参考文档珠宝店薪酬机制设计范文模板 11页.docx

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珠宝店薪酬机制设计

篇一：

珠宝店铺常见问题剖析

1、我们请过培训公司来培训，一开始效果不错，过了一段时间就不行了，该如何应对？

答：

①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④没有选择优加

2、我的店铺是我的爱人和儿子在管，靠土办法管理的，效果不理想，你的建议？

答：

①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责

3、给员工培训学习，但员工却不会举一反三的灵活运用，没什么效果，怎么办？

答：

①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享

4、店长管理不力，店长带领的团队无法让员工工作得开心，怎么办？

答：

①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输

5、店铺有VIP卡，也有留下顾客的联系方式，就是不知道该怎么好好利用？

答：

①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动

6、管理人员在工作期间遇到问题找不到合适的解决办法，而且执行力不强。

怎么办？

答：

①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间

7、有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？

答：

①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划

8、找不到合理的绩效考核机制，您的建议？

答：

①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选

9、产品积压和滞销量多，怎么办？

答：

①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购

10、挖掘人才，没做多久，又被别人公司给挖走了，比较头疼！

如何防止？

答：

①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设

11、公司物色不到一个合格有能力的店长，怎么办？

答：

①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力

12、员工的销售技巧不够，不知道如何引导客户？

答：

①团队协作②销售培训③模拟演练

13、没有好的销售方案？

答：

①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新

14、不会做促销方案？

答：

①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改

15、如何呈现品牌差异化？

答：

①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列

16、如何提升品牌形象？

答：

①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传

17如何远程管理店面？

答：

①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进

18、如何能够复制店面的管理模式？

答：

①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训

19、如何有效快速地提升品牌的知名度？

答：

①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务（清洗、保养）

20、如何与外联资源进行整合？

答：

①了解裙带行业（婚庆、电影院）②确立合作方式③推广资源共享

21、人员流失严重，如何控制员工的流失率？

答：

①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业文化灌输

22、如何以最高性价推广品牌？

答：

①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④提升店铺形象⑤VIP活动⑥网络营销⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟

23、如何开发有效顾客并使之忠诚？

答：

①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠

24、如何在不降低成本的情况下，提高销售？

答：

①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍

25、店长只顾做销售，不懂管理工作？

答：

①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能

26、钻石的销量一直不太理想，如何提高？

答：

①提升陈列、包装档次②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥素转非销售技能训练⑦店内氛围打造

27、员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低？

答：

①专业知识培训②销售演练③老带新④店长压单⑤客户跟踪技能

28、员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱？

答：

①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进跟进工作进程⑤奖罚机制

29、员工的管理没有标准，店长和柜长执行有困难？

答：

①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进跟进工作进程⑤奖罚机制

30、管理工作无有效分解和执行！

答：

①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制

31、如何进行员工的职业规划？

答：

①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员

32、新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？

答：

①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制

33、市场调研停留在表面信息，对店铺成长无有意义的信息，怎么办？

答：

①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工

34、员工忠诚度、自豪感如何培养！

答：

①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制

35、VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的客情服务！

答：

①规范数据收集整理②跟进客户佩戴情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣

36、中国珠宝市场的发展趋势怎样？

答：

①态度决定高度②相比国外，中国潜力很大③未来趋于普及化

37、一两万的首饰卖出去没什么成就感！

答：

①激励制度②从其他地方给员工找成就感（压单、团队协作）③任务分配

38、介绍首饰时间久了之后说着说着突然就不知道该说什么？

答：

①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面，多了解行业信息

39、员工接待那种看了很久但当时又不想买罗嗦的客人，会没耐心？

答：

①明确顾客至上、服务第一②强化客户跟踪③销售协助

40、想把业绩做好，但不知道该怎么去做很茫然？

答：

①任务分解②老带新③客户跟踪④制定工作计划

41、制度执行不起来？

答：

①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制

42、组长功能没有发挥出来，没有对店铺提出相应的建议和意见。

答：

①淘汰竞争机制②规范岗位职责③民意调查④分配责任到每人

43、怎么去提升店铺的整体执行力？

答：

①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程

44、员工做事情只是想把它做完而不是去想怎么样才能做的更好，对别人有依赖性总想着事情有人会做，自己就不去学或不怎么想办法？

答：

①奖惩制度制度刺激②提高执行力

45、玉器走不动怎么办？

答：

①提升陈列、包装档次②员工培训翡翠销售技能③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥店长压单⑦店内氛围打造

