建筑浙江某工程智能化招投文件.docx
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建筑浙江某工程智能化招投文件
技术管理措施
1、施工技术管理的重点
1）本系统工程施工技术含量高,必须严格按照有关国家规范、标准施工。
施工管理的重点是主要设备的就位及与其它工种之间的交叉配合，需要有一个统一的施工网络计划和一个强有力的施工协调班子。
技术管理的关键是要有一套完整的设备安装、调试、检验和运行质量检验的标准和制度，并有完善的技术保证体系。
2）由本单位总工室组织专业工程师和工程项目部各专业施工员进行图纸会审，认真领会设计意图，熟悉施工图纸，对设计考虑不周之处与设计、监理、建设方商讨，以求合理的解决。
对相关部位的安装内容进行标高和相对位置详细的加以排列，对于各种设备交叉及密集之处与建筑装饰等走向交叉、碰撞等，均应认真考虑其各自所占的空间有无矛盾。
3）组织学习，贯彻实施新规范、新技术、新工艺、新标准。
做好施工技术资料的积累工作，做到准确、及时、完整，与施工进度同步。
4）由专业工程师编制本专业施工方案和组织技术安全交底，项目部施工员根据本专业施工工艺要求，在工程开工前编制出本专业单项技术措施，向施工班组进行详细的书面交底，提供安装草图，技术管理人员必须深入施工现场，及时解决施工中的技术问题。
施工到工程安装关键处和质量控制点时技术人员必须到场指导和监督。
2、施工技术措施
根据本工程的特点，我方将采取一系列积极可行的技术措施确保工程合格标准，满足建设方要求。
1）图纸自审、会审及图纸交底阶段，技术负责人接到图纸后组织专业技术人员进行图纸自审，领会设计意图，核对管线布局与其它各专业工种之间在结构、安装上存在的矛盾，并提出具体的技术措施和可行性施工方案。
在此基础上会同有关单位参与图纸会审，提出深化设计方案，然后组织班组工人熟悉图纸，明确施工技术要求，确保施工质量。
2）设备安装、调试阶段，本阶段工作量大，测试数据多，技术要求高，根据工程实际情况做好统一部署计划，按施工作业面编制具体流水施工计划和施工技术措施，对施工质量进行跟踪监督，按部就班地做好设备的进场、安装、调试等工作。
如电子设备开箱检查，网络设备部件单体校验，线路绝缘、接地电阻测试。
3）全系统调试开通阶段，由单位专业工程调试人员负责，严格执行工程技术标准，对不同部位不同的技术要求制订调试方案，专职调试人员会同施工技术人员认真组织实施，保质保量完成系统开通工作，并做好系统调试报告。
制作、整理、归档、保存、移交系统竣工资料。
配合主管部门完成系统的调试、检测、验收工作。
确保系统一次性验收通过。
质量保证措施
在AA金昌小区智能化弱电工程项目质量控制中，要对施工过程质量进行控制，也要对最终产品的质量进行控制。
因此，质量控制的依据应体现这两部份质量控制的要求，要重点对材料、配件、设备的质量进行控制和对工序质量进行控制，除了共同的合同文件、设计图纸以外，还有各种专门的技术性法规或其他规定。
材料和设备质量的控制依据
A、有关产品的技术标准；
B、有关试验、取样、方法的技术标准；C、有关材料和设备验收、包装、标志的技术标准。
D、凡涉及新用材料时，应有权威的技术检验部门关于其技术性能的鉴定书。
工序质量的控制依据
A、有关智能建筑安装作业的操作规程。
操作规程是为保证工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行；
B、有关施工工艺规程及验收规范。
这是以分项、分部工程或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范；
C、凡属采用新工艺、新技术、新材料、新结构工程，应事先进行试验，在此基础上制定出施工工艺规程，并应进行必要的技术鉴定。
质量控制中的工具、技术和方法
在弱电系统工程项目实施与开发过程中，都应该在质量保证活动中合理地使用质量保证活动的支持工具、技术和方法。
常用几种工具
