正版 河南华联商厦全员绩效管理方案.docx
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正版河南华联商厦全员绩效管理方案
关于推行《全员绩效管理方案（试行）》的
通知
公司各部室：
为进一步增强全员绩效考核激励机制，根据绩效考核方案，结合各个部门绩效飞轮有关考核细则，公司研究制定了《全员绩效管理方案》。
现予以下发执行：
一、各岗位绩效管理考核指标及权比：
1.总经理：
经营指标（综合收益占比60%、成本费用占比40%）占比75%+管理指标占比25%=100%考核指标。
2.营业部
2.1营业部经理、楼层经理：
经营指标（销售流水40%、综合收益占比40%、招商调整20%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
2.2营业部管理经理、楼层管理经理：
经营指标（销售流水40%、综合收益占比40%、招商调整20%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
2.3业种经理：
经营指标（销售流水30%、综合收益占比40%、招商调整30%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
2.4综服部经理及主管：
经营指标（综合收益）占比80%+管理指标占比20%=100%考核指标；
2.5营业部一线主管：
经营指标（销售流水60%、综合收益占比40%）占比60%+管理指标占比40%=100%考核指标；
2.6企划部经理、主管：
经营指标（销售流水50%、综合收益占比20%、费用指标30%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
2.7团购部经理、主管：
经营指标即销售任务达成占比90%+日常管理指标占比10%=100%考核指标；
2.8会员中心主管及员工：
经营指标（发卡量达成30%、活卡量达成40%、会员消费达成30%）占比80%+管理指标占比20%=100%考核指标；
2.9收银员领班、员工：
经营指标（楼层综合达成100%）占比60%+管理指标占比40%。
3.行政人事部经理、总办主任、行政人事部主管：
经营指标（成本费用60%、综合收益40%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标。
4.物管部
4.1物管部经理、总务部经理、工程部经理：
经营指标（成本费用60%、综合收益40%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
4.2保卫部经理：
经营指标（成本费用20%、综合收益80%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
4.3总务、工程、保卫部部分主管和员工：
经营指标（成本费用或综合收益）占比50%+管理指标占比50%=100%考核指标。
5.企管部经理、副经理及主管：
经营指标（公司综合达成）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标。
6.财务部
6.1财务部经理：
经营指标（成本费用50%、综合收益50%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
6.2财务部副经理：
经营指标（综合收益40%、工程部成本费用60%）占比70%+管理指标占比30%=100%考核指标；
6.3财务部往来主管、账务主管、税务主管、楼层会计：
经营指标（成本费用或综合收益）占比60%+管理指标占比40%=100%考核指标；
6.4信息部经理、主管：
经营指标（成本费用或综合收益）占比50%+管理指标占比50%=100%考核指标。
7.其他无指标主管和员工（包括水电工、库管等）：
管理指标（时间圆饼图）占比100%考核指标。
二、考核电网设置
1.总经理考核电网：
1.1半年、年度考核指标达成80-85分，自动降薪一档；
1.2半年、年度考核指标达成75-80分，自动降职一级；
1.3考核指标连续六个月以上达成75分以下，自动离职；
1.4管理工作，如出现重大决策失误，导致公司受到10000元以上经济利益损失，或造成企业形象及价值损失，自动离职；
1.5年度考核指标如果达成100分及以上：
