自考管理学原理.docx
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自考管理学原理
一、单项选取题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出四个选项中只有一种选项是符合题目规定，请将对的选项前字母填在题后括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理是（c）
A.许诺原理B.目的统一原理
C.责权利一致原理D.命令一致原理
2.20世纪初，提出图表系统法人是（A）
A.甘特B.泰罗
C.维纳D.穆登
3.管理控制工作基本目是（A）
A.维持现状B.打破现状
C.变化现状D.实现创新
4.管理主体是（D）
A.公司家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
5.运用过去资料来预测将来状态办法是（B）
A.因果法B.外推法
C.德尔菲法D.头脑风暴法
6.普通以为管理过程学派创始人是（D）
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.德鲁克
7.下列哪种组织构造又称为"斯隆模型"（D）
A.多维立体构造B.矩阵构造
C.职能型D.事业部制
8.双因素理论中双因素指是（C）
A.人和物因素B.信息与环境因素
C.保健因素与勉励因素D.自然因素和社会因素
9.利克特管理模式以为，极有成就管理者普通采用管理办法是（C）
A.运用-命令B.温和-命令
C.集体参加D.商量式
10.管理核心是（D）
A.决策B.领导
C.勉励D.解决好人际关系
11.泰罗科学管理理论出当前（A）
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代
C.20世纪40年代D.20世纪60年代
12.头脑风暴法属于（B）
A.外推法B.直观法
C.因果法D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出勉励理论以为（A）
A.勉励力=盼望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要需求是成就需求
D.勉励不是一种简朴因果关系
14.控制活动应当（D）
A.与筹划工作同步进行B.先于筹划工作进行
C.在筹划工作之后进行D.与筹划工作结合进行
15.组织构造设计中，划分管理层次重要因素是（D）
A.组织高层领导偏好B.法律规定
C.组织规模D.管理宽度限制
16.泰罗以为工人和雇主双方都必要来一次（D）
A.管理培训B.管理实践
C.劳动竞赛D.心理革命
17.从某种意义上讲，组织就是一种信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络畅通负有负责人是（D）
A.信息系统管理员B.高层管理者
C.一线员工D.主管人员
18.普通说来，组织越稳定，管理宽度应当（B）
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
19.古典管理理论阶段代表性理论是（A）
A.科学管理理论B.管理科学理论
C.行为科学理论D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人属性在实现组织目的过程中有机结合起来是（A）
A.指引与领导工作B.组织工作
C.控制工作D.筹划工作
21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会调查成果显示，在制定决策方面（A）
A.前者更有效B.后者更有效
C.两者同样有效D.两者都无效
22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前程主管人员评价办法为（B）
A.职务系数法B.时距判断法
C.四象限法D.比较法
23.成功地履行管理职能最基本规定是（C）
A.德才兼备
B.具备管理能力
C.强烈管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化规定
24.从某种意上说，既是筹划工作基本，又是控制基本原则是（A）
A.实物原则B.费用原则
C.收入原则D.成本原则
25.被称为决策"硬技术"决策办法是指（A）
A.计量决策法B.主观决策法
C.边际分析法D.德尔菲法
26.在实际工作中，事实上不存在纯粹（A）
A.职能型组织构造B.直线-职能参谋型组织构造
C.直线-参谋型组织构造D.直线型组织构造
27.管理过程理论强调（A）
A.管理是让别人同自己去实现既定目的过程
B.管理核心是提高劳动生产率
C.在管理中要注重人因素
D.要建立正式、非人格化组织体系
28.新古典管理理论形成发展重要是（C）
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
29.依照格拉丘纳斯上下级关系理论，管理宽度以算术级数增长时，主管人员与其下属之间存在互有关系将以（C）
A.算术级数增长B.算术级数减少
C.几何级数增长D.几何级数减少
30.选拔主管人员方式，既可以考虑从内部提高，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提高，还是从外部招聘，都要勉励（D）
A.一方面搞好群众关系B.毛遂自荐
C.尽展所能D.公开竞争