A、各种材料与设备的质量及规格测试诊断工具
这些工具应能进行设备的拓朴关系分析、单元测试与功能测试。
不仅能提供各种测试诊断结果，还能生成性能分析报告，以协助组织最终交付业主的有效测试验收用例的集合。
B、系统配置管理工具
支持配置管理人员对配置的更新管理；支持配置管理人员在不同的工程文档相关内容之间进行相互检索，并确定同一工程文档某一内容在工程文档中的涉及范围；同时还应支持系统配置管理人员对系统配置更改进行科学的管理。
C、工程文档辅助生成工具与图形编辑工具
主要用来绘制描述系统分布与结构的系统结构图、设备连通图以及绘制描述系统特性的一些其他图形。
项目实施开发人员利用这个工具的正文与图形编辑功能，可以比较方便地产生清晰悦目的工程文档与图件，也有利于对工程文档进行更改，还有助于提高工程文档的编制质量。
施工准备工作质量管理
建立健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；
在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；
做好各专业的准备工作；
配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件；
组织特殊工种技术培训，操作资格审查或考核；
施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；
做好施工人员技术交底；
按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验的项目；
材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；
做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。
质量管理工作程序
运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处于受控状态。
质量保证措施
按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。
施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。
施工机具、检测设备、测量仪器、计量器均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件；
组织好人力、物力及时配合土建施工，做好与安装有关的预留、预埋工作，防止预留的孔、洞、槽和预埋件漏配错留造成返工；
树立坚强的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患；
把好材料和设备质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出妥善处理；
对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检、不误检。
工序质量检验和质量控制
施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。
质量管理工作要正确处理好三个关系：
正确处理质量与进度的关系
工程质量是通过数量形式来表现的。
但是数量是在质量基础上产生的。
因此必须以质量为中心。
当质量与进度产生矛盾时，优先考虑质量，在保证质量前题下，从好中求快。
处理好技术工作和业务管理的关系
技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。
正确处理质量和成本的关系
任何产品没有质量都是无效的劳动。
降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。
1、施工准备阶段
1）制定系统工程质量目标：
