人力资源总监年终总结.docx

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人力资源总监年终总结

　　人力资源总监年终总结

（一）

　　人力资源部2014年工作总结及2015年工作计划

　　第一部分2014年工作总结

　　一、招聘

　　1、2014年招聘情况总结1﹚各公司、部门人员入职情况

　　2﹚员工流失原因调查分析统计

　　以上数据统计截止2014年11月16日

　　2、招聘渠道1﹚校园招聘

　　校园招聘为2014年主要招聘渠道。

主要通过在临洮农校、甘肃畜牧工程职业技术学院、酒泉职业技术学院、甘肃农业职业技术学院举办专场招聘会招聘。

　　其中6月21日-6月26日到酒泉职业技术学院举办校园招聘会时，公司文化营销艺术团在校园现场演出，加大公司宣传力度，提高招聘效率；同时，此次招聘会费用较高。

　　2﹚日常招聘时间不定，随时据人员需求，在一定区域内张贴招聘广告，主要在陇西巩昌镇、文峰镇张贴招聘广告。

此类招聘方式范围小，且受城市治安限制，无法加大宣传力度。

　　3﹚下乡招聘。

春种时节，饲养员招聘困难，为保证饲养人员到位，到永吉、三台、权家湾、柯寨等乡镇招聘饲养人员、厨师。

经过招聘，共有三名饲养人员到位。

　　4﹚人才市场招聘。

　　据了解行政、管理、办公室、财务类等岗位人员适合在人才市场招聘，而技术类人才在人才市场很难招聘；在兰州人才市场应聘面试人员，80%以上人员工作地点要求在兰州，因此造成陇西、民勤等地人员需求招聘困难。

　　5﹚网络招聘。

6﹚竞聘上岗。

　　是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。

竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。

2014年生产经理、财务人员、车队长、总经理秘书、办公室主任、市场部经理等岗位向员工公布、并公开竞聘，共有11名员工报名参加竞聘。

总体来说，参加竞聘人员较少，经了解主要原因在于以下几点1、员工信心不足，认为自身能力有限，“羞于”竞聘；2、工作热情不够；3、自身的长远发展并不在公司。

二、培训

　　1、岗前培训

　　主要指新员工培训，本年度共进行三期新员工培训，详细内容如下表

　　2、岗位培训

　　3、2014年培训总结如下Ⅰ、培训中存在的困难

　　1﹚公司说起来培训重要，做起来培训不重要。

　　2﹚计划定好了，但实施时总因公司似乎更紧急的其他原因改期甚至取消或不参加。

　　3﹚要求参加培训的员工，一旦和其他自认为更重要的事情有冲突，培训是随时可以放弃的。

　　4﹚培训师是具有一技之长或某方面有丰富专业知识的管理者或员工。

但安排好培训，培训师往往无理由推脱，使培训不能进行。

Ⅱ、培训效果不尽如人意

　　1﹚有时参加培训后感觉当时讲的挺精彩，但是不知道如何运用到自己的工作中。

　　2﹚“培训做的热火朝天，参加的人也热情高涨”，培训后没有看到有什么样的实质的变化。

　　3﹚在公司或领导“逼”的很紧的时候，员工往往将参加培训当成完成任务，不能重视。

　　Ⅲ、培训组织者力不从心

　　1﹚认为培训只是人力资源部的事情，找人做内部讲师讲一次课还得求爷爷告奶奶的。

　　2﹚请外部讲师讲课，找一个和自己企业情况比较相近的讲师也不是一件容易的事情。

　　Ⅳ、参训学员也有苦衷

　　1﹚培训后感觉有收获，但究竟有多大的收获自己也说不清楚。

2﹚想去参加培训，却忽然接到紧急任务，只能舍弃培训。

三、员工活动

　　1、4月份组织公司全体员工才艺展示活动。

2、5月份组织爬山比赛。

3、6月份组织篮球赛。

　　4、10月份组织员工拓展训练活动。

　　人力资源总监年终总结

（二）

　　人力资源部经理工作总结

　　尊敬的公司领导,各位同事:

　　大家好!

