导游业务知识试题.docx
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导游业务知识试题
导游业务知识试题
导游业务知识试题
一、
填空题(每空0.5分,共20分)
1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区,也称____
在国际中则被称为____
、______
或____
2、导游服务是______
代表被委派的旅行社,______
游客游览、旅行,按照_______
或组团的内容和标准向其提供的
_________。
3、心理服务亦称_____________
即导游人员为调节游客在_________________
中的__________
所提供的服务。
4、导游人员调节游客的审美行为要做到______
、_______
、________
和_________
5、调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有_______
、_______
、________
6、游客签证属于________
在中间为________
字签证,签证上规定了持证者
________。
7、________
人以上的旅游团队可发给
_______,一式
______份,______
留一份,______
留两份,一份用于入
境,一份用于出境。
8、信用卡是指银行或信用公司为提供______
而发给客户在指定地点_______
、______
或
______的信用凭证,按照持卡人的资信程度,可分为______
、________
和
_________。
9、团体包价旅游是由
_________名以上游客组成,采取
_________的方式,有组织地按______
进行的旅游形式。
10、旅游宣传遵循的原则有_________
、_________
、_________
二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内。
多选不给分。
每题1分,共10分)
1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业,应在有效期届满前
向有关部门申请办理换导游证手续()
A一个月
B三个月
c五个月
D七个月
2、中国的合格导游人员最首要的条件是(
)
A热爱祖国、热爱社会主义
B优秀的道德品质
c热爱本质工作
D高尚的情操
3、散客旅游团的人数在
个以下(
)
A6
B7
c8
D9
4、要度假休息、参加体育活动是(
)
A社会动机
B文化动机
c身心动机
D经济动机
5、旅客不许带出境(
)
A麝香
B
三七
c冬虫夏草
D
鹿茸
6、与同事搞活熟人一天中不是第一次见面,可以(
)
A问候
B握手
c介绍
D点头
7、导游在带团期间可以佩带(
)
A耳环
B项链
c结婚戒指
D手链
8、中华人民共和国的护照有效期是
年(
)
A1
B3
c5
D10
9、国内、国际机票的有效期为(
)
A十天
B一个月
c半年
D一年
10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币
万元(
)
A16
B20
c200
D400
三、多项选择题(下列各题的选项中,至少有两个是正确的,请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内,多选、错选或少选不给分。
每题2分,共20分)
1、世界各国的导游所具有的共同属性是(
)
A政治性
B社会性
c经济性
D文化性
2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在(
)
A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
B较强的组织协调能力
c善于和各种人打交道的能力
D独立处理事故的能力
3、从机场到下榻饭店的行车途中,地陪要做的工作是(
)
A致欢迎词
B调节时间
c简介旅游计划
D宣布停车地点和集合地点
4、美国人的特点是(
)
A开朗
B大方
c爱结交朋友但随随便便
D绅士派头十足
5、观赏美景要掌握时机,即掌握
的变化(
)
A地点
B气象
c季节
D
时间
6、对宗教界人士的接待要注意的情况有(
)
A学习我国的宗教教宗
B坚持无神论
c提前做好准备工作
D满足其特殊要求
7、突出重点法一般要突出(
)
A大景中具有代表性的景观
B突出景点的特征及与众不同之处
c突出游客感兴趣的地方
D突出导游人员自己最熟悉的地方
8、先生、小姐是(
)
A女用手提包
B手杖
c旅行包
D大衣
10、以下哪种情况不能发售
学生票(
)
A学校所在地有学生父母或其中一方
B学生往返于学校与实习地点
c学生暑假回学校
D因休学、复学时
导游业务知识答案一、
填空题
1、旅游输出地区;目的地国;旅游接待国;旅游输出国
2、导游人员;接待或陪同;组团合同;旅游接待服务
3、情绪性服务;旅游过程;心理状态失衡
4、传递正确的审美信息;激发游客的想象思维;帮助游客保持最佳的审美状态;灵活掌握观景赏美的方法
5、补偿法;转移注意法;分析法
6、普通签证;L;在中国停留的起至时间
7、九;团体签证;三;签发机关;来华旅游团
8、消费信用;支取现金;购买货物;支付劳务费;普通卡;金卡;白金卡
9、10;一次性预付旅费;预定行程计划
10、积极主动、因势利导;实事求是、保守秘密;不卑不亢、求同存异
二、单项选择题
1B
2A
3c
4c
5A
6D
7c
8c
9D
10D
三、多项选择题
1BcD
2ABcD
3ABD
4ABc
5BcD
6AcD
7ABc
8Bc
9ABD
0ABD
四、判断题
1对
2错
3错
4对
5错