如何与孩子有效沟通.docx
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如何与孩子有效沟通
如何与孩子有效沟通
【现状分析】
小学生正处于人生的关键时期，身体和心理的发育都进入到关键阶段，在现代大多数的家庭教育中存在着许多问题，严重影响着学生的身心健康。
根据调查显示，目前农村有大多数学生的父母常年在外，孩子缺少亲情的关怀，成长中的心理需求无法满足，造成不少学生孤独、自卑、封闭、虚荣、过于敏感、过分自尊、盲目交友等。
同时有部分单亲、贫困、残障、表现差等特殊家庭由于亲情的缺乏，对孩子的负面影响非常大，极大地影响孩子的人格塑造、良好的品德和行为习惯的养成等。
具体表现为：
1．期望值过高，家教过于严厉。
面对日趋激烈的社会竞争压力，很多父母对子女的期望值非常高，“望子成龙、望女成凤”心切，因此对子女严加管教，甚至剥夺孩子起码的休息、游戏、娱乐的时间，扼杀了孩子全面发展的自由个性。
2.盲目溺爱或疏于管理。
据调查了解，大部分家长忙于家活或打工挣钱而无暇顾及孩子，更谈不上与孩子一起玩耍、交流、沟通，疏于对孩子的教育管理。
有的家长过分纵容子女，对于子女不正确的言行不管不问，放任自流，管教不严、一味纵容，认为满足孩子的一切要求就是对孩子的爱，特别是孩子的祖父母或外祖父母，在这方面显得更为突出。
3．教育方式简单粗暴，过分严厉。
有的家长甚至认为“棍棒下面出孝子”，信奉棍棒教育，觉得孩子是打出来的，父母打孩子天经地义，对孩子动辄打骂、训斥、体罚等。
家长缺乏与孩子的交流，缺少对孩子正确的思想教育，部分家长认为孩子在父母面前所需要的是服从，根本没有与孩子沟通的意愿。
长此以往，孩子变得胆小、退缩、冷漠，或以攻击和敌意对待他人。
如何才能进行有效的亲子沟通呢？
怎样说，孩子才会听？
怎么听，孩子才愿说？
【授课主题】
打开孩子心灵的钥匙——如何与孩子有效沟通
【授课目标】
通过网络平台、系统讲解、案例分析等，让家长懂得家庭中亲子沟通对孩子成长的意义，知道和谐的亲子关系才是家庭教育成功的关键；让家长们清楚四年级的重要性和心理特点，学会和孩子进行有效沟通，懂得有效沟通的技巧。
【授课策略】
谈话式、互动式、案例分析式、现身说法式。
【授课对象】
四年级学生家长
【授课流程】
一、心理测试引入
各位家长，大家好！
首先，对各位家长百忙之中来参加这次活动，我代表四年级组的老师们表示热烈地欢迎与衷心地感谢！
同时，请大家给自己有这样的学习精神一个热烈的掌声！
在座的都是家长，我首先做一个了解，大家看这幅图：
请依照直觉看下面的风景图，从下面四个选项中选择一个你最先看到的东西。
选好了吗？
那我来公布答案了！
这是一个测试“你是哪种父母类型”的小测试，请大家记住自己的选择。
结果分析：
A.华丽的小船【完美型】
表现：
强迫倾向，过分关注细节，不仅孩子很难达到父母的标准，父母也容易被误会难相处。
建议：
从小事情开始赞美，让孩子学会如何欣赏自己和他人。
反思：
这类型的父母可能会期待孩子像天才一般，是团体中最优秀、最出类拔萃的人，或许父母本身对自己就是这般要求。
赞美的本意不该是传达父母期望孩子成为超完美的人，这种期望孩子维持「巅峰状态」的赞美之词，会让孩子被无形的压力所折磨哦。
B.太阳、彩云图【空转型】
表现：
缺乏方向，不知从何着手，父母花很多力气却常事倍功半，孩子依然没有进步。
建议：
针对当下的行为赞美，强调愿意去做比结果重要。
反思：
一味夸张地赞美孩子得到的胜利，容易引导孩子把重点放在输赢之上，造成孩子害怕失误，对于困难度很高、自己没把握、不能拿第一的事情，也许就会放弃或选择逃避。
因此，父母应该避免过度赞美或强调最后的高分或名次，而是将赞美的焦点放在「努力过程」，让孩子摆脱「一定要赢」的迷思。
C.小树与松鼠【压力型】
表现：
担心孩子表现不如预期，觉得孩子的表现就是父母的成绩，本身易受到压力影响，常感到沮丧。
建议：
赞美不要附带条件，以免让孩子觉得自己永远都不够好。
反思：
这类型的爸爸、妈妈有时心中常常期许：
「孩子，我以你为荣！
」、「孩子，我要你比我强！
」、「我为你感到骄傲！
」有时可能对孩子付出过多，但却不是孩子需要的。
