自考供应链管理复习总结缩印精华.docx
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自考供应链管理复习总结缩印精华
供应链：
是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商知道最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
P4
供应链是一个动态系统，从顾客订购开始。
P3
供应链的基本特征：
1复杂性；2、动态性；3、面向用户需求；4、交叉性
市场反应性供应链：
体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
供应链的基本类型：
1、根据供应链存在的稳定性强弱划分，可以分为稳定的供应链和动态的供应链。
2、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
3、根据供应链的功能模式可以分为有效性供应链和反应性供应链。
4、推动式供应链和拉动式供应链。
P7
与推动模式相比，
拉动式供应链的优点：
1、支持产品的不断变化。
2、缩短交货周期。
3、改进质量，降低单位成本。
4、提高经营效率。
5、能够全面衡量业绩，更易于实施控制。
P9
分销方式有密集分销、选择性分销和独家分销三种类型。
有效的供应链管理对企业提出了哪些要求？
1、迅速准确地了解顾客需求。
2、选择最佳方式，以最低的成本满足顾客需求。
3、制定明智的供应链决策。
4、讲产品分销给消费者，提取货款。
P9
几种常见的供应链结构模型？
1、链状模型2、网状模型
供应链设计的步骤1、建立供应链目标2、制定供应链策略。
3、决定供应链结构的后选方案。
4、评价供应链结构的后选方案、5、选择供应链结构。
6、决定单个供应链成员的后选企业。
7评价并选择单个供应链成员。
8、衡量和评价供应链的绩效。
9、当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供应链的后选方案。
供应链设计的考虑事项？
（一）市场覆盖范围目标1，顾客购买行为2、分销类型密集分销，选择性分销、独家分销。
（二）产品特性
供应链管理的定义？
利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理涉及的四个领域？
供应、生产计划、物流、需求。
表p19，选择
选择或填空：
供应链管理包括计划、合作、控制从供应商到用户物料（零部件和成品等）和信息，供应链管理的目标在于提高拥护服务水平和减低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。
简述市场反应性供应链与物理有效性供应链的区别根据供应链功能模式可以把供应链划分为两种：
市场反应性供应链与物理有效性供应链。
有效性供应链主要体现在供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
市场反应性供应链：
体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
简述供应链管理的形成动因。
供应链管理事实上是知识经济时代兴起的一种集成管理，他的形成动因是追求集成带来的实际效果，即集成效应。
首先，应链管理是管理指导思想的转变。
其次，由于全球化市场竞争越来越激烈，企业面临的风险也大，企业仅靠自身已不能取得竞争优势，不得不联合起来，形成各种虚拟组织，以取得在市场中的领先优势。
最后，供应链管理产生的第三个动因来自于一个经济学原理，那就是交易可以使每个人或每个企业的状况变得更好。
简述MRP-II\ERP是如何较好解决企业内部供应链管理问题的。
MRP-II\ERP较好的解决了企业内部供应链问题，它通过企业内联网和统一的数据库将企业内部的业务连接起来，并将制度体系的建立、组织结构的改造、业务流程的调整以及绩效考核的标准等都纳入到同一条业务链内进行管理，实现有效地企业运营自动化和内部流程的连贯性与信息共享性。
为了更好地调整配好企业手中有限的资源，满足市场和客户多变的需求，在这些事务性处理的基础上又加入更高一层次的供应链的管理，并辅以数据挖掘等技术支持，真正实现了由市场需求来拉动企业的整个业务链。
2：
企业内部的供应链管理关注的核心是什么？
企业内部的供应链管理关注内部资源的调整，实现各种业务和信息的高度集成、共享、控制、管理和协调运营，供应链管理系统和ERP通过基于事件的集成技术紧密连接在一起，编制出基于物料和能力约束的企业计划。
它消除了企业内部业务流程中无效的环节和影响业务流程运行的因素，减少了企业的库存量，有效地集成企业内部供应链的主要计划和业务决策。
这种管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题，必须考虑的是在优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产多品种的产品或提供多种服务，快速的满足用户的需要，提供企业反应能力和效率
第二段产业供应链与动态联盟供应链的差别P25
