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秘书类毕业论文

辽宁省自学考试秘书学本科毕业论文

用科学发展观认识和理解

秘书工作

答辩人：

郑彬

指导老师：

夏厉

助学单位：

大连市关工委自考辅导学校

答辩时间：

2011年4月9日

一、什么是科学发展观-----------------------------------------4

二、什么是秘书工作和人们对秘书工作的误解-----------5

（一）秘书分为广义秘书和狭义秘书-----------------------5

（二）人们对秘书工作的误解--------------------------------6

（1）误解一，秘书是领导个人的侍从------------------7

（2）误解二，秘书是领导身边的“花瓶”---------------7

（3）误解三，秘书是领导权力的代言人---------------8

（4）误解四，秘书是个“勤杂工”-----------------------9

三、以科学发展观为指导，完善自我，消除误解，

做好秘书工作---------------------------------------------------10

（一）树立适应时代的科学发展意识----------------------10

（二）树立积极创新的理念----------------------------------11

（三）要提高统筹兼顾的能力-------------------------------12

（四）在工作中发挥秘书的主动意识---------------------13

（五）要提高提出问题，分析问题，解决问题的能力----14

主要参考文献---------------------------------------------------16

【内容摘要】

科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人民的全面发展。

秘书是领导沟通上下、协调部门、联系内外、传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”。

秘书人员的道德品质、工作能力、工作效率、日常作风等情况，直接影响着机关形象、领导形象。

要做好秘书工作，必须把科学发展观的要求落实到工作的方方面面，贯彻到各个环节，争创一流工作业绩。

秘书工作是领导和决策者的事物和信息助手。

目前社会对秘书这项工作普遍存在着误解，如何用科学发展观来认识和理解秘书工作，来转变人们对秘书工作的认识，就是要靠秘书本身正确理解秘书工作的性质，树立适应时代的科学发展意识，树立积极创新的理念，要提高统筹兼顾的能力，在工作中发挥秘书的主动意识，要提高提出问题，分析问题，解决问题的能力等，才能成为一名社会认可的合格秘书。

我们的国家改革开放已经走过了风风雨雨的三十三年，这些年我们的国家取得的成绩是全世界人民有目共睹的，物质产品有了极大的丰富和发展，人民生活水平也有明显的提高，我们的国家还将继往开来、蓬勃发展，不断推进整个社会整体的全面可持续的发展，这正是全力贯彻执行科学发展观的体现。

通过自考大学的学习，我觉得科学发展观在认识和理解文秘工作也起着极其重要的作用。

只有用科学发展观才能清楚地认识和理解文秘工作，只有落实科学发展观才能做好秘书工作。

具体阐述如下：

一、什么是科学发展观

就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人民的全面发展。

科学发展观，是用来指导发展的，不能离开这个主题，是指导各项工作的纲领。

无论从事各项工作和看待任何事情，都要坚持科学发展观，秘书工作也不例外。

无论是政府领导还是公司经理的秘书，都是从事社会活动。

秘书工作正是体现了人与人之间的协调与合作，是科学发展观的具体体现。

秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。

负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任，秘书工作在领导事务上起着重要的作用。

在这里我们有必要坚持科学发展观看待秘书工作，消除对秘书工作的误解，对秘书工作有个清醒的、正确的、科学的认识，以便不断提高秘书人员的自身修养和素质，提高秘书工作质量与效率，同时必须与时俱进，深刻学习，认真领会和落实科学发展观。

秘书工作的性质正是处理人与人关系，秘书不仅要处理和上级的关系，还要处理领导之间，以及和下属的关系。

中国是个大国，如果处理不好人与人之间的关系，构建和谐社会只是一句空话，科学发展观正是秘书工作的具体体现，必须坚持到底。

二、什么是秘书工作和人们对秘书工作的误解

（一）秘书分为广义秘书和狭义秘书

广义秘书的概念

秘书是领导人的事务与信息助手。

这里的广义，包括了公务秘书、私人秘书，又包括了各行业、层次、工种，领导人既含单数，又含复数--领导集体，因此只能是简明、抽象的概括。

狭义秘书的概念

秘书是一种职务名称，是一种社会职业，指处于领导近身，直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手。

这里着重要分清秘书与私人秘书的关系。

广义与狭义内涵相通，又有差异。

主要强调了秘书是领导近身的直接助手，是直接为领导服务的人员这一含义。

不管狭义还是广义的秘书概念，都离不开秘书为领导服务的这个宗旨，但是关键是要明确服务的内容和服务的方法。

（二）人们对秘书工作的误解

秘书工作具有“三服务”，即是为直接领导服务,为相关各级领导服务和为人民群众服务。

其核心是对领导的服务，就是这个核心服务让不了解秘书工作的人对作秘书工作的人有了很多的误解：

1、误解一秘书是领导个人的侍从

由于秘书主要是为领导服务，人们往往扭曲成对领导个人的人身依附和人身服务，导入了误区。

社会上的很多人也把秘书视为领导的侍从，而有些秘书自己也把围着领导转，把伺候好领导作为工作的主要内容。

例如某领导去视察工作，身边总会有一位或几位秘书人员，为领导的出行及外出工作忙前忙后，这样总会使不了解秘书工作的人误解秘书就是为领导个人服务，其他事情不管不问，当成是领导个人的贴身侍从。