建议父母亲别将自我存在的价值、生活乐趣和孩子的表现画上等号，以避免无形之中带给孩子在成长过程中的痛苦及压力。
D.花园小屋【权威型】
表现：
担心孩子夸不得，但却常以实质奖励为主，反而使孩子会错意。
建议：
赞美不要包含负面讯息，使孩子感受到信任感和被肯定。
反思：
常常碰到比较具权威感的父母，觉得需要有一套标准方式去管教孩子，其实保持一致性很好，但若缺乏了口语或态度这些最直接的赞美与肯定，那么教条便是一个硬梆梆的框架，别忘了身为人的初衷，孩子在长大的过程中需要理性的落实，也需要感性的调养。
相信大家现在对自己教育孩子的方式有了初步的了解。
家庭教育和学校教育、社会教育并称为教育的三大支柱，家庭是孩子的永远眷恋且永不停课的学校，父母是孩子第一任且永不卸任的教师，和谐的亲子关系更是家庭教育成功的关键。
因此，家庭中的亲子沟通对孩子的成长意义重大。
它深刻地影响着孩子的发展，如何才能进行有效的亲子沟通呢？
怎样说，孩子才会听？
怎么听，孩子才愿说？
今天，我们就以“沟通——打开心灵的钥匙”为主题召开。
二、四年级的重要性和心理特点
（一）接触面广，独立性增强，但良好的品德和习惯还没有形成
到了四年级，同学之间来往增多，到同学家里作客，一个人独自上街买东西、看电影等，这些活动使孩子接触的面扩大了，同时独立性也增强了，他不再过分依赖家长和老师，而是自己去处理一些简单的事情。
可是，这个时期的孩子良好的品德还没有形成，良好的学习习惯和行为习惯还未形成，假如有人牵着去做一件不好的事，他也会盲目地跟着去做。
这个年龄段学生开始对游戏机、手机感兴趣，要留心观察，正确引导。
（二）学生自我评价能力（即判断对错、好坏等能力）开始逐步形成
一二年级时，孩子还没有自我评价能力。
三年级时，这种自我评价能力还很弱，大体上是依照老师和家长的评价来认识自己。
到了四年级，情况就不同了。
自我评价能力和评价的独立性逐渐增强。
当然，由于这种自我评价刚开始形成，往往容易出现两种偏向：
一种是比较好的学生对自己估计过高，认为别人都不如我好，骄傲自满。
另一种是比较后进的学生对自己估计过低，认为自己总不如别人，有自卑心理，缺乏自信心。
这两种偏向，对孩子的健康发展都有妨碍。
各位家长都要引导孩子正确认识自己，既要看到自己的优点、长处和学习上的进步，又要学会一分为二地客观分析，承认自己的不足，看到自己的缺点，与班里、年级里最优秀的同学还存在差距，这样才有利于孩子更快更好地进步、更健康地成长。
（三）培养孩子学习能力的关键期
随着大脑发育的成熟，思维发展水平由具体形象思维向抽象逻辑思维过渡，抽象思维逐渐成为一种重要的的思维形式，这是一个由量变到质变的飞越过程。
四年级孩子注意力的目的性增强，注意力保持的时间更持久，注意力的稳定性由15-20分钟提高到20-30分钟，可以胜任更复杂的学习任务。
这一时期孩子的记忆力、理解能力、思维能力和表达能力快速发展，是培养孩子写作和阅读能力的关键时期。
（四）孩子出现了作假——学会欺骗的行为
说的和做的不一致，这是令人头疼的问题。
例如，让孩子在家写作业，他表面答应很好，等大人走了，他可能把门锁上去玩游戏；在老师收作业的时候，可能会把漏写的作业说是“忘记带了”。
四年级的学生已经学会了寻找对自己有利的理由替自己辩护。
与小时侯直来直去的表达方式相比，四年级学生知道选择语言，表达不同的意思，有时隐瞒真实的情况。
这是小时侯发现孩子偶尔说假话时没有及时纠正所带来的恶果。
综上所述，要想更好地了解孩子的内心所想，离不开有效的沟通。
三、有效沟通的意义
首先，有效的沟通是一个人心理健康的基础。
中医常说“通则不痛”、“痛则不通”，这个道理也适用于心理健康。
如果人与人之间沟通顺畅，就不会对心理健康造成不良影响，人们的心灵就不会“痛”。
相反，如果沟通不畅，就容易导致心理疾病，心灵自然会“痛”。
其次，有效的沟通有利于学习成绩提高。
良好的亲子沟通给孩子带来的是温暖和亲情，是关怀和激励，这样更有利于孩子产生持久的努力和进取心。
另外，当父母对孩子的认知能力给予积极鼓励时，对孩子的成就动机会更强，学习成绩也会更加优异。
相反，孩子在紧张沉闷的家庭氛围中成长，父母的期望变成了压力，孩子的创造性和学习能力被压抑，甚至导致孩子厌学、厌恶父母和社会。
