国开宁夏50878《消费者权益保护法》形考作业四答案.docx
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国开宁夏50878《消费者权益保护法》形考作业四答案
消费者权益保护法-形考作业四复习资料
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【题目】
消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者投诉事项涉及商品质量问题的，消费者组织应该提供鉴定。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利，这是消费者最基本的人权。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，应当予以行政处罚。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，不得向销售者要求赔偿。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
对
错
【参考选择是】“错”。
【题目】
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
对
错
【参考选择是】“对”。
【题目】
消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
a.
不能
b.可以
c.禁止
d.不得
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
不得
【题目】
下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是
a.钱物请当面点清，否则后果自负
b.
如售假药，包赔顾客20，000元
c.
本店商品一旦售出概不退换
d.购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
钱物请当面点清，否则后果自负
【题目】
经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（）。
a.依法定或约定履行义务
b.保证商品和服务安全的义务
c.听取意见和接受监督义务
d.
不作虚假宣传的义务
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
保证商品和服务安全的义务
【题目】
经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。
对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
a.
数量不足
b.
未经检验
c.不合理
d.可能危及人身、财产安全
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
可能危及人身、财产安全
【题目】
我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（）。
a.《消费者权益保护法》
b.《商标法》
c.
《产品质量法》
d.
《反不正当竞争法》
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
《消费者权益保护法》
【题目】
经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?
（）
a.
出售蛋类食品的价格经常变化
b.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
c.
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
d.
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
出售蛋类食品的价格经常变化
【题目】
王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。
在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。
此时市场上已无此型号电脑。
依照有关法律规定，该事件应如何处理？
（）
a.
电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费
b.电脑公司应该无条件地退货或予以更换
c.
王某只能要求调换其他型号电脑
d.王某只能要求再次修理
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
电脑公司应该无条件地退货或予以更换
【题目】
某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。
（b）
a.
BtoB
b.CtoC
c.BtoC
d.CtoB
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
BtoC
【题目】
以下哪一项不是电子商务的局限所在?
（）
a.安全标准仍在不断改进中
b.
一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
c.如今顾客拥有几乎不限速的带宽
d.
软件工具变更频繁
[提示：
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正确的答案是：
如今顾客拥有几乎不限速的带宽
【题目】
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径,表述不正确的是（）。
a.
消费者可以向有关行政部门申诉
b.
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
c.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
d.消费者可以与经营者协商调解
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
【题目】
造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列（）措施。
a.立即清扫现场，搞好室内外卫生
b.立即废弃剩余食品
c.立即停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告
d.调换食品加工人员
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
立即停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告
【题目】
对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，可由有关部门责令改正，并根据情节单处或并处,,以下处罚措施，不正确的是（）。
a.
罚款
b.警告
c.没收违法所得
d.吊销营业执照
[提示：
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正确的答案是：
警告
【题目】
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，不可以（）。
a.向消费者协会要求赔偿
b.
向服务者要求赔偿
c.
向生产者要求赔偿
d.向销售者要求赔偿
[提示：
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正确的答案是：
向消费者协会要求赔偿
【题目】
关于消费争议表述正确的是（）。
a.
主要是消费者的权益
b.
涉及到所有的民事主体的利益
c.主要是涉及公共利益
d.涉及到双方当事人的利益
[提示：
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正确的答案是：
主要是消费者的权益
【题目】
从性质来看，消费争议是（）。
a.经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议
b.经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
c.经营者和消费者在法律地位上平等的争议
d.经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议
[提示：
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正确的答案是：
经营者和消费者在法律地位上平等的争议
【题目】
以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有（）
a.
保护消费者的健康和安全不受危害
b.应当得到公平的法律援助
c.
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
d.
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
保护消费者的健康和安全不受危害,
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择,
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
【题目】
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为？
（）
a.无效民事行为
b.
产品侵权行为
c.
单方免责声明行为
d.单方免责声明行为
[提示：
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正确的答案是：
无效民事行为,
单方免责声明行为
【题目】
经营者以（）等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
a.
产品说明
b.实物样品
c.书面合同条款
d.
广告
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
产品说明,实物样品,
广告
【题目】
下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。
a.
以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息
b.就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露、批评
c.受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁
d.
参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁,
以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息
【题目】
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。
a.提请鉴定部门进行鉴定
b.调解
c.仲裁
d.调查
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
调查,调解
第41题
消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门（）。
a.查询
b.
调查
c.提出建议
d.反映
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
反映,查询,提出建议
第42题
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述正确的是（）。
a.
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
b.
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
c.
消费者可以与经营者协商调解
d.
消费者可以向有关行政部门申诉
[提示：
仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：
消费者可以与经营者协商调解,
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