新编级旅游厕所评定标准.docx

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新编级旅游厕所评定标准

内部编号：

（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

新编级旅游厕所评定标准

目次

1　范围3

2　规范性引用文件3

3　术语和定义3

旅游厕所3

质量等级3

4　质量等级及标志3

　质量等级3

　标志3

5　质量等级划分3

　A级3

　建设3

　管理7

　服务8

　AA级9

　建设9

　管理13

　服务13

　AAA级15

　建设15

　管理18

　服务19

旅游厕所建设管理指南

1　范围

本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

CJJ/14城市公共厕所设计标准

GB/T18092—2000免水冲卫生厕所

GB50763无障碍设计规范

GB/T17217城市公共厕所卫生标准

CJ343-2010污水排入城镇下水道水质标准

GB6952-2005卫生陶瓷

3　术语和定义

下列术语和定义适用于本指南。

　旅游厕所tourismtoilets

旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。

　质量等级qualitygrade

指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。

4　质量等级及标志

　质量等级

旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA代表的等级依次由低到高。

　标志

具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。

5　质量等级划分标准

　A级

　建设

旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：

节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。

a）外观与周边环境和建筑相协调；

b）厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。

厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手。

材质坚固耐用；

c）建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB50016的要求。

a）建筑面积根据人流量设定；

b）男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位；

c）厕所公共空间室内高度不低于，厕位间的净高不低于；

d）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；

e）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

f）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；

g）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；

h）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜不小于㎡，管理间应配置管理人员用的桌子、椅子、开水容器、挂衣设施；

i）工具间根据需求设计，使用面积宜不小于㎡，工具间内应配置必要的清洁工具。

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求；

b）给水管路进户前应设水表检查井，并内设排空阀门，进户管道内经不小于50mm，北方地区应采取防冻措施；

c）排水主管路出户后应排水检查井，管路材质宜为PVC，直径不小于160mm；

d）厕所地面应合理设置防腐水封地漏，确保地面无积水。

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转直径不小于米；

b）内部设置可包括：

成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e）成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450mm，宽度宜不小于420mm，高度宜为500mm，离地高度宜为300mm；

a）男女分开的厕所男女厕位比例（含男用小便器）2:

3；

b）座蹲位设立比例至少达到1:

5，男女通用厕位的厕所每座厕所宜不少于一个坐位；

c）男厕在保证大便位需求基础上应多设置小便位。

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长，宽；厕位内开门的使用净尺寸应不低于长，宽；

b）小便器间距不小于；

c）门锁牢固，可内外开启；

d）厕位隔断板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔断板，隔断板（门）高度以上。

a）蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器；

b）应符合GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生厕所》的要求；

c）水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；

d）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。

a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒；

b）废弃手纸收集容器，每个厕位内设一个；

c）扶手，每厕位应不少于一个，安装牢固、位置合理；

d）挂衣钩，每个厕位不少于一个，承重不小于5kg；

e）设置配置应考虑符合当地民众的信仰、习俗，如伊斯兰教的人如厕用的小净设施。

a）小便器应采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽不小于，高不小于，隔板上部宜设搁物板；

c）水冲式应采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；

d）免水冲式应处理便捷，易清洗。

a）有水型选用的洗手盆和龙头，应安装牢固，宜配置洗手液容器和干手设备；男女分设的厕所洗手盆洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市公共厕所设计标准》设置，见下表：