而且，由于沟通不畅，孩子缺乏来自父母的温情，得不到父母在学业上给予的支持，容易产生自卑和逆反心理，因而对学习厌恶、抵触，智力发展水平受阻，学习成绩恶化。
第三，有效的沟通有利于同伴关系的建立。
良好亲子沟通是孩子学习有效沟通方式的重要途径。
正是在与父母的沟通中，他们学习到了交往技巧，获得了交往的信心，从而使孩子在沟通中建立更好的伙伴关系。
如果父母与子女的沟通状况不好，孩子在家庭中就遇到了交往和表达的困难，那么他在与同龄人交往中也缺乏信心，难以形成良好的伙伴关系。
那么，如何让孩子乐于和我们父母沟通呢？
怎么解决这个沟通难题呢？
四、有效沟通的技巧
（一）要为沟通做热身
良好的亲子关系是亲子教育的基础，只有在关系和谐的状态下，孩子才会尊重父母，接受父母的教育。
有一位母亲说过她和孩子的沟通状态：
四年级的儿子放学后刚进家门，妈妈立刻就问：
“为什么昨天没告诉我你的作业没写完？
”结果孩子拎着书包，掉头就走。
妈妈只是想了解孩子的情况，和孩子沟通一下，然而却没有效果。
见面就质问孩子，他的自我防御机制就会立即启动，接下来无论父母再说什么，听到孩子耳中，就全成了恶意的批评。
因此，家长们和孩子说话，其原理如同和陌生人见面认识一样，先要寒暄，得有谈话预热的动作，等到彼此建立了值得信赖的谈话氛围之后，再开始主题沟通。
一起来看看，沟通热身的步骤有哪几步：
*用愉快的语调和孩子打招呼；
*察言观色，确定孩子有心情及时间说话；
*问孩子现在是否能和他聊聊，征求他的同意；
*聊孩子感兴趣的话题。
爸妈一开口，通常说的都是：
“在学校有没有听老师的话啊？
”“学习得好不好啊？
”“能不能减少上网玩游戏的时间啊？
”说来说去，这些话题有共同的特性——都是爸爸妈妈感兴趣的事情。
孩子懒得开口回应的原因是，他根本对这个话题不感兴趣，既然不感兴趣，他为什么还要接话呢？
曾经碰到过一个妈妈，在多次和孩子面对面沟通无效之后，从开始的多加责骂，转变为后来的自怨自艾，感觉十分挫败。
终于她想通了，决定改变战略。
她开始积极接近孩子的内心，搜集了很多孩子喜欢的明星的信息（当然都是积极奋斗的内容），然后做成小册子，送给孩子。
孩子收到的时候惊讶极了，高兴极了。
而这个友善的举动，也让孩子理解，父母亲真的很关心他。
所以，用孩子感兴趣的方式和内容去跟孩子交流，就能为亲密的亲自沟通做好成功的暖身。
（二）耐心地倾听孩子心声
沟通这件事情，大多必须先由倾听别人说的话开始。
对孩子来说，父母亲不带价值判断的倾听，是让他们建立沟通意愿及信任的重要基础。
例如，“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。
”当你听到孩子这么说，你怎样回应孩子的话？
你会怎么说？
（让家长自由发言，并提示家长：
如果在平时，你会用什么方式与孩子沟通？
你会用什么语气什么表情与孩子讲话？
一定要表现出真实的自己。
）
我们来看看如何运用积极倾听来回应孩子被洒水弄湿书的问题。
孩子说：
“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。
”孩子这样说，只是在表达一种愤怒的情绪，并不是真的想去揍小明一顿。
我们怎么回应？
我们可以这样说：
“小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。
”这样说的时候，孩子立刻会感到他被理解了，他的情绪被接纳了。
有的家长可能会想，怎么能这样说话？
孩子的问题不是还是没有解决吗？
各位家长，我们耐心倾听是在理解，接纳孩子的情绪，情绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感、安全感，孩子会有足够的能力智慧去解决自己的问题，孩子向父母诉说，是表达情绪，不是在向父母请求解决问题，父母就没有必要再插手帮助了，有的父母可能会说，我特别疼爱我的孩子，我非要帮助他不可，如果你要真的帮助孩子，那就采用最好的帮助方式，大家知道最好的帮助方式是什么吗？
（让家长略作思考）是不帮助！
把解决问题的责任留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去在解决问题的过程中发展自己的能力，当他解决问题的能力发展起来了，他以后就再也不会依赖父母了。