46、别的店铺6.5折，我们不打折，顾客一过来知道不打折就直接走了，怎么办？

答：

①折扣是不是顾客唯一选择②老板会亏本打折吗？

③我们比打折还划算

47、店面员工的专业知识不熟练，运用起来很吃力，没有很好的带动销售，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？

答：

①员工培训②销售演练③老带新

48、店面员工不好管理？

答：

①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责

49、员工销售技巧不到位，想尽快提升？

答：

①专业培训②销售演练③团队协作④店长压单⑤奖励机制

50、员工心态不好，传播负能量，怎么办？

答：

①沟通谈心②团队建设③企业文化培训

51、员工不会赞美客户，进行情感沟通，怎么办？

答：

①模拟演练②情感销售培训

52、店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？

答：

①服务形象培训②明确标准③严明管理制度

53、竞争不过隔壁的竞争对手，怎么样尽快改善？

答：

①店面形象提升②销售技巧培训③倍率调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧蜜蜂拉人⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制

54、怎么样才能更高折扣把镶嵌货品销售出去？

答：

①成单金额相对应礼品②销售技能培训③店长压单

55、货品怎么陈列会更好展示货品的优势？

答：

①套系陈列②精品展示③主题款式④活动专柜⑤新品推广

56、店铺的布置不适合，没有温馨感，怎么更好的进行店铺的氛围营造？

答：

①根据品牌定位②根据活动主题③立体布置（拱门、地毯、天花、墙壁、柜台、小饰品等）④根据地方特色

57、店铺的柜台布局怎么改进更能吸引顾客？

篇二：

珠宝品牌完整策划

珠宝品牌完整策划

公司命名●

母品牌命名●

子品牌命名●

网站命名与域名●

公司发展规划和品牌建设●

营销简述●

公司名：

利博恒或者利诺恒珠宝公司

母品牌名：

中：

诺尔“诺”有“恒久”“可靠”“好”的意义联想，此外还传达了公司对品质和服务，以及品牌价值的承诺，对品牌形象塑造有直接作用。

“诺尔”——品牌对您（顾客）的价值承诺；情人、亲人等赠礼人之间的情意承诺。

英①：

noblernal['n?

ubl?

n?

l]由noble[高贵]+eternal[永恒]组合构成，意义非常清晰明白，不一定要多高文化才能懂，易于广泛传播。

英②：

noer['n?

uer]是从noble[高贵]+eternal[永恒]中提取的超简洁原创词。

中英文名读音关联。

中文名用字简洁，突出珠宝业特性，考虑音律和谐美妙、朗朗上口，并保证新颖独特而又不失规范稳重。

名字意义联想积极美好，在清晰突出珠宝首饰特性的同时非常有包容性，因其稳重大气而能够适应长期发展之需。

另：

中文名也可以考虑“英①noblernal”的直接音译，叫诺博尔诺珠宝。

因为80年代生人现在已经成为结婚的最主要人群，而且用不了多久80生人将会成为很重要的中高端珠宝商品消费群；再有，品牌定位的目标消费群年轻学生、都市白领和年轻情侣都是比较追求个性和时尚的，所以品牌名不大“中规中举”并不会有消极影响，反而因为特别而受青睐。

像“诺博尔诺”本身不是固定词组，但是这种原创型的名字如果读音非常顺、音律很好的话是很容易让人记住的，此

各子品牌名：

时原创的唯一性可以在品牌塑造中发挥特别价值。

（1）中高端消费水平学生:

尔奇（侧重个性时尚）

（2）都市白领:

尔纯（侧重高雅品位和意蕴）

（3）年轻情侣:

尔诺（侧重爱的永恒）

三个名字都考虑与英文词汇angel[天使]的谐音。

品牌形象宣传语：

诺爱一生

网站名称：

诺尔珠宝（不管品牌名是诺尔还是诺博尔诺都一样用这个网站名）域名：

（1）e-或者e-

（2）i-或者i-可以不用中间的-

另外，如果采用英文名noblernal的话，\.cn和拼音\.cn以及公司名拼音\.cn可以考虑都注册一下，避免以后有人注册来假冒本公司品牌网站。

说明：

以上所有名字与域名均经查询确认可注册。

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公司发展规划和品牌建设

本公司采用线下实体店和线上商城结合的方式，通过品牌特许加盟进行品牌推广和产品销售，发展全国连锁。

打造一个国内知名、领军的珠宝连锁品牌不是容易的，要有成熟的规划。

珠宝连锁目前在管理模式和经营创新方面还是有缺失的，品牌的内涵也难以充分体现。

在珠宝连锁模式下，各企业表现出来的是相对雷同的运作模式，从门面选取到店堂陈列、从人员促销到售后服务，惟一不同的是各企业在竞争中的价格差异和追逐，在消费者眼里，各连锁企业之间的区别仅仅是价格高低，差异化

缺失使珠宝连锁一直处于价格竞争的低层次运作上。

面对消费者越来越理性化、消费品牌化的趋势以及外资品牌大军的压境，国内珠宝连锁企业除了在内部机制完善的同时，必须实施品牌化、差异化的发展之路。

打造珠宝品牌简单来说有三大组成部分：

服务品牌打造；款式品牌打造；盈利品牌打造。

打造消费者心目中的“服务品牌”和“款式品牌”，通过服务和款式来体现珠宝品牌的差异化赢得消费者，实现服务和产品的高度附加值，在消费者心中实现巨大的品牌价值。

通过市场打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以实现，创造巨大的渠道品牌价值。

打造“服务品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”三把“利器”，注重广泛的媒介传播（含广告和新闻传播）和大众（主要是加盟商、合作伙伴和消费者）的口碑传播，建立终端顾客（消费者）和渠道顾客（加盟商）心中最大的知名度、美誉度和忠诚度，稳固建立珠宝品牌在市场中的强势地位。

（1）服务的价值

随着珠宝行业生产技术和生产硬件的同质化程度提高，珠宝产品同质化等多种原因致使珠宝行业利润逐年下降。

另一方面，以服务制胜的品牌仍然赚取超过行业平均利润数倍的超值利润，超值利润是品牌价值中的最重要部分之一。

所以要做品牌就要做服务，再通过服务来赚取超值利润，从而实现品牌价值。

做好服务最关键的是注意细节，于细微处见真诚，以细节制胜。

（2）挖掘消费需求，打造“款式品牌”

珠宝品牌与其“款式品牌”相当于其他行业中的“母品牌”与“子品牌”的关系，同时款式品牌是设计能力的反映，所以款式品牌也是珠宝品牌的核心竞争力的体现和核心优势之一，属于产品的“硬件”范畴，要长期做顶尖的珠宝品牌，做好“款式品牌”是必经之路。

例如：

DTC“绝配”和“惹火”系列在消费者心中的款式地位是非常高端而又知名的，“绝配”和“惹火”等款式的成功也是造就DTC在中国珠宝行业的巨大影响力和号召力的重要原因之一。

既然“款式品牌”对打造“顶尖珠宝品牌”如此重要，那如何去打造知名的

款式品牌呢？

答案是：

建立“款式经理制”，使款式创新及推广更加规范化。

“款式品牌”相当于“子品牌”，我们可以很好的把世界五百强企业宝洁的“品牌经理制”引用过来，“款式经理”要对整个“款式品牌”的知名度和单款的销售量负全责。

“款式经理制”的主要职责依次是：

市场调查、确定款式、研究与开发、广告推广方案确定及开展、促销推广方案确定及开展、服务推广方案的确定及开展、市场效果评估与分析、长期推广该款或总结进入下一款式工作的开展。

