京东违规节点考试答案.docx
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京东违规节点考试答案
保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保证金
A5
B10
C15
D30
正确答案：
A
02商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A8点至18点
B9点至18点
C9点至19点
D8点至19点
正确答案：
B
03卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣多少分
A12分
B8分
C10分
D15分
正确答案：
B
04商家必须为客户提供发票吗
A需要
B不需要
C可要可不要
D其他
正确答案：
A
05如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还
A不退还并保留
B不退还不保留
C退还并保留
D退还不保留
正确答案：
B
06商家入驻京东，接到电话说打款到私人账户，是真实的吗
A通过咚咚联系
B京东400电话
C京东运营
D卖家在线入驻系统
正确答案：
B
07商品品质抽检,情形错误的是
A材质成分不合格
B物理/化学/安全等项目不合格
C标识标志合格
D外观/感官质量不合格
正确答案：
C
08京东正式成立的时间地点
A2003年5月由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资亿元创办
B于1998年6月18日在北京中关村创业
正确答案：
B
09咚咚或400电话使用违规,处罚错误的是
A咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周发生2次（含）及以上的，自第2次起，每次扣1分；
B店铺月平均响应用户的时间大于45秒的，每次扣2分
C商家咚咚满意度月指标低于80%的，每次扣4分
D将买家账号屏蔽加入黑名单的，每次扣25分
正确答案：
D
10京东动态评分一共多少分
A5
B10
C15
D20
正确答案：
B
11京东咚咚客服聊天回复时效会影响店铺整体DSR吗
A会
B不会
正确答案：
A
12商家入驻需缴纳多少保证金
A5万
B8万
C10万
D15万
正确答案：
C
13针对虚假交易违规处理表述不正确的是
A删除违规单品销量、评价，违规单品降权14天情节严重的，违规单品下架14天、重新上架后降权16天，扣减25分
B删除违规单品销量、评价，违规单品降权21天，情节严重的，店铺降权7天，违规单品下架14天、重新上架后降权16天，扣减25分
C删除违规单品销量、评价，违规单品降权30天，情节严重的，店铺降权21天，违规单品下架21天、重新上架后降权9天，扣减25分
D删除违规单品销量、评价，店铺降权14天，违规单品下架21天、重新上架后降权9天，情节严重的，店铺降权28天，违规单品下架28天、重新上架后降权2天，扣减50分
正确答案：
D
14一般违规行为不包括：
A滥发信息
B延迟发货
C发布商品信息为解答用户问题
D商品品质抽检不合格
正确答案：
C
15京东白条的分为几种还款方式
A1种
B2种
C3种
正确答案：
B
多选题:
01以下需要加盖公章的资质有哪些
A营业执照
B税务登记证
C组织机构代码证
D开户许可证
正确答案：
ABCD
问题分析：
提交的所有资质均需加盖公章
02什么是京东专营店
A以“XX（类目名）专营店”命名
B第三方卖家在京东商城同一一级类目下经营两个及以上品牌商品
C第三方卖家为商标权利人
D或第三方卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。
正确答案：
ABCD
03手机必须的质检报告有哪些
A3c（中国国家强制性产品认证证书）
B无线电发射设备型号核准证
C电信设备进网许可证
D专业机构的证明即可，如泰尔实验室证明
正确答案：
ABC
04可以入住京东的品牌是：
A6个月以上2年以下的商标受理通知书
Br标
CTM标
D都可以
正确答案：
AB
05关于商品标题，以下说法正确的是哪项
A商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词
B商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品
C商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证
D商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形
正确答案：
ABCD
使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是
A每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：
B每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：
C每件商品或每条信息扣3分（3日内累计扣分不超过20分）：
D每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：
正确答案：
A
02卖家应在店铺每个服务期届满前多少日向京东提出续展的申请，缴纳续展服务期的平台使用费和提交其经营所需的全部有效资质，并经京东审核
A15天
B30天
C60天
D90天
正确答案：
B
03在京东页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，处罚规则正确的是
A每次扣25分
B每次扣50分
C每次扣75
D每次扣100分
正确答案：
A
04商家必须为客户提供发票吗
A需要
B不需要
C可要可不要
D其他
正确答案：
A
05卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分
A25分
B50分
C75分
D100分
正确答案：
A
06如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还
A不退还并保留
B不退还不保留
C退还并保留
D退还不保留
正确答案：
B
07超时工单,卖家未在规定时间内回复买家,处罚规则正确的是
A每单扣1分，但30日内积累不超过6分
B每单扣2分，但30日内积累不超过6分
C每单扣3分，但30日内积累不超过6分
D每单扣4分，但30日内积累不超过6分
正确答案：
A
08商品品质抽检,情形错误的是
A材质成分不合格
B物理/化学/安全等项目不合格
C标识标志合格
D外观/感官质量不合格
正确答案：
C
09京东E卡仅可购买京东网上商城的自营商品吗
A是
B不是
正确答案：
A
10京东动态评分一共多少分
A5
B10
C15
D20
正确答案：
B
11标题名称最多可以输入多少字
A40字
B45字
C50字
D35字
正确答案：
B
12资质造假会扣多少分
A50分
B70分
C80分
D100分
正确答案：
D
13商家入驻需缴纳多少保证金
A5万
B8万
C10万
D15万
正确答案：
C
14卖家积分度违规扣分清零节点是
A一年一次
B半年一次
C一个季度一次
D次年的一月一日零时
正确答案：
D
15京东白条的分为几种还款方式
A1种
B2种
C3种
正确答案：
B
多选题:
01以下需要加盖公章的资质有哪些
A营业执照
B税务登记证
C组织机构代码证
D开户许可证
正确答案：
ABCD
问题分析：
提交的所有资质均需加盖公章
02京东直投产品的特点
A按CPC点击收费，节约成本
B海量曝光，快速提升品牌知名度
C占有微信手Q流量，助力店铺轻松实现用户分享和口碑传播
正确答案：
ABC
03以下资质必须上传的是
A商标注册证
B完整的授权书
C产品资质报告
D企业五证
正确答案：
ABCD
04可以入住京东的品牌是：
A6个月以上2年以下的商标受理通知书
Br标
CTM标
D都可以
正确答案：
AB
05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项
A商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形
B单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息
C商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息可高于（折后售价/原价）换算出来的折扣。
D原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.
