金正大集团员工行为规范.doc

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金正大集团员工行为规范

金正大集团员工行为规范

金正大企业文化项目组

2009年10月

誓言

我将认真阅读行为规范的每一部分内容，自觉按照公司倡导的行为规范要求自己，身体力行公司企业文化。

员工（签名）：

目录

说明 3

第一章总则 4

一、诚信 4

二、责任 4

三、创新 4

四、共赢 5

第二章管理人员职业行为规范：

“九要九不要” 5

一、要开阔视野，不要坐井观天 6

二、要科学决策，不要随性而为 6

三、要顾全大局，不要本位主义 6

四、要鼓励创新，不要因循守旧 7

五、要率先垂范，不要只说不做 7

六、要知人善用，不要只看短处 8

七、要合理授权，不要授权不足 8

八、要科学管理，不要经验主义 8

九、要简约高效，不要冗长拖沓 9

第三章员工职业行为规范：

“九要九不要” 9

一、要诚实守信，不要失信于人 10

二、要勇于担责，不要推诿扯皮 10

三、要主动沟通，不要沟而不通 10

四、要热情主动，不要生硬冷涩 11

五、要开拓进取，不要小富即安 11

六、要遵章守纪，不要自由主义 11

七、要执行到位，不要阳奉阴违 12

八、要感恩奉献，不要忘恩负义 12

九、要爱岗敬业，不要玩忽职守 12

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金正大集团员工行为规范

说明

本规范依据《金正大集团企业文化宣言》，结合公司当前发展阶段的客观现实而制定。

本规范包括总则、管理人员职业行为规范、员工职业行为规范三部分内容。

本规范向下兼容，即管理人员同时要遵守员工的行为规范和要求。

同时，它也为员工向管理人员晋升提供了基于文化要求的行为引导。

随着金正大事业的发展，《金正大集团员工行为规范》也需要进行适时的修订，以使其在既符合金正大文化理念，又能切合企业实际需求的基础上与时俱进。

第一章总则

总则以金正大“诚信为天责任为本创新为源共赢为道”的核心价值观为准绳，确定了所有金正大人在任何时候都应具备的基本行为要求和导向。

一、诚信

²讲真话是诚信最基本表现。

²言行一致，信守承诺，说过一定做到。

²以自身诚信取信于同事，取信于上下级，取信于消费者和社会。

²反对推卸或掩饰自己的责任。

二、责任

²工作就是责任，做好工作，保质保量。

²对效率负责、对流程负责、对结果负责。

²一切维护企业利益的事，都是我的职责。

²勇于承担责任，对下负责，对上负责，对事不对人。

²职责明确的按职责办，职责不明确的主动办。

²反对明哲保身，反对本位主义。

三、创新

²创新是我的责任，是工作的一部分。

²培养创新习惯，时时创新、事事创新、处处创新。

²打破狭义创新，在技术、生产、营销、管理等工作中全方位创新。

²立足本职工作开展创新活动。

敢于运用新知识、新主意来改进方案和解决问题。

²宽容因创新带来的失败，帮助创新者完成创新，实现创新成果转换。

²反对为创新而创新。

四、共赢

²尊重每一位同事。

在关注自己成长的同时，协助同事成长。

²在团队其他人员繁忙紧张时，主动积极地予以帮助。

²主动与同事沟通自己的工作方法和分享信息、经验。

²与同事及合作伙伴实现利益共享，思利及人。

²承担社会责任，创建和谐社会。

第二章管理人员职业行为规范

“九要九不要”

