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物流师答案

2007年物流师答案

【篇一：

2007年11月物流师三级真题（理论知识）】

ass=txt>国家职业资格全国统一鉴定

职业：

物流师

等级：

国家职业资格三级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位

置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试题；

第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净

后，再选涂其它答案。

答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

__________姓名：

______________准考证号：

____________

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中单项选择题只有一个选项是正确的，

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德评价，正确的说法是（）。

（a）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价

（b）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准

（c）领导对员工的道德评价具有权威性

（d）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范

2、关于“德和“才的关系，正确的说法是（）。

（a）在市场经济社会，“才比“德重要

（b）“才决定了一个人贡献的大小，所以“才比“德重要

（c）“德”者，“才之帅也

（d）有“德”之人必然是有“才之人，因而“德”重于“才”

3、关于售后服务，正确的做法是（）。

（a）客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题

（b）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

（c）商品既已售出，概不更换

（d）维护自身形象，拒绝投诉者登门

4、职业道德的特征是（）。

（a）内容上的持续变动性（b）范围上的相对有限性

（c）形式上的普遍单调性（d）执行中的权威强制性

5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（）

（a）代际公平（b）艰苦奋斗（c）团结协作（d）科技为本

6、我国社会主义道德建设的基本原则是（）

（a）享乐主义（b）集体主义（c）拜金主义（d）利己主义

7、关于团结互助，员工正确的做法是（）。

（a）只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决

（b）任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展

（c）工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件

（d）利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

8、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。

（a）“不知道”（b）“这事不归我不管”（c）“我帮你打听一下”（d）“问别人去吧”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、下列做法中，合乎举止得体要求的是（）

