人民银行个人工作总结.docx

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人民银行个人工作总结

人民银行个人工作总结

篇一：

人行个人工作总结

20XX年工作总结

怀揣中国梦，奋斗在央行，20XX年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。

回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本年度的工作情况总结如下。

一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。

依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。

在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。

现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。

坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质

以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。

我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。

只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。

因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，Tc上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。

收集各项信息资料，积极撰写调研。

对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，

成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：

在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。

在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

针对20XX年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。

二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

20XX年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。

在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

篇二：

人民银行个人工作总结

20XX年工作总结

怀揣中国梦，奋斗在央行，20XX年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这

片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。

回首一年的工作，有奋斗、有收获、

有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本年度的工作情况总结如下。

一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工

作思路，总结工作方法，提高工作效率。

依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学

中干，不断积累经验，提升自身能力。

在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋

学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。

现

将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十八大和“三

中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基

本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。

坚持正确的世界观、

人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，

不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。

我清醒地看到改革的总

体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己

的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。

只有不断加强学习，积累充实

自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。

因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务

知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，

平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的

工作作风。

三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己

平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，

tc上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、

盖章琐碎的工作，当好参谋助手。

收集各项信息资料，积极撰写调研。

对待领导交办的每一

项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：

在理论学习上，对党的十八大和三中

全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。

在工作

上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有

些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

针对20XX年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、

有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

一是加深领悟三中全

会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。

二是继续加强业

务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

三是加强党风廉政建设和反腐败斗

争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

20XX年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启

后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，

也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和（:

人民银行个人工作总结）工作方向。

在今后的工作中，我一定会扬长

避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发

奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的

贡献。

篇二：

20XX银行个人年终总结20XX银行个人年终总结时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的

时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。

入行以来，我一直在一

线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，

我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位

上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的

业务骨干。

五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路

上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说：

储蓄出纳是一个烦琐枯燥

的岗位，有着忙不完的事。

刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，

而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强

烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、

新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一

身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说业精于勤，荒于嬉。

为此，我为自己规定了四

个一点，即：

早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。

班前班后，工作之余

我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能

手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经

很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。

离乡背井的我在

接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。

为

了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工

作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

**银行是一家年

轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。

这不仅要求我们具有熟练的业务技能，

更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。

在日常工作

中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。

记得有一次我正准

备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。

按照规定

挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面

重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577

客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。

这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴

滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口，它

是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做

好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧

妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。

从不对客户轻易言不，在不

违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当

成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。

针对不同客户采取不同的

工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续

磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐

明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随

着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上

升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地

工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候，心里又会

觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。

业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我

自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各

项规章制度操作流程来办理各项业务。

将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工，我不

仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮

助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地

掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如

何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，

举一反三。

新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临

柜操作技能来说，尚有欠缺。

为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作

章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出

画面等等，养成良好的工作习惯。

对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告

诉他们，供他们参考。

通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。

为新

区支行更好的开展工作打下扎实的基础。

只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能

上一个台阶。

大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，

我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将

手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。

时代是在不断发展的，银行工

作的竞争也日趋激烈。

**银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用

卡的上市，看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更

高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得

更好。

于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反

假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业

务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。

利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考

试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要

不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。

分行举办的各类培训和技能考

核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结

合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

在一二季度的会计

人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体

系的推广进度做好各项工作。

在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心

都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。

从制定自查计划到具体的实施、从总分核对

到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理......大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。

事实证明，付

出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和

外审。

今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行

综合柜员做准备。

多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面

人员请教，认真学习会计操作规程。

在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的

角色转换。

由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。

为了保证提出交换

质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，

并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及

大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了

客户资金的安全性，防范了银行资金风险。

经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高

风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎

实投入，一步一个脚印。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，

一路也不觉得那么孤单。

在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我

的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。

在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与

集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个

集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。

在今后的工作中，我将以更加周到热情

的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。

以敬业、

爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更

加美好的明天。

第2篇：

20XX年银行柜员个人总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。

这一年

里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。

每天记账，结账，做传票，写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。

我们用这平平淡

淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要

求自己。

立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合

作银行事业发出一份光，一份热。

作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能

水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，

问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。

众所周知，在xx支行辖内，xx

分理处是比较忙的一个点。

每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接待的顾客一二百人，

尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认

真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的

要求自己，在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时，

还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，

我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。

对待业务

技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

储蓄乃立社之本，20XX年，在上级领

导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人

累计吸储１５０多万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法

律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。

回顾这

一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行

业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在

繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客

户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。

当前，以信息技术为基础的新经济

蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战，缺乏学习的

紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在

工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解

决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素

质。

转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事

们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接

新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中

的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

第3篇：

20XX银行个人年终总结xx年即将过去，回首过去，我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务，现在一年

来的工作和思想总结如下：

一、思想上：

我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共h产j党的领导，坚持四项基本原

则，遵纪守法，为人正直。

。

二、工作上，我忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在

大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账

户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx

多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，

工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙

的工作中，我仍然坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，

遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、是学习不够。

当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，

新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知

识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生

观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、是加强理论学习，进一步提高自身素质。

对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高

个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金