医院新任护士业务技能培训管理制度汇编.docx

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医院新任护士业务技能培训管理制度汇编

目录：

新护士轮转管理办法

新护士岗前培训计划

护理部岗前培训考核记录

新护士轮转科室及考核内容

内科系统基础护理及专科护理技能考核项目

外科系统基础护理及专科护理技能考核项目

妇、产科基础护理及专科护理技能考核项目

儿科基础护理及专科护理技能考核项目

轮转期间出科考核记录

转正前护理部考核记录

定科前护理部考核记录

新护士轮转管理办法

随着医院的不断发展，护理队伍的不断扩大，为使我院新分配护士能全面掌握各科护理知识和技能操作常规，拓宽知识面，达到加强“三基”培训目的和提高个人综合能力，特制订此轮转管理办法。

一、适用对象：

凡是正式分配进入我院的新护士，均施行轮转。

二、培训目标

1、具有良好的职业道德及职业礼仪

2、具有良好的人际关系、与病人沟通的技巧及团队合作精神

3、熟悉医院、病房环境，熟悉医院及科室规章制度及应急预案

4、掌握各项护理质量考核评价标准

5、掌握各班护士工作职责及工作流程

6、掌握基础护理理论和基础护理操作

7、熟悉科室常见疾病的基本知识、相关检查、常用药物、护理常规和健康教育

8、熟悉科室各种仪器和设备的使用方法

9、掌握护理文件的书写规范和医嘱录入方法

10、掌握科内专科护理理论和专科护理操作

三、一般要求

1、新护士进院后必须接受院部、护理部岗前培训，培训结束需考核合格后方可进行轮转。

2、轮转时间为一年半，包括ICU、急诊、内一/内二、心内一/心内二、神内一/神内二、外科/儿科、妇科/产科、神外科、肿瘤科、胸泌科、骨一/骨二、五官科等。

其中急诊、ICU、外科、儿科、妇产科等特殊科室必须轮转。

每个科室轮转1-3个月，具体安排参照“新分配护士轮转计划表”。

3、轮转护士必须在科室带教老师（指定的有带教资格）指导下工作，原则上实行一带一的专人带教形式。

严格遵守法律法规、医疗护理规范、医院及科室各项规章制度，严格执行轮转护士职责，遵守劳动纪律、不迟到、不早退，服从护士长及带教老师安排，不私自调班。

4、具有良好的职业道德和行为规范，对病人服务热情，仪表端庄，语言文明，尽己所能解决病人的问题，耐心回答病人及家属的询问。

5、尊敬师长、虚心好学、团结协作。

6、工作积极主动，严格执行查对制度和护理操作规程，杜绝护理差错。

7、积极参加科室业务学习、护理查房及护理部业务培训。

8、每科轮转结束，对本科常见疾病的护理知识和专科护理技能基本掌握，根据各科室的“轮转护士培训计划”完成规定的学习任务。

按要求认真填写轮转手册，轮转结束后上交护理部存档。

9、轮转期间请假规定：

轮转护士不得无故请假，不准电话请假，未按要求办理请假手续的按旷工处理。

一年内病事假累计超过1月者相应延长轮转时间，延迟定科。

未完成轮转则休婚产假者，婚产假结束后相应延长轮转时间。

详细按医院相关请休假制度执行。

四、实施方法

1、护理部制定的《新护士轮转手册》，人手一册，并按计划逐项完成。

2、具体培训：

（1）第一阶段：

护理部协助科教科完成岗前培训内容。

（2）第二阶段：

在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。

①各轮转科室护士长要制定“轮转护士培训计划”，要求列出轮转期间须

了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作的方法程序、培训内容及时间、考核方式等，且均应有记录。

②各轮转科室护士长要向新护士详细讲解培训计划、工作要求，介绍带教

老师，加强安全教育防止差错事故的发生，及时了解新护士的认知状态，减轻思想压力，提高学习效果。

3、培训方式

采取理论授课、操作示教、科内培训、病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

4、考核评价

轮转期间的考核，采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，考核内容包括护理部综合评价及科室评价。

