寺冈秤使用手册.docx
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寺冈秤使用手册
第一部分：
关于TOP2000软件的安装与应用
1.1概述：
TOP2000电子秤联网软件提供了最为开放性的文本文件数据接口，采用了最为优秀的TCP/IP通迅协议，可以与各种企业网络进行连接。
如果企业软件没有提供数据接口，Top2000软件本身提供了直接录入或者变价的功能。
当有数据接口的时候，避免了客户重新输入电子秤数据的麻烦。
微机后台使用：
当企业软件有接口的情况下电子秤操作流程：
1.在企业内部软件里，添加编缉电子秤商品
2.通过企业软件导出电子秤数据文件如”电子秤.SCL，电子秤.TXT”
3.用TOP2000软件打开电子秤数据文件，然后进行全部或者部分PLU下传”
4.为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送打印出来。
当企业软件没有接口的情况下：
1.第一次使用时请先新建电子秤数据文件。
2.然后输入所有电子秤商品，进行数据下传。
3.TOP2000软件要与企业软件保持同步，如果企业软件里电子秤商品新增或变价，TOP2000里也要做同样修改。
4.为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送打印出来。
前台人员：
1.在超市开门时间前请提前接通电子秤电源，并插上网线，确认网卡绿灯是否亮，以便随时接收后台最新数据。
2.检查条码纸安装是否正常
3.根据后台提供的数据,商品编号进行销售。
如需添加新品或变价，请将商品名秤，商品编品，电子秤号，商品信息报至后台微机室。
1.2TOP2000软件的安装
TOP2000可安装在WIN95/98/NT/2000/XP等操作系统下，
1.安装前先复制安装包中的Msvbvm50.dll文件到%systemroot%\system32目录下，然后双击安装文件中的SETUP进行安装TOP2000
2.点击确定，进入安装目录选择界面
3.点击下一步-下一步后，点install按钮将出现安装进度
6．等待一会儿，将提示安装成功点确定即安装完成。
7.请将”TOP2000过期补丁”文件夹中DateCrack,点开进行文件修复。
具体步骤如下：
1.关闭TOP2000程序；
2.将DateCrack.exe文件复制到任何位置；
3.运行DateCrack.exe；
4.点击“浏览”按钮，找到TOP2000安装目录下的Top2000vx.exe文件，点击打开。
5.点击：
“修复”按钮，提示信息显示补丁安装成功；
6.重新运行TOP2000即可。
TOP2000软件的设置：
1.点工具选项，请依照如下画面设置：
注：
单价选择为每千克单价，条码格式选为软件供应商指定格式：
具体内容：
F1F2为13位条码中前两位，F2为条码一位开头，CCCCCC代表六位货号，依此类推。
CD为校验位。
2.点工具秤设置，请依照如下画面设置：
将网段设为本机相同的网段,然后添加01部门号的秤号并删除其它部门号中的秤号。
点保存修改，点确定按钮。
注：
秤号不能与本网络中其它计算机IP地址冲突，本机IP最后一位建议设为135，例：
192.168.0.135.,不能设为自动获取IP，否则数据不能下传。
TOP2000的设置已经完毕。
本软件不需要配置其它文件
1.4top2000软件的应用
先简单介绍新版本的自动导入：
选择文件，点击‘导入数据’。
点击‘浏览’选择之前导出的文件，点击‘导入’。
手动创建新老版本差不多，以老版本为例如下：
1.点新建按钮
输入商品信息，其中部门号都输入01，条形码位置应为店标+商品编号。
商品编号不够6位的前面补0，条形码位不需补0
点添加保存然后输入新文件名，建立文件完毕。
注：
下次使用时直接打开该文件，不要每次都点新建。
2.点击打开按钮，打开已建商品文件，如下图：
5.点击下传按钮，将会出现以下界面：
可以点全部添加，或部分添加，或按商品编号添加
6.