物流的重要性一、物流活动的成本在GDP中占有相当的份额。
2、物流是所有的商品交易得以实现的重要保障，支撑这经济生活中的大多数交易行为。
我国物流状况的三个方面？
1、现代物流发展开始得到的重视2、工商企业开始重视物流、3、旧式运输、仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展
物流的定义？
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
现代物流管理的三个阶段？
答：
一职能的管理阶段（1960—1981）二、内部一体化阶段。
（1980—1990）三、外部一体化阶段（20世纪90年代—至尽
什么是现代物流？
现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。
因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
这与传统物流把它仅看作是"后勤保障系统"和"销售活动中起桥梁作用"的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。
物流的种类：
P34用价值分为宏观物流和微观物流2、按照作用分类分为供应物流，销售物流和生产物流。
3、按照物流活动的空间范围分类分：
地区物流、国内物流、国际物流4、按照物流系统性质分类可分为社会物流、行业物流、企业物流
逆向物流施商品退货、回收和废弃物流。
物流能力的定义？
物流企业所具备的品者保证、组织方法、知识技能、客户服务、订单生成、响应速度、安全可靠性的综合反映这些条件和因素就是代表物流能力。
1、点能力（仓储、包装、销售策划和货物的组织能力）
2、线能力（实现物体空间转移并保证其安全及时、科学管理和资源优化成本压缩的能力
3、网能力（循环利用 信息流、资金流、货物流实现市场目标的力）。
连点成线，网状物流：
线好管点难管
物流的功能1、物流网络、运输和存储、包装、配送和流通加工、信息处理和集成
物流的作业流程P42页⑴生产领域的物流作业：
①进货物流②生产加工物流③出货物流
⑵流通领域的物流作业：
①批发企业的物流过程②零售领域的物流过程零售领域的物流主要有四个部分：
1}进货物流；2}储存和售前装备物流；3}商品销售物流；4}逆向物流。
③生活领域的物流
5供应链管理的战略思想：
是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势
5R即物流管理的任务可以包括5个正确的（5Rights）正确的时间、正确的地点、正确的条件、将正确的商品送到正确的顾客手中。
物流管理战略的内容：
全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性的战略。
物流管理的核心在于创造价值。
28
物流在国民经济中的重要作用体现在两个方面：
一、物流活动的成本在GDP中占有相当的份额。
二、物流是所有的商品交易得以实现的重要保障，支撑着经济生活中大多数交易行为。
29
企业市场营销组合的四要素是：
产品、价格、促销、地点。
29
物流活动直接服务于地点要素。
29
我国的物流状况主要体现在以下三个方面：
一、现代物流的发展开始得到重视。
二、工商企业开始重视物流管理。
三、就是运输、仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展。
31
物流是指物料或商品在空间上与时间上的转移，它分为社会物流和企业物流两大类。
32
社会物流是社会再生产个过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通。
它直接关系到国民经济的效益。
32
企业物流关系到整个企业的经营业绩和经济效益，它包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。
32、
现代物流管理在发达国家中经历了三个发展阶段：
职能管理阶段、内部一体化阶段、外部一体化阶段。
33
现代物流管理是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的及城市管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。
32
物流管理不仅包括对实物流通的控制，也包括对服务这种无形产品的管理。
32
在职能管理阶段，物流活动分为两大职能：
物料管理和分销管理。
33
按照实用价值，物流可以分为宏观物流和微观物流。
35
宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
宏观物流研究的主要特点是综合性和全局性。
社会物流、国民经济物流、国际物流都属于宏观物流。
微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。
研究特点是具体性和全局性。
企业物流、生产物流、销售物流属于微观物流。
35
按照作用，物流可以分为供应物流、销售物流和生产物流。
35
