安防技术员年终总结.docx
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安防技术员年终总结
安防技术员年终总结
XX年就快结束，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悅，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
以下是小编整理的安防技术员年终总结，欢迎阅读。
安防技术员年终总结1时间总如光般飞快，转眼之间，20XX年已过，迎接而来的是XX,我从20xx年下半年10月底来到XXX有限公司，回顾这两个多月的工作历程，作为XX的一名网络销售员，我感受到了XX蓬勃发展的热情，XX
DQ
人不断进取的精神，同时也深切体会到了安防行业日益增长的激烈竞争，有必要为这段时间的工作做个总结，以便更清晰的认识自己的不
足、将明年的计划、XX年的销售目标等做一个详细的规划。
对于网络营销，在没有来XX上班之前，我是没有一个明确的概念的。
总是觉得很神秘，不知道如何去进行，虽然也曾从做外贸的同学那里听过“成单”、“SEO这些于我而
言比较生僻的字眼，但总感觉离我很远；对于安防监控，也是比较陌生的。
在以前的工作中接触过摄像头和高清的概念，但对于整个监控系统的构架完全没有一点概念。
经过在XX
两个多月的工作，作为XX一名实习的网络销售员，对于网络营销和安防监控初步有了一个大概的了解。
这两个多月我的主要工作就是在各种网络平台上发布
关于XX的相关信息，到目前为止，总共在约70家各类门户
网站注册登记，发布信息总数量约在1300条左右，并在其中挑选出20：
个网站每日更新，商铺之间互相链接，然后参考XX排名较好的个人信息，对所发
布的信息进行优化。
一些关键词，例如“车载XT、“矿
用偿、“高清XX，、“加油站XX'等在XX搜索首页都取得前三的排名。
在发布信息的同时，在各大安防行业网站和利用XX百科学习安防相关知识，但是毕竟时日尚短，还是存在很多不足，业绩也完全没有达到自己的预期，下面就谈谈自身存在的不足：
1、对于安防行业市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于客户的一些较专业问题，不能进行快速解答；
2、在与询价的客户沟通过程中，感觉使不上劲，处于比较被动的状态；在这实习期间业务进展的不顺利，导致自己比较迷茫，对自己还缺乏信心；
3、每天的工作没有一个明确的目标和详细的计划，销售工作处于放任自流的状态，从而导致工作时间没有合理的分配，工作局面较为混乱；
4、业务沟通能力还有待提高。
对于销售人员来说，最重要的就是销售业绩，没有业绩，一切
都是空谈，在这个数据论英雄，业绩看成败的时代，业绩和数据就是销售人员的生命，一切的工作安排和计划都是为销售业绩而准备的
1、销售业绩目标努力保证每月都有可观的订单，月销
售业绩保证在XX万以上，季度达到XX万以上，XX年完成XXX万以上
的销售目标，努力完成业绩，同时也为自己带来很好的收入。
2、给自己制定详细的工作计划，把每天的工作内容量化，建立
自己的数据库和客户群，认真服务好每一个客户，提高客户对自己及公司产品的忠诚度。
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在节假日和有条件的情况下，送一些小礼物或短信祝福客户，稳定与客户关系；对于新询价客户的问题，要尽全力帮助他们解决，先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，培养客户对我们的信任度，提高成交率;
3、定吋对阶段性的工作进行总结，找缺点，找不足，遇到问题
和公司同事进行良好的沟通，多交流，多探讨，多看书，上网查阅相
关资料，加强业务方面的学习，不断增长业务技能。
对于工作上的缺点及时改正以免下次再犯；
4、激情的投入工作，保持良好的心态。
自信是非常重要的，要经常激励自己，说自己是最好的，是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
1、公司在加大网络推广的同时，多进行线下宣传；
2、对于公司宣传资料的整理，及时更新产品彩页和图片，最主要的是准备产品效果图和视频资料，可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力；
3、建议周期时间段对产品进行培训讲解，对我们主要目标客户群体的，例如化工厂，加油站的防爆监控的方案设计进行介绍，通过对客户的服务来提高公司的口碑，提高成交量。
对业务技巧等知识进行阶段性、课程式的培训一下。
随着公司和市场的快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种销售技能，跟随公司领导的脚步，努力为公司做出应有的贡献！
安防技术员年终总结2xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：
（一）在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，
较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在XX年工程维修主要有：
摄像机的维修，硬盘录像机和硬盘的维修，云台的故障处理和维修等各类大小维修已达几百件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
（'-）XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度XX年下半年XX年初实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门人员的年终绩效。
（二）做好固定资产管理工作对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（三）做好售后服务和售后保障工作，能及时的处理客户反映的售后问题，做到积极响应，做到遗留问题不过夜，以便为其他同事的工作带来有利条件。
（四）后勤保障方面，几本做到了及时收发和配送货物，保证的客户的正常需求，能及时的查收货物，了解货物的详细情况，认真仔细的做好货物的清点情况，几本上保证了每周和库管部核对一次库存和设备的使用情况。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（'-）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（'二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好
样机的申购与领用。
（'四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（'五）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，力所能及解决同事工作上的问题。
（一）热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，
提出的要求、建议。
同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信安盾。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上7
一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！
基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦
干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也
明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心
是如何重要
（三）总结下来：
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，
主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作没有做仔细，对于有些新的产品的售后处理反映比较慢，没能做到心中有数，以至于需要通过帮助才能解决。
3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有能很好的进入角色。
以上几点是我个人存在的最主要的问题根源，技术部门作为公司的一个售后保障部门，竭诚为客户服务是我们技术部应尽的职责。
在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务和责任，只有不断的学习和总结，个人业务能力才能得到提高！
针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系；
（二）加强产品知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；.