分项工程质量合格率达到100%，确保单体建筑物达到合格标准。
2）建立系统工程质量管理组织机构。
3）施工前，对进入现场施工的各专业人员进行一次“质量第一，预防为主”的教育，提高施工人员的质量意识。
2、工程实施阶段
1）施工前，对安装工程施工的有关人员进行施工图设计要求标准的交底工作。
2）按照创优的目标，根据施工各个阶段，编制相应的针对性措施。
3）坚持执行每道工序施工前的质量要求交底，明确质量的标准。
4）贯彻落实施工班组自检，施工管理人员互检，专职质量员专检的三级质量检验制度。
5）施工中产生的质量缺陷，以整改通知单的形式限期整改，落实实施整改人员。
6）工程项目管理，现场配备专职质量员，实施工程质量的检查，监督指导，评定等职能。
7）制定每半月进行一次工程质量检查制度，制定纠正和预防措施。
8）现场使用的计测仪器，须在有效的检测期内并具有检测合格标志及合格证。
9）设备检验：
对进入施工现场系统工程物资进行严格的质量检验，对不符合要求的物资及时退出场地。
所有材料和设备进场安装前进行检验，在经过检验并获得建设方和监理工程师批准以前，不直接用于工程.对于所有建设方和监理工程师认为需要报送样品的材料或设备，本单位在用于工程之前至少30天，向建设方和监理工程师提交样品，并提交必要的说明书、证书、出厂报告、性能介绍、使用说明等相关资料，以供检验。
如果检查、检测、检验或试验的结果表明，任何送检的设备、材料有缺陷或不符合合同的约定，建设方和监理工程师可拒收此类设备、材料，并应立即通知本单位，同时说明理由。
本单位立即修复上述缺陷并保证其符合合同约定，并再次送交建设方和监理工程师检验。
3、调试交付阶段
1）组建一个竣工工程质量达标的检查小组，按照标准、要求，实施收尾、整改等事宜。
2）做好安装工程质量记录、评定等资料收集、整理、装订工作，报上级部门核验。
3）按规定的要求，落实好竣工保修，服务等工作。
控制措施
1、施工准备阶段
1）按材料设备需用计划，根据现场施工的实际情况，安排分批进场。
2）规划好进场材料、设备的放置场所，进行分类堆放。
进入现场的管材、钢材等，架空放置在堆放场所的钢支架上，未经防腐处理的须刷防腐油漆，并按规格整齐堆放。
3）对进入工地的设备及器材，设立专门的便于防水、防火、防盗的储存空间。
派专人看管、收发并认真作好收发记录存档。
收集全部产品的合格证、生产许可证以及有关证书存档。
4）对于暂不使用、易腐蚀的材料、设备，安置在材料仓库内，设专人管理。
2、施工实施阶段
1）对管、槽安装的标高，位置尺寸进行检查、复核，及时调整偏差。
2）在吊平顶部位施工时，严禁用力敲击，推拉主吊顶龙骨。
龙骨未安装前，吊顶内的安装施工应已经结束。
3、调试交付阶段
1）对安装的各专业系统从下至上进行检查收尾、整改，完成一部分移交一部分。
2）各专业系统调试前，对所有的走线、接线等进行全面的检查、落实好实施调试的措施。
3）在建筑装饰的平顶、墙体、门窗、地板等部位施工，施工人员应用干净的防护手套进行施工，产生污染后及时清除，在有木地板施工的部位严禁将硬质杂物倾倒在地板上，应装进盛器内。
使用登高人梯时，应用软垫物质包扎好梯脚。
4）全面通电调试时，安排好各层面管理人员，实施好调试工作。
确保安全生产的技术组织措施
施工准备阶段
1）组建现场施工安全管理组织结构。
2）施工前对进入施工现场的施工人员，进行一次专业性的有针对性的安全教育，经培训、考试合格后，方可进行施工。
3）制定施工安全生产的岗位职责。
4）按照有关政策规定，办理、办妥各种有关安全防范手续。
查询、消除、防范现场已经存在或可能存在的各种不安全的事故隐患。
工程实施阶段
1）施工现场配备专职安全员，行使检查、监督、指导等职能。
2）施工前，用签发施工任务单的形式，进行针对性的安全技术交底，并做好签发手续。
3）严格执行持证上岗制度，施工人员必须持有效的操作证和特殊工种操作证上岗。
4）自觉遵守施工现场有关安全生产的规章制度，施工班组坚持上岗交底、上岗检查、上岗记录，一周一小时讲评活动。