厕位数（个）洗手盆数（个）备注

4以下11男女厕所宜分别计算，分别设置；

2当女厕所洗手盆数n≧5时，实际设置数N应按下式计算：

N=。

5-82

9-21每增4厕位增设1个

22以上每增5个厕位增设1个

男女通用式厕所根据现场条件选择设置洗手池或干式净手器，如果洁手设备放在厕间里，每个厕位都须配置；

b）无水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾等，确保洁手有效；

c）厕所应设面镜。

标志牌应此采用标准图案，中英文对照，材质防腐、防眩光，安装位置醒目。

a）厕所指向牌应指向准确，标明指向牌与厕所的间距米数。

景区重要节点处宜标明厕所的分布位置，有条件的景区可以建立网络导视系统；

b）厕所建筑外标牌安装在厕所外立面，安装位置醒目，与厕所风格一致，如果厕所夜间开放，厕所建筑上的标牌应可识别；

c）厕所公共区域应有文明用侧宣传牌，文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。

a）男女厕所标志牌安装在男女厕所入口处，易识别，规格不小于300cm2；

b）厕位坐蹲位指示牌安装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，规格不小于60cm2。

第三卫生间标志牌除满足正常人员的识别需求外，宜考虑盲人的需求。

　管理

a）应有厕所竣工档案、设计图纸及相关的验收文件；

b）应有旅游淡旺季厕所管理预案；

c）应有粪便处理的方法、验收手续和管理制度，粪便排放应符合法规；

d）应有明确的厕所编号，标明开放时间、监督电话等内容；

e）应有岗位职责；

f）应有卫生监督有检查制度

g）应有卫生服务标准，应涵盖厕所内外部件设施，内容应包括清洁频次、清洁方式和清洁程度等。

a）大小便位及附属管件停用比例不大于10%，停用时间不大于2天；

b）其他配件设施停用比例不大于20%，停用时间应不大于3天；

c）厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；

d）大小便器干净，冲洗正常；

e）排风除味设施应定期维护、无故障；

f）无障碍设施应牢固可靠；

g）应急照明设施应定期检查，工作正常；

h）婴儿台应牢固可靠，功能正常；

i）应保持排水、排污管道五堵塞。

旅游厕所应全部免费开放。

与所在场所经营开放时间相一致或更长。

　服务

厕所设备应定时巡检、维护、保洁，提供干净卫生，较高正常率的厕所设备。

a）应提供能正常冲洗的小小便器，保证无堵塞、无结垢、无滴漏；

b）应定期清理，提供正常排污除味设施；

c）应提供牢固可靠的无障碍设施；

d）应提供正常应急照明设施；

e）应提供保证安全、牢固可靠，干净无灰的婴儿台；

f）应提供易识别、无残损的标志牌；

g）应提供畅通的排水、排污管道。

当如厕人数短时间内聚集时，要有应急措施，确保有序如厕。

a）厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，保证厕所臭味强度不大于2级；

b）厕所应有效采光，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；

c）室内环境布置应干净整洁。

　AA级

　建设

旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：

节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。

a）外观与周边环境和建筑相协调；

b）厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。

厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手，材质坚固耐用；

c）建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB50016的要求；

a）建筑面积60m2以上；

b）男女厕所应分开设置；

c）独立式厕所室内净高以上，附属式公厕按建筑层高；

d）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；

e）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

f）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；

g）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；

h）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜不小于㎡，管理间应配置管理人员用的桌子、椅子、开水容器、挂衣设施；

i）工具间根据需求设计，使用面积应不小于㎡，工具间内应配置必要的清洁工具。

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求；

b）给水管路进户前应设水表检查井，并内设排空阀门，进户管道内经不小于50mm，北方地区应采取防冻措施；

c）排水主管路出户后应排水检查井，管路材质宜为PVC，直径不小于200mm；

d）厕所地面应合理设置防腐水封地漏，确保地面无积水。

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转直径不小于；

b）内部设置可包括：

成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e）成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450mm，宽度宜不小于420mm，高度宜为500mm，离地高度宜为300mm；

g）入口处应设第三卫生间标志。

a）男女分开的厕所男女厕位比例（含男用小便器）2:

3；

b）坐蹲位设立比例不小于1:

5，男女厕所分别宜不少于一个坐位；

c）男厕在保证大便位需要的基础上应多设置小便位。

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长，宽；厕位内开门的使用净尺寸应不低于，宽；

b）小便器间距应不小于；

c）门锁牢固可内外开启；

d）厕位隔断板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔断板，隔断板（门）高度以上。

a）蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器；

b）应符合GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生厕所》的要求；

c）水冲式宜采用感应式节水型或机械式节水型阀门冲洗；

d）免水冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。

a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒；

b）废弃手纸收集容器，每个厕位内设一个；

c）扶手，每厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手；

d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5kg；

e）设置配置应符合当地民众的信仰、习俗，如伊斯兰教的人用的小净设施。

a）小便器应采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽不小于，高不小于，隔板上部宜设搁物板；

c）水冲式应采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；

d）免水冲式应处理便捷，易清洗

a）有水型选用的洗手盆和龙头，应安装牢固，宜配置洗手液容器和干手设备；男女分设的厕所洗手盆洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市公共厕所设计标准》设置，见下表：