这才是真正的爱，最好的帮助方式也是最根本的帮助方式。
所谓倾听的技巧就是用一些简单的语言引导孩子说话，比如：
“妈妈感觉到你好像有很多话要说。
”“你可以跟我说说吗？
”“我很想听听这件事。
”还有很多类似的语言，大家可以根据自己的性格、习惯、说话方式以及孩子当时的情况自己设计运用，当孩子说的时候，我们要全神贯注，从孩子的角度去体验、去思考，并不断地作出一些简单的反应，比如：
“嗯”“哦！
”“是这样的啊！
”“还有呢！
”“后来呢？
”我们不断地引导孩子去说，孩子说着说着，可能就会发现解决问题的方法，即便是发现不了，如果孩子没有强烈的需要或是特殊的需要，我们就把解决问题的责任留给孩子，因为每个孩子都有巨大的潜能，每个孩子都有能力解决自己遇到的问题，我们做父母的要狠下心来，给他这样的机会，如果要想真的帮助，那最好的方法就是——不帮助，让孩子去发展、锻炼自己解决问题的能力。
即使中途觉得孩子所说的话有误，还是应该先听孩子把话说完再说。
有些父母常常会忍不住中途就插嘴反驳孩子：
“不是那样吧？
应该是这样！
”或是“你那时为什么不这么做呢？
”但若真的这样反驳孩子，孩子不但得被迫中断自己的话，说不定心里还会非常懊恼地想：
早知道就不跟你说这件事，以后再也不说了。
所以，沟通最重要的是，要先耐心地倾听，并接受孩子的意见和主张，同时适时地给予点头示意等附和的行为，直到孩子把话说完为止。
（三）与孩子产生共鸣
所谓共鸣，就是懂得对方的痛楚，能与对方共享喜悦的一种力量。
当有人能够理解我们的主张，甚至愿意伸出手来拉我们一把时，总是会让我们深受感动。
即使是大人，也会因为知道有人与我们产生共鸣，而因此对自己产生信心。
常有人说，只要有人愿意听自己诉苦，基本上问题就解决了一半。
不论是谁，只要能将心中的苦处说出来，心情就会觉得轻松许多。
所以，父母应该先倾听孩子诉说，而且不论孩子的说辞是否合理，在听孩子说完后，还应该确认一下孩子真正的内心感受，并传递一个讯息给孩子：
“原来你是这么想的，我懂”让孩子明白你已经“理解”他的心情，并与他产生了共鸣。
如此一来，孩子就能感受到“原来妈妈也和我有同样的感受”、“原来爸爸也可以理解我的心情”、“爸爸（妈妈）还是最爱护我的”。
孩子会庆幸自己将内心的话说出来，并感受到被关爱的感觉，进而放心、安心。
一位家长说：
孩子四年级，下午放学回家后，没有像往常一样和妈妈打招呼，直接进了房间。
她看到孩子好像有点不高兴，就继续做自己的事情。
大约15分钟后，孩子从房间出来，告诉她，好朋友把他的秘密泄露了出去，他很生气。
各位家长，你们会怎么回应？
（1-2名家长说说）
这位家长是这样处理的：
妈妈：
确实挺让人生气的。
孩子：
妈妈，我真的没想到他是这样的人，我以前那么信任他。
妈妈：
是的，他辜负了你的信任。
孩子：
妈妈，我该怎么处理这件事情？
我还要原谅他吗？
看，当妈妈看到孩子的心情不好，先采取了冷处理。
孩子和妈妈倾诉时，妈妈站在孩子的立场上，说出了孩子的感受，这就是共鸣。
产生共鸣后，孩子更乐于征求妈妈的意见。
我们继续来看妈妈给出的建议。
妈妈：
妈妈给你两个建议：
一是你直接去问她，为什么要这么做？
二是你把你的感受写下来，用书信的方式，说出你的伤心。
要不要原谅他，你自己做决定。
孩子：
谢谢妈妈，我会认真考虑的。
成长中的孩子，会因为拥有太多新奇的体验，脑中常有混乱的想法，也会对毫无来由的烦闷感到不知所措，甚至会莫名其妙地愤怒生气！
万一真的遇到这种情形时，一定要保持“应与孩子产生共鸣”的态度，仔细聆听孩子说的话，千万不可以拼命表达自己的意见，也不要追根究底地逼问孩子，有时只要淡淡地回应一句“原来如此”、“真的啊”就行了。
家长们还要注意，绝对不要“打破砂锅问到底”地逼问孩子，否则孩子只会对你产生戒心，以后就更不会主动开口找你谈了。
（四）思考让沟通更有效
当孩子主动开口时，父母只要在一旁侧耳倾听，然后适时地回应一句"太好了"，表示自己对孩子有所共鸣，然后就可以结束这个话题。
这种情形非常普遍。
但有些时候，依据对话内容来看，恐怕不适合就这样随便让这个话题结束。
举例来说，当孩子的数学成绩考得不理想时，此时应该设法让孩子自行思考，例如跟孩子说：
“数学这种东西，不懂的时候，还真的就是很难懂!