要开阔视野，不要坐井观天

要科学决策，不要随性而为

要顾全大局，不要本位主义

要鼓励创新，不要因循守旧

要率先垂范，不要只说不做

要知人善用，不要只看短处

要合理授权，不要授权不足

要科学管理，不要经验主义

要简约高效，不要冗长拖沓

一、要开阔视野，不要坐井观天

Ø突破本企业、本行业和本地区的局限，用开放的、长远的、发展的思维考虑问题。

Ø任何有利于金正大发展的优秀管理方法，都要以谦虚的态度吸收，并在自身管理中付诸实践。

Ø时刻保持高度警惕，时刻从危机的角度反思自身。

Ø以优秀企业的先进做法作为标杆，从模仿到超越。

二、要科学决策，不要随性而为

Ø任何决策都应遵循决策程序，有效决策。

Ø以公司价值观、事实、数据为决策基础，不随意决策。

Ø决策前充分交流沟通，听取各方面的意见，吸纳有益的建议。

Ø决策主体明确并承担决策责任，避免议而不决，相互推诿。

Ø在他人决策时，提供支持性建议，并尽己所能给予帮助。

三、要顾全大局，不要本位主义

Ø工作中从全局出发，不局限于本部门利益，始终以公司和团队的整体利益为重。

Ø团队成员之间相互信任、相互协作，不各自为政、相互拆台。

Ø部门之间相互协作，从需配合部门的客观需要出发，及时给予最大的支持，坚决抵制“各扫门前雪”。

Ø需表明观点时，实事求是提出客观的建议，不要事不关己高高挂起，不要只讲过年话。

Ø部门间的信息、资源和优秀经验要共享。

Ø勇挑重担，为成就公司事业不惜付出额外努力。

Ø当个人利益和集体利益相冲突时，以集体利益为重，让渡个人利益。

四、要鼓励创新，不要因循守旧

Ø解放思想，在工作实践中补充丰富已有的认识成果，突破过去认识所达到的界限，不局限于旧有经验。

Ø要敢于自我否定。

Ø丰富、完善并落实公司的创新机制。

Ø鼓励下属全方位创新，并为创新提供和创造条件。

Ø宽容因客观条件制约而难以避免和无危大局的创新失败，并主动帮其改进。

五、要率先垂范，不要只说不做

Ø以身作则，带头践行公司文化，带头传递公司文化，带头严格执行公司各项管理制度，使自己的行为举止成为员工的楷模。

Ø制定制度和流程时，需认真审阅，提出可行性建议，肩负起机制建设的责任。

Ø杜绝一切绕过制度和流程办事的行为。

Ø清正廉洁，秉公办事，不循私情，不以权谋私或假公济私。

Ø主动接受全体员工的监督。

Ø履行对下属的承诺。

Ø不推过揽功，团队出现问题时，主动承担首要责任。

Ø营造和谐奋进的工作氛围。

六、要知人善用，不要只看短处

Ø以公司实际需要出发，选拔德才兼备的员工，客观公正，任人为贤，反对裙带关系，反对任人唯亲。

Ø善于发掘人才，与员工充分沟通，了解员工的性格、能力、特长，用人所长。

Ø尊重员工，包容个性。

Ø定期考核下属工作，公正评价下属工作绩效，并提供辅导，帮助下属绩效提升。

Ø帮助下属制定职业生涯规划，明确下属的职业发展目标。

Ø及时表扬下属的成绩与进步，以教练的角色传、帮、带，帮助下属提升能力。

Ø做服务型领导，不摆官架子，不要有官僚作风，主动为员工完成工作提供资源保障。

七、要合理授权，不要授权不足

Ø信任下属，按照责权对等原则充分授权。

Ø明确权责范围，完整准确的界定下属的工作标准，明确下属的工作目标与行动计划。

Ø在下属职责范围内的事情，不要过多干涉。

Ø不越级授权，不越级指挥。

八、要科学管理，不要经验主义

Ø明确管理不是单纯的控制，而是充分调动员工积极性，提升企业效率。

Ø要跳出原来的老思维和老经验，以开放的心态接受有利于公司发展的先进管理方法，并将其运用于实践。

Ø根据环境变化，随时调整和改进管理方法。

Ø深入基层，亲临一线，充分了解实际工作情况，根据实情开展管理。

九、要简约高效，不要冗长拖沓

Ø汇报、传达、发布指令、提出观点要简明扼要，不得长篇大论。

Ø协助制定制度和流程时，要抓住关键节点，摒弃繁琐冗长。

Ø接到工作任务要及时迅速处理，反对能拖则拖。

Ø在实际工作中执行简约管理，注重效率和效能。

第三章员工职业行为规范

“九要九不要”