厕位数（个）洗手盆数（个）备注

4以下11男女厕所宜分别计算，分别设置；

2当女厕所洗手盆数n≧5时，实际设置数N应按下式计算：

N=。

5-82

9-21每增4厕位增设1个

22以上每增5个厕位增设1个

男女通用式厕所根据现场条件选择设置洗手池或干式净手器，如果洁手设备放在厕间里，每个厕位都须配置；

b）无水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾等，确保洁手有效；

c）厕所应设面镜。

标志牌应此采用标准图案，中英文对照，材质防腐、防眩光，安装位置醒目。

a）厕所指向牌应指向准确，标明指向牌与厕所的间距米数。

景区重要节点处宜标明厕所的分布位置，有条件的景区可以建立网络导视系统；

b）厕所建筑外标牌安装在厕所外立面，安装位置醒目，与厕所风格一致，如果厕所夜间开放，厕所建筑上的标牌应可识别；

c）厕所公共区域应有文明用侧宣传牌，文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。

a）男女厕所标志牌安装在男女厕所入口处，易识别，规格不小于300cm2；

b）厕位坐蹲位指示牌安装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，规格不小于60cm2。

第三卫生间标志牌除满足正常人员的识别需求外，宜考虑盲人的需求。

　管理

a）应有厕所竣工档案、设计图纸及相关的验收文件；

b）应有旅游淡旺季厕所管理预案；

c）应有粪便处理的方法、验收手续和管理制度，粪便排放应符合法规；

d）应有明确的厕所编号，标明开放时间、监督电话等内容；

e）应有岗位职责；

f）应有卫生监督有检查制度；

g）应有卫生服务标准，应涵盖厕所内外部件设施，内容应包括清洁频次、清洁方式和清洁程度等。

a）大小便位及附属管件停用比例不大于5%，停用时间不大于1天；

b）其他配件设施停用比例不大于10%，停用时间应不大于2天；

c）厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；

d）大小便器干净，冲洗正常；

e）排风除味设施应定期维护、无故障；

f）无障碍设施应牢固可靠；

g）应急照明设施应定期检查，工作正常；

h）婴儿台应牢固可靠，功能正常；

i）应保持排水、排污管道五堵塞。

旅游厕所应全部免费开放。

与所在场所经营开放时间相一致或更长。

　服务

厕所设备应定时巡检、维护、保洁，提供干净卫生，较高正常率的厕所设备。

a）应提供能正常冲洗的小小便器，保证无堵塞、无结垢、无滴漏；

b）应定期清理，提供正常排污除味设施；

c）应提供牢固可靠的无障碍设施；

d）应提供正常应急照明设施；

e）应提供保证安全、牢固可靠，干净无灰的婴儿台；

f）应提供易识别、无残损的标志牌；

g）应提供畅通的排水、排污管道。

当如厕人数短时间内聚集时，要有应急措施，确保有序如厕。

a）厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，保证厕所臭味强度不大于1级；

b）厕所应有效采光，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；

c）室内环境布置应干净整洁。

　AAA级

　建设

旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：

节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。

a）外观与周边环境和建筑相协调；

b）厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。

厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手，材质坚固耐用；

c）建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB50016的要求；

a）建筑面积80m2以上；

b）男女厕所应分开设置；

c）独立式厕所室内净高以上，附属式公厕按建筑层高；

d）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；

e）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

f）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；

g）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；

h）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜不小于㎡，管理间应配置管理人员用的桌子、椅子、开水容器、挂衣设施；

i）工具间根据需求设计，使用面积应不小于㎡，工具间内应配置必要的清洁工具。

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求；

b）给水管路进户前应设水表检查井，并内设排空阀门，进户管道内经不小于50mm，北方地区应采取防冻措施；

c）排水主管路出户后应排水检查井，管路材质宜为PVC，直径不小于200mm；

d）厕所地面应合理设置防腐水封地漏，确保地面无积水。

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转直径不小于米；

b）内部设置可包括：

成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e）成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450mm，宽度宜不小于420mm，高度宜为500mm，离地高度宜为300mm；

g）入口处应设第三卫生间标志。

a）男女分开的厕所男女厕位比例（含男用小便器）2:

3；

b）坐蹲位设立比例不小于1:

5，男女厕所分别宜不少于一个坐位；

c）男厕在保证大便位需要的基础上应多设置小便位。

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长，宽；厕位内开门的使用净尺寸应不低于，宽；

b）小便器间距应不小于；

c）门锁牢固可内外开启；

d）厕位隔断板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔断板，隔断板（门）高度以上。

a）蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器；

b）应符合GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生厕所》的要求；

c）水冲式宜采用感应式节水型或机械式节水型阀门冲洗；

d）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。

a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒；

b）废弃手纸收集容器，每个厕位内设一个；

c）扶手，每厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手；

d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5kg；

e）设置配置应考虑符合当地民众的信仰、习俗，如伊斯兰教的人如厕用的小净设施。

a）小便器应采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽不小于，高不小于，隔板上部宜设搁物板；

c）水冲式应采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；

a）免水冲式应处理便捷，易清洗

a）有水型选用的洗手盆和龙头，应安装牢固，宜配置洗手液容器和干手设备；男女分设的厕所洗手盆洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市公共厕所设计标准》设置，见下表：

厕位数（个）洗手盆数（个）备注

4以下11男女厕所宜分别计算，分别设置；

2当女厕所洗手盆数n≧5时，实际设置数N应按下式计算：

N=。

5-82

9-21每增4厕位增设1个

22以上每增5个厕位增设1个

男女通用式厕所根据现场条件选择设置洗手池或干式净手器，如果洁手设备放在厕间里，每个厕位都须配置；

b）无水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾等，确保洁手有效；

c）厕所应设面镜。

标志牌应此采用标准图案，中英文对照，材质防腐、防眩光，安装位置醒目。

a）厕所指向牌应指向准确，标明指向牌与厕所的间距米数。

景区重要节点处宜标明厕所的分布位置，有条件的景区可以建立网络导视系统；

b）厕所建筑外标牌安装在厕所外立面，安装位置醒目，与厕所风格一致，如果厕所夜间开放，厕所建筑上的标牌应可识别；

c）厕所公共区域应有文明用侧宣传牌，文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。

a）男女厕所标志牌安装在男女厕所入口处，易识别，规格不小于300cm2；

b）厕位坐蹲位指示牌安装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，规格不小于60cm2。

第三卫生间标志牌除满足正常人员的识别需求外，宜考虑盲人的需求。

　管理

a）应有厕所竣工档案、设计图纸及相关的验收文件；

b）应有旅游淡旺季厕所管理预案；

c）应有粪便处理的方法、验收手续和管理制度，粪便排放应符合法规；

d）应有明确的厕所编号，标明开放时间、监督电话等内容；

e）应有岗位职责；

f）应有卫生监督有检查制度

g）应有卫生服务标准，应涵盖厕所内外部件设施，内容应包括清洁频次、清洁方式和清洁程度等；

h）应有标志牌管理制度。

a）大小便位及附属管件应完好、无损坏；

b）其他配件设施应完好无损坏，有故障应立即维修；

c）厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；

d）大小便器干净，冲洗正常；

e）排风除味设施应定期维护、无故障；

f）无障碍设施应牢固可靠；

g）应急照明设施应定期检查，工作正常；

h）婴儿台应牢固可靠，功能正常；

i）应保持排水、排污管道五堵塞。

旅游厕所应全部免费开放。

与所在场所经营开放时间相一致或更长。

　服务

厕所设备应定时巡检、维护、保洁，提供干净卫生，较高正常率的厕所设备。

a）应提供能正常冲洗的小小便器，保证无堵塞、无结垢、无滴漏；

b）应定期清理，提供正常排污除味设施；

c）应提供牢固可靠的无障碍设施；

d）应提供正常应急照明设施；

e）应提供保证安全、牢固可靠，干净无灰的婴儿台；

f）应提供易识别、无残损的标志牌；

g）应提供畅通的排水、排污管道。

当如厕人数短时间内聚集时，要有应急措施，确保有序如厕。

a）厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，保证厕所臭味强度不大于1级；

b）厕所应有效采光，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；

c）室内环境布置应干净整洁。