7.点击下传按钮，将出现以下画面。
注：
’程序自动发送’即为发送所有秤，点击秤号可以添加所要的秤号，秤号为三位数，逗号一定要用半角（转换成英文输入法即可）
结果如下。
查找功能的使用：
点击查找按钮将会出现以下画面：
点击下拉箭头按钮，可按货号和商品名称查询，按货号查询时要输入部门号01及商品编号，查到以后，点编缉可直接修改数据。
如下
标签格式的下传：
点击发送按钮，然后输入所要发送的秤号，也可输入部门号01发送所有电子秤。
快捷键的分配
点击设置预设键设置将出现如下画面：
双击一下想要分配的预设键，可直接输入商品编号，或双击商品列表中的商品。
点击保存按钮可保存为一个文件，为了便于使用，请新建一个快捷键文件夹，文件名称可以设为柜台+秤号，如熟食-001、水果-002。
点击发送按钮即可发送到指定秤，通过打印机可以打印：
一般用A4、B5纸。
如果定义错误，点清除键可以重新分配，如果想定义一页新的快键请点击清空按钮。
注:
退出时不要点击清空，否则空白数据将覆盖原有数据。
不带立臂的秤请选择B型秤。
第二部分：
关于TWS工具软件的应用
如何使用TWS回收/下传数据
目的
使用TWS.exe以及一整套bat文件能够回收条码秤中PLU商品信息，以及其他诸如标签格式，密码，文本信息等非PLU信息。
并能够将回收上来的数据再次下传到条码秤上。
此套回收工具旨在升级条码秤版本的同时保留秤内的原有信息，未经允许不得挪作它用。
工具列表
本套工具包含以下文件。
请盘点工具文件无误后再使用。
序号
名称
功能描述
1
TWS.exe
回收/发送数据的主程序文件
2
从秤上回收PLU数据.bat
用于回收秤内的PLU商品信息。
3
从秤上回收数据（不包括PLU）.bat
用于回收秤内的非PLU信息，如标签格式，文本等。
4
下传PLU数据到秤上.bat
用于下传PLU商品信息到秤
5
下传数据到秤上（不包括PLU）.bat
用于下传非PLU信息到秤
使用步骤
1.使用以太网反接线连接PC和条码秤的网口。
以太网反接线不同于网线。
当PC与条码秤直接相连的情况下必须使用此类线。
2.将PC的IP配置成为与条码秤一个网端。
如条码秤A的IP为“10.100.100.11”，则PC的IP配置为“10.100.100.1”即可。
配置时注意PC的IP绝对不能与条码秤的IP一致。
配置完后使用Ping命令测试网络通讯状况。
3.创建若干个文件夹用于存放条码秤中回收得到的数据文件。
一般情况下有多少秤就建立多少的文件夹，文件夹的取名没有特别要求，只要能够清晰的表示秤的编号即可。
如“S1”文件夹表示1号秤，“S2”表示2号秤，以此类推。
将工具文件组复制到每一个文件夹中。
4.在回收数据前必须修改工具文件。
以20号秤为例。
进入“S20”文件夹。
右键点击“从秤上回收PLU数据.bat”，选择“编辑”出现以下画面。
其中SetSC_IP=10.100.100.20表示秤的IP地址，注意最后一位是20。
SetSC_PORT=2020表示使用的端口号，注意最后一位也是20，此端口号为2000+20=2020。
请注意红框标出的部分必须一致，此例中都为20。
5.修改完此文件后保存退出。
继续修改“从秤上回收数据（不包括PLU）.bat”。
如下图所示，修改该方法与第4步雷同。
6.修改完此文件后保存退出。
继续修改“下传PLU数据到秤上.bat”。
如下图所示，修改该方法与第4步雷同。
7.修改完此文件后保存退出。
继续修改“下传数据到秤上（不包括PLU）.bat”。
如下图所示，修改该方法与第4步雷同。
8.执行“从秤上回收PLU数据.bat”。
回收PLU数据。
完毕后执行“从秤上回收数据（不包括PLU）.bat”。
回收非PLU数据。
执行这2个文件可能需要一些时间，大约等待10-20秒左右。
执行完这两个文件后。
文件夹中将多出一系列dat文件，如下图所示，这些文件的文件名中都包含秤的IP地址。
此例中以20号秤为例。
9.重新试用反接线连接PC与条码秤，Ping测试网络状况。
10.执行“下传PLU数据到秤上.bat”文件将下传PLU信息到秤内，执行“下传数据到秤上（不包括PLU）.bat”文件将下传非PLU信息到秤内。
11.测试打印标签以及其他称的功能，若能够成功打印表示已经将PLU信息和其他信息下传到秤内。
注意点
1.以上步骤均以20号秤为例。
操作时须视情况来修改4个bat文件。
2.执行回收任务时大概需要20秒左右，这是正常现象。
倘若回收结束后只得到很少的dat文件可能表示回收出现问题，请立即检查相应的bat文件是否写错了IP或者端口号。
