XX家具商场顾客接待流程制度修改版.docx
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XX家具商场顾客接待流程制度修改版
第一篇：
XX家具商场顾客接待流程制度
XX家居顾客接待流程制度（试行）
一、客户接待程序
①、接待顺序:
采用固定顺序轮流接访的方式
②、家居顾问严格按顺序进行业务接待，无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客，抢客。
（本公司工作人员除外）
③、若轮到的家居顾问因个人原因不在现场，则跳过不补，视为轮空
④、若客户来访时主动找某家居顾问，须主动将客户转交给该家居顾问接待，事后进行登记核查。
⑤、已作登记或已成交的老客户带新客户来访，如老客户主动找原家居顾问则转交新客户，反之则视为正常轮序接待。
⑥、当值家居顾问都应清楚自己的接待顺序，没有特殊原因，不准擅自离岗或打乱次序，如有特殊情况，应向现场经理申报，及时找人替换。
二、轮序规定
①、若上门客户指明要求某位在场家居顾问（能说出其性别、姓氏）接待时，即由该家居顾问接待，并不计入业务顺序，保留其接待新客户资格（电话客户除外）。
②、凡是家居顾问自行错过客户的接待机会均不补偿，视为轮空。
但若因公司、领导安排任务或替其他家居顾问带客而导致离开现场并错过机会，过后给予补接新客户接待一次。
③、当班家居顾问在接待客户时，需第一时间询问客户先前是否到访，是否由哪位家居顾问接待过，一经确认应主动告诉之前接待该客户的家居顾问并由其接待，不计入接待顺序，原接待家居顾问按顺序再接待新客户；若前接待客户的家居顾问不在，现接待的家居顾问视为义务接待，保留新客户接待资格。
④、若轮到家居顾问接待新客户时刚好老客户来访，可委托其他家居顾问作义务接待或自行放弃新客户。
⑤、家居顾问正在接待老客户或与客户签约，轮到其接待时，可委托其他家居顾问接手其正在进行的工作，自己接待新客户，或选择放弃接待新客户，之后
不再补接待。
⑥、如当班家居顾问恰好轮上义务接待时，其义务接待工作由其他家居顾问依顺序跟上，其接待客户机会保留。
⑦、家居顾问不得经任何理由中断正地在接待的客户。
如因客户强烈要求更换家居顾问，成交业绩归属后者销售员。
三、接待流程
1、在客户上门前应由销售代表注意观察客户是否到来，并根据具体的接待顺序进行客户接待。
2、携带销售工具，面带微笑，对客户问候"您好"
3、当前接待人员的上一位家居顾问，应主动递上茶水。
4、当客户发生疑问时，应详细、耐心地倾听客户的疑问，并不断点头表示清楚客户的疑问，在客户停顿时进行解答；
5、当顾客需要离开时，应主动递上名片，并尽可能的留下顾客的联系方式及其它资料
6、顾问接待完毕后，回到洽谈台进行清理，并将桌椅摆放整齐；
7、在自己的客户等基本上，对客户进行详细的客户记录；
四、特殊情况处理
1、不管出于何种原因，都严禁在现场进行抢单行为，如对该顾客的接待有疑
议，应在顾客接待完后，将情况如实汇报给经理，由经理了解情况后，再进行处理。
如有发生现场抢单行为，视情况给予50-100元的处罚，情节严重者，予以开除处理。