二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个选项中有二至五个选项是符合题目规定，请将对的选项前字母填在题后括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.扁平构造长处是（BCD）
A.易于横向协调
B.管理费用低
C.缩短了上下级之间距离
D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
32.下列属于运用前馈控制是（BCD）
A.公司依照既有产品销售不畅状况，决定变化产品构造
B.猎人把瞄准点定在疾驰野兔前方
C.依照虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
33.董事会重要职能有（ABD）
A.挑选总经理
B.决定利润分派
C.制定预算
D.决定公司目的
E.执行寻常决策
34.管理二重性是指管理（CD）
A.科学性
B.艺术性
C.自然属性
D.社会属性
E.实践性
35.最惯用综合控制办法是（BCDE）
A.收支预算
B.投资回收率
C.损益控制
D.总预算
E.公司自我审核
第二某些非选取题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.管理管理是一种过程，是让别人与自己一同去实现既定目的，是一切有组织集体活动所不可缺少要素。
37.保健因素
赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，她把此类因素称为"保健因素"。
38.反馈控制：
此类控制重要是分析工作执行成果，将它与控制原则相比较，发现已经发生或即将浮现偏差，分析其因素和对将来也许影响，及时拟定纠正办法并予以实行，以防止偏差继续发生或防止其此后再度发生。
39.命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目的过程中下达各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最后成果责任感也就越大。
40.商量式管理方法利克特四种管理办法中一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情运用下属想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作惩罚办法让职工参加管理。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述管理过程学派基本观点。
（1）管理是一种过程，即让别人和自己去实现既定目的过程。
（2）管理过程职能有五个，即筹划工作，组织工作，人员配备，指挥（指引与领导）和控制。
（3）管理职能具备普遍性。
（4）管理应具备灵活性。
42.简述决策程序。
（1）拟定决策目的，拟定备选方案。
（2）评价备选方案。
（3）选取方案。
43.简述组织工作环节。
组织工作环节涉及六步：
（1）拟定组织目的。
（2）对目的进行分解，拟定派生目的。
（3）确以为实现目的所必要各项业务工作，并加以分类。
（4）依照可运用人力、物力、以及运用它们最佳办法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必要职权授予各部门负责人，由此形成职务阐明书，规定该职务职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各某些业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.简述筹划工作环节。
筹划工作环节涉及如下八点：
（1）预计机会。
（2）拟定目的。
（3）拟定前提。
（4）拟定可供选取方案。
（5）评价各种方案。
（6）选取方案。
（7）制定派生筹划。
（8）用预算形式使筹划数字化。
五、阐述题（本大题共1小题，共10分）
45.试论人员配备工作在管理五大职能中地位作用及其重要性。
（1）管理中人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考核。
其目在于配备适当人员去充实组织构造中所规定各种职务，保证组织活动正常进行，实现组织目的。
（2）人员配备是管理五大职能之一，与其她职能存在着密切联系：
目的与筹划是组织工作根据，组织构造决定了所需主管人员数量和种类；恰当人员配备有助于做好指引和领导工作；选拔先进主管人员也会增进控制工作；人员配备工作要采用开放办法，不但从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作重要性体当前：
一方面它是组织有效活动保证；人是实现组织目的最重要资源，主管人员在组织中起着举足轻重作用。
另一方面，人员配备是组织发展准备。
适应组织目的和环境变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选取、培训和考核工作，满足组织将来需要。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到诸多目的管理内容。
她对于这种理论逻辑上简朴清晰及其预期收益印象非常深刻。
因而，她决定在公司内部实行这种管理办法。
一方面她需要为公司各部门制定工作目的。
刘总以为：
由于各部门目的决定了整个公司业绩，因而应当由她本人为她们拟定较高目的。
拟定了目的之后，她就把目的下发给各个部门负责人，规定她们如期完毕，并口头阐明在筹划完毕后要按照目的规定进行考核和奖惩。
但是她没有想到是中层经理在收到任务书第二天，就集体上书表达无法接受这些目的，致使目的管理方案无法顺利实行。
刘总感到很困惑。