在今后的工作中要不断创新，及时与同事进行沟通，同时在工作中要严格要求自己，为广大公司同事做好模范带头作用。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及
时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
我相信：
在上级的正确领导下，兰州安盾电子大安防的明天更美好！
现企业跨越式发展的关键之年，公司进行机构调整，保安大队建制独立，于今年起正式直属公司领导。
一年来，保安大队在公司党委、经理部的正确领导下，以“科学发展观”重要思想为指导，以创建“平安社区”，为客户提供安全服务为总目标，以创建新型管理目标为主线，以开展安全防范专项活动为载体，本着“预防为主”、“打牢基
础"
“规范管理”、“服务保障”的工作方针，以讲政治、促
Ki
稳定、求发展为工作思路，全面履行协助打击、管理、防范、服务的
职能，抓工作有规范、有创新、有举措、有成果，较好的完成了年度
工作任务目标，为企业的改革、发展和稳定做出了应有贡献。
（一）统一单位内部人员思想、凝聚人心在安全服务快速发展的关键时期，新情况和新问题不断产生，我们以大局为重，始终把维护安全和队伍稳定放在一切工作的首位。
在服务范围不断扩大的过程中，人才缺乏是制约发展的瓶颈，为缓解人员压力，我们坚决做好人员班次，以及内部员工的思想政治工作，从而确保单位内部的政治思想稳定，切实为企业当好参谋助手。
（二）掌握动态信息，做好重点人工作在日常工作中，注意
控制重点目标，耐心细致地做好重点人工作，对存在不稳定苗头的人和事做好前期预防，正确引导，化解矛盾，妥善处理，维护稳定。
在对待信访群众的问题上，热情接待，使其通过合理渠道，为服务对象解决力所能及的困难和问题，做到多解释、多劝阻，防止矛盾激化进行有效化解，为小区营造了稳定和谐的工作环境。
）加强政治思想教育，转变观念，开拓进取我们认真组
织干部、员工以会议、自学、干部辅导的方式，学习党和国家的方针
政策，结合新时期保安行业的性质、任务、法律法规，围绕公司科研
关键时期，在把握重点、领会精神的基础上，让员工学以致用、转
变观念。
引导干部、员工弘扬精神，放飞思想，理解支持企业在改革当中的各项举措，通过学习，达到统一认识的目的，进而为实施正规的科学管理奠定良好的基础。
（二）开展专业培训，强化实战演练，提高工作能力工作中我们不间断地组织开展安防教育、事故分析等活动，进行易燃易爆、危险化学品知识等内容的培训；组织进
行灭火演习和应急预案演练，以及消防设备、器材的实际使用操作；强化
保安服务规程与质量控制。
狠抓军事实战训练，组织全体干部、
队员进行实弹射击活动，增强队伍的创造力、凝聚力和战斗力；在市公安局的多次检查中受到了称赞与好评，并在年终参加市局保安管理处组织的军事、理论考核中荣获“先进集体”奖牌。
通过培训切实提高了队员的组织纪律观念、安全防护技能和处置突发事故的能力。
（一）严格要求，建立一支作风过硬的干部队伍首先，打铁还须身身硬，要求全体队员做到的事，大队、中队领导率先执行，要求队员不做的事，大队、中队干部坚决不做，用严谨务实的工作作风带动全体队员。
其次，明确班子成员、各中队长职责，在具体分工中，加强沟通、团结协作。
第三，由于保卫工作的特殊性，对于保安大队的同志来说，上班和休息难以区分，因此我们特别注意强调，爱岗敬业和无私奉献。
第四，强化管理与绩效考核，建立公幵竞争、择
优录取的用人机制，能者上、平者让、庸者下，将不符合任职条件的人员调离原干部岗位，3月份，面向公司公开招聘,本着规范，透明，公开，公正的原则，在参加报名的58人中，录用了.18人，这些举措，极大地震动了全体职干，充分调动了工作积极性。
（二）建立目标管理，完善奖罚制度。
1、分解安全目标，实施安全目标责任制及责任追究制。
按