2、当店内举行促销活动时，由于人流量较大及顾客情况比较复杂，应本着先接待，后分配的原则进行顾客接待。
如果属于正常冲突的（如，A顾问邀请的顾客，B顾问进行签单成交的，在原则上进行分单处理）。
第二篇：
顾客接待流程
顾客接待流程
1,联系好顾客预约好时间后，提前告知前台。
来诊后赵贝贝迎接，如开车过来，去停车场可让本院司机代泊车，同时引领至接诊室；坐地铁过来，导医可以去地铁口迎接；到院后首先引领至等待区，先提供饮品单（如依云矿泉水，咖啡，橙汁，茶叶等）。
后简单介绍医院的情况（包括简单的专业知识介绍，医院环境，医生介绍，重点介绍韩院长，包括做过的一些艺术展）
2、给咨询医生沟通对顾客做过的介绍以及了解到的顾客边缘信息。
咨询时给顾客渗透抗衰老的相关内容，张向飞与张馨萌可配合咨询。
推出韩院长面诊顾客。
3、治疗时，为顾客更换一次性拖鞋。
洁面用温矿泉水，禁忌凉水。
治疗过程中再次开发
4、治疗结束后或者敷面膜的同时，有专业按摩师朱主任为顾客按摩（包括头部，肩颈，及全身可根据具体情况）
5、治疗结束后送顾客，如顾客开车来，把顾客送上车；做车过来帮顾客提随身物品直至把顾客送至地铁口，估计到家的时间发送慰问信息。
第三篇：
顾客接待流程
顾客接待服务流程及专业用语
接待服务流程
1、进门接待：
欢迎光临
2、请问您需要什么服务？
需要我能帮忙吗？
3、引领客人参观美容院并告知我们的特色服务及其他服务。
（是指第一次来的客人）
4、请客人入坐（在接待桌上放好服务项目单），并询问客人喝普通茶、保健茶、茶水的温度,待客人选定茶水后，美容师应说声，请稍等。
（让客人休息片刻，看服务项目）
5、美容师引见美容顾问与客人认识（在送茶水时认识）。
6、美容顾问为客人送上茶水时，并说**小姐请用茶。
（注意自己的体态、仪表）
7、美容师顾问落座后，并分析客人皮肤状态及类型（皮肤测试仪），了解客人以前使用何种美容产品，生活习惯等。
（回答客人的提问）
8、给客人制定疗程方案后，交给美容师进行美容服务。
护肤服务流程
1、美容师将客人领进服务区，指引客人上床，为客人盖好被子，放好鞋。
2、为客人放松背部（隔着毛巾），美容师双手在客人的背部用力滑按。
3、按抚搽油：
在客人背部做精油开背10分钟。
（问客人轻重力度如何）
4、美容师用热毛巾将客人背上的精油擦掉后，让客人翻身。
注意客人的隐私及安全。
5、美容师给顾客包头。
6、消毒双手及工具。
7、眼部卸妆：
8、面部清洁：
9、爽肤：
10、皮肤分析：
11、奥桑蒸汽：
12、脱屑：
13、仪器：
高频率、超声波、真空吸喷。
14、按摩：
面部、肩颈部，15-20分钟。
（问客人轻重力度如何）
15、面膜：
眼膜、面膜、颈膜。
16、头部按摩、手臂按摩，5-10分钟。
（问客人轻重力度如何）
17、爽肤：
18、润肤：
眼霜、面霜、防晒
19、扶客人起床，为客人揉按肩背部放松3分钟，为客人拿鞋及随身物品。
（问客人这次护理的感受）
20、引领客人到休息大厅，并告知客人下次护理时间。
21、建议客人休息20-30分钟，目的是让客人皮肤得到有效的休息及适应温度的过程。
22、欢送客人离开（为客人拉门），谢谢光临!