（1）目的管理是指组织最高领导层依照组织面临形势和社会需要制定出一定期期内组织经营活动所需达到总目的，然后层层贯彻，规定下属各部门主管人员以至于每个职工依照上级制定目的，分别制定目的和保证办法，形成一种目的体系，并把目的完毕状况作为各部门或个人考核根据。
（2）依照目的管理基本思想和实行程序，咱们发现刘总犯了如下几方面错误：
①对于如何制定适当目的体系结识错误，她觉得目的只需要她一种人制定就行了。
②对于目的究竟订多高结识错误，她以为目的越高越好。
③在实行目的管理时，没有予如下属相应权力。
④没有勉励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应勉励和制约作用。
（3）为了更好地实行目的管理，刘总必要遵循科学工作程序，并且注意实行中某些详细方式：
①要有一套完整目的体系。
目的制定必要是一种上下级重复协商过程。
不是由上级独自决定。
制定目的不要过高或过低。
普通目的要略高于执行者能力水平。
②组织实行。
目的既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，勉励她们自我管理和自我控制。
③检查成果。
对各级目的完毕状况和获得成果，要及时地进行检查和评价，并且依照评价成果，制定相应奖惩办法。
④新循环。
再制定新目的，开展新循环。
一、选取题（下列各题答案中，只有1个是对的，请选取。
每题1分，共20分）
1．为了保证组织目的得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要注重控制职能，（ ）。
A．愈是基层管理者，控制规定期效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层管理者，控制规定期效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层管理者，控制规定期效性愈长，综合性愈强
2．约法尔是管理过程学派创始人，她以为管理职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一种完整管理过程。
A．筹划、决策、组织、人员配备和控制
B．筹划、组织、人员配备、指挥和控制
C．筹划、组织、人员配备、协调和控制
3．公司流程再造目是增强公司竞争力，从（ ）上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户。
A．生产流程
B．生产管理
C．作业管理
4．公司管理层次差别决定了目的体系垂直高度。
这样，公司目的就成了一种有层次体系和网络，即是目的（ ）。
A．层次性
B．多重性
C．变动性
5．（ ）后来，在国内某些公司，目的管理思想得到广泛应用，并在实践中与筹划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中华人民共和国特点目的管理制度。
A．60年代
B．70年代
C．80年代
6．按预测时间范畴长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
普通地，预测时间范畴越短，预测质量越高；反之，预测成果精确性越低。
因而，在进行产品价格决策时，需要做是（ ）。
A．长期预测
B．中期预测
C．短期预测
7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数拟定要视所预测或决策问题复杂性而定。
人数太少会限制学科代表性和权威性；人数太多则难以组织。
普通以（ ）人为宜。
A．5－10
B．10－15
C．15－20
8．授权时应依被授权者才干和知识水平高低而定。
这就是授权（ ）原则。
A．因事设人，视能授权
B．因人设职，视能授权
C．任人唯贤
9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（ ）。
A．管理方格理论
B．权变理论
C．管理系统理论
10．美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其
能力20－30%；而受到勉励职工，其能力可发挥至（ ）。
A．60－70%
B．70－80%
C80－90%
11．一种管理人员职能是“筹划、安排和实行各种不同生产过程”，这是（ ）中观点。
A．劳克林在1896年出版《政治经济学原理》
B．塞缪尔·纽曼在1935年出版《政治经济学原理》
C．弗雷德·马歇尔在1892年出版《工业经济原理》
12．决定一种组织经济效益大小和资源效率高低首要条件是（ ），其手段都是管理。
A．对人合理使用
B．科学技术高度应用
C．资源最优配备和最优运用
13．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：
人们生产效率不但受到物理、生理因素影响，并且还受到社会环境、社会心理因素影响。
由此创立了（ ）。
A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说
14．公司管理层次差别决定了目的体系垂直高度。
这样，公司目的就成了一种有层次体系和网络，即目的（ ）。
A．层次性
B．多重性
C.变动性
15．组织构造设计出发点和根据是（ ）。
A．权责利关系
B．实现公司目的
C．分工合伙关系
16.（ ）提出协调方式经历了互相调节方式、直接监督方式、原则化方式三个阶段。
A．亨利·明茨伯
B．马克斯·韦伯
C．威廉·詹姆斯
17．美国通用汽车公司，在19危机中，创造并最早采用（ ）组织构造。
A．M型
B．U型
C．H型
18．下列哪种办法不属于模仿情景训练法?