供应物流是指物资生产者、持有者至使用者之间的物流，几位上产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
35
销售物流是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
35
生产物流是生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品，在企业内部的流动。
36
按照物流活动的空间范围，可以分为：
地区物流、国内物流、国际物流。
36
物流模数：
为了实现物流的合理化、标准化，在决定物流系统的各个要素尺寸时，其数值应是某个基准尺寸的倍数，这个基准尺寸称为物流模数。
37
国家整体物流系统化的推进，政府发挥的行政作用是：
一、物流基础设施的建设和大型物流基地的配置。
二、完善各种政策法规以及税收标准。
三、与物流活动有关的各种设施的标准化，物流活动中各种票据的标准化、规格化。
37
按照物流系统性质，可以分为社会物流、行业物流、企业物流。
37
社会物流的标志：
它是伴随商业活动发生的，物流过程与所有权的更迭密切相关。
37
物流学科的主要研究对象是社会物流。
37
物流系统的功能：
一、物流网络。
二、运输和存储。
三、包装、配送和流通加工。
四、信息处理和集成。
38
物流网络要以配送设施为中心，成点状方式向其他环节辐射。
形成近似环状的覆面。
39
存储功能是物流体系中唯一的一个静态环节，是物流体系上的一个节点。
39
常见的存储形势有：
配送中心型、存储中心型、物流中心型。
39
物流的作业流程：
一、生产领域的物流作业。
有三个部分组成：
进货物流、生产加工物流、出货物流。
二、流通领域的物流作业。
包括：
批发企业的物流过程，零售领域的物流过程，生活领域的物流过程。
42—44
零售领域的物流过程包括四个部分：
一、进货物流。
二、储存和售前准备物流。
三、商品销售物流。
四、逆向物流。
44—45
物流管理的任务可以概括为5个正确：
以最少的成本，在正确的时间、正确的地点、正确的条件，将正确的商品，送到正确的顾客手中。
企业要想实现这5个正确，最基本的是制定正确的战略。
46
物流管理战略的框架：
⑴第一层：
全局性的战略（满足组用户需求）
⑵第二层：
结构性的战略（渠道设计，网络分析）⑶第三层：
功能性的战略（物料管理，运输管理，仓储管理）⑷第四层：
基础性的战略（组织系统管理，信息系统管理，政策与策略，基础设施管理）。
47---49
物流管理的最终目的是满足用户需求。
47
结构性战略包括渠道设计和网络分析。
48
网络分析的主要内容包括：
一、库存状况分析。
二、用户服务的调查分析。
三、运输方式和交货状况的分析。
四、物流信息及信息系统的传递状态分析。
五、合作伙伴业绩的评估和考核。
48
功能性战略的内容主要有：
一、运输工具的适用于调度。
二、采购与供应、库存控制的方法与策略。
三、仓库的作业管理。
49
基础性战略的内容包括：
组织系统管理、信息系统管理、政策与策略、基础设施管理。
49
论述物流管理结构性战略的主要内容。
物流管理战略的第二层次是结构性的战略，包括渠道设计和网络分析。
渠道设计是供应链设计的一个重要内容，包括重构物流系统，优化物流渠道等。
网络分析的主要内容包括：
1}库存状况的分析。
2}用户服务的调查分析。
3}运输方式和交货状况的分析。
4}物流信息及信息系统的传递状态分析。
5}合作伙伴业绩的评估和考核。
简单论述供应链管理的战略思想。
就是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势；就是要使企业从成本、质量、时间、服务、灵活性等方面显著提高竞争优势，加快企业产品进入市场的速度。
简述物流体系中的存储功能。
存储功能是物流体系中唯一的一个静态环节，是物流体系上的一个节点。
存储功能首先缓解了物质实体在供应与需求之间时间和空间上的矛盾，给生产和消费之间提供了时间盈余，创造商品的时间效用。
运输和库存是物流运动空间和时间上的两个主要支柱。
存储的作用表现在两个方面：
一是完好地保证货物的使用价值和价值；二是为将货物配送给用户时，在物流中心进行必要的加工活动而进行保存
第三章
要真正掌握住消费者的需求，应该：
一、寻找市场尚未被满足的需求。
二、倾听客户的意见。
三、持续不断的接近客户。
四、品质由客户决定。
52—53
效率：
评估企业资源投入与产出的关系，一般用来评估企业及各部门的生产率
效果是以如何让市场满意，如何让客户喜悦，只有满足市场及客户的需求时效果才能产生。
销售是指在目前的事业基础之上，将产品与服务推销给客户。
55
营销的中心思想是创造一个能销售的体制。
55
以顾客满意度为中心是企业供应链营销竞争的关键。
56
供应链营销的特点：
一、供应商与客户之间相互作用的重点从交易转向关系。
二、供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化。
三、供应链营销战略重视与几个关键市场建立和扩展关系。
四、供应链营销把质量、客户服务、市场营销紧密联系起来。
57
市场分析包括全面分析与自我分析。
全面分析就是分析市场上的竞争对手，自我分析就是对企业自身的竞争力进行分析。
57
选择顾客的第一步是区分市场。