第四篇：
美容院顾客接待流程
湘妃美容接待礼仪
（1）一定要做到：
一定要做到微笑服务，热情主动。
（2）第一时间：
当有客人进入时，无论正在做什么事情都要立刻停下，第一时间招呼客人（3）三个主动打招呼：
①主动向客人打招呼，②主动向上司打招呼，③主动向同事打招呼。
（4）三轻：
①走路轻，②说话轻，③操作轻。
（5）三习惯：
①习惯站，②习惯听，③习惯与客人打交道（6）六勤：
手勤、脚勤、眼勤、耳勤、嘴勤、脑勤
（7）“七字”准则：
①礼：
礼貌待客，热情主动；②勤：
勤问候，勤服务；③精：
精通各项美容业务；④细：
动作细心，轻拿轻放，细心呵护；⑤快：
动作快捷，不让客人久侯；⑥静：
保持环境安静；⑦洁：
保持环境和个人卫生清洁
（8）“八声”服务：
客来有迎客声，客人生日有祝福声，客人入定有介绍声，客问有回答声，不满意有道歉声，服务有征询声，结账有道谢声，客走有送客声。
服务十字诀：
主动、热情、礼貌、周到、微笑。
坐、立、行的仪态，是一个人气质与风度的具体表现，也是一连串可表现节奏的行为语言。
高雅的仪态、柔美的姿势可使别人对你产生好感，留下良好的印象。
现就坐、立、行的基本姿势规范如下：
1、坐姿
（1）就坐前，应注意椅子是否稳定，再缓慢坐下，不可发出声响。
（2）坐下时，身体宜挺直，不可左右晃动，背部和椅背平行，双手自然平方于腿上。
（3）视座椅高低决定两脚的位置，双脚与腿之间成100度为佳（椅子较低）。
如椅子稍高，脚与腿位置的角度以不低于80度为原则。
总之，两脚着地与膝盖成直角为最佳。
2、站姿
员工咨询时应该时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚微笑。
双手合置于身前，抬头挺胸，仪态
自然。
对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意。
在征询顾客意图后，邀请顾客坐下，并为顾客介绍护理课程或产品。
（1）由骨盆到脊背，必须保持挺直，不可弯腰驼背。
（2）头部要正直，下颚往后收，约与身体成90度，视线与眼睛同高。
（3）两腿宜靠拢，脚跟并拢，鞋尖微向外张开，但不可过高撇向外侧。
站立休息时，可采取两脚交叉方法，即以一脚当支点，另一脚向内侧斜交与后方，如此不但不易疲劳，而姿势也优美。
3、走姿
（1）走路时双肩要平稳，两手自然摆动，不可交叉背后，速度不急不慢。
（2）走路时要挺胸抬头，下颚未收，眼睛平视，容貌安详，心情要轻松，不可东张西望。
（3）双脚宜直，脚底向前平放，迈步前进，步履稳重，以高雅有活力为原则。
（4）穿裙子时，走路宜成一直线，裙的下摆与脚的动作要相互配合，姿势柔美。
4、说
顾客入店，员工应在顾客之前开口。
迎接顾客时，应说：
“您好！
欢迎光临！
”
咨询时要真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然，注意力集中在顾客身上，认真倾听顾客询问，理
解顾客的要求。
视线集中左右不出对方双肩，上下不出对方眼睛和胸口。
不左右顾盼，不与自己的亲朋好友在工作现场交谈。
熟练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离应问候：
“您好”，显示良好的修养。
本店常用服务文明用语有：
◎顾客进店文明用语：
“您好，欢迎光临。
”
◎顾客久等文明用语：
“对不起，让您久等了，这边请”
◎纠正顾客文明用语：
“对不起，这里是无烟场所，请您把烟灭了，谢谢合作。
”“对不起，请您不要随地吐痰，清洁桶在那儿，谢谢使用。
”
◎提示顾客文明用语：
“这边有镜子„„„„，请您这边梳头发。
”
◎送别顾客文明用语：
“请走好，欢迎下次再来。
”
服务禁语：
1．有损顾客自尊心、人格的话不讲；2．埋怨、责怪顾客的话不讲；3．粗话、脏话不讲；
4．无理、讽刺、挖苦的话不讲；
5．工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语。
穿：
美容师在工作时间应严格要求着装。
美容师是顾客了解企业的一个窗口，因此衣着一定要整洁、大方、干净得体，不得浓妆艳抹，奇装异服。
做：
每天提前半小时到工作岗位，将所有的样品专柜擦拭一遍，保证无灰尘无污染，光亮整洁如新。