转正前和定科前均要写出个人总结，并由护理部组织进行综合考评，合格后方可转正和定科。

五、考核方法

1、在每一科室轮转期间，护士长根据培训计划要求完成理论和操作考核，要求理论有试卷、操作有记录（科室保存），达标成绩为：

护理理论成绩≥80分；技术操作成绩≥85分，并将成绩记录在《新护士轮转手册》上；出科时护士长组织全体护士对其工作表现、工作能力、服务态度等进行综合评价，由带教老师填写评语，护士长填写出科鉴定。

2、轮转期间，护理部组织进行理论和操作考核，每季度一次。

每次考核的成绩均记录在《新护士轮转手册》上，不合格者须进行补考，合格后方可继续轮转。

3、轮转期间，试用期满后（半年），在院内轮转期间受到各科室好评，在各级考核考试中成绩均合格，并通过护理部转正前考核的，予以转正（签订合同）享受岗位工资；不合格者延迟转正。

4、轮转期满，最终由护理部组织统一考核，考核内容包括综合素质考核、理论考核、操作考核。

（详见定科前护理部考核记录表）

（1）总成绩合格者，给予定科。

（2）总成绩不合格者或在轮转期间由于个人原因发生投诉、纠纷、严重差错、事故者，均需延迟定科；最后根据各科室的综合评价、个人表现情况及补考成绩均合格后，方可考虑定科。

（3）如有表现极度恶劣、补考仍不合格者，不予定科，并需要继续轮转，具体时间待定。

5、新护士定科后，护理部还将定期进行专业理论和基础理论、技术操作考核及综合素质考核，方法详见《护士规范化培训手册》。

新护士岗前培训计划

岗前培训是继续护理学教育的重要组成部分，是完成护生到护士角色转变的必要过程。

所以，我院对新护士施行岗前培训，密切结合护理模式的改革和医院工作实际，训练内容突出现代护理观和人性化护理，强化练习基本技能，为培养实用型护理人才打下坚实的基础。

培训内容

理

论

知

识

爱岗敬业

系列教育

护士礼仪行为规范、护士职业道德规范

护理制度

医疗安全

系列教育

护士条例、护士注册管理办法、护理工作制度、各级护理人员职责、护理核心制度、护理文件书写规范、护理安全管理（应急程序）、规范交接班、常用临床护理技术服务规范、基础护理服务规范、护患沟通技巧、新上岗护士的风险管理等。