　　我2003年大学毕业以后,一直在厦门从事人事管理相关工作,相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部及厦门某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:

培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.2008年8月25日,我进入××*有限公司,安排我做人力资源部经理,主要负责绩效和培训工作.

　　8月25日-8月30日翻阅了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;

　　9月1日-9月6日根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个部分加以阐述;

　　9月8日-9月13日根据对人事管理工作的设想,书写了《药业公司人力资源管理工作计划草案》,其中列出了十项重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人等;>9月15日-9月20日计划深入员工,通过沟通的方式,以期

　　更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存在的问题.

　　9月19日-至今⑴,19日第一次参加主管级以上会议,获知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织,筹备述职会议的任务;⑵,起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶,准备对副总裁助理工作的述职报告

　　在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息.

　　由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎90的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.

　　一,对于绩效管理的认识:

　　绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.

　　很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:

设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.

　　我分析了一下,我们公司绩效管理中有四个角色:

副总裁:

提供支持,推动绩效管理向深入开展;

　　负责绩效管理的人员（本岗位）:

制定绩效管理方案,提供绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施,评估和改进进行组织等;

　　直线经理（主管）:

绩效管理的直接责任者,对下属员工的绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标.

　　员工:

绩效的"主人",拥有并产生绩效.

　　需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系

　　存在的问题:

岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充;直接管理者对绩效管理认识不够;

　　绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.

　　建议:

尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理培训,定期改善绩效管理制度.

　　二,对培训的认识

　　在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力.

　　目前存在的问题:

　　1,中层管理者在管理能力,沟通能力等方面还有不同程度的欠缺,考虑到他们在企业中所处的地位,他们更有必要接受培训和指导;

　　2,新人试岗没几天就离开了,原因是没有人带领和告知他所面对的岗位职责,介绍工作相关情况,没有人带领他融入企业,这和新人培训有很大的关系,为了保证我们人员的需求数量,我们不能让经过严格挑选,面试的人员轻易流失,这方面我们需要加强;

　　3,窗口人员投诉过多,主要因为:

礼仪不规范,销售技巧欠缺,工作态度不端正,这都关系到培训.

　　4,由于每日工作繁忙,工作之余还要学习,疲惫感导致员工热情不高,培训形同虚设.

　　建议:

　　1,加强中,高层管理干部的培训,课程设置上可分为:

必修课程（本企业发展战略和经营目标,销售团队建立与管理,gsp质量管理,人力资源战略管理课程等）,管理技能培训课程（时间管理,沟通管理,目标管理,团队建设等）,提升和选拔培训.这部分将会使用一定的费用,考虑到培训的风险,公司可研究参加培训的员工先支付一部分培训费用,等课程结束取得优秀成绩,在公司工作满一定时期以后,公司再报销所有费用.2,做好新人培训,其实新人来公司试岗期间就开始了我们的培训,要求各个部门必须有专人负责带领,告知工作地点,

　　人力资源总监年终总结（三）

　　2011年工作总结

　　2011年对我来说是非常特别的一年这一年二月，我又接触了新的工作内容——招聘与人力资源开发，忙碌充实的工作，让我一下子成长了许多；这一年的六月，我拿到了大学的毕业证书，彻底与学校说了再见，正式成为金湾高尔夫的一份子；这一年的九月，是我在金湾工作完整的一个年头，对公司的人事物开始熟稔，开展工作越来越成熟顺利；我从进入到金湾工作的第一天起，就告诉自己我是来工作的，我要做一个合格并优秀的员工而不是一名什么都无法担当的社会新鲜人，在这里学习着怎样工作，学习怎样与人相处。

　　今年上半年由于办公室人手紧缺，我的工作内容由原来的薪酬、社保、公司文件及培训等工作的基础上又增加了招聘及部门其他内务，忙碌起来总觉得时间过得特别快，转眼一年有接近尾声，经历了一段不平凡的考验和磨砺后，在年终岁未对自己进行一番“盘点”。