59
市场区分是依据不同的顾客特质-----如需求、欲求、偏好、购买习惯、使用类型、传播影响等，从概念上、统计上来区分市场的战略。
60
产品差异化：
是针对不同的市场区分，在产品设计、工程或传播变数等方面，分别提供各具特色的产品的策略。
60
企业选择目标市场的步骤是：
一、锁定目标市场。
（这是构思企业策略最重要的。
）二、选择目标市场。
三、决定目标市场。
60
产品生命周期：
导入期、成长期、成熟期、衰退期。
产品导入期采取的营销策略有：
快速掠取策略，高价位、高促销。
二、缓慢掠取策略，高价格、低促销。
三、快速渗透策略，低价位、高促销。
四、缓慢渗透策略，低价位、低促销。
61
产品生命周期与营销策略P61--63⑴导入期（①快速掠去策略②缓慢掠去策略③快速渗透策略④缓慢渗透策略）⑵成长期（①改进产品品质②促销建立消费者对品牌的特殊偏好③积极开拓不同的营销渠道④适当时机降低价格）⑶成熟期（①市场修正策略②产品修正策略③营销组合修正策略）⑷衰退期（①维持现状②收割③撤资④剔除）
市场地位与营销策略⑴市场领导者（①整体市场拓展策略②保护市场占有率策略③拓展市场占有率具体做法：
①塑造独特的形象与地位②推出新产品或新品牌③掌握配销渠道）⑵市场挑战者
面临衰退阶段的公司，采用的策略是：
维持现状、收割、撤资及剔除。
63
企业在市场中的竞争地位，主要有四种：
市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。
63
追随者可以采用以下策略：
紧密追随、模仿、适应。
66
市场利基者最适合采用的策略是游击战。
66
产品策略主要有产品重叠策略、产品范围策略、产品设计策略、产品剔除和新产品策略。
67
企业在生产过程中，有三种产品设计方案：
标准化产品、个性化产品、修正后的标准化产品。
68
新产品可以有以下方式产生？
产品修改、产品模仿、产品创新。
69
定价四要素：
定价目标、成本、竞争、需求。
69
价格策略⑴现有产品价格策略：
①价格维持②价格下降③价格提高⑵新产品的定价策略：
吸脂性定价，渗透性定价
新产品的定价策略分别是吸脂性定价、渗透性定价。
70
渠道策略包括渠道范围策略和复式渠道策略。
71
渠道范围策略指的是企业选择单一或多种渠道进行产品分销。
包括排他性渠道、密集型渠道、选择性渠道71
排他性渠道指的是一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专署销售一种产品的权利。
72
复式渠道有两种形态：
互补性及竞争性。
73
促销策略一般包括广告策略和人员推销。
73
在品牌策略中，创建一个品牌的步骤如下：
一、建立品牌身份。
二、选择品牌名称。
三、发展品牌与区分市场。
四、成功区分品牌。
76
第四章
1．MRP的基本原理：
根据主生产计划（MPS）计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据物料清单（BOM）自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料,再由毛需求减去现有库存量和计划接收量;根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需求的开始采购（生产）时间。
2闭环MRP的基本原理：
把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路
3能力需求计划（CRP）：
把全部工作中心的负荷平衡称为CRP或称为详细能力计划
4现场作业控制的内容⑴车间订单下达⑵作业排序⑶投入∕产出控制⑷作业信息反馈
5闭环MRP系统的一些不足：
⑴计划的源头是从主生产计划（MPS）开始的，实际上比没有考虑到企业的长远经营战略⑵闭环MRP系统包含了物流和信息流，但企业中的资金流却没有体现
6．MRPⅡ的原理、基本思想：
就是把企业作为一个有机整体，已生产计划为主线，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法把对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
8JIT供应方式的优点：
①向零库存进军②最大化节约③向零废品进军91
9JIT生产方式的基本手段①适时适量生产②弹性配置作业人数
③质量保证93
10ERP系统的管理思想体现的三个方面①加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想②体现精益生产和敏捷制造的思想③体现事先计划与事中控制的思想
生产计划的特点：
一、本模型首次在MRPⅡ系统中提出了机遇业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型。
二、本模型把成本分析纳入了生产作业计划决策过程中，真正体现以成本为核心的生产经营思想。
三、基于该模型的生产计划与控制系统体现了基于价值增值与用户满意的供应连管理模式。
79
生产控制模式的特点：
一、订货决策与订单分解控制。
二、面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式。