（ ）
A.角色扮演
B．无领导小组讨论
C．构造式面谈
19．领导理论发展大体经历了三个阶段，（ ）侧重于研究领导人性格、素质方面特性。
A．性格理论阶段
B．行为理论阶段
C．权变理论阶段
二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。
每题2分，共20分）
1．当代公司管理学以为，公司管理重点在经营，而经营核心是筹划。
2．“正式组织”与“非正式组织”区别在于，“正式组织”中以效率逻辑为重要原则。
3．彼得•圣吉提出了学习型组织五项修炼技能，以为不同人，对同一事物看法不同，是由于她们智慧不同。
4．麦格雷戈在德鲁克目的管理概念基本上，提出了新业绩评价办法，提出由下属人员承担为公司设立短期目的责任，并同其上司一起检查这些目的责任。
5．对公司销售收入及其变化趋势预测就是销售预测。
6．按照预测时间不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
普通状况下，预测时间范畴长短与预测质量高低成正比例关系。
7．各级职务和岗位应当按级别来组织，每个下级应当接受上级控制和监督。
这就是韦伯抱负组织模式基本特性之一——职权级别。
8．管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约关系。
也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。
9．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境不同而不同。
10．对于规模较小或者必要时刻保持上下一致组织来说，普通适合采用分层控制方式。
三、名词解释（每题4分，共16分）
1．公司文化
2．人员配备
3．勉励
4．分层控制
四、简答题（每题6分，共24分）
1．目的管理具备哪些特点?
2．衡量集权与分权标志是什么?
3．领导者科学用人艺术体当前哪些方面?
4．构成管理外部环境内容有哪些?
五、阐述题（10分）
如果某公司要选聘一名高档主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?
为什么?
六、案例分析（10分）
先进公司家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在她上任之初，由于公司经营困难，有多名职工规定调走，另谋出路，虽然来上班职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工。
她说：
“职工涣散，核心是领导没有把人们心凝聚在一起。
公司越是困难时候，领导越要关怀群众疾苦，职工才干和公司共度难关。
”她任厂长第二天，就到职工反映较大食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
她让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，她定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。
她赢得了职工信任，也充分调动了职工劳动积极性和积极性，通过努力，不但使一种濒临倒闭公司恢复了勃勃生机，并且使公司进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相称于1984年10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富，而她当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义公司家”。
问题：
1．马恩华是一种成功领导者，她充分运用了自己影响力带动职工，那么领导影响力都涉及哪些方面呢?
（5分）
2．案例中提到了马恩华以情动人，勉励职工事例，重要是运用了精神勉励办法，请问，当前公司经常采用精神勉励办法重要有哪几种?
（5分）
答案及评分原则
（本答案仅供参照，简答与阐述题需要展开阐述，否则酌情扣分）
—、选取题（下列各题答案中，只有1个是对的，请选取。
每题1分，共20分）
1．C2．B3．A4．A5．B
6．C7．B8．A9．C10．C
11．B12．C13．C14．A15．B
16．A17．A18．C19．A20．A
二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并阐明理由。
每题2分，共20分）
1．筹划改为决策
2．效率逻辑为重要原则改为感情逻辑为重要原则
3．智慧改为心智模式
4．为公司设立短期目的改为为自己设立短期目的
5．销售预测改为市场预测
6．正比例改为反比例
7．对
8．成正比改为成反比
9．对
10．分层控制方式改为集中控制方式
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