现场测试作业指导书v20.docx

现场测试作业指导书v20.docx

《现场测试作业指导书v20.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现场测试作业指导书v20.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

现场测试作业指导书v20

文件受控状态：

文件编号：

XA863/ZY-009

发放编号：

现场测试作业指导书

（版本：

第1.0版）

编制：

年月日

审核：

年月日

批准：

年月日

发布日期：

年月日

生效日期：

年月日

西安863软件孵化器有限公司软件测评中心

修订页

序号

修改单编号

修改方式

修改章节及内容

修改人

修改日期

批准人

1目的与范围

第三方软件测评实验室常常存在需要对实验室不具备测试环境条件的软件进行测试，这就需要到软件应用的实际环境中进行现场测试。

由于测试环境、设备、测试过程、测试结果均在实验室之外实现，为了确保现场评测工作规范、有效地进行，确保测试工作的质量，特制定本作业指导书。

本作业指导书是对被测试软件进行现场测试的指导。

针对已经签订了测试合同并且要求进行现场测试的软件项目。

该作业指导书给出了现场测试操作流程及其控制。

2引用标准

《信息技术软件包质量要求和测试》GB/T17544-1998

《软件工程产品质量第1部分：

质量模型》GB/T16260.1-2006

《软件工程产品质量第2部分：

外部度量》GB/T16260.2-2006

3职责

编制作业指导书，对作业指导书的有效性负责。

1）根据作业指导书进行软件测试；

2）对作业指导书提出修改意见。

4作业指导

4.2需求确认

通过与被测软件单位的交淡，了解软件测试的应用领域，确定测试的主要目的、以及需要测试的功能、性能指标，软件的应用环境、测试需要的软、硬件设备、工具、数据。

在中心确实不具备必须的测试环境是，与客户协商进行现场测试。

在签订软件测试委托测试和合同时，对确定需进行现场测试的软件被测单位需提交软件现场测试软件及硬件环境表。

4.3现场测试准备

对确认要进行现场测试的软件项目，确定合适的现场测试工作负责人和测试人员成立现场测试小组。

根据被测试方提供的需要测试的软件功能、性能指标、软件的应用环境，测试需要的软、硬件设备、工具、数据等确定现场测试工作的内容，编写相应的测试计划。

测试计划应该包括：

第一：

对被测试软件的配置状态描述，包括：

被测试软件的名称、版本，提交测试的全部文档（列表）。

第二：

测试依据

给出软件测试依据，一般应该包括：

GB/T16260-2006《软件工程产品质量》；

GB/T17544-1998《信息技术软件包质量要求和测试》；

项目合同书、现场测试软件及硬件环境表、用户使用说明书。

第三：

检测范围

根据用户要求和被测软件项目情况，确定检测参数。

现场检测参数范围为：

功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。

第四：

人员组成

现场测试的人员必须具备必要的测试技术还要对所测软件的行业使用背景有一定了解，对于现场问题的处理、记录要有一定的经验，现场测试要求至少两人以上。

测试计划编制完成后，在进入用户现场前须进行计划评审，参加评审的人员应包括技术负责人、质量负责人和既定的现场测试人员。

计划评审完毕后方可进驻现场。

4.4现场测试实施

4.现场测试环境确认

到达现场后，核查用户现场系统的应用环境的平台软件及其版本号与用户填写的测试现场软件及硬件环境表进行验证确认，双方经过确认一致后进行确认签字。

现场环境确认表（表一）

测试现场软件及硬件环境（填写示例）

硬

件

列

表

名称

型号

配置

标识

备注

测试计算机

HPdc7700

CPU主频：

内存：

128M

硬盘：

20G

其它：

863PC018

软件测试

刷卡机

Epson2300

感应头和刷卡器

刷卡

打印机

Hplaster1000

863Bg001

打印

软

件

列

表

名称

版本号

用途

Windowsxpsp2

2600

软件运行平台Client

Linux

软件运行平台Sever

甲方填写签字

日期

乙方确认签字

日期

4.4.2测试用例设计

测试用例的设计应符合被测软件的特征，根据被测软件不同应用，测试用例的设计模式不局限于统一模式，针对每一个被测试的功能点，设计足够详尽的测试用例，对于应用环境复杂，专业要求比较高的系统，测试过程中须有被测软件单位工程师配合进行用例的设计。

为保证测试用例的可执行和对需求的覆盖性。

测试用例需要包括测试项，用例级别，预置条件，操作步骤和预期结果。

其中操作步骤和预期结果需要编写详细和明确。

测试用例应该覆盖测试计划中确定的测试功能点。

4.4.3测试用例评审

测试用例设计完毕后，应对设计的用例进行现场评审，评审的参与人员包括中心测试人员和被测软件单位技术人员。

对于测试用例评审过程中发现的问题，应做评审记录，并及时予以修改确认，测试用例评审通过后方可进入现场测试执行阶段。

4.4.4测试执行

测试执行过程需有被测软件单位人员参与执行。

执行过程中应根据设计好的测试用例设计，判断软件的输出是否符合既定的预期结果，测试过程中测试人员应做好测试记录。

测试执行过程中对于执行记录可以采用表格或者录屏软件、拍照、摄像的方式记录。

执行过程中发现的软件问题经过整理确认后应以问题报告单的形式提交。

4.5测试总结

4.5.1编写测试报告

在现场执行完毕测试后，将测试记录和过程资料进行整理，对于发现的问题公正地给出测试评价，形成问题报告单，依据软件问题报告单得出软件的整体评价结论，出具测试报告。

4.5.1报告评审

检测结果应该包括：

针对每一个被测试参数，设计的测试用例总数、与预期结果一致的用例总数、与预期结果不一致的用例总数，它们在测试用例总数中所占有的比例。

还应该包括：

测试中发现的问题总数，对发现的问题要分类统计。

报告编制完成后由技术负责人组织对软件验收检测报告进行评审。

通常参加评审的人员包括：

技术负责人、质量负责人、质量监督员和办公室的相关人员和现场测试人员。

4.5.2提交测试报告

检测报告经中心审核、批准、加盖中心测试用章后由被测软件单位人员来中心登记领取。

4.6文档归档

完成测试后，将被测单位提交的测试文档、测试样品、测试过程中产生的记录、报告以及相关的评审记录整理齐全。

提交中心资料管理员进行保存。

现场测试在进入用户现场时，对于有中心带入用户现场的文档资料，须进行病毒检查（检测过程中记录下杀毒软件名称、版本号，病毒库日期）。

在保证无病毒的境况下方可进行用户现场测试工作。

问题整理好的测试资料在离开现场带回中心前，须进行现场病毒检测，检测过程中记录下杀毒软件名称、版本号，病毒库日期。

现场测试完成后回到中心后，按照中心控制流程、对于带回的资料也应进行病毒检查（检测过程中记录下杀毒软件名称、版本号，病毒库日期）。

以上病毒检查的记录应在测试任务单上进行填写。

5相关文件

《检测工作的监督控制程序》XA863/CX-03

《功能性测试作业指导书》XA863/ZY-001

《可靠性测试作业指导书》XA863/ZY-002

《易用性测试作业指导书》XA863/ZY-003

《效率测试作业指导书》XA863/ZY-004

《维护性测试作业指导书》XA863/ZY-005

《可移植性测试作业指导书》XA863/ZY-006

《产品描述和用户文档测试作业指导书》XA863/ZY-007