工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样接待。
每位直美容师应时刻牢记，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。
熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到：
“送一答二照顾三”即送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
美容师必须能使用标准普通话准确地向用户介绍各产品的特点，作用。
美容师在咨询过程中切忌有贬低同业产品的语言、行为，掌握说话技巧，突出我企业的特色。
1．您好！
欢迎光临（口语训练，每人重复10次）
标准动作：
主动迎向前，点头15度，笑容．有礼，目视对方。
2．您好！
我是××，很高兴为您服务！
！
（口语训练10次）
标准动作：
1．点头15度，笑容，伸手握手，自我介绍，目视对方。
2．认识对方，记住对方，叫出对方，赞美对方，打开心门。
3．对不起！
请随我来！
！
（口语及引导手势）
标准手势：
1．点头15度，笑容，目视对方，手势比出引导对方。
2．对象：
移动客人时．客人有要求去它处时。
4．对不起！
请稍等一下！
！
（口语训练）
标准动作：
1．移身靠近，点头15度，面带笑容，手碰对方，目视对方。
2．对象：
客户有要求时．客户在等待服务时。
5．很抱歉！
让您久等了！
！
（口语训练）
标准动作：
移身靠近，手扶对方，面带笑容，真心诚意。
6．谢谢光临！
请慢走！
！
（口语及送客手势）
标准动作：
1．一手拉门一手向外．笑容．送客人出门，客人走后才进门。
2．先有声音，后有动作，鞠躬30度。
送茶，杂志，书报
标准动作；
1，奉茶时，两手端起（右手握杯旁，左手托杯底）送入时说；姐请用茶。
2，先端给客人，客人不接时再放到桌上。
3，若客人有物品放在桌上，请将茶杯置在桌子左边或右边，放置书报时必须将书的封面向客人，并四平八稳的摆在桌上，不可歪斜放。
注意事项
1，端茶时不可将手指攀放在杯口上2，破损或无封面的杂志不可拿给客人看3，倒茶倒至八分满，不可太多或太少
4，端两杯茶以上，一定要用茶盘端或一杯一杯端上5，茶杯有裂口，缺角时不可使用6，随时注意桌面干净及给客人添水
第五篇：
家具商场管理制度
《家具商场管理制度》
第一章经营场地管理
第一条经营场地划分权利归管理公司所有
我公司将立达家具直营馆内可经营面积分区划块给商户使用。
区块的划分与分配的权利归我公司所有。
商户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。
第二条各项费用及收费方式
1、场地各项费用须按合同约定时间及时缴纳；
2、商户自行承担所使用的电费，自行及时交纳。
3、商户自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。
第三条关于续签合同
商户应在原合同期限截止前30日向管理公司提出续签申请，经管理公司同意后，告知续签单价、续签期限，方可续签。
商户未按期提出续签申请的，视为商户自动放弃，原合同到期后自动终止，管理公司收回该场地使用权。
第四条关于场内装修
1、入场经营时，商户必须对所持经营场所进行装修，装修方案及电路图先报经管理公司审核认可后方可施工。
商户对场地内的装潢、电器等设备，如需变更、整修维护、增设或移动时，应事先以书面形式通知管理公司，并附装潢平面及施工配电图等，取得管理公司同意后方可施工，其费用概由商户承担。
正式施工期间，商户应派人员监工，以维护商场安全，并由管理公司随时检查，装修完工前须经管理公司验收合格后，方可入场经营。
2、如商户未按装修方案装修，或装修中出现违规行为，管理公司有权拒绝业户入场经营并责令业户进行整改，超过10日未整改完毕的，管理公司有权终止双方签定的入场经营合同，所造成的损失由商户自行承担。
第五条关于对经营范围的要求
一层：
小件（茶几、电视柜、餐桌椅）
二层：
软体（沙发、软床）
三层：
套房（板式、板木、实木、儿童等各类套房）四层：
办公系列家具
商户需严格按照商场规定摆货，对于不遵守商场规定且限期不予整改的商户给予清场。