对半年考核中降薪一档的，工资差额予以补足，并恢复薪档；对于降职一级考核的，予以恢复原职位。
同时根据目标责任书规定，予以加薪、特殊嘉奖。
2.经理、主管考核电网：
2.1季度考核电网，以月为单位计入季度综合考核。
2.1.1经理级干部考核分在75-85之间的、主管70-80之间，降薪一档（一个季度）；次季度考核达到标准的，第三季度自动恢复薪档。
2.1.2经理低于75分、主管低于70分，给予降薪两档（一个季度）；次季度考核达到标准的，第三季度自动恢复薪档。
2.1.3内部排序电网：
部门内部季度考核排序后二至三名（各岗位绩效分均高于80分情况下）给予公开批评、扣分，并要求公开反省检讨和限期整改；
季度部门排序前二至三名给予公开通报表扬并加分奖励，绩效考核达成100分及以上的，给予一个月绩效工资奖励。
2.2半年、年度考核电网：
2.2.1经理75-85分、主管70-80分，给予降职；
2.2.1经理低于75分、主管低于70分，自动离职。
2.2.3部门排序电网：
部门半年考核、年度考核排序后二至三名（各岗位绩效分在90分以上给予批评、扣分并要求反省检讨和限期整改，低于90分以下另给予降薪一档）；
半年考核排序前二至三名的给予一个月绩效工资奖励，绩效考核分达成100分及以上的，给予加薪一级奖励。
年度考核排序前二至三名的给予加薪一级奖励。
2.2.4年度考核指标如果达成100分以上：
对一年内考核中降薪惩罚的，工资差额予以补足，并恢复薪档；对于降职惩罚的，予以恢复原职位；对于没有触电网的，予以加薪或晋职。
同时根据目标责任书规定，予以兑现奖金。
3.管理工作，如出现重大失误，导致公司受到（经理5000元、主管3000元以上）经济利益损失，或造成企业形象及价值损失，自动离职。
4.员工绩效考核电网：
4.1季度考核低于70分或工作失误造成2000元以上者，自动离职；
4.2半年、年度考核在绩效分100分以上者、工作成绩突出，给予晋级加薪奖励。
4.3员工排序电网：
4.3.1季度考核排序后二至三名给予公开批评、扣分，并要求公开反省检讨和限期整改；
4.3.2季度排序前二至三名给予公开通报表扬并加分奖励；
4.3.3半年考核、年度考核排序后二至三名，自动离职；
4.3.4半年考核排序前二至三名的给予一个月绩效工资奖励，绩效考核分达成100分及以上的，给予加薪一级奖励；
4.3.4年度考核排序前二至三名的给予加薪、晋级奖励。
5.年终全员排序电网：
排序前20%的员工给予适当形式的奖励，后10%的员工自动淘汰。
6.各大部排序考核电网：
大部之间进行横向排序（主要参照公司领导日清、计划批复情况，以及业绩达成情况，由企管部汇总，与行政人事部共同组织排序工作。
）
6.1季度考核排序最后一名公开批评、扣分，并要求公开反省检讨和限期整改；
6.2半年考核排序最后一名者，给予降薪一档；
6.3年度考核排序最后一名者，自动降职；
6.4季度考核排序第一名给予公开通报表扬并加分奖励；
6.5半年考核排序第一名者，给予加薪一档；
6.6年度考核排序第一名者，给予特殊奖励。
三、岗位绩效考核方法：
1.岗位绩效分计算：
1.1岗位总绩效分=岗位经营指标绩效分+岗位管理工作绩效分；
1.2岗位经营指标绩效分=岗位经营指标考核分*经营指标考核权比；
1.3岗位管理工作绩效分=（月基础分100分+月累计奖励分-月累计扣分）*岗位管理工作绩效权比或100%（无经营指标的按100%计算）；
2.岗位管理工作绩效分考核：
2.1考核内容：
依照各岗位职责要求从工作执行的及时性、正确性和执行力三方面评估：
各岗位绩效管理职责、周计划和月计划工作完成和履行情况、考勤情况等。
2.2考核时间：
当日下班考核，每月21日汇总月考核结果。
2.3建立考核台账：
各岗位每天填制当天岗位工作绩效管理表。
岗位工作绩效管理表格由各部门参照OEC日清表或“三E卡”结合各自绩效管理要求完善。
2.4考核办法：
自检和逐级检查相结合，即由每个岗位员工按岗位绩效管理职责、周计划和月计划及当天工作实际执行情况对照自检，然后报直接上级检查，确定当天工作绩效奖扣分情况并登记岗位绩效管理台账。
2.5扣分：
分内部扣分和协调扣分。
内部扣分指各部门每天绩效检查扣分。
协调扣分指部门间由于工作未及时协调配合导致影响对应部门工作的，由被影响部门提请对应部门领导对相关人员扣分，每项扣分须在绩效管理表上记录说明扣分理由。
2.6奖分：
分公司奖分、内部奖分和协调奖分。