5）对施工所用的电气设备，手持电动工具、电源线、登高梯、脚手架等，使用前经安全员检查合格后，方可使用。
6）对施工现场使用的电源线，按照不同的施工环境，架空绑扎至设备，不得随意乱拖、乱拉、乱接电源线。
7）强化安全生产管理，严禁违章操作、违章指挥，对教育劝阻无效的违章人员，及时清退出场。
8）进入工地现场必须带好安全帽以及出示出入证。
9）禁止与工程无关人员进入工地现场。
10）在实施管道焊接等施工前，及时落实好动火使用、监护、检查、清理等措施，执行三级动火证的制度，办理好手续，落实好监护措施。
11）加强对施工周围环境的管理，施工中不准往上朝下、向外乱抛铁丝、材料、工具等物，一旦发现，采取罚款处理。
12）对建设方、土建等单位在安全检查中提出的问题，制定整改措施，定时、定人实施整改。
调试交付阶段
1）严格按照二级动火证的规定，落实好动火使用、监护、检查、清理等措施。
2）各工种制定针对性的通水、通电、通风试验的安全措施。
确保文明施工、环境保护的技术组织措施
施工准备阶段
1）组建现场文明施工管理组织机构。
2）开工前，向工程施工的各专业有关人员，进行现场文明施工的教育。
3）按照施工现场平面布置图，整理好堆放机电材料、设备的场地及施工操作场所。
4）按照文明工地的有关要求，制作各种接点图、网络图等形象性图表，布置有关安全生产方面的宣传广告。
工程实施阶段
1）施工现场指定一名针对工程项目文明施工管理的管理员，实施文明施工管理的职能。
2）按照工程材料、设备需用计划，分期、分批组织进场，按规定的范围分类堆放，做到堆放整齐，挂牌标志。
3）施工场所所用的电焊机、套丝机等施工机械摆放合理。
4）自觉遵守现场文明施工管理的规定，接受建设单位以及其他上级部门的工作布置、检查。
对检查中提出不符合要求的问题及时组织人员进行整改。
5）严格文明施工管理，实行条款责任制，对现场环境、办公室及宿舍等方面的管理，制定相应的管理制度。
6）组织进行每月一次的文明施工管理检查活动，并实施奖罚制度。
7）严格执行落手清制度，每道工序结束后，做到工完料尽场地清。
8）施工现场的废料、杂物用打包、打箱的方法，堆放到废物集中场所。
调试交付阶段
1）根据调试交付阶段的实际情况，及时做好各施工部位剩余物资的整理、收集、清退等工作。
2）由建设单位提供或自行采购的物资，分别妥善放置，并做好移交工作。
3）对施工现场通水试验后的积水及时清扫。
环境保护措施
材料随进随卸，按规定堆放，保护现场整洁；
禁止现场随地大小便，在每层允许的区域增设马桶并设专人及时清理；
在工程进行期间，必须经常地消除一切因完成所负责工程引致之垃圾，废弃物料等，垃圾及废物及时收集堆放于总承包单位指定每层一个的地点或堆放于垃圾场；
防止施工噪音污染，尽量减少施工噪音，对电刨，电锯等机械尽可能安装在避音的位置。
工期承诺及确保工期的技术组织措施
施工期限（工期）：
根据招标文件要求，根据主体施工进度，满足主体工程竣工要求。
在竣工验收的同时各系统全部开通并能正常使用。
1）在施工组织上我单位将在人力、物力和财力方面优先保证此项工程项目的需要。
2）建立施工组织管理机构，推行以工程项目为对象，以核算为依据，以合同工期为目标的工程项目施工管理，在单位的统一指挥下，工程项目经理对工程进度负直接责任。
3）加强施工准备，这是保证施工顺利进行的前提，包括技术准备、组织准备、物资准备以及作业条件的准备等。
4）材料供应及工艺设备供应情况和设计出图，变更情况以及相关施工单位的进度情况、气候条件等方面，都是影响工期的不可忽视的因素，必须认真对待并采取相应措施予以解决。
5）注重现场管理，工程是否如期完工，质量好坏，在很大程度上决定于现场管理水平，管理的标准是保证连续均衡施工，严格按设计要求和技术要求施工，对进入施工现场的人、机、料进行合理有效的使用、管理，充分利用现有空间、时间，建立文明施工秩序，完备施工资料的积累和传递机制。
6）实行以项目经理为中心的施工调度制度。
调度的主要任务是：