3.设置PC的IP时必须与秤一个网端，但不能与秤的IP一致。
第三部分：
LABFORMAT软件的应用
说明：
该软件只用于寺冈条码秤的标签设置与回收。
第四部分：
关于SM-80/90/80L电子秤的设置
当新秤出厂时或秤需要重新格式化时，请做以下设置，秤做过以后原有所有数据将全部丢失，本设置也需厂商人员现场协助。
一、：
国家版本初始化（机器格式化）：
1、按住置零不松按3752
2、按置零不松按自动键
3、按打印键
带立臂输1，不带立臂输5
4、按两下打印键，提示readspec，等待一会儿，当出现
Memoryclear,按清除键。
141设置：
1.按住置零不松然后按141
2.按1X然后输入1或2按打印键（设置条码右侧数据，1代表金额，2代表重量）
3.按24X然后输入16按打印键（标签格式选择为16代表是F1格式）
4.按64X然后输入1按打印键（密码禁止）
5.按49X然后输入2按打印键
6.按50X然后输入1按打印键（49和50用于打开联网功能）
7.按127X然后输入1按打印键（打开条码校验位）
8.按135X然后输入秤号按打印键（即IP地址最后一段）
9.按141X然后输入1或0按打印键（1是标签上打印四位年份，0是两位年份）
10.按142X然后输入1按打印键（超过90天打印）
11.按168X然后输入1按打印键（上位国标码，这一步必须做，否则汉字会显示乱码）
12.按项目代码键保存
四舍五入的设置
1.按置零键不松然后按3752
2.按置零键不松然后按142
3.按628X然后输入1按打印键
4.按629X然后输入3按打印键
5.按项目代码键保存。
注：
将628与629项都改为0，即不要四舍五入。
二、手工输入商品：
（适合于不联网秤）
1、状态+置零+状态屏幕显示PLU0NOSET
2、输入商品编号如：
123屏幕显示PLU123NOSET，按打印键
3、输入单价如：
1.00屏幕显示PLU1.00PR-KG，按打印键
注：
按<<键或>>即快捷键（7）或（8）可以将商品改为按份销售：
如：
屏幕显示PLU1.00PR-PCS
4、输入商品名称（要用区位码），输入完后按打印键
5、再输入一次商品编号，按打印键
6、是否要保质日期屏幕显示PLUS.DT1Y-1N-0，如果要请直按打印键，输入保质天数，不要请按0；
7、按项目代码键保存
三：
快捷键的分配
1、状态+置零+状态再按4╳显示PSRS0NOSET
2、输入所要定义的商品货号
3、按一下所要分配的快捷键（秤左面的56或32个预置键）
4、如果要连续输入请重复2、3步骤，否则按三下状态键退出。
四：
PLU的调用分以下两种方法：
常用方法快捷方法
1、输入商品编号1、按所要销售商品的快捷键
2、按项目代码键2、按打印键
3、按打印键
五：
自动打印功能
1、按一下键盘上的自动键；显示上的三角灯从M移到P
2、输入商品的货号或快捷键
3、如果是按份卖的请直接按打印键；如果是按公斤卖的请把
商品放在秤盘上，连续放即可
4、如不需要自动功能，再按一下自动键退出。
技巧：
按份卖的商品，把条码纸拉出来打印，可实现条码机的功能
六：
时间的修正
1、状态+置零+状态，
2、再按8╳；
3、先修改年月日按打印键再修改时分
4、按项目代码键保存，按M键退出
七、清空所有商品数据
1、状态+置零+状态+状态
2、输入9999
3、按住置零不放同时按清除键
4、按打印键，再按清除键，数据已清除
5、按三下M退出
八、更改电子秤IP地址：
1、按住置零键不松然后按141
2、输入135╳
3、输入新秤号（即IP地址四段中最后一段）按打印键
4、按项目代码键保存
5、按住置零键不松然后按3752，然后松开
6、按住置零键不松然后按0416，然后松开
屏幕上即显示出该秤的IP地址。
7、输入新IP地址可以改IP前三段，如192168000（不需要输点，都为三位数）
8、项目代码键保存（直接按去皮键，状态键可以不保存退出）
警告：
当秤已经全部设置好后，IP地址不允许改动，否则会引起秤程序混乱，当秤为新秤或返修秤时才可以操作，做本设置时请厂商人员在旁协助操作。
不修改IP只查看时不会影响秤程序
九、打印数据位置整体上下移动：
1、按置零不松按514
2、默认值为0，输入正数是往上移动，输负数往下移。
3、按项目代码键保存
4、按几次走纸键查看走纸效果
注：
输负数的方法是先按数，后按负号。
十、清除内存
1.关机
2．按置零键和走纸键（）不松开机
3.提示memoryclear，按清除即可
注：
清除内存将清掉所有商品所据，快捷捷，标签格式。