（a）不忍让挑剔的顾客（b）情绪镇静，有条不紊

（c）把握分寸，不做出格的事情（d）不轻浮

l0、关于爱岗敬业，正确的理解是（）。

（a）只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作

（b）只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智

（c）不论干什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步

（d）无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责

11、关于诚实守信，正确的说法是（）。

（a）诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现

（b）守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准

（c）诚实是绝对的，没有对象性

（d）当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为

l2、关于企业形象，正确的理解是（）。

（a）企业信誉是企业形象的本质

（b）提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心

（c）企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

（d）企业形象对员工个人发展产生重要影响

13、下列说法中，合乎办事公道要求的是（）。

（a）办事公道主要是对当权者的要求

（b）要做到办事公道就必须不讲任何人情

（c）倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要

（d）办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一个标准办事

14、下列做法中，符合节俭要求的是（）。

（a）某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支

（b）某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟

（c）某公司要求员工，纸张用完正面，需用背面作草纸

（d）某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯

15、关于职业纪律，正确的看法是（）。

（a）职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范

（b）职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障

（c）每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求

（d）职业纪律是职业道德的重要内容

l6、关于创新，正确的理解是（）。

（a）没有创新的民族是没有希望的民族（b）没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工

（c）创新的本质是突破旧的思维定势（d）改变产品的形式不属于创新的范畴

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个

选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。

你刚刚听他说了几句话，就知道他是

把事情搞错了，你会（）。

（a）当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据。

（b）警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友

（c）打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目

（d）听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听

18、某电视台播放了这样一则新闻：

一家小饭馆用纸箱做包子陷料，赚取顾客钱财。

后经有关部门查实，

这则新闻纯属虚构。

你的感受是（）。

（a）电视台根本靠不住，以后再也不相信电视新闻了

（b）电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾

（c）政府主管机构应严肃惩处制造虚假新闻的当事人

（d）小饭馆包子陷料存在问题，以后再也不吃包子了

19、如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）。

（a）想办法与对方沟通（b）等对方来找自己沟通

（c）让时间来慢慢化解矛盾（d）这样的朋友不值得交往

20、近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为（）。

（a）这辈子无论如何也买不起房子了

（b）如果能贷款买房，那么，就通过贷款买房，先住上再说

（c）虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家

（d）不再想买房子这事了

21、某公司因管理松散，不时发生员工迟到早退现象，如果要你来当这家公司的经理，你将首要做的事

情是（）。

（a）处罚违规违纪的员工（b）有赏有罚（c）自己带头做出表率（d）表扬奖励工作表现好的员工

22、如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采

纳，你会（）。

（a）以后再也不提出这样的意见或建议了

（b）继续找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的想法为止

（c）认为上司听不进别人的意见、建议，会影响自己的前途

（d）想想可能自己曾经在什么地方得罪过上司

23、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司空见惯，根

本就不是问题，你会（）。

（a）认为小王大惊小怪，故作严肃，不放在心上

（b）认为小张做人做事宽宏大度

（c）按照小王指出来的加以改正

（d）认为小张的做法会纵容自己的缺点

24、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是（）

（a）年老体弱的人员（b）女员工（c）行政人员（d）消极怠工

25、单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌，也不会跳舞，并且你压根就不喜欢这样

的场合，这时你会（）。

（a）悄悄地离开会场（b）为照顾大家的情绪，随便地表演一个节目

（c）静静地待在某个角落里，等着活动结束（d）附和着别人的歌舞，打个节拍

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26题～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将