2、误解二秘书是领导身边的“花瓶”

有不少人认为秘书就是靠青春饭生存，靠好脸蛋攀升。

漂亮以及与老板的私人关系密切就会得到赏识和提拔。

由于目前进入职场后还存在的性别歧视、职位歧视、地域歧视、学历歧视等。

所以认为秘书工作就是吃“青春饭”，也有的认认为的秘书的“脸蛋”就是企业身份和地位的象征。

例如当今社会，在比较大的国有企业或是中外合资的名牌企业里，不管是从前台接待人员，还是对外联络部门里，都会有一些长的比较漂亮的工作人员，特别是领导身边的秘书人员，这都是一些现在存在的社会现象，没办法让人不认为外形漂亮的秘书人员是领导身边的“花瓶”。

3、误解三秘书是领导权力的代言人

有人把为领导服务只理解为权力运行意义上的"领导工作"服务。

注意力比较集中于如何为"权力运行"优化服务的范畴，由于一些监督机制的不健全，使得秘书也利用这样的误解“将计就计”了。

有些人还把秘书当成是主要的参政、议政和决策的人员。

例如电视剧“窝居”里的市长助理“宋秘书”，相信大家都不会陌生，演员演的好，那是多年的演技功底塑造的，可是，这样的人在现在社会中难道就没有吗？

利用职务之便，拉关系，找后台，教人自己的“朋友”如何做事，什么时机做什么事，而后从中得到的好处，这样的人还少吗？

就拿我身边的一些事情来说明这一点，在某项装饰工程实施过程中，为了让工程尽快顺利的完成，往往会先联络主管工程领导身边的工作人员，接触的时间长了，“感情”也会有所加深，不管是精神上的，还是经济上的，都会日益加深，只要秘书一句话“这事包在我身上！

”一切难题就会迎刃而解。

这样秘书工作人员就会对工程质量存在的问题加以隐瞒，隐藏实情。

这样一级一级，一层一层，就像滚雪球一样，越滚越大，将要酿成的大祸也会越来越严重。

像上海某大楼外墙装修，就是因为电焊工的无证操作，使得在进行焊接工作时，散落的火花引燃的可燃物，酿成重大火灾，有死有伤。

如果监督部门能够早点进行安全检察，时刻把人民群众的生命安全放在第一位的话，就不会出现这样的惨剧。

4、误解四秘书是个“勤杂工”

在许多职业经理人和秘书个人心目中，秘书的工作不外乎收拨电话、接待访客、打字、速记与管理档案，是个“高级的勤杂工”，只是做一些简单的工作。

这些误解的产生主要是我国还处于社会主义初级阶段，秘书工作还不够普及和规范，不仅广大群众不了解秘书工作，而且秘书本身不清楚秘书工作的性质，难免出现服务性质的偏差和人们认识的偏激。

从秘书人员的招聘信息中就可以看出，规模较小的单位对秘书这一职位的描述，就只停留在表面，工作也会因人而异，杂乱无章，什么事情都会让你去做。

这样人们就会认为秘书这个职业就是个干杂活的人，是个“勤杂工”。

三、以科学发展观为指导，完善自我，消除误解，做好秘书工作

胡锦涛总书记在党的第十七大报告中指出“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

”对照总书记的讲话，我们认为，落实科学发展观，必须始终坚持发展这个第一要素，创新和发展是提高秘书工作效能的源泉，我们秘书工作人员就要从以下方面来完善自己。

（一）树立适应时代的科学发展意识

发展意识，就是从有利于长远持续的角度来认识工作出现的情况和问题。

建立和发展社会主义的市场经济，这在世界来说也是首创，由此现实中难免会出现这样或那样的问题，比如会出现一些不良的社会风气和腐化的道德风尚。

但我们不应该就此丧失了对未来美好社会的追求，要着力解决目前和身边存在的问题。

要审时度势，不能随波逐流，要从有利于大局的科学发展的角度脚踏实地的做好本职工作。

（二）树立积极创新的理念

树立和落实科学发展观，必须用科学发展的要求调整思维方式、服务观念，谋划发展思路。

在服务方式方法、工作手段等方面多谋善思，开拓创新。

秘书工作人员要善于学习和掌握马克思主义的世界观及唯物辩证的思维认识方法论，在学习内容上求“广”，在学习方法上求“活”，在学习态度上求“严”，加快知识更新和理念更新，不断提高理论水平、政治素养和工作能力。

