医院参观后的心得体会范文.docx

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医院参观后的心得体会范文

医院参观后的心得体会范文

　　每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

下面就是小编给大家带来的医院参观后的心得体会范文，希望能帮助到大家!

　　医院参观心得体会范文

（一）

　　在医院的安排下，县内十几家医院同仁在xx医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。

　　总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：

　　一是医院建设方面：

印象最深的就是xx镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

　　二是精神风貌方面：

印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。

　　三是医院文化方面：

印象最深的是xx医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。

　　四是规范化管理方面：

印象最深的是xx医院，身处县城驻地，有xx医院、xx医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到xx医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么?

就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

　　五是合理的工作流程，印象最深的是xx卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。

　　这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

　　医院参观心得体会范文

（二）

　　我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。

通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。

　　对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。

在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。

除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。

护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。

而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。

层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。

医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

　　其次是省人民医院的“五常法”。

在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。

在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。

每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。

不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。

并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。

“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。

也增加员工的自信心和患者的信任感。

省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。

　　在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。

在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。

充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。

病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。

再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。

出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。

这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。

可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。

　　在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。

虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。

在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。

在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。

参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。

希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!

　　医院参观心得体会范文（三）

　　20xx年xx月，我们对xx五所知名大型医院（xx医大附院、xx医院、医药大学附院xx医院）进行了参观、学习、考察、交流。

从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。

其中印象深刻的有以下几方面：

　　一、环境宽松、管制公平

　　1.不求营利。

所有医院，不论正规医院或私立（民营），均为非营利性医院。

既是医院，就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。

所以xx各医院利润率均限制在2%以下，基本持平，更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。

这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。

我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：

对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院，患者何曾知晓其利润率?

如果纯利太高，就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。

　　2.自主配置。

在卫生资源配置上，xx医院更多的听从市场调节。

小医院一样可以买CT，没有厚此薄彼，没有逐级审批，没有区域规划。

需要买、有钱买：

就买。

投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情，与管控机构无关。

大家都知道，一些所谓的部门调配更多的是人为调配，配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。

管控机构常常管了很多不该管的事，结局是越配越导致垄断和两极分化。

　　3.规范运行。

台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保-医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。

比如：

健保局（医保部门）单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。

医药分家，医院主要精力在医护救治。

使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。

台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏，其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。

　　二、人本关怀、细节体现

　　1.三区便患。

几乎所有医院都设挂号（收费）、候诊、取药三区，而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。

按门诊病人就医流程，首先是挂号。

故在挂号区设座椅、电视，并有银行常见的电子等候凭条出具设备，不会为先来后到争执，这些在中型医院乃至私人医院都能见到。

候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己的血压数据。

诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。

发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

尤其是秀传医院的药剂人员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令人感动。

这些事实都在无声地展现出对病人的切身关爱，而这些恰好是我们许多号称“以病人为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。

病人多是站立排队挂号、取药，某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”，为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢?

　　2.信息对接。

xx医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。

查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。

流程清晰，医患双方无误、无忧。

秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具，带给患者极大的便捷。

“电脑的确耍得转”：

台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。

　　3.细微见真。

“细节决定成败”：

台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。

卫生间的检验标本搁置架，是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。

流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让人感受到主动服务性。

电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保护。

随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有人的疾病预防做了实事。

甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务人员前来扶助。

　　4.环境一流。

目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，台湾做到了极致。

我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说一进医院，万事无忧。

院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业广场无异。

既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。

　　三、遵守规矩、做好自己

　　1.高度国际化。

xx印象最突出的就是五个字：

“按规矩出牌”。

在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：

普通话和英语。

交流都能讲普通话（国语），凡文字一般都是繁体中文加英文。

正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。

遵守游戏规则，一切都按国际惯例来。

各行业中规中矩、做好自己;看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的人和事。

　　2.注重质量和安全。

建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到人。

“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。

标准化流程化操作给与质量极大的保障。

各类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示）。

万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令人瞠目结舌。

　　3.医患各守其道。

《病人的权利》《病人的义务》均以中英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。

进院要遵守以下规则：

禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。

在台湾凡违反禁烟规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。

我一直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：

政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以办到。

还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示，既有药品异动的详细介绍，又把药品流动的监督权交给患者，形成医院与社会的共同制约，值得学习。

　　4.设施齐全、优良。

曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。

1名医师、几名护士等医务人员。

设有：

挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计;轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。

装备齐全、上档次;医师执照、各类证照装饰精良上墙;室内盆花盆景悦目;运行处置快捷有效。

小诊所都有如此完美的装备