技术操作

手卫生、生命体征监测技术、无菌技术操作规范、氧气吸入技术、密闭式静脉输液技术、皮内注射技术、肌肉注射技术、心肺复苏基本生命支持技术。

培训老师

护理部主任

培训地点

门诊五楼会议室

培训方式

讲课、电教、示教、问答、个人练习

培训时间

两周左右（按实际安排为准）

考核方法

理论试卷一份、技能操作五至六项

达标要求

理论成绩80分以上，技能考核85分以上（或根据情况调整）

备注：

培训内容可根据实际情况随机调整，讲课重点做为考试重点。

培训结束后，每人写出岗前培训小结及心得，护理部集中进行考核，合格后方可轮转。

护理部岗前培训考核记录表

时间：

考核者：

考核项目

考核标准

分值

得分

备注

着

装

礼

仪

（5分）

1、衣、帽、裤、鞋着装规范、整洁

2

2、头发整洁、利落，女生头发前不过眉、后不触领（男生不留长发），不戴三金，不留长指甲、不涂抹指甲油

2

3、纽扣齐全，衣领不高于护士服领口。

口罩规范佩戴，不用时及时取下，严禁兜于下颏

1

服

务

礼

仪

（5分）

1、言谈举止：

文明有礼貌，热情大方，态度端正，积极向上

3

2、站姿、坐姿、行姿要端庄得体，符合行为规范

2

医

德

医

风

（5分）

1、尊重师长（包括老同志、院领导及外来检查团），团结同事，具有较强的团队协作精神

2

2、思想觉悟高，不做损害医院声誉的事，爱护医院公共设施

2

3、工作积极主动，无违法违纪行为

1

劳

动

纪

律

（5分）

1、不迟到、早退，不无故旷工，特殊情况须向护理部请假，不能他人代请

3

2、培训及考核时，要遵守课堂纪律，不大声喧哗，不看闲书，不吃东西、嚼口香糖，手机调为震动或静音，认真听讲、做好笔记。

2

理论知识

（40分）

试卷形式

试卷成绩：

40

技术操作

（40分）

基础护理技术操作5-6项（每项操作均要达标）

40

注：

理论成绩占40%，操作成绩占40%，总成绩不能低于85分。

新护士轮转科室及考核内容

课目

教学目标

教学安排

考核内容

考核部门

医德医风

严格遵守医院各项规章制度，认真践行护士礼仪行为规范，理解护士职业道德和护患沟通的意义，掌握沟通的基本技能。

贯穿整个轮转期

1、轮转期间的综合表现

2、个人总结

护理部

医学文书

掌握内、外、妇、儿科护理文件的书写规范

1、贯穿整个轮转期

2、护理文件的规范书写

内、外、妇、儿科护理病历各一份（包括体温单、重症护理记录单、护士交接班记录三项）

护理部

内科系统护理技能

掌握内科系统基础护理与专科护理技能，掌握常见病、多发病的护理方法。

1、内科系统轮转（内一/内二、心一/心二、神内一/神内二科，以上科室选择性轮转，详见轮转表）

2、示范、带教、护理教学查房

3、护理技能操作

1、科室综合表现：

纪律、考勤、态度等

2、内科系统专科理论及技术操作考核（见附表1）

护理部、轮转科室考核组成员

外科系统护理技能

掌握外科系统基础护理与专科护理技能，掌握常见病、多发病的护理方法。

1、外科系统轮转（急诊、ICU、普外、神外科、胸泌科、肿瘤科、骨一/骨二、五官科以上科室选择性轮转，详见轮转表）

2、示范、带教、护理教学查房

3、护理技能操作

1、科室综合表现：

纪律、考勤、态度等

2、外科系统专科理论及技术操作考核（见附表2）

护理部、轮转科室考核组成员

妇产科

护理技能

掌握妇科、产科基础护理与专科护理技能，掌握常见病、多发病的护理方法。

1、妇科、产科轮转（选择性轮转）

2、示范、带教、护理教学查房

3、护理技能操作

1、科室综合表现：

纪律、考勤、态度等

2、妇科、产科专科理论及技术操作考核（见附表3）

护理部、轮转科室考核组成员

儿科

护理技能

掌握儿科基础护理与专科护理技能，掌握常见病、多发病的护理方法。

1、儿科轮转

2、示范、带教、护理教学查房

3、护理技能操作

1、科室综合表现：

纪律、考勤、态度等

2、儿科专科理论及技术操作考核（见附表4）

护理部、轮转科室考核组成员

附表1

内科系统基础护理及专科护理技能考核项目