掌握和控制施工进度，及时进行人力、物力的平衡调度，保证施工按计划正常进行。
及时同相关施工单位互通信息，掌握施工动态；协调内部各专业工种之间的工作，注意后续工序的准备，布置工序之间的交接，及时解决施工中出现的各类问题。
及时了解材料，设备供应动态，对缺口物资要做到心中有数并积极协助调剂，制定局部进度计划和有效补救措施，使总进度不至于受到影响。
7）当施工项目的计划总工期跨越一个年度时，必须根据施工总进度计划的施工顺序，划分出不同年度的施工内容，编制年度施工进度计划。
并在此基础上按照均衡施工原则，编制各季度施工进度计划。
8）项目经理部应对日施工作业效率、周（旬）作业进度及月作业进度分别进行检查，对施工作业完成情况做出记录。
技术和售后服务方案
技术培训的内容及承诺
我方承诺：
我方所提供或建设单位合理提议的所有培训均免费；我单位将指派专业工程师运用中文（对相关外籍讲师配备翻译人员）对建设单位的技术人员进行培训。
我们希望能结合本项目的情况及特殊性制定出一套完善的培训计划，并在甲方认可培训开始的一个月前推荐培训资料，使甲方的技术人员，操作和维护人员能熟练操作设备，了解设备结构、工作原理，并能排除一般故障。
根据我方的长期培训经验，我们初步设想培训结构如下：
A、技术培训
我们公司将为浙江金昌房地产集团有限公司相关管理人员提供必要的培训及全面的有关操作、管理及简单的故障处理的资料。
B、操作维护人员培训
从现场调试开始，安排业主的有关技术人员与调试工程师一起进行调试工作，进行现场培训，使有关的技术人员全面了解各子系统技术原理情况。
C、培训内容及日程
为使各级系统管理员能胜任相应的系统管理工作，我公司将联合各产品原厂商为浙江金昌房地产集团有限公司管理人员提供以下的培训内容。
我方将为甲方的技术人员、操作人员、维修人员及其他有关人员进行技术培训。
培训课程包括理论培训、现场培训，并提供免费教材。
1、理论培训
由厂家进行培训。
计划安排6人为期10天的技术培训，受训人员通过培训将了解和掌握本项目智能化工程的结构、所用组件的构造、组件的操作特性及技术性能、组件和所用备件的交换和发现并维修故障。
培训内容：
概述各系统的构成及原理
介绍各系统的主要技术指标及相关参数
主要部件的原理、特性
维护保养的条件及规则
组件的模拟安装
更换组件
各系统的测试及调试过程及程序
系统须满足的技术参数
测试结果的说明
常用仪器的使用说明及示范
测试结果的说明
处理问题
如何处理网络错误
如何测试
2、现场培训
我方工程师在系统安装初调完毕后，向甲方技术人员介绍系统的构成介绍、示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项，对零件拆装、查找线路、排除故障等进行指导和演示，并对技术人员进行实际操作培训。
此外，对掌握测量设备比如电缆测试器和光纤熔接加以说明，以便操作人员在现场发现错误和进行质量控制。
提供的训练是非常有实效的。
每一受训人员都将进行安装工作比如RJ45插座的安装和必须的光缆交接。
经过我方现场培训的技术人员，能独立完成跳线操作及日常维护。
D、初步培训安排
序号
内容
时间
1
公司培训
10天
2
现场培训
与工程同步
3
建设单位提议培训
根据实际情况确定
为了保证各弱电系统能够有效的运行，我们会根据上述的培训内容为用户提供完善的培训服务，培训的课程会根据整个项目的紧张情况在不同的阶段向用户提供，一般来说，各个课程的培训目的是保证本工程的智能化系统能够稳定、正常的运行，所以除了各个系统的原厂商提供的正式培训课程外，我公司还会指定固定的人员负责解答学员在实际的工作环境中遇到的问题，以加深学员对于所学课程的了解。
我们会在每一个课程的培训中，指定专业有经验的培训教师，结合我公司有效的培训测评模式，一定能够为用户提供满意的培训服务。
保修服务承诺
类型
承诺
实施措施
验收标准和方法
施工承诺
系统遵循有关国家标准和国际标准，满足建筑、公安（安全标准）、信息技术标准及规范。
以及国家已发布实行的有关要求及规范。