希望在座各位同事能够多提建议，让我在新的一年中有更大的进步，现就近一年来的工作情况向各位同事作简要汇报。

一、2011年度工作总结

　　1、员工薪酬管理方面

　　1、贯彻落实公司薪酬福利制度

　　工资及福利待遇是衡量一个员工价值的重要标准，公平合理的薪酬福利待遇会很大程度上提高员工的积极性，3月份，依据珠海市相关政策，根据公司实际运营状况，人力资源部对公司整体的薪酬标准进行了调整，基本覆盖公司除运作部球僮外的所有正式员工；6月份，对运作部球僮班长及球僮的待遇进行调整；日常工作中注意收集各项相关政策文件和相关信息，协助部门经理做好薪酬管理相关工作。

　　2、每月工资核算工作

（1）每月负责员工基本工资、绩效工资及各种补贴的核算工作，按规定核算工资及各项补贴的扣发标准，建立各种薪酬信息台帐；

（2）督促各部门提供准确的各项数据；

　　（3）工资发放结束后，并将个部门工资表发给部门经理，做好沟通工作，认真解答员工对薪酬的疑问及核对工作。

　　3、员工入职、转正、晋升、转岗工资变动事宜及离职员工工资结算工作

（1）截止12月23日，离职人数共人，2010年离职人数在，相比基本持平。

根据公司自2011年1月1日至2011年12月20日期间公司员工的离职情况（见附表）统计显示，员工主动离职（主动流失）的名，因员工本人工作态度或工作能力未达到公司用人部门的认可或其他个人原因而由公司辞退（被动流失）的名。

　　2、招聘方面

　　招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。

我的工作主要包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　1、在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。

每月定期更新员工花名册，建立完整的员工信息档案。

　　2、招聘渠道的开拓和维护

　　中介公司目前招聘一线员工主要是通过中介公司，在今年6月中旬，我与珠海市里多家中介公司建立合作关系，如仕通中介、天天星中介、蓝龙中介、宏安中介、新晨中介、安源中介、智通中介等等，将公司空缺岗位定期更新发布，拓宽招聘渠道，中介合作模式大部分是公司免费发布信息，节约成本，同时起到很好的招聘效果。

　　网络招聘网络招聘面向是公司二线员工及专业技术人才，目前主要集中在珠海市人力资源网，此网站简历量较小，但面试成功率较高，适合公司目前发展状况。

年初曾试用过前程无忧一个月，简历量较大，但外地居多，筛选工作量较大，明年将根据具体情况考虑是否在开通一个招聘网站。

本月有一家招聘网站（卓博网）进行免费使用一年的优惠政策，我们也积极争取。

目前做后续工作，相信对公司明年招聘工作起到一定作用。

　　内部推荐内部推荐的员工入职率及稳定性较高，有合适空缺岗位，我都会第一时间张贴在公告栏及员工食堂等地点，信息共享，起到一定效果。

　　招聘会定期参加珠海市人力资源中心组织的现场招聘，校园招聘会等。

2011年共参加招聘会20余场。

　　3、建立、健全、规范人事档案管理

　　1对现有人员进行建档工作个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作经历、服务与离职资料、身份证、员工工资卡等资料，现有员工档案齐全。

每月更新员工花名册，对新进员工及时录入，离职员工进行分档处理，为后续工作的顺利开展奠定基础。

　　2离职、入职档案整理今年8、9月份用了进2个月时间对员工离职档案进行了归档整理。

时间跨度3年，归档日期从2009-2011年，离职档案进900份，对员工离职档案进行分类分类、录入，按照离职月份进行装订，方便以后查找。

由于资料时间跨度大，数量多，工作量非常庞大，期间感谢运作部球僮及我们部门冼小莉协助我顺利完成这项工作。

将本年度新入职的员工档案进行装订、按部门分类存档，及时多员工不分资料信息进行归档更新。

　　4、公司文件方面

　　1认真做好公司及部门的文字工作。

我主要负责草拟综合性文件、公司及本部门相关报告、公司及部门各类总结等文字工作，配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。