基础护理技能考核项目

序号

项目

序号

项目

1

手卫生

8

氧气吸入

2

生命体征的测量

9

心肺复苏

3

肌肉注射

10

口腔护理

4

药物过敏试验

11

导尿术

5

静脉输液

12

吸痰法

6

无菌技术

13

静脉采血

7

配制药液

14

灌肠法

专科护理技能考核项目

科室

序号

专科理论知识

序号

专科技术操作

内

一

科

1

内科一般护理常规

1

血糖的监测技术

2

各班岗位职责及流程

2

皮下注射胰岛素技术

3

专科护理文件书写规范

3

氧气雾化吸入技术

4

患者的入、出院宣教

4

各种皮试液配制及结果判断

5

上消化道出血的护理

5

卧床病人更换床单法

6

急性胰腺炎的护理

6

各种血标本采集法

7

糖尿病的护理/健康宣教

7

静脉留置针输液技术

内

二

科

1

内科一般护理常规

1

血糖的监测技术

2

各班岗位职责及流程

2

皮下注射胰岛素技术

3

专科护理文件书写规范

3

氧气雾化吸入技术

4

患者的入、出院宣教

4

静脉留置针输液技术

5

肺炎的护理及健康宣教

5

各种皮试液配制及结果判断

6

高热病人的护理

6

卧床病人更换床单法、轴线翻身及叩背

7

急慢性支气管炎病人的护理

7

各种血标本采集法

心

内

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

氧气雾化吸入技术

3

患者的入、出院宣教

3

低分子肝素钙皮下注射技术

4

心脏生理解剖

4

2011版心肺复苏术

5

冠心病护理及健康宣教

5

简易呼吸器的使用

6

心律失常护理常规

6

输液泵的使用技术

7

高血压护理常规

7

心电监测及血氧的操作技术

8

心内科常用药物及18种抢救药作用、注意事项

8

除颤仪的使用及注意事项

神

内

科

1

神内科护理常规

1

经口鼻腔吸痰技术

2

各班岗位职责及流程

2

卧床病人更换床单法、轴线翻身及叩背

3

专科护理文件书写规范

3

低分子肝素钙皮下注射技术

4

患者的入、出院宣教

4

留置导尿术

5

患者意识的观察

5

物理降温技术

6

脑出血护理及健康宣教

6

心电监测及血氧的操作技术

7

脑梗塞护理及健康宣教

7

各种血标本采集法

8

脑室引流管的护理

8

压疮的预防及护理技术

附表2

外科系统基础护理及专科护理技能考核项目

基础护理技能考核项目

序号

项目

序号

项目

1

手卫生

8

晨晚间护理

2

导尿术

9

心肺复苏术

3

胃肠减压术

10

口腔护理

4

洗胃法

11

静脉输液

5

鼻饲法

12

吸痰法

6

静脉输血

13

静脉采血

7

各种皮试液的配制

14

灌肠法

专科护理技能考核项目

科室

序号

专科理论知识

序号

专科技术操作

急

诊

科

1

急诊分诊原则

1

心电图机的使用

2

急诊科各项规章制度

2

除颤仪的使用

3

各班岗位职责及流程

3

心电监护仪、血氧的操作技术及观察

4

专科护理文件书写规范

4

各种皮试液配制及结果判断

5

口咽通气管置入

5

2011版心肺复苏术

6

无创机械通气技术及机械通气患者的护理

6

洗胃机的使用

7

呼吸机管道的连接与消毒规范

7

动脉采血技术

8

急诊科常用药物及18种抢救药作用、注意事项

8

各手术前的备皮技术

9

人工气道气囊压力测定

9

简易呼吸器的使用

ICU

1

ICU各项规章制度

1

心电监护仪、血氧的操作技术及观察

2

各班岗位职责及流程

2

简易呼吸器的使用

3

专科护理文件书写规范

3

各种中心静脉置管的护理技术

4

意识障碍的评估

4

输液泵使用技术

5

昏迷病人的护理

5

协助翻身及有效咳嗽

6

高热病人的护理

6

动脉采血技术

7

压疮的分期及护理