要诚实守信，不要失信于人

要勇于担责，不要推诿扯皮

要主动沟通，不要沟而不通

要热情主动，不要生硬冷涩

要开拓进取，不要小富即安

要遵章守纪，不要自由主义

要执行到位，不要阳奉阴违

要感恩奉献，不要忘恩负义

要爱岗敬业，不要玩忽职守

一、要诚实守信，不要失信于人

Ø时时刻刻讲真话。

当面讲真话，不要背后发牢骚；不制造、传播、听取谣言和小道消息。

Ø不承诺做不到的事情，承诺的事情就必须做到。

Ø实事求是，对问题不掩盖，对成绩不夸大。

Ø尽全力完成每项工作任务，工作时间不做与工作无关的事情，工作上不打折扣。

Ø不虚报发票。

二、要勇于担责，不要推诿扯皮

Ø以主人翁精神要求自己，一切行为以公司整体利益最大化为出发点和归宿。

Ø完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。

Ø做事之前要预想可能出现的风险，并做好防范措施。

Ø做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。

Ø工作中出了问题敢于承担责任。

Ø当职责交叉或职责不清时，主动承担责任，不推诿，不扯皮。

三、要主动沟通，不要沟而不通

Ø主动与他人沟通，交换意见，清晰的说出真实想法。

Ø对方讲话时要认真倾听，并中肯的反馈。

Ø通过正式渠道传递信息。

四、要热情主动，不要生硬冷涩

Ø树立“内部客户”意识，把下一环节当作客户。

Ø主动向同事传递所需的工作信息，并主动配合同事完成工作任务。

Ø当同事遇到困难时，主动支持，给予鼓励。

Ø不论同事还是客户，都要以他们的需求为导向，积极提供服务。

五、要开拓进取，不要小富即安

Ø时刻居安思危，不满足现状。

集中精力钻研自己的业务和工作，持续改进，不断提升工作质量和工作效率，不得过且过。

Ø把工作作为学习的主要途径，学习客户、合作伙伴、同事、竞争对手的优点，在做中学。

Ø积极参加培训，并将学习所得运用到工作中。

Ø更新观念，解放思想，不断寻找工作中的不足，不断反思和总结。

Ø不局限于固有经验和做法，及时提出对公司有利的意见和建议，力求做到更好。

Ø将创新渗透到工作的始终，并使创新实现落地和可操作。

六、要遵章守纪，不要自由主义

Ø严格按制度和流程办事，不得绕过制度和流程，不得越级汇报、越级指挥。

Ø严格执行工作标准，规范工作行为，遵守工作纪律。

Ø严守各项业务工作纪律，认真执行各项管理制度和岗位操作规程。

Ø注重生产安全，遵守工作区域的安全规定。

Ø不挪用、占有公司财物。

Ø不泄露公司商业秘密。

七、要执行到位，不要阳奉阴违

Ø准确理解领导意图，忠诚而迅速地执行上级指令。

Ø服从上级领导的工作协调安排，有困难及时提出。

Ø主动承担艰巨的任务，不避重就轻。

Ø工作讲究效率，确保按时优质完成工作任务。

Ø及时向上级汇报反馈，保证上级全面准确把握组织运行状况信息。

八、要感恩奉献，不要忘恩负义

Ø对社会的支持、企业的关怀、同事的帮助时刻心怀感激。

Ø高标准，严要求，完成任务并争取超过预期标准。

Ø不计较报酬，主动加班，不抱怨，不发牢骚。

Ø正确对待矛盾和问题，始终保持对工作的热情、快乐和执着。

九、要爱岗敬业，不要玩忽职守

Ø认同公司文化并全力实践。

Ø上下班不迟到，不早退，不脱岗。

Ø认真履行岗位职责，保证自己所承担的职责全面履行和落实到位。

Ø在工作中不消极怠工、不擅离职守、不做与工作无关的事。

Ø优质高效完成上级布置的工作任务，即使超出职责要求也不抱怨、不发牢骚。