公司奖分和协调奖分由公司领导、本部门、协调部门根据有关岗位实际工作情况和有关管理制度规定奖励，并计入相关岗位绩效管理表。
内部奖分可由员工或主管申请报部门经理核准或由部门经理根据实际工作情况直接奖励，在绩效管理表上记录说明奖分理由。
2.7企管部奖扣分公布反馈：
企管部对各岗位进行工作检查中的奖扣分，分部门、分员工详细记录说明奖扣分日统计表和月汇总表（不作为各部门内部绩效管理分项）。
每月反馈行政人事部作为奖扣薪资的依据。
2.8台账检查：
各级岗位逐级检查到位。
企管部对各部门各岗位员工绩效管理台账进行分月抽查，并确保所有人在一年内至少被抽查二到三次。
同时为保证台账检查的客观公正性，由五大部各抽出一名主管级以上人员每月专门抽查台账一次。
检查中台账漏天的（扣除休息时间但包括加班时间），对直接人员每次扣罚10分，对直接上级和部门经理一次连带扣罚5分处理。
2.9月末汇总：
各部门每月编报部门月工作绩效管理表，逐日统计各岗位员工奖扣分情况并计算出累计奖分、累计扣分。
3.编制部门绩效管理月汇总排序表：
即根据上述绩效计算公式计算出各岗位当月总绩效分并排序，经各员工签字确认后报人事部。
人事部编制全公司分部门、分岗位绩效管理月汇总排序表作为公司整体绩效管理台账，报公司领导和反馈给各大部门经理，并以此作为干部管理、晋级晋升、工资奖金计发等依据。
四、绩效报酬与奖金分配：
1.绩效报酬挂钩比例：
按各岗位月基本工资的50%作为绩效挂钩工资；
2.绩效工资计发：
按每个岗位月总绩效分计发其绩效工资，具体公式是：
2.1岗位绩效工资=岗位月绩效挂钩工资额*月岗位总绩效达成率（适合岗位经营指标与全公司经营指标挂钩岗位）；
2.2岗位绩效工资=岗位月绩效挂钩工资额*月岗位总绩效达成率*公司总绩效达成率（适合无经营指标和有部分经营指标挂钩岗位）。
3.奖金分配：
3.1各部门奖金应按各岗位绩效分和各级别系数结合进行分配；
3.2月度绩效分经理75-85分、主管70-80分的按均奖一半计发，经理低于75分、主管低于70分当月免奖；
3.3年度累计平均总绩效分经理75-85分、主管70-80分的按一半计发当年奖励工资和年终奖金，经理低于75分、主管低于70分的双免除。
五、年终总结评先工作：
按部门年终总绩效分汇总表顺序申报前几名报公司评比先进。
六、其他奖励：
1.合理化建议奖：
按公司规定执行；
2.节约成本奖：
提供合理化建议实施后节省了公司成本的按一年成本节约额的40%给予建议人奖金；
3.带薪休假：
完成全年各项任务，年绩效考核分100分以上（含100分）除年休假外给予一周带薪假期；
4.培训奖励：
完成全年各项任务，连续二年年绩效考核分达到100分以上（含100分），当年给予3000-5000元培训费用。
本方案自2006年12月1日起试行。
特此通知
河南华联商厦有限公司
2006年11月30日
处罚及标准
未及时按规范完成职责工作和临时交办工作（2分）/工作出现失误和错误（4分）/与他人不协调配合工作（2分）/受到投诉（4分）/工作时间与他人发生冲突和纠纷（5分）/非调休请假和上下班迟到早退（3分）/未提供合理化建议（2分）。
奖励及标准
积极主动承担额外工作（2分）/本职工作成绩突出（5分）/主动帮助、指导和培训他人完成工作（3分）/受到外界、公司、其他部门和本部门表扬（10分）/主动加班（指未计加班费和不调休3分）/合理化和节约成本建议获得成效（10分）。
附件：
1.奖励与处罚标准分值
2.河南华联商厦有限公司部年月绩效考核汇总表
序号
姓名
经营指标及
权重%
管理指标及
权重%
月考核达成
奖惩
情况
考勤状况
考评意见
月绩效考核总分
部门排序结果
迟到
病事假
其它
说明：
1.以部门制定的绩效考核管理办法及内容，并参照员工当日日清考核结果确定当月绩效工资考核分值。
2.此表作为各个部门同等职位月绩效考核排序使用。
3.各部门员工考核台账亦用此表。
制表：
审核：
附件：
3部门绩效管理月统计表
部绩效管理月统计表
序号
姓名
岗位
日期
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
本月合计
星期
1
奖分
扣分
2
奖分
扣分
3
奖分
扣分
4
奖分
扣分
5
奖分
扣分
6
奖分
扣分
7
奖分
扣分
8
奖分
扣分
9
奖分
扣分
10
奖分
扣分
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