7

压疮的预防及护理技术

8

气管切开术后护理

8

呼吸机的使用

9

ICU常用药物及18种抢救药作用、注意事项

9

物理降温技术

普

外

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

胃肠减压技术

3

患者的入、出院宣教

3

鼻饲置管操作规程

4

普外科一般护理常规

4

留置导尿及膀胱冲洗、尿道口护理

5

胸腔闭式引流护理

5

引流袋更换法

6

腹腔镜手术前后的护理

6

大量不保留灌肠技术

7

化疗病人的护理要点

7

各手术前的备皮技术

8

18种抢救药的作用、注意事项

8

心肺复苏术

胸

泌

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

胃肠减压技术

3

患者的入、出院宣教

3

鼻饲置管操作规程

4

胸外科一般护理常规

4

留置导尿及尿道口护理

5

泌尿科一般护理常规

5

膀胱冲洗技术

6

胸腔闭式引流术后护理

6

引流袋更换法

7

膀胱肿瘤病人健康教育

7

各手术前的备皮技术

8

肋骨骨折病人健康教育

8

各种皮试液配制及结果判断

骨

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

卧床病人更换床单法

3

患者的入、出院宣教

3

轴线翻身及叩背

4

骨科一般护理常规

4

留置导尿及尿道口护理

5

骨科解剖知识

5

膀胱冲洗技术

6

围手术期康复的目的及原则

6

压疮的预防及护理技术

7

石膏固定术后观察要点

7

各手术前的备皮技术

8

牵引术后观察要点

8

患者搬运技术

五

官

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

各手术前的备皮技术

3

患者的入、出院宣教

3

滴眼药水法

4

耳鼻喉科一般护理常规

4

涂眼药膏法

5

青光眼的护理

5

外耳道清洗法

6

扁桃腺炎的护理

6

外耳道冲洗法

7

烧伤病人的护理

7

雾化吸入法

肿

瘤

科

1

各班岗位职责及流程

1

静脉留置针输液技术

2

专科护理文件书写规范

2

各手术前的备皮技术

3

患者的入、出院宣教

3

中心静脉置管的封管方法

4

肿瘤科一般护理常规

4

中心静脉置管的换膜方法

5

化疗的概念、副作用及化疗后的反应

5

化疗药配制流程

6

胃癌病人健康教育

6

压疮的预防及护理技术

7

乳腺癌病人健康教育

7

留置导尿及尿道口护理

神

外

科

1

各班岗位职责及流程

1

头部备皮

2

专科护理文件书写规范

2

鼻饲置管操作规程

3

患者的入、出院宣教

3

膀胱冲洗

4

神外科一般护理常规

4

留置导尿及尿道口护理

5

意识、瞳孔的观察

5

PICC置管的封管及换膜方法

6

脑室引流术后护理

6

经气管切开吸痰技术

7

颅底骨折护理

7

物理降温技术

8

气管切开术后护理

8

压疮的预防及护理技术

9

18种抢救药的作用、注意事项

9

心肺复苏术

附表3

妇、产科基础护理及专科护理技能考核项目

基础护理技能考核项目

序号

项目

序号

项目

1

手卫生

8

无菌技术

2

生命体征的测量

9

心肺复苏术

3

导尿术

10

静脉采血

4

灌肠法

11

药物过敏试验

5

静脉输液

12

氧气吸入

6

静脉输血

13

吸痰法

7

各种皮试液的配制

14

口腔护理

专科护理技能考核项目

科室

序号

专科理论知识

序号

专科技术操作

妇

科

1

妇科一般护理常规

1

静脉留置针输液技术

2

各班岗位职责及流程

2

留置导尿术

3

专科护理文件书写规范

3

膀胱冲洗及尿道口护理

4

电子医嘱的处理流程

4

会阴护理

5

患者的入、出院宣教

5

腹式、阴式手术前备皮

