年终绩效年终绩效考核方案通用版.docx
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年终绩效年终绩效考核方案通用版
年终绩效考核实施办法
第一章总则
一、考核目的
1、根本目的：
为正确评价与总结员工2013年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。
2、直接目的：
考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。
二、考核范围
2013年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。
三、考核原则
1、以提高员工绩效为导向；
2、定性与定量考核相结合；
3、公平、公正；
4、多角度考核。
四、考核组织和责任
1、人力资源部
1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；
2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；
3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。
2、各部门
1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；
2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。
第二章普通员工的考核
一、考核方法
1、考核内容
年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一:
《员工综合考核表》（员工级）。
2、评分标准
根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。
详见附件三：
《指标的评分标准》
、考核程序
程序
内容
日期
执行人
直接上级考核
进仃考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认，将考核表交于人力资源部
2014.1.4—1.6
被考核者的直接上级
用人部门、各部门主管副总签署意见
人力资源部收集汇总各部门的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表，
2014.1.9—1.11
人力资源部/各副总
报用人部门主管副总签署意见
成绩统计
人力资源部统计考核成绩并将结果报总经理审批
2014.1.12—1.13
人力资源部/总经理
情况分析
人力资源部总结本次考核情况，向总经理汇报
2014.1.16—1.18
人力资源部
三、考核结果处理
按照下表基本工资从2014年元月开始做相应调整,
考核分值
考核级别
工资调整比例
备注
96分以上
A
10%
86分----95分
B
8%
76分----85分
C
6%
60分----75分
D
4%
59分以下
E
0
四、绩效投诉与处理
如员工对个人绩效结果持异议。
可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要求。
人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。
如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。
总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第三章中层管理者的考核
1、考核内容
部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：
《员工综合考核表》（主管及以上）。
2、考核程序
程序
内容
日期
执行人
直接上级与人力资源部主管共同考核
进仃考核评分、与被考核者面谈，评语并签名确认
2014.1.4—1.6
被考核者的直接上级/人力资源部主管
汇总
人力资源部收齐考核表格，并上报总经理审批
2014.1.9—1.11
人力资源部/总经理
绩效汇总
人力资源部汇总本次考核情况，向总经理汇报
2014.1.12—1.13
人力资源部
第四章附则
—、保密管理
1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总
3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。
4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员二、本办法的解释权归人力资源部。
三、附件
附件1附件2附件3附件4附件5附件6
：
《员工综合考核表》（员工级）
：
《员工综合考核表》（主管及以上）
：
《指标的评分标准表》（员工级）
：
《指标的评分标准表》（主管及以上）
：
《员工绩效考评申诉表》
：
《员工绩效考评汇总表》
人力资源部
2011年10月17日
员工综合考核表
（员工级）
姓名：
部门：
职位：
年月曰
一级
指标
二级指标
满分
直接领导评分
工作
绩效
50%
目标达标率
10
工作质里
10
工作效率
10
工作数量
10
工作成本意识
10
工作能力
20%
专业基础知识
5
岗位工作技能
5
创新精神
5
综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）
5
工作
态度
20%
全年岀勤
迟到（次）
事假（天）
病假（天）
旷工（天）
4
责任心
4
工作主动性
4
团队精神
4
服务意识
4
学习成长
10%
自我学习能力
5
发展潜力
5
评定等级
总计
评等标准
A
B
C
D
E
96分及以上
95—86分
85—76分
75—60分
59分以下
自我评价
直接上级评价
当期主要业绩：
当期不足与待改善之处：
其它建议：
签字：
日期：
间接上级评语
签字：
日期：
员工综合考核表
（主管及以上）
部门：
姓名：
职位：
一级指标
二级指标
满分
直接领导/人资主管评分
部门工作绩效
50%
部门工作目标达标率
10
部门工作质量
10
部门工作效率
10
部门工作数量
10
部门工作成本意识
10
综合能力
30%
沟通能力
5
组织能力
5
协调能力
5
计划能力
5
培养后备人才
5
发展潜力
5
工作
态度
20%
责任心
5
工作主动性
5
团队精神
5
服务意识
5
评定等级
总计
评等标准
ABCDE
自我评价
直接上级评价
当期主要业绩：
当期不足与待改善之处：
其它建议：
签字：
日期：
间接上级评语
签字：
日期：
指标的评分标准表
（员工级）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
目标达标率
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
工作质里
很完美
宀¥完美
尚可
欠佳
很差
工作效率
很高
高
尚可
差
很差
工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
工作成本意识
很高
高
尚可
差
很差
工作能力
5
4
3
2
1
专业基础知识
很丰富
丰富
普通
不足
很差
岗位工作技能
非常熟练
熟练
尚可
差
很差
创新精神
有新构想
求新
尚可
欠佳
不愿多想
综合能力
很强
强
尚可
差
很差
工作态度
4
3
2
1
0
全年出勤情况
满勤
出勤率95%
出勤率90%
出勤率85%
出勤率85%
以下
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差
学习成长
5
4
3
2
1
自我学习能力
举一反三
良好
尚可
欠佳
不思进取
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就
指标的评分标准表
（主管及以上）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
部门工作目标达标率
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
部门工作质量
很完美
宀¥完美
尚可
欠佳
很差
部门工作效率
很高
高
尚可
差
很差
部门工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
部门工作成本意识
很高
高
尚可
差
很差
综合能力
5
4
3
2
1
沟通能力
很强
强
尚可
差
很差
组织能力
很强
强
尚可
差
很差
协调能力
很强
强
尚可
差
很差
计划能力
很强
强
尚可
差
很差
培养后备人才
很强
强
尚可
差
很差
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就
工作态度
5
4
3
2
1
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差
员工绩效考评申诉表
申诉人
所属部门
申诉时间
申诉内容及其依据
申诉内容
申诉依据
调查情况及
其处理措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责人
签字：
年月日
申诉人
签字：
年月日
人力资源部主管
签字：
年月日
附件6：
员工绩效考评汇总表
部门
参评人数
评等
姓名
人数
备注
A
B
C
D
E
主管副总意见
总经理意见
升级会员 