第六条关于退场
1、如商户入场经营合同到期，须在合同终止前两个月向商场递交书面撤场申请，付清应付款项并交足质量保证金，方可退场，场地内所有装修归商场所有，商户不得拆除、破坏。
合同到期之日起，经营场地内所有遗留物品、装修物全部无偿归管理公司所有。
2、因商户违反本管理规定内容，造成管理公司终止双方所签定的场地经营合同的，在管理公司通知商户终止合同后5日内，商户须撤离出场，场地使用权由管理公司收回，质保金不予退还。
超过5日起，该场内所有遗留物品、装修物无偿归管理公司所有。
第二章经营秩序管理
第六条如商户在经营中发生违反本管理制度的行为，我公司有权对其进行罚款处理。
我公司以书面的形式通知该业户，商户须在得到通知后5日内向我公司交纳罚款。
第七条所有入场参与经营的人员，须在运营部登记，由我公司发放统一营业身份标识、统一服装后方可入场经营。
未经登记的、无营业身份标识的、未着装的，将按闲杂人员处理。
商户如更换入场经营人员，须重新登记并得到运营部核准认可。
第八条商户应服从商场的统一规定；按照商场规定的时间上、下班。
第九条商户经营人员如有违反商场管理规定的行为，我公司有权要求商户在3日内撤换该人员，如情节严重须在24小时内撤换该人员；因商户经营人员的行为影响信誉或损害商场合法权益时，商户应负连带责任。
第十条顾客或其他人员如因商户或其代理人、授权人、受雇人的行为，因非管理公司所能控制的原因而在场内受到伤害，商户应承担责任，并赔偿我公司因此产生的损失及其他费用。
第十一条商户经营人员或商户来访客户、来访亲友发生下列任何一种行为，我公司有权进行罚款处理（每人次50元），累计三次以上的，我公司有权终止入场经营合同，所有损失由商户自行承担：
①在场内打麻将、玩扑克牌，或其它形式的娱乐行为，经劝阻无效的。
②在场内饮酒，经劝阻无效的。
③在场内吸烟，经劝阻无效的。
④在场内大声喧哗，经劝阻无效的。
⑤在场内与客户争吵，经劝阻无效的。
⑥擅自在营业时间停止营业，经劝阻无效的。
⑦在经营场所内使用明火、电加热设备，经劝阻无效的。
第十二条商户销售的商品必须符合《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定要求，并经相关行业质量检验部门检验合格后，方可在商场处销售。
第十三条商户承诺在商场处销售商品的种类、系列或式样应多于当地其他商场，其商品实际销售价与当地其他商场同期销售价差价不超过5%。
第十四条如入住商户经销假、冒、伪、劣商品，则商场对入住商户按以下标准处罚：
①发生一次，我公司对商户至少给予一千元罚款；累计三次的，我公司有权解除经营合同。
②如因产品质量问题或纠纷产生对顾客的赔偿由商户承担。
第十五条在租赁期内，商户连续五日或在一个月内累计八日不营业的，我公司有权单方解除合同，因此造成的损失全部由商户自行承担。
第十六我公司负责商场内的夜间巡逻、电视监控，如有需要，可提供相关影像资料；商户存放于经营场所的商品、装修物，由商户自行负责管理，如发生丢失、人为损坏等案件，管理公司只承担协助查找、侦破案件的责任，不承担任何形式的赔偿责任。
第十七条关于促销活动和广告宣传：
1、促销海报、印刷宣传品在商场散发即赠送，大厅内广告牌摆放必须经企划营销部审核同意。
2、临时性促销海报（POP）制作应美观大方，需要企划营销部制作的，到所在楼层领取“POP”书写流程单。
3、自行制作的广告（户外灯箱、广告路牌、电视广告、报纸广告、宣传册等）涉及到本商场的必须内容合法，不得损害商场利益、形象。
4、如遇新闻媒体采访，必须尽快通知企划营销部，在接受采访过程中需注意态度、措辞，以不损害本商场和其他厂商声誉为前提。
5、举行促销活动，必须严格按照本商场关于促销活动流程到所在楼层提出申请，由商场统一安排，在接到企划营销部通知后方可进行。
6、商场统一举办的促销活动，厂商必须积极配合或参加，不得以任何理由拒绝。
7、商场促销活动，商户不得开具假票骗取活动礼品，一经发现，罚款5000元并公示，发现三次有此行为的商户清出商场。
第三章营业员管理制度
为树立商场的品牌形象，创造良好的经营秩序，提高各品牌经销商的经济效益。
特制订本制度。
第一条营业员管理制度及处罚条例
⒈商场营业员在进入商场工作之后一星期内必须将履历表及各相关证件送交办公室备案，并协助商场办理所需各项手续。