6

妇科腹部手术术前术后护理及宣教

6

各种皮试液配制及结果判断

7

妇科常用药物及18种抢救药作用、注意事项

7

静脉输血技术

产

科

1

各班岗位职责及流程

1

手术前备皮

2

专科护理文件书写规范

2

胎心监护仪的使用

3

患者入、出院护理常规

3

阴道冲洗、会阴护理

4

产前、产后患者的护理及健康教育

4

留置导尿及尿道口护理

5

剖宫产术后的护理及健康教育

5

外阴热敷、坐浴方法

6

母乳喂养知识

6

大量不保留灌肠技术

7

18种抢救药的作用、注意事项

7

2011版心肺复苏术

附表4

儿科基础护理及专科护理技能考核项目

基础护理技能考核项目

序号

项目

序号

项目

1

手卫生

7

动脉穿刺法

2

生命体征的测量

8

股静脉穿刺法

3

肌肉注射

9

颈外静脉穿刺法

4

药物过敏试验

10

吸氧法

5

头皮静脉输液法

11

吸痰法

6

配制药液

12

心肺复苏术

专科护理技能考核项目

科室

序号

专科理论知识

序号

专科技术操作

儿

科

1

儿科一般护理常规

1

头皮静脉输液技术

2

各班岗位职责及流程

2

物理降温技术

3

专科护理文件书写规范

3

氧气雾化吸入技术

4

患儿的入、出院宣教

4

各种皮试液配制及结果判断

5

小儿肺炎的护理

5

静脉留置针输液技术

6

小儿腹泻的护理

6

各种剂型药液的准确配制

7

患儿的喂养知识

7

静脉采血法

轮转期间出科考核记录

科室：

时间：

考核者：

得分：

考核项目

考核标准

分值

得分

备注

着

装

礼

仪

（10分）

1、衣、帽、裤、鞋着装规范、整洁，佩戴胸卡

5

2、头发整洁、利落，女生头发前不过眉、后不触领，男生不留长发，不戴三金，不留长指甲、不涂抹指甲油

3

3、纽扣齐全，衣领不高于护士服领口。

口罩规范佩戴，不用时及时取下，严禁兜于下颏

2

服

务

礼

仪

（5分）

1、言谈举止文明、得体，热情大方、有礼貌，微笑服务，态度和蔼、服务周到，沟通及时到位

2

2、上班时间不大声说笑、不扎堆聊天、不看闲书、不干私活，禁止在办公区吃东西、嚼口香糖

2

3、站姿、坐姿、行姿要端庄得体，符合行为规范

1

劳

动

纪

律

（5分）

1、不迟到、早退，不脱岗、串岗，不旷工，不私自调班，特殊情况须向护士长请假

2

2、积极参加科室晨会交接班及科室的业务学习

1

3、按规定轮转科室，无自行变更及滞留现象

1

4、严格遵守请销假制度，不符合规定者须顺延相应轮转期

1

医

德

医

风

（10分）

1、尊重师长（包括老同志、院领导及外来检查团），团结同事，具有较强的团队协作精神

2

2、思想觉悟高，爱护医院公共设施，不做损害医院及科室声誉的事，无违法违纪行为

2

3、工作积极主动，认真负责，尊重患者，廉洁奉公，言语谨慎，保守医密

3

4、无不良投诉、护理差错、医疗事故的发生

3

专

业

知

识

（30分）

1、晨会提问：

回答准确、流畅

10

2、理论试卷：

字迹工整、清晰，无作弊现象

20

专科

技术

操作

（40分）

要求操作规范、娴熟，符合技术操作标准

40

操作项目：

注：

理论试卷成绩占20%，操作成绩占40%，总成绩不能低于85分。

转正前护理部考核记录

时间：

得分：

考核项目

考核标准

分值

得分

备注

服

务

礼

仪

（5分）

1、仪表、着装、站姿、坐姿、行姿要端庄得体，符合行为规范

3

2、言谈举止，文明有礼貌，热情大方，态度端正，积极向上

2

医

德

医

风

（10分）

1、热爱护理事业，具有良好的职业道德

2

2、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度

2

3、尊重师长，团结同事，和睦相处，具有较强的团队协作精神，服从领导安排，以集体利益为重

2

4、无违法违纪行为，无不良投诉、护理差