任职资格标准-专业族-人力资源类(精品).doc

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人力资源类（专业族）任职资格标准

（第01版）

集团

二零一三年十月十日

第一部分概述

第二部分标准核心内容模型

第三部分级别角色定位和基本条件

第四部分标准核心内容描述

一、行为标准

二、能力标准

三、贡献标准

第五部分附则

第一部分概述

一、标准名称

人力资源类（专业族）任职资格标准

二、标准定义

人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作内容的职位胜任要求。

根据业务性质内容，将人力资源专业分为招聘、培训、考评（包括任职资格认证与绩效管理）、薪酬福利等子专业。

三、标准适用范围

本标准适用于一级事务员、二级经办、三级主办、四级专员、五级高级专员等各级人力资源类专业人员。

四、标准级别：

本标准共设五个级别，分别为：

一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。

五、标准的结构：

本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。

第二部分标准核心模型

级别

行为要项

一级

二级

三级

四级

五级

人力资源规划

人力资源信息收集

人力资源需求分析

人力资源规划及实施

人力资源规划的总结与调整

招聘与配置

招聘活动的策划与实施

招聘效果的评估

招聘渠道的建设

面试的组织

面试考核

招聘管理制度建设

面试资格人队伍建设

招聘信息平台的建设

招聘费用的控制

人岗匹配分析

人员配置计划

人员配置

培训与开发

培训需求分析

培训规划制定与监控

培训规划制定

培训活动策划

培训活动的实施与监控

培训信息维护

培训效果的评估与分析

培训改进方案的制定与成果跟踪

培训预算的编制

培训预算的监控

培训成本的统计分析

培训成本的分析

培训资源管理

培训管理制度建设

培训课程建设

讲师队伍建设

培训信息平台建设

绩效管理

考评标准的设计与优化

考评方法的设计与优化

考评工作的策划

考评工作的实施与监控

考评工作的效果评估

考评问题的发现与解决

考评信息平台建设

考评管理制度建设

考评队伍的建设

职位与任职资格管理

职位分析计划

职位分析

职位分析优化

岗位说明书的编制

职位族设计

职业发展通道设计

任职资格标准设计

任职资格认证体系设计

任职资格结果运用与总结

薪酬福利管理

薪酬福利调研与分析

薪酬体系设计与完善

薪酬福利制度的建设与完善

薪酬福利计划

薪酬福利的执行

薪酬福利管控

员工关系协调与人事管理

合同的设计与优化

合同的签订与管理

劳动争议管理

员工活动的规划和设计

组织实施员工活动

员工冲突管理

员工满意度规划与设计

员工满意度调查与分析

员工满意度总结与跟踪改进

档案管理

能力标准

必备知识

1.业务知识

2.其他专业知识

3.行业与公司知识

1.业务知识

2.其他专业知识

3.行业与公司知识

1.业务知识

2.其他专业知识

3.行业与公司知识

1.业务知识

2.其他专业知识

3.行业与公司知识

1.业务知识

2.其他专业知识

3.行业与公司知识

专业技能

1.招聘与配置管理能力

2.培训管理能力

3.薪酬福利管理能力

4.绩效管理能力

5.劳动关系管理能力

1.招聘与配置管理能力

2.培训管理能力

3.薪酬福利管理能力

4.绩效管理能力

5.劳动关系管理能力

1.招聘与配置管理能力

2.培训管理能力

3.薪酬福利管理能力

4.绩效管理能力

5.职业化管理能力

5.劳动关系管理能力

1.人力资源规划

2.招聘与配置管理能力

3.培训管理能力

4.薪酬福利管理能力

5.绩效管理能力

6.职业化管理能力

7.劳动关系管理能力

8.人才培养能力

1.人力资源规划

2.招聘与配置管理能力

3.培训管理能力

4.薪酬福利管理能力

5.绩效管理能力

6.职业化管理能力

7.劳动关系管理能力

8.人力资源项目管理能力

9.人才培养能力

贡献标准

专业成果

项目管理

工作案例

课程开发

团队贡献

文库建设

优化建议

文稿发表

人才培养

课程讲授

第三部分级别角色定位和基本条件

一、级别角色定位

级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

级别

参考职位

角色描述

一级

事务员

1.基本掌握人力资源某一模块基本知识和技能，熟悉国家和相关专项人力资源政策和法律法规；

2.从事人力资源某一模块程序性工作；

3.独立地从事某个细分的专项工作，提供服务支持；

4.负责提供人力资源某模块战术性决策数据信息。

二级

经办

1.基本掌握人力资源某一模块基本知识和技能，熟悉国家和相关专项人力资源政策和法律法规；

2.从事人力资源某一模块程序性工作；

3.独立地从事某个细分的专项工作，提供服务支持；

4.负责提供人力资源某模块战术性决策数据信息。

三级

主办

1.熟练掌握人力资源专业某一模块基本知识和技能，了解国家和地方的相关人力资源政策、法律法规；

2.参与人力资源专业某一模块制度及流程的建立和优化，对人力资源决策工作提供信息；

3.负责关键流程节点工作的执行；

4.负责人力资源某一模块人力资源项目的组织实施；

5.负责人力资源某一模块年度工作的落实；

6.协助上一级别进行某一模块体系规划建设和完善；

7.协助上一级别进行某一模块流程的规划、推进和完善；

8.协助上一级别进行某一模块体系建设，为某一模块人力资源管理提供数据支持；

9.负责指导低级别人员工作。

四级

专员

1.熟练掌握人力资源专业相关知识和技能，熟悉国家和地方的相关人力资源政策、法律法规；

2.精通人力资源专业某一领域知识、技能运作程序和方法，对人力资源决策提供建设性意见，能优化本领域运作程序和方法，能独当一面工作；

3.负责某一模块工作规划，包括远期计划和年度计划，并推进监督计划的落实；

4.负责某一模块体系规划，建设，推进和完善；

5.负责某一模块流程建设，推进和完善；

6.负责某一模块内外部资源整合；

7.在上一级领导指导下，参与人力资源某些模块重大人力资源项目的组织实施；

8.负责指导某一模块低级别员工。

五级

高级专员

1.精通人力资源各主要模块知识、是公司内人力资源领域的带头人和专家；对人力资源各模块的业务流程有全面、深刻的理解；精通国家和地方的相关人力资源政策、法律法规；

2.对人力资源绝大多数模块具有丰富的实践经验；具有独立推动人力资源业务流程优化体系变革的能力；具有解决人力资源专业领域内复杂、重大问题的能力、项目管理能力；

3.组织制定及完善公司的人力资源各模块的机制，并推动实施；

4.负责人力资源领域职能规划工作，包括相关模块年度计划，并推进监督计划的落实；

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