照“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
将安全防范的各项工作列入主管大队和各中队的目标考核当中。
2、大队先后三次修订了60余项内部管理制度。
抓制度建设，我们重在落实。
工作中严格执行奖罚细则，对违纪队员，采取教育为主、处罚为辅的管理方式；对工作突出的队员，给予物质和精神上的奖励，有效的发挥了监督自查作用，提高了全体队员的工作责任心和执行力度。
（一）为了加强安全防范意识，大队利用公司内网、展板、宣传栏、横幅等进行防火、防盗、防伤害、防煤气中毒等安全知识的宣传。
提高了业主的安全防范意识和自我防护能力。
加强安全检查工作力度，在汛前、冬季，及时对小区等易发案地区进行安全大检査。
发现问题及时整改，确保业主生活的正常秩序。
优录取的用人机制，能者上、平者让、庸者下，将不符合任职条件的人员调离原干部岗位，3月份，面向公司公开招聘,本着规范，透明，公开，公正的原则，在参加报名的58人中，录用了.18人，这些举措，极大地震动了全体职干，充分调动了工作积极性。
（二）建立目标管理，完善奖罚制度。
1、分解安全目标，实施安全目标责任制及责任追究制。
按
照“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
将安全防范的各项工作列入主管大队和各中队的目标考核当中。
2、大队先后三次修订了60余项内部管理制度。
抓制度建设，我们重在落实。
工作中严格执行奖罚细则，对违纪队员，采取教育为主、处罚为辅的管理方式；对工作突出的队员，给予物质和精神上的奖励，有效的发挥了监督自查作用，提高了全体队员的工作责任心和执行力度。
（一）为了加强安全防范意识，大队利用公司内网、展板、宣传栏、横幅等进行防火、防盗、防伤害、防煤气中毒等安全知识的宣传。
提高了业主的安全防范意识和自我防护能力。
加强安全检查工作力度，在汛前、冬季，及时对小区等易发案地区进行安全大检査。
发现问题及时整改，确保业主生活的正常秩序。
（二）技术防范与人防、物防紧密结合。
突出重点，兼顾一般，组建一支新型的安全防范体系队伍，明确分工、责任到人，形成全员化、全方位、全过程的安全防范管理网络。
公司投入一百多万元建立小区监控与红外报警系统。
这给我们的工作增加了有形的力量，使安全巡查成为一种有目的、有意识、有针对重点的活动，从根本上把安全防范工作步入了由“人防”向“技防”的转变。
现小区内共计安装监控摄像机98台，红外报警装置58组，移动式报警探头68个。
同时为分子公司安装监控摄像机18台，报警主机7套，报警探头29个。
其主要目的是对重点要害部位及易发案地点进行定点技防布控，实行监控二十四小时值班，对各小区周界及重点部位实行画面定格监控。
同时加大夜间巡逻力度，消除时间差，及时发现异常情况和安全隐患。
全年利用技防设备在厂区、福利区夜间抓获和驱赶翻越围墙的可疑人员68人次，有效地防止了被盗事件的发生，从而确保安全。
（'一）：
消防工作方面消防工作是安全工作的重中之重。
为不断提高队伍的业素质，我们制定了《消防战训工作计划》。
全体消防队员
进行了消防知识、消防法律法规培训与消防技能大练兵活动，使消防队伍的整体作战能力有了较大的提高，在多次公司救援行动中树立了良好的整体形象。
在日常工作中，全年参加消防专业训练共计316课时，每日按规定交接班并对消防器材、装备进行检查、清洁和维护，以此保证灭火扑救，坚持速战速决，对突发事件，做到及时排除危险，同时特别强调注意自身防护。
组织消防演练4次，培训人数达178人。
（'二）强化服务意识，塑造一流队伍大型活动，控制人员流
动，确保无异常情况发生。
全年共计完成各类会议、晚会执勤9次,完成参观检查执勤15次;在配合基建处施工改造；保障社区创卫检查；得到公司领导的肯定与认可。
我们在员工群众遇到各类紧急事件的问题上，总是第一时间赶赴现场为员工排优解难。