原有基本设置将会保留，传标签格式时，请先做清除内存。
可以修复readfile,writefile，等异常错误。
第五部分：
关于SM-80/90/80L电子秤的常见问题及排除方法
屏幕提示出错信息：
HEADNOTCLOSED，打印头没有关闭，请关闭打印头
PrintINTHIB按了自动键，请取消自动键，再按一下自动键即可
CASSETOPEN请检查纸仓上的白色滑块是否在LABEL下
BELOW<重量太轻，最小秤量为40g
READFILE内存混乱，需要做清除内存，然后将标签格式与商品数据重新下传
FEEDKEY请按走纸键走纸
一．．电子秤无法开机
1）检查保险管是否烧毁。
2）检查电源是否正常。
3）检查电子秤电源是否与大功率电器（如冷柜等）接在一起。
（电子秤请不要与大功率电器相连）
请将秤抱到别的秤插座上，试一下
二：
电子秤打印不清晰（包括条码）
1）检查电子秤打印头是否经常清洗，是否有灰尘。
2）检查打印纸张是否长时间放置不用，已经受潮。
3）检查打印纸是否为高品质纸张（纸张表面是否均匀，光泽）。
4）检查打印头是否松动。
5）检查打印头寿命是否到期。
6）检查打印头是否受损。
7）检查打印头是否粘有纸张。
（如有纸清除即可）
8）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）
请重新清洗打印头！
三：
电子秤打印只打印一半，另外一半（或整个垂直方向一条）不打印
1）检查打印头上是否粘上一张打印纸。
（如有纸清除即可）
2）检查打印头信号线是否插接正常。
3）检查打印头寿命是否到期。
4）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）
四：
电子秤打印走纸，但打印是空白
1）检查纸仓右侧上白色滑块是否在LABEL下（SM80）
2）装纸时，纸是否从两个铁棍与塑料片中间穿过，（SM300秤是两个塑料片，为一高一低，没有铁棍）
3）检查打印头信号线是否插接正常。
五：
电子秤不走纸，不打印
1）检查纸张安装是否正确。
2）检查纸仓滑块是否处于LABEL状态。
3）检查打印纸是否为高品质纸张（间隙是否均匀正常）。
4）检查电源是否接地（主板芯片抗静电性受到破坏）
六：
电子秤称量不准确
1）秤台是否放置水平
2）传感器支架下是否有物体支撑。
3）是否重力加速度与其它地区有明显差别，必要时可以进行重新标定（专业技术人员必须在场）。
七：
显示屏不清晰
1）是否有其它物质使显示屏支脚连接，感应电造成显示不清晰。
2）检查主板芯片。
八：
电子秤操作过程中有轻微电人现象发生
解决方法：
请电工检查电子秤电源并按要求严格接地线。
九：
主板数据丢失，机器出现etherdown提示，按键失灵，出现类似死机现象
1）检查电源是否严格接地
2）解决方法：
在专业人员到场的情况下作一遍国家版本的初始化，如还不行，秤如果出现UF，刚需要重新标定）。
十：
电子秤打印出纸时，出纸口不畅，容易被支撑架将纸顶回。
1）检查支撑架高度是否过合适。
2）解决方法：
将支撑架螺丝（在秤体底部左前端）拧紧，调节成合理高度。
十一：
常见故障处理
电子秤编程时，不能手工录入时，机器反复提示“ENTERPWD”。
原因是误输密码。
我们提供万用密码是141013，请输入即可编程；
错误口令的删除：
M置零MMM输入141013按打印键按5次，M键1次即可；
联网型秤网络故障：
一：
电子秤数据无法正确下传
1）网络连接是否正常（能否PING通）如PING不通则属于网络故障，请检查网线，计算机网卡，电子秤网卡端口是否正常。
网线是否插好）
PING的方法，请进到命令提示符下，即MS-DOS方式，执行
Ping192.168.0.秤号，如果提示timeout，即网络不通，若提示replyfrom则表示网络正常。
2）电子秤IP地址与计算机IP地址设置是否冲突，并且计算机IP地址不能允许自动获取，请指定IP地址
3）检查电子秤管理软件中的秤设置，以及选项是否设置正常。
4）检查软件中数据库资料的数量是否超过电子秤内存所能承受PLU数量的上限。
如果秤上商品太多请做清除PLU，清过以后，再下传需要的商品。
5）检查电子秤的141设置中49，50，135，168四项设置是否正确。
二：
电子秤资料能够下传，但打印不出品名
1）请检查工具选项中的品名是否设得太大，已经设为G1或G4
或减少商品名称，一般为6至八个。
三、电子秤能够下传，但打印条码收款机无法识别
1）检查工具选项条码设置是否与企业软件要求是否统一
四．运行TOP2000时，提示”拒绝的权限”