拒不办理者，不得从事本商场内各项工作。
2、商场营业员工作时间为周一至周五09：
30—17:
30；周
六、周日为09:
30—18:
00（根据季节变化，如有调整另行通知），考勤情况每月考核公布一次，对营业员违规行为进行处罚。
每迟到、早退一次扣20元。
3、商场营业员实行全天工作制，营业员休班应提前一天告知楼层商管经理登记备案，违者扣20元。
各门店不得因营业员休班空岗，代班人员按考勤制度计考勤。
因特殊原因不能开门营业须提前写请假条，交由大堂审批同意。
4、各场地每天的清洁工作须在9：
30之前做完。
清洗后的抹布、拖把必须放在脸盆、桶等物内，不得将水滴洒在商场公共区域内；清洁工具、杂物必须放在店内隐蔽的位置或商场指定地点。
违者扣20元。
5、商场营业员午餐时间为11：
30-13：
30，午餐时不准饮用酒精类饮品。
违者扣50元。
6、商场营业员不能带孩子上岗，不准带小动物进入商场。
违者扣20元。
⒎商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商场，营业员发现本店内有顾客吸烟，应当及时劝阻。
⒏商场营业员应在指定的工作区域休息，不能随意坐、卧、躺场地内商品（工作需要除外），不准随意脱鞋、踩踏商品。
⒐商场营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、聊天、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息。
10、商场营业员在工作中要衣着整齐，不允许穿拖鞋、短裤上班，违者扣50元。
11、商场营业员要文明待客，热情、耐心、细致，认真执行文明礼貌用语；要诚实地为顾客介绍商品的质量、材质、产地、工艺、性能、执行质量法规等信息，不能误导消费者，由商场营业员失职引起的顾客投诉，扣50元。
12.商场营业员严禁互相拉客、贬低他人商品，不能影响其它店面的正常经营。
造成极坏影响者，处以100元罚款。
对多卖少报，强行索取中介费的营业员扣100元，情节严重者报公安、检察等部门处理。
13、商场营业员要保持门店的环境、卫生符合商场的有关规定，定期清洁店内外的玻璃、墙面、踢脚线；对商场提出的不符合要求情况未及时整改扣20元。
店内、店外不得存放包装货物和外包装物，违者扣50元。
14.不得乱扔垃圾、杂物，如遇装货等情况，在装货完毕30元钟内，必须将公共区域内的货物、垃圾清理完毕，货物包装等杂物不得放入商场生活垃圾筒内。
不得使用客梯运送货物，违者扣50元。
15.商场营业时间内，要求各门店开照明灯数量不得低于照明灯总数量的80%，照明效果不得明显暗于商场公共区域的照明效果。
凡在店面外围的装饰灯及灯箱（包括门头灯箱），营业时间内必须开启。
9:
30必须开启场地内照明灯，违者扣50元。
16.出货请到服务台开具出入证。
夜间不得随意出货或加班。
如有加班需要，请在每日17：
00前通知商场工作人员登记备案，开加班证，。
经批准后除加班人员外，其余人员不得入内，各人员要服从商场工作人员的管理，不得随意在商场内走动，只许在工作区域中活动，违者保安人员有权将其马上清除出场外（发生不良后果或损失由商户自负）。
17.商场营业员应保障商场店内、外一切消防器材的有效性和消防通道的畅通性，违者扣100元。
18.如门店装修，营业员应配合商场做好卫生维护工作。
装修工具与材料不得随意堆放在公共区域；装修场地需用围挡遮盖，装修完毕后当天应将店内卫生及靠近专卖店公共区域的卫生清扫干净；违者扣100元。
19.商场关闭清场时，任何人员不得无故在商场停留；如有顾客，顾客离开商场时必须由营业员或门店工作人员陪同离开商场。
20.商场营业员违犯以上各项规定，商场酌情给予口头警告、书面警告或相应的处罚。
21、违规的营业员,在接到商管部处罚通知后,24小时内到商管部接受处罚。
否则，按照处罚结果加倍处罚，商场有权对其专卖店停电、停业直至清除出场。
（如有异议，请在接到处罚通知24小时内向商管部提出）
22.营业员因自身原因辞职，六个月内不得在本商场其他门店任职。
附：
此管理制度自下发之日起执行。
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