所选答案的相应字母涂黑）

26、tms的核心任务是合理（）以优化运输服务质量。

（a）安排运输车辆（b）安排运输流程（c）调度系统资源（d）安排车辆、司机与货运之间关系

27、（）是指当运往非基本港的货物达到一定的货量，船公司安排不转船时所加收的附加费。

（a）港口附加费（b）转船附加费（c）直航附加费（d）绕行附加费

28、（）isveryconvenientequipmentforloadingandunloadinggoods

（a）forklifttruck（b）pallets（c）cranes（d）conveyors

29、运输工具运用计划通常以（）形式反映。

（a）月度（b）季度（c）半年（d）年

30、以下（）不属于配送中心的机构组织形式。

（a）金字塔型（b）三角型（c）参谋型（d）矩阵型

3l、在销售过程中进行的流通加工属于（）。

（a）生产型加工（b）促销型加工（c）物流型加工（d）以上都不是

32、（）是对每一集装箱不细分箱内货类，不计货量统一收取运价。

（a）fak包厢费率（b）fcs包厢费率（c）fcb包厢费率（d）fck包厢费率

33、费用是存储管理的重要指标，下列关于仓库存储费用的理解选项中，正确的是（）。

（a）仓库存储费用由订货费、保管费构成

（b）缺货会对企业的信誉产生影响，但因无法计算，故不能计算在缺货损失费内

（c降低存储量，缩短存储周期会降低订货费的支出

（d）要以存储系统总费用最小为前提进行综合分析，确定一个合适的订货批量及订货间隔

34、（）是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。

（a）生产周期（b）生产间隔期（c）提前期（d）加工工时

35、企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）

（a）经济效益（b）核心竞争力（c）竞争力（d）社会效益

36、在公路运输（）经济里程内，铁路水运的装卸成本和时间成本以及运输频率均不如公路运输。

（a）300km（b）450km（c）500km（d）600km

37、（）isasystemappliedtomaximizeprofitsforallpartiesinthewholelogisticsystem

andothereconomicsystem．

（a）crm（b）scm（c）mrp（d）erp

38、配送中心的业务活动是以（）发出的订货信息作为驱动源。

（a）生产订单（b）客户订单（c）采购订单（d）内部订单

39、logistics（）referstothelongtermcooperationandbusinessrelationshipbetween

logisticssupplierandcustomers．

（a）alliance（b）chain（c）group（d）community

40、对采购商品质量进行随机抽样检验时，下列说法正确的是（）。

（a）随机样本中的个体须逐一进行检验（b）随机样本中的个体可以随机抽验

（c）随机样本质量特性值可以忽略

（d）样本质量特性值的统计值不应与相应的质量标准进行比较

41、vsp网络图的基础是（）的概念。

（a）快捷（b）安全（c）方便（d）节约

42、集装箱货物交接方式中，cy／cy是指（）

（a）门到门的的交接（b）站到站的交接（c）场到场的交接（d）钩到钩的交接

43、（）是指物资从产品消费点到产品来源点的物理性流动过程的计划、实施和控制。

（a）生产物流（b）正向物流（c）逆向物流（d）供应物流

44、若c1j表示j品种的储存成本，c2j表示j品种的订购成本，aj表示j品种的需求量，则多品种条件

下的经济批量模型qj为：

（）。

（a）

j=1，2，?

?

n）

（b）qjajc2j（j=1，2，?

?

n）

1j

（c）qj2ajc1j（j=1，2，?

?

n）

c2j

（d）qjajc1j（j=1，2，?

?