不过如果真的考零分就不好了，你觉得要怎么学才好呢？
”
此时的重点，在于父母不可以急着直接说出答案或结论，而是应该耐心等候孩子自己思考出结果来。
另外还有一个非常重要的观念，那就是不论此时孩子所想到的结果为何，即使完全不符合父母所期望的答案，也绝对不可以彻底否定孩子的主张，而是应该重复之前所提的“倾听”“产生共鸣”的步骤，然后再继续引导孩子。
“嗯，不过会不会是你的学习方法不对呢?
”在设法让孩子自行思考的同时，身为父母不妨也适时地提出让孩子有办法更进一步深入思考的提示。
此时的重点，在于不将自己的意见强加在孩子身上。
你还可以说，“说不定前一页有解答的提示喔!
要不要回前一页去看看？
”或者“与其做新的题目，要不要彻底将课本里的题目再重新做一遍呢?
说不定反而可以考到高分呢！
”。
给孩子重要的提示或想法，之后完全让孩子自行思考，好设法引出孩子想"试试看"的意愿。
最后由亲子共同承担结果。
如果事情得以顺利解决时，亲子之间就能共享成就与喜悦。
（五）适时地鼓励孩子
一旦依序和孩子这样聊过以后，接下来只要在孩子背后适时地推他一把就行了!
因为此时的孩子在通过与父母聊天后，已经开始明白自己该怎么做才能解决问题了!
此时为了让孩子向前跨出一步，真正找出解决之道，应该再多加一句鼓励的话，比如“我相信你一定有办法可以做到！
”“有我可以帮忙的地方吗？
”“你就试试看吧！
”。
这句鼓励的话具有推波助澜的效果，因为孩子能明白父母是站在他这一边的，父母其实是非常了解他的，他自己绝对不是孤伶伶的一个人，因此，自然就会有勇气向前跨出一步。
即使不是用言语来鼓励孩子，只要轻轻地拍拍孩子的肩膀，甚至只是对孩子温柔地微笑都可以，就连带孩子一起外出去买东西，也是鼓励孩子的一种表现。
需要提醒大家的是，只有经过前面“倾听”、“产生共鸣”、“一起思考”等一系列的过程，“鼓励”孩子才会有效果。
如果缺少前面这几个步骤，一开始就突然鼓励孩子，反而会让孩子产生反抗的心理，甚至对父母感到不信任。
五、结束语
家长们，孩子的成长，会接受三个方面的教育：
家庭教育、学校教育和社会教育。
三种教育对孩子的影响效果是相互叠加，但三者的叠加不是加法，而是乘法！
【授课反思】
本节课，是第一次作为家长学校的正式家庭教育讲师给家长做培训，会后，我认真翻阅了四个班的家长反馈意见表，很多家长在开始的心理测试环节就都能试着对号入座产生共鸣，积极地投入到学习中来。
同时，家长们觉得收获很大，找到了和孩子沟通的方法。
家长在反馈表中表示：
在今后遇到一些事情是与否的决择时，要先征求孩子的意见，听听他们的心底话，然后再一起讨论他所做出的决定的可行性。
孩子都是实实在在的一个人，与孩子平等相处，保护孩子的自尊心，要用欣赏的眼光去看待孩子，用鼓励性的话语去真诚而积极地评价孩子。
这次活动，能得到家长的肯定，我非常开心，我欣喜地看到，家长们在要求学习、进步，这正是我们每一位班主任所向往的。
因为有家长的加入，高素质家长的投入，学校、家庭才能形成合力，孩子才会健康快乐的成长！
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