原因是运行Top2000时，没有正常退出，原有数据还在后台运行，造成数据冲突。
解决办法：
关闭所有Top2000程序，按CTRL+ALT+DEL打开任务管理器将一个文件名叫TWSWTCP.exe的程序结束掉，如果是WIN2000，请选择进程里的TWSWTCP.exe点结束任务即可。
重新启动计算机一般也可解决此问题，建议使用时，不要强行中断TOP2000软件
五．电子秤称量不准确或出现OF/UF；须重新标定；标定方法：
1、先打开主板上面的标定开关或按置零键不松按3752
2、按置零键不松按8715提示CAL00
3、放好秤盘后，空秤10秒钟后按打印键；标定零点
4、当提示CALSP时放好满量程砝码或替代物15公斤（可在其它秤上称15kg的东西，如大米之类），稳定10秒钟后按打印键，标满量程
5、5~10秒钟后恢复正常；
6、将标定开关拨回原处，退出标定模式
注：
本步骤需专业技术术人员在场进行调试。
四：
做完国家版本或标定后，开机时如有嘀嘀嘀的响声声，PLU数据无法通过网络下传，而且在DOS状态下无法PING通:
应打开电子秤主板，在主板上部有一跳线，把跳线换一下，如是单机秤就‘OK’；如是联网秤须做一下置零+0717或0213，里面的内码值应为0006C07；最后两位是不与其它秤重复的任意两位数值。
五：
关于18位条形码的两种设置办法：
1、在TOP2000里将13位条码中最后一位改为9
做数据接口时，可直接做好
2、手工设置方法：
按M+置零+M，再按19X进行选择找到ITF把ITF变为零（按X号进行更改）。
再输入商品时到货号（重输一遍货号时）时选1就是18位的条形码。
六、自动功能不管用：
有时装纸出错会引起自动功能自动关闭，屏幕提示”pleasepeellabel”
解决办法按置零不松然后按515，松开后按打印键即可，有时重
新装纸也可解决此问题
七、置零516（走纸不正常，有时走纸时一下出好多张，打印测试黑线位置不一样，无规律）
1.请调基准电压值，先把条码纸从卷纸夹中拉出来，不进行剥离打印
2．打开打印头后，按置零不松然后按516，慢慢拉纸，看右边数的变化，找一个最小数和最大数，相加后，将结果除以2
3.按快捷键上的<<或>>即快捷键（7）或（8），直到改为相应的结果后
4.按项目存盘，然后关上打印头，按走纸键，看看走纸是否正常。
注：
有时条码纸质量有问题时，也会出现类似情况，请更换打印头。
.
第六部分：
关于SM-80PCS电子条码秤设置
一．共有大五个部分：
1．国家版本初始化
2．141设置
3．142设置
4．清除内存
5．标定称量
二．国家版本初始化
1．四次方式到“Z”状态
2.置零+3752
3.置零+8822
4.按“打印”键
5.按“清除”键
.
6.按“清除”键
7.按“打印”键
8.按“X”键，选择秤的公斤数
9.按“打印”键
10.按“X”键，选择分辨率为1/3000M
11.按“打印”键
12.按“清除”键
三．141设置：
1.按“方式”键4次，到“Z”状态
2.按“置零”+141
3.24X16“打印”
4.64X1“打印”
5.49X2“打印”
6.50X1“打印”
7.135X称号例：
10号秤，就直接输入10“打印”
8. 按“项目＃代码“键保存
四．142设置
1.按“方式”键4次，到“Z”状态
2.按“置零”+3752“置零”+8822
3. 628X1“打印”
4.629X4“打印”
5.按“项目＃代码“键保存
五．清除内存
1.按“方式”键4次，到“Z”状态
2.按“置零”+230
3.按“X“键选择CLEARMEMORYDATA
4.按“清除”键清除内存 。
完成
五 、 标定称量
1.按“方式”键4次，到“Z”状态
2. 按“置零”+3752 “置零”+8715
3. 按“打印”键
5.出现以上画面后放上相应的砝码后按“打印“键
6.如没有放砝码会出现以下画面
六．IP地址的设设置：
1.按“方式”键，到“Z”状态
2.按“置零”+3752
3.按“置零“+0416
4.现在可手工更改IP的前三个网段：
例如：
136.138.0.81
输入136138000具体秤号81的输入是在上面讲的141
设置中的135项。
第七部分：
寺冈条码秤快捷键的手工设置
方式键3次，到S状态。
输4，按打印。
输入商品编号，按所要定的位置。
按方式键，再按清除键。
再按方式键。
第八部分：
寺冈条码秤变价的手工设置
方式键3次，到S状态。
按打印。
输入商品编号，按打印。
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