在工作中要善于用发展的眼光、改革的思路，打破传统束缚，及时借鉴和运用新观点、新理念、新方法来提高秘书工作服务质量、服务效能和服务水平。

从长远全局的角度,大胆地出点子、想办法,分担领导的一些具体工作,做个领导名副其实的参谋和助手。

（三）要提高统筹兼顾的能力

要用发展的眼光，主动服务全局，谋划推进工作，妥善处理好三个利益关系：

一是妥善处理好局部利益和整体利益的关系；二是妥善处理好个人利益和集体利益的关系；三是妥善处理好当前利益和长远利益的关系。

统筹兼顾是科学发展观的根本方法。

秘书人员必须服从和服务于大局，做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局，要做到加强自身工作与服务全局中心任务的统一，既立足本职做好各项例行工作，又紧紧围绕中心，为大局提供有效服务。

围绕大局提供服务是秘书工作的根本任务，也是工作创新必须坚持的根本方向。

要在头脑中始终绷紧这根弦，时刻强化大局意识，把牵动全局的主要工作优先安排、及时解决。

我们要着眼于解决秘书工作中的新情况、新问题来确定创新方向，努力提高服务质量和效率。

一要做好小事。

“天下大事必作于细”。

办公室工作无小事，始终保持昂扬的精神状态，分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。

二要干好杂事。

秘书工作任务繁多，涉及面广，容不得一点偷懒思想，否则工作就难以做好。

所以，在工作上要发扬“5+2”、“白+黑”精神，做到“勤”字当头，做到手勤、嘴勤、脚勤、脑勤，增强效率意识，办文、办会、办事只争朝夕，今日事今日毕，高标准、高质量地完成任务。

三要办好难事。

在日常工作中会遇到一些超出预见、超出职责、难以处理的事情，要牢固树立“这就是我的工作”的意识，主动出击、迎难而上，而不是消极应付、一推了之，坚持做到不回避矛盾、不怕得罪人、不怕麻烦。

针对督查工作中存在的一些薄弱环节，要牢固树立“紧跟力推”的督查理念，针对薄弱环节，加大督查力度，确保事事有回音、件件得落实。

（四）在工作中发挥秘书的主动意识

虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点,但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体,特别是在改革开放的今天,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性，学习、深化和吸收有关的政策和法律法规，及时观察与自己工作相关的要求和事项有哪些变化和新的要求。

另一方面,今天的秘书人员多半受过较高层次的教育,更应具有思考的主动意识。

主动的针对现实中的问题形成自己的主见，以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会并执行其意图，主动工作是秘书的天职所在。

（五）要提高提出问题，分析问题，解决问题的能力

1,提高提出问题能力。

秘书工作人员要站在科学发展的角度思考问题、提出问题。

在秘书工作中，想问题、提思路往往以公文撰拟为主的文字工作和以口头表述两种形式表现，提问要客观真实、词能达意、言简意赅，这是秘书当好参谋助手的基本能力和看家本领之一。

如报告、讲话稿中对形势的分析判断，对问题的理解认识，对思路的对策建议等都要科学准确，抓实见效。

提出问题要有针对性，与所要解决的问题要完全对应。

问题针对性越强，措施越能有的放矢，效果就越明显。

秘书的新颖思想、观点、认识，通过参谋工作与领导思想融为一体，就会对领导者的思想有所帮助。

2,提高分析问题能力。

秘书工作人员要在分析问题时要做到抓住关键，统观全局，科学分析，考虑问题的背景、成因、现状以及思路对策，提出决策方案的优选意见，特别是针对领导决策要具有辅助取舍的作用，有助于领导决策的优选，有助于领导决策的确定。

3,秘书工作人员要在工作中协助领导解决问题、化解矛盾。

解决问题要体现以人为本，既促进工作，又凝聚人心。

解决问题要符合客观规律、符合实际情况、符合依法办事，体现党和国家的大政方针、体现人民群众的根本利益、体现党和政府的公信力和群众的满意度。

只有做到以上几个方面，才能够当一名合格的秘书。

才能消除自身和社会对秘书工作的误解，才是落实科学发展观的具体体现。

秘书工作是领导和群众的桥梁，是领导的参谋和助手，在快节奏的现实工作中，要求领导高效率的工作，更离不开秘书的协调和帮助。

因此我们要坚定信心、努力学习、完善自我，做一名优秀的秘书，为社会做出更大的贡献。

参考文献

1、《科学发展观高校读本》北京人民出版社2009年

2、《科学发展观学习读本》北京人民出版社2009年

3、赵朝霞编著《秘书》北京中国社会保障出版社2009年

4、谭一平李永民编著《秘书基础与实务》北京清华大学出版社2007年

5、蔡超杨锋编著《现代秘书实务》广州暨南大学出版社2006年