此外，注重市场调查，实行“新款奖励”。

主要方法是设立“新款贡献奖”，从市场开拓人员、品牌策划人员、款式研发人员到客服人员、终端导购员都可提出创立新款的创意、意见，只要能把款式名称的由来、款式结构流行的原因、款式推广的说明（也可后期策划）等以书面的形式写出来，再经过总部市场开拓人员、品牌策划人员、款式研发人员、客服人员及聘请的专业人士评选，把其中最佳的款式评出来作为新款推出，对最佳款实行奖励，对于其他优秀的款式也可备案侯用。

（3）迅速开发市场，打造“盈利品牌”

品牌的价值中一个重要的方面就是品牌的附加值盈利能力，也就是必须有高于一般非品牌或不知名品牌的利润的产生，要使这个超值利润产生，就必须得与渠道商或加盟商合作做好市场，使终端盈得超值利润，打造加盟商心目中的“盈利品牌”，创造巨大的渠道品牌价值。

渠道的价值实现首先依靠渠道宽度（数量）和广度（种类）的发展，渠道的创新发展方法有：

①与大型KA终端（超大型终端）合作，迅速铺开网点。

可与外资的沃尔玛、家乐福及台资的新一佳、万佳、佳华等的总部合作，在其每个店内设立专柜，由于是和其总部合作就便于更充分的利用品牌优势及加强渠道管理等，同时也节约了谈判成本，商定后再由加盟伙伴代表总部快速和大量的进驻这些终端，快速的扩展终端网点。

②与知名服饰、化妆品连锁店合作，建立“形象设计站”。

与知名服饰、化妆品的连锁店合作，在其店内展示或直接售卖珠宝，每个店

配备有形象设计指导员，要求形象设计师能够利用服饰、化妆品、珠宝首饰等对顾客进行全方面的包装，即设立“形象设计站”，顾客也可在此“形象设计站”内“一站式”购物，不需在商场中“累断双腿式”地挑选，也节省了顾客的购物时间和购物精力，同时也使得服饰、化妆品、珠宝等品牌多方受益。

③建立珠宝营销学院，开展“服务式加盟”。

培养出合格的终端管理及营销人员，可直接输送到新老加盟商店内担任店长、柜长、促销管理、导购员等，可以规范而又专业地开展工作，减少了培训费用，也加强了加盟商的支持，切实使加盟商学到各方面知识，为规范渠道和开发、合作、市场打下坚实的基础。

同时通过“珠宝营销学院”也扩大了在行业中影响力和知名度。

渠道的超值价值的实现最终落实在与加盟商合作盈得超额利润，超额盈利的方法如下：

①建立终端周报表，及时发现和解决问题。

终端店管理人员要每周填写一次周报表，周报表的内容可以是当地问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、店内当前各种困难阐述、款式销售排行比较等等内容，以此来了解每个时段各地市场即情况，同时也帮助加盟伙伴解决店内的实际问题。

②终端管理人员定期电话会议制度，合作管理市场。

利用定期电话会议，通过每个终端的管理人员了解到各地当时市场动向，及时发现和处理当地加盟店的问题，同时对货品的需求及顾客对款式喜好成都也可做出即时分析，以达成和加盟商合作市场双赢的目的。

③加强奖励，争取双赢。

提货商价格折扣：

按照付款的形式或速度不同采取不同的折扣，如付现金的折扣低，延期付款折率稍高等方法促使尽快回款，使总部现金流运转正常。

广告补贴：

对于在省级卫视或大型户外广告牌或宣传活动的经费可由总部分担部分，分担的款项将在年底从货款中扣掉。

④建立加盟商信用分级制度，运转正常现金流

对加盟商以往的进货量及返款速度等做好记录，按照以往记录对加盟商实行

篇三：

贵金属首饰机制工个人简历

应聘岗位：

贵金属首饰机制工姓名：

彭建英学历：

本科/专科/高中学校：

杭州职业学校

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专业设计！

一份菜鸟也能修改的模板！

姓籍的大学专业成情况。

课堂教学、秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学金。

为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

，态度认真。

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