审核组成员的是（C）
（A）、技术专家。
（B）、实习审核员。
（C）、观察员。
（D）、见证审核员。
33.下列是审核员在组织现场审核时，应了解并掌握的信息有（B）。
（A）、使用未成年人工情况。
（B）、轮班制生产情况。
（C）、员工薪资分配情况。
（D）、以上都不是。
34.应当对纠正措施的完成情况及其有效性进行验证，验证方式取决于（D）：
（A）、不符合的严重程度。
（B）、不符合数量的多少。
（C）、与受审核方共同商定。
（D）、被验证信息的可信程度。
35.在现场审核时，遇到受审核方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时，相对较适宜的处理方法是（B）。
（A）、拒绝。
（B）、可以向其讲解相关标准条款的含义。
（C）、给出具体建议。
（D）、出于客观性角度，请其向其他审核员咨询。
36.在现场审核中，需要变更审核计划时，审核组长可以（B）。
（A）、宣布停止受审核方的生产/服务活动。
（B）、与受审核方和/或审核委托方进行沟通。
（C）、宣布终止审核。
（D）、以上各项都不可以。
37.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？
（C）。
（A）、先休息，等他回来以后再审核。
（B）、先看资料，再他回来以后，再澄清相关情况。
（C）、与组织和管代沟通，考虑调整时间。
（D）、告诉经理时间紧，最好不要离开。
38.在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（B）。
（A）、审核计划无须取得审核委托方同意，便可提交给受审核方。
（B）、受审核方对审核计划的任何异议，应当在现场审核前予以解决。
（C）、任何经修改的审核计划在继续审核前，不必征得各方的同意。
（D）、审核计划在审核启动后，不能再修改。
39.以下明显属于第二方审核的是（B）。
（A）、某集团公司内其中一个分公司对另一个公司的审核。
（B）、认证机构代表某集团公司对其供方的审核。
（C）、某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核。
（D）、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查。
40.集团公司对子公司的审核属于（A）。
（A）、第一方审核。
升级会员 