81—82
MRPⅡ的原理：
MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
87
MRPⅡ的概念：
人们把生产、财务、销售、采购等各个子系统即成为一个一体化的系统，并成为制造资源计划。
87
MRPⅡ管理模式的特点：
一、计划的一贯性与可行性。
二、管理的系统性。
三、数据的共享性。
四、动态的应变性。
五、模拟预见性。
六、物流、资金流的统一。
89
ERP：
就是在JIT、MRPⅡ的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流及资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应连管理思想的功能网链结构。
94
ERP系统的管理思想：
一、加强了对整个供应链资源进行管理和协调的思想。
二、体现精益生产和敏捷制造的思想。
三、体现实现计划于始终控制的思想。
95
ERP与MRPⅡ的区别：
一、在资源管理范围方面的区别。
二、在生产方式管理方面的区别。
三、在管理功能方面的差别。
四、在事务处理控制方面的差别。
五、在跨国事务处理方面的区别。
六、在计算机信息处理技术方面的差别。
96---97
第五章供应链的需求和供给管理
需求的三种来源：
独立需求、派生需求、非独立需求。
104
需求管理由：
需求预测、需求计划、需求分析报告、需求监控与关键绩效评估四部分组成。
106
2需求的三种来源：
①独立需求：
是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品的需求中派生出来②派生需求：
指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期③费独立需求：
指由于其他产品或服务的需求所导致的、对某种产品或服务的需求，他是内部的、直接用于构成产成品的原材料或原件的需求和提前期
企业要做好需求预测，必须作以下方面的工作：
一、企业应该把供应链中所有使用预测或影响需求的规划活动联系起来。
二、企业必须识别并把握影响需求预测的主要因素。
三、企业必须选择正确的需求预测方法。
108
需求管理就是以供应链的末端客户和生产需求为核心，由计划地利用各种资源，协调和控制需求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。
需求的特性主要表现为以下几个方面：
需求的不确定性导致预测不准确；需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多；需求的多变性缩短产品生命周期。
需求管理的目的是以供应链末端客户和市场的需求为核心，在预定的计划下有效地利用各种资源，认识和掌握各种需求的来源与变化，协调和控制这些需求，实现供应链上的供需平衡。
企业需求的实施有6个步骤：
1）理解预测的目的；2）将需求规划和预测结合起来；3）识别影响需求预测的主要因素；4）理解和识别顾客群；5）决定采用何种最适当的预测方法；6）决定预测的实施和选择计算误差的方法。
双重设施是指公司同时建设专用设施和弹性设施。
供给调度主要是配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用。
生产管理的方法：
1）弹性工作制；2）使用季节性员工；3）利用转包合同；4）利用双重设施；5）把产品弹性融入生产过程的设计中。
库存管理的两种方法：
1）利用多种产品的通用零部件：
利用这种方法，公司为许多不同的产品设计共同的零部件，每种产品都有可预测的需求变动，但总体需求保持稳定。
这些产品中共同的零部件会形成一个比较稳定的需求。
2）对高需求产品或可预测需求的产品建立库存：
是在淡季为克预测需求的产品建立库存，当人们对邻近销售季节的需求信息了解更多的时候，才会对需求不确定的产品进行生产。
需求满足的目的：
一是从最终客户的角度来看，提供了准确的可供性和实时承诺；二是从企业的角度来说，它致力于努力执行供给与需求的匹配来满足需求，同时降低履约的总成本，力争使每次事务处理过程都能获利。
需求满足的主要功能：
1）检查资源可用性；2）扩展需求满足能力；3）管理计划旅行方面积压的订单；4）其它功能。
“牛鞭效应”的概念：
由于供应链的信息流从末端（最终客户）向源端（原始供应商）传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大（方差放大）的现象。
产生牛鞭效应的主要原因：
①需求预测修正原因②缺少协作原因（最主要原因）③提前期原因
消除“牛鞭效应”的方法：
1）加强预测；2）信息共享；3）业务集成；4）缩短提前期；5）建立伙伴关系。
第六章供应链策略联盟
第三方物流（TPL或3PL）是指物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。
第三方物流按运作方式可分为三类：
1）提供基本的仓储与运输服务的企业；2）提供仓储和货运
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