今年2月11日下午居住在某区业主在家中睡觉时，不慎发生煤气泄漏，导致该老人煤气中毒而昏迷。
邻居发现有煤气泄漏的味道即向外呼救，保安邓林同志听见后立即向队领导汇报并连同巡逻人员爬楼进入老人家中，将老人及时救出并拨打120急救电话，将仍在昏迷中的老人送往医院救治，因抢救及时，挽回了老人的生命。
为保障业主子女夜间休息及员工子女高考，保安队针对医院、学校周边闹市、闲杂人员和扰民噪音等进行集中整治，制止扰民噪音26余起。
同时在夜间巡逻捡到贵重物品，返还失主18起总计价值万余元。
全年收到各类锦旗、感谢信、表扬信58封。
这些为员工服务的好人好事
得到了群众的好评
（三）安全防范工作。
1、为那些容易出恶性事故的、影响科研生产的方面是整个安全的要点，我们在抓这方面工作的时候，不但重视保卫工作，另外加强了与有关单位的沟通合作，紧紧依靠广大群众，依靠各方面力量，实现稳定。
2、把好人员出入关口。
全年共查获重大物资违禁出入共20次，截获钢板、铸铁、铝锭、铜料、管材等大量手续不全私拿私运物资，涉及人员包括民工、外来人员等多种群体，挽回经济损失近8万元。
在对出入人员的管理上，严格检查出入证件，全年共查获转借、过期证件100余起。
有效地控制了不明身份人员混入。
同时加强外来施工人员管理按照”谁用工，谁负责”的原则，由物业公司与外来人员签订治安、消防安全责任书，定期检查，及时整顿。
2、大力发挥巡逻作用，排除治安隐患。
坚持重点部位重点防守的原则，增加巡逻次数，加强巡逻密度，夜间定点与不定点地实施巡查。
在实际操作中，实行班长负责制与队长查岗制，确保巡逻工作做到实处。
全年排除各类隐患8起，抓获各类盗窃嫌疑人8名。
（四）公司福利区安全防范工作
1、大门管理方面：
在出入大门的检查验证工作当中，我们采取身份确认，通过看证件、看相貌、看事件、看言行、看衣着、看物品的査验方法，守好安全的第一道防线，切实为业主起到看家护院的作用。
保安员按照要求主动询问，防止可疑人员进入并认真进行盘查；24小时为机动车辆开关大门，严格执行机动车停入地下车库的管理原则。
同时统一制作了小区分布图张贴在各个门房，使每名队员能够直观的掌握楼宇分布情况，为群众服
2、小区安全防范方面：
协助打击各类违法犯罪活动是保安的重要职能，也是保持小区长治久安的基本手段。
XX年我们积极配合地方公安机关，在开展“防范打击盗窃自行车、入室盗窃违法犯罪”活动中，积极配合地方公安机关，协助打击犯罪。
如此以来，有力地打击震慑了不法，增强群众安全感。
全年共计抓获并扭送盗抢各类违法犯罪嫌疑人13名，其中吸毒双料违法人员9名;制止各类闹事、打架事件16起;制止偷盗摩托车、电动车和自行车案件21余起。
全年共计排除治安隐患17起这些案件的破获，充分发挥安全防范网络的效能，有力地打击了不法分子，为业主挽回了财产损失，切实保障业主的后勤安全。
在公司开展以达标创铜牌为主的活动中，保安大队积极按照公司要求，参与到环境的改造整理之中，对大队各值班点的工作区进行规划，认真整改。
在全体保安队员的协同努力下，于今年八月份顺利达标。
在文化方面，为庆祝公司成立10周年，大队成功地组织了先后两次“百人大合唱”传统歌曲教育活动，用雄壮的歌声激起了保安大队团结奋进的斗志。
通过组织乒乓球、象棋、拔河比赛等各类文体活动的开展，增强了团队凝聚力和战斗力，使大家在紧张的工作之余,得到放松，同时也通过活动加强队员间的交流与沟通，为以后工作中的团结协作打下基础。
关心员工生活，把组织的温暖送到每个员工手中，对同志们工作中支持，政治上关心，生活中体贴，时刻把队员的利益放在第一位。
帮助困难员工解决实际问题，争取员工的理解和各方面的支持，帮助特困员工树立战胜困难的信心和勇气，从而使全体队员上下团结，全身心地投入到工作中去。
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