　　5、社会保险

　　12011年1—5月，负责公司员工社会保险增减员工作。

每月按时申报、缴纳员工社会保险费；根据当月员工转正、离职、调薪情况，办理员工参保、停保及调整缴费基数；申报、缴费成功后，下载本月缴费明细，发给财务部；整理当月社保资料，归档。

　　22011年1—5月社保统计数据缴纳社会保险共，平均每月人次；办理新参保人次，停保人次。

由于2011年2月社保缴费基数调整，3月份公司员工工资大范围调整等因素，进行了2个大范围的谁包缴费工资的调整，修改工资464人次。

下半年在社保方面我主要是负责提供购买弄社保的原始数据，并每月对社保增减员情况进行核对，保证增减员及修改资料的准确定。

　　6、员工培训方面

　　公司的员工培训是管理上一个非常重要的环节，1——8月，在培训专员到岗前，我主要负责公司员工培训方面的工作，协助部门经理制定公司培训制度，收集各部门培训需求，做好沟通协调工作，在今年11月初新员工入职培训，负责主讲公司人事管理制度、行政管理制度及公司组织构架。

此次虽然是一地刺站在讲台上向大家分享信息，但由于提前做好了准备工作，还是收到了较好的效果，

　　同时自己也得到了一定的锻炼。

在明年希望有更多的机会为各位同事分享好的课程。

　　7、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜绩效考核是人力资源部的核心工作内容，我主要负责监察、协助各部门做好员工晋升述职考核工作，2001年转岗员工16人。

球会场地维护考核、协助部门经理做好公司及部门年终考核准备、落实等工作。

　　8、中秋晚会及2012年春节晚会的组织筹备工作虽然我只来公司1年多时间，但参加组织了公司2010年、2011年2次迎春晚会，2次中秋晚会。

现负责组织策划2012年迎春晚会各项工作，目前春节晚会的组织工作正在有条不紊的开展，有了之前很多次成功的经验，我相信今年一定能够为大家呈现一场更加精彩纷呈的春节晚会。

敬请期待

　　9、其他方面的工作

（1）负责本部门各项信息，工作的传达跟进工作

（2）协助部门其他同事做好日常工作

　　（3）收集公司员工对公司各类意见、建议，

　　（4）帮助办公室新同事尽快适应接手工作

　　（5）配合各部门工作，协助处理员工各类突发事件

　　（6）对离职人员回访，了解离职真实原因及思想动态。

　　二、工作中的不足

　　第一、在工作中由于经验不足，很多工作都是新接手，对岗位技能上还有一定的欠缺。

平

　　时工作有时马虎大意，偶尔出现一些工作上的失误。

　　第二、在工作技巧上，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有

　　时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　第三、专业知识还不够完善，现在我对人力资源各个模块都有所涉及，但是很多方面还是在

　　不断摸索学习阶段，对一些没接触的工作处理起来也有一点难度。

　　回顾2011年，我深切的感受到公司一年发生的变化，身边的同事也都不断地在进步，办公室同事都或多或少都增加或接手了新的工作内容，但都是任劳任怨的努力工作，大家朝着同一个目标奋斗，我们部门不断成长壮大，趋于完善。

金湾给我提供了一个金色的平台，给我机会让我学习，在这里我要真诚的说声感

　　谢，谢谢领导同事们对我的教导关心，有你们的高度配合才能使我在工作中得心应手，也因有你们，才能令我在职业生涯有一个良好的开端。

　　人力资源部

　　人力资源总监年终总结（四）

　　某集团人力资源部2014年工作总结

　　二零一四年十二月

　　目录

　　一、2014年度工作总结

（一）现阶段员工结构

（二）招聘与配置

　　人员招聘情况分析…………………………………………………………..人员配置情况………………………………………………………………..内部招聘情况……………………………………