n）

2j

45（）

（a）记名提单（b）不记名提单（c）指示提单（d）清洁提单

46、fms费用管理系统的模块特点是（）。

（a）快速统计功能（b）各种查询功能齐全（c）自动生成各种资料表（d）自动提示应收账及应付款

47、在生产物流装备的主要组成部分中起到生产环节间调节阀作用的部分是（）。

（a）物流容器（b）垂直运输机（c）连续运输设备（d）集成仓库技术

48、下列哪种运输虽然没有延长运输里程，但是增加了中间装卸环节和装卸搬运费用（）

（a）过远运输（b）平行运输（c）对流运输（d）重复运输

49、在信息系统的开发、安装、使用、维护当中，使用了大量具体的（），它们是建设信息系统的基

础，也是关键与核心的部分。

（a）信息技术（b）报表（c）文件（d）基础档案

50、（）是实现eos系统、edi、电子商务、供应链管理的技术基础。

（a）条码（b）rf技术（c）gis技术（d）gps技术

51、推行（），是最终解决客户担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。

（a）即时配送（b）加工配送（c）共同配送（d）送取结合

52、配送中心经理负责整个配送系统的管理，但对其中的活动并没有直接的管辖权。

这是配送中心（）

机构组织形式的主要特征。

（a）金字塔型（b）三角型（c）参谋型（d）矩阵型．

53、下列关于cva库存管理法的说法，不正确的选项是（）。

（a）cva即关键因素分析法，cva是其简写

（b）cva的基本思想是把存货按照关键性分成3—5类

（c）cva管理法与abc分类法因管理方法不同，不能结合使用

（d）根据cva管理法，处于最高优先级的关键物资不允许缺货

54、下列选项中不属于物流系统分析特点的是（）。

（a）以整体为目标（b）以子系统最优为目标（c）运用定量方法（d）以特定问题为对象

55、根据航次租船合同的规定，在船舶抵达港口递交n／r一段时间后，开始起算（）。

（a）装卸时间（b）受载期（c）租船合同期限（d）宣载期

56、nvoccisalsoa（）becauseitcallopenb／l．

（a）carrier（b）consignee（c）shipper（d）container

57、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来

（a）顾客的满意度（b）企业的收益（c）运作的绩效（d）企业信誉度

58、供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应

链具有明显的（）。

（a）复杂性（b）动态性（c）交叉性（d）灵活性

59、在多式联运经营中各区段适用的责任按该区段的法律予以确定的赔偿责任形式称为（）。

（a）统一责任制（b）网状责任制（c）单一责任制（d）完全责任制

60、因为供应链节点企业组成的（）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。

（a）类型（b）跨度（c）职能（d）结构

6l、对现有供应商的考评方法中，（）是企业最常使用的方法。

（a）层次分析法（b）多目标数学规划法（c）线性权重法（d）因果分析法

62、海空运输进口信息系统的功能程序是（）。

（a）到货前资料输入一到货通知一以提单换提货单一货物储存

（b）业务委托一作业调度一单证处理一查询统计

（c）代理委托一报关一提货一通知客户

（d）业务委托一单证处理一进口报关一通知客户

63、海空运输出口信息系统的模块功能程序为（）。

（a）订舱委托一操作调度一单证处理一查询统计（b）揽货一订舱一收费一通知移交货物

【篇二：

2010年11月物流师考试试卷及答案】

t>物流师级别考试试卷（a卷第一部分）

注意：

本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，

答案写在本试卷上一律无效：

本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。

一、判断题：

（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请

在答题卡对应的题号上涂a，错误的涂b。

共60题30分，每小题0.5分）

1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。

b物流企业运行管理p4

2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。

b物流企业运行管理p5

3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。

b物流企业运行管理p15

4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：

a、aa、aaa、aaaa4个级别。

b物流企业运行管理p57

5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通

的过程中伴随着信息流通商品信息的传递。

b（物流企业运行管理）p123

6.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。

a（物流企业运行管理）p42

7.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。

a（物流企业运行管理）p16

8.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

a（物流企业运

行管理）p133

9.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。

a

10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。

b（物流企业运行管理）p112

11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设

备。

b（物流企业运行管理）p4

12.零售仓库属于流通加工型仓储。

a（物流企业运行管理）p29

13.pdca作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。

a（物流企业运行管理）p127

14.过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。

a（物流企业运行管理）p141

15.非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进

的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。

b（物流企业运行管理）p5

16.生产物流对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信

息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。

a（生产物流管理）p7

17.不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同

的管理控制技术的应用。

a（生产物流管理）p10

18.按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，

并有一定的库存。

b（生产物流管理）p19

19.流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生

产速度完成工业作业的生产过程。

a（生产物流管理）p20

20.主生产计划制订后在有效的期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做

法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。

a（生产

物流管理）p35

21.在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计

划的特征是相同的。

b（生产物流管理）p38

22.与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品的

生产只需要对原材料进行预测。

b（生产物流管理）p29

23.在预测方法中，情景分析法是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之

间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对

问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，

作为预测的结果。

b（生产物流管理）p32

24.如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，

就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种

意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。

a（生产物流管理）p42

25.企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，其中集中采购可以充分发挥专家

作用，扩大采购订单规模，增强与供应商议价的能力，就是将下属企业的需求汇集到总

部进行采购的策略。

a（生产物流管理）p44

26.在与供应商缔结商业合同的时候，我们会根据采购产品的重要程度以及其支出额度的大

小来选择与供应商的合同方式，合同方式也是企业与供应商关系远近的具体体现。

a（生产物流管理）p48

27.供应商管理库存（vmi）是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级

供应链问题变成单级库存管理问题。

a（生产物流管理）p58

28.从生产物流的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它

的基本内核是物料需求计划。

a（生产物流管理）p67

29.mrp系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，

首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。

a（生产物流管理）p71

30.物料编码（materialcode）是计算机系统对物料的识别代码。

物料编码没有必要时惟一

的，也就是，一种物料可以有多个物料编码，一个物料编码也可以有多种物料。

b（生产物流管理）p72

31.jit是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家eligoldratt博士于70年代提出，用

于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。

b（生产物流管理）p102

32.约束理论认为生产控制的重点是平衡物流，不是平衡能力。

物流平衡使各个工序与瓶颈

同步，能力平衡是生产能力充分开动。

b（生产物流管理）p104

33.大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”，精益生产方式的库存管理强调

“库存是万恶之源”。

a（生产物流管理）p110

34.传统的slp方法是基于计划推动式生产的方法，而现代企业的生产是基于市场订单需求

属于拉动式生产，所以传统的slp方法不适合现代企业的生产特点。

a（生产物流管理）p89

35.企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统

设计。

b（销售物流管理）p10

36.公司的损益报告一般不反映真实的存货