仔细研读标书，与业主充分沟通，准确把握需求
遵循本项目招标文件的技术规范原则，
提供售前咨询服务，帮助业主决策
2、按照ISO9001标准要求开展设计评审、验证、确认
采用主流技术和产品
根据招标文件要求选择产品
3、设计施工方案和图纸。
根据业主要求免费进行系统优化
实施承诺
实施人员在实施前充分了解进度和质量要求
执行本公司《项目实施控制程序》对项目实施的全过程进行管理
1、各系统按照技术标中的验收方案验收
严格按照合同、招标文件、设计文件和图纸进行施工、安装和调试
执行本公司《产品标识和可追溯性控制程序》进行标识、记录
2、竣工后对满意度进行调查
实施过程中充分考虑日后调整、维护的需要，详细标识并记录线缆、配线架和端口
执行本公司《检验和验收控制程序》、《不合格品控制程序》，确保工程质量
向建设单位和相关的施工单位及厂家进行技术交底，公开系统产品协议及接口，支援配合相关专业（单位）完成系统安装、调试、开通运行。
落实项目经理责任制
确保工程质量合格，凡安装调试、设备试运转过程中发现的设备质量问题，无偿返工直至符合质量要求，并承担返工所发生的一切费用和业主的直接经济损失。
确保交货期和工期
执行进度管理
人力资源承诺
派经招标方认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员以及施工人员，负责本系统设备安装工作，
浙江邮电拥有一支本省最强大的项目经理队伍和一流的技术队伍，完全可以保证本项目人员需要
项目经理证书、职称证书、培训证书
保证整个施工期间的人力资源的充足。
培训承诺
楼宇自控系统提供总代理国内2人次的培训。
厂商及现场
相关人员能熟练操作设备，了解设备结构、工作原理，并能排除一般故障
安全防范系统提供产品总代2人次的培训培训。
厂商及现场
计算机网络系统提供产品总代2人次的培训培训。
厂商及现场
停车场管理系统培训2人
厂商及现场
应用软件操作培训2人*2天
上机培训
系统维护培训2人*2天
现场培训
确保业主方的相关人员能熟练操作设备，了解设备结构、工作原理，并能排除一般故障。
按合同规定的质量、规格、性能要求提供设备
开展合格供应商评定工作
产品承诺
保证所提供的设备是全新的、未使用过的，并有相应的质保资料和检验报告。
向合格供应商订购产品
根据设计要求执行进货检验
执行本公司《物资采购控制程序》，对采购的全过程进行管理
保证所提供的设备在正确施工、安装、正常使用和维护保养的情况下，具有使买方满意的使用性能和使用寿命。
执行进货检验
产品售后服务保证
取得设备厂家的保修承诺
对整套设备及系统提供24个月的质保期。
售后服务承诺
在产品质量保证期内，对由于产品设计、工艺、材料、配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题或故障负责。
建立服务热线和投诉热线
厂家的授权承诺书
在保质期满以后，保证以不高于购买的一般价格，终生提供备件和保养服务
按照ISO9001标准的要求建立售后服务体系
服务网点现场考察
当发生故障时，在2小时内响应。
执行本公司《服务控制程序》对服务的全过程进行管理
每次服务完成后，由业主在服务回执上签字确认
向用户免费提供使用指导和技术咨询服务。
提供二年应用软件免费升级服务。
保证期内至少2次回访
建立客户档案以利发生故障时追溯并排除
售后服务分类及承诺
1、技术服务——我公司将充分发挥专业工程公司的优势，用专业的设备、技术服务体系为建设单位提供全面的技术支持服务。
2、维修保养服务——同样我们可以根据工程的实际需要，为本项目设立专业的系统维护保养服务体系。
售后服务质保时间——综合布线系统工程验收后，我方将代建设单位申请提供20年系统保证，整个弱电系统也将提供三年保修期。
我方承诺：
在接到相关保养、维修通知后，在4小时内响应，并给出具体的保养
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