正确答案：
AB
使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是
A每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：
B每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：
C每件商品或每条信息扣3分（3日内累计扣分不超过20分）：
D每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：
正确答案：
A
02在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传，处罚描述正确的是
A每件商品或每条信息扣5分（5日内累计扣分不超过5分）
B出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东无权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。
C每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过24分）；
D在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。
正确答案：
D
03商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A8点至18点
B9点至18点
C9点至19点
D8点至19点
正确答案：
B
04违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的，每次扣多少分
A12分
B24分
C20分
D15分
正确答案：
A
05若卖家一自然年内主动退出2次，则自最后一次完成退出之日起多少个月内限制入驻
A12个
B9个
C6个
D3个
正确答案：
A
06卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分
A25分
B50分
C75分
D100分
正确答案：
A
07商品品质抽检,情形错误的是
A材质成分不合格
B物理/化学/安全等项目不合格
C标识标志合格
D外观/感官质量不合格
正确答案：
C
08京东E卡仅可购买京东网上商城的自营商品吗
A是
B不是
正确答案：
A
09标题名称最多可以输入多少字
A40字
B45字
C50字
D35字
正确答案：
B
10京东手机详情页图片数量不能超过几张
A40张
B30张
C20张
D10张
正确答案：
B
11商标受理通知书有效期为几年
A1年
B2年
C3年
D4年
正确答案：
B
问题分析：
商标受理通知书有效期为两年
12新品上架时必须勾选哪项才能入库
A平行库存
B序列号管理
C易碎品
D最小包装
正确答案：
B
13以下哪项不属于产品资质
A商标注册证
B商标使用授权
C无线电发射设备核准证
D开户许可证
正确答案：
D
问题分析：
产品线资质有：
商标注册证、商标使用授权、进网许可证、无线电发射设备核准证、3c认证证书
14卖家积分度违规扣分清零节点是
A一年一次
B半年一次
C一个季度一次
D次年的一月一日零时
正确答案：
D
15京东白条的分为几种还款方式
A1种
B2种
C3种
正确答案：
B
多选题:
01京东主图发布的基本要求
A商品图片大小800*800像素
BB.图片格式jpg
C首图必须为商品主体正面实物图
D要求纯白色背景
正确答案：
ABCD
02京东的动态综合评分详细来说都包含哪几项
A商品
B服务
C时效
D动态
正确答案：
ABCD
03商家入驻京东经营手机需提供以下哪些资质材料
A3C认证书
B电信设备进网许可证
C产品说明书
D无线电发射设备型号核准证
正确答案：
ABD
04可以入住京东的品牌是：
A6个月以上2年以下的商标受理通知书
Br标
CTM标
D都可以
正确答案：
AB
05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项
A商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形
B单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息
C商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息可高于（折后售价/原价）换算出来的折扣。
D原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.
正确答案：
AB
标题名称最多可以输入多少字
A40字
B45字
C50字
D35字
正确答案：
B
02使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是
A每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：
B每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：
C每件商品或每条信息扣3分（3日内累计扣分不超过20分）：
D每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：
正确答案：
A
03商家入驻资金要求
A公司注册资金20万及20万以上人民币
B公司注册资金30万及30万以上人民币
C公司注册资金50万及50万以上人民币
D公司注册资金100万及100万以上人民币
正确答案：
C
04新品入库了之后还能增减sku吗
A可以增加，不能减少
B可以任意删
C不能增加不能减少
正确答案：
A
05在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传，处罚描述正确的是
A每件商品或每条信息扣5分（5日内累计扣分不超过5分）
B出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东无权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。
C每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过24分）；
D在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。
正确答案：
D
06商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A8点至18点
B9点至18点
C9点至19点
D8点至19点
正确答案：
B
07违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的，每次扣多少分
A12分
B24分
C20分
D15分
正确答案：
A
08工作日内工单多久没回复算超时
A1小时
B2小时
C3小时
D4小时
正确答案：
B
09在京东页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，处罚规则正确的是
A每次扣25分
B每次扣50分
C每次扣75
D每次扣100分
正确答案：
A
10商家必须为客户提供发票吗
A需要
B不需要
C可要可不要
D其他
正确答案：
A
11卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分
A25分
B50分
C75分
D100分
正确答案：
A
12如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还
A不退还并保留
B不退还不保留
C退还并保留
D退还不保留
正确答案：
B
13超时工单,卖家未在规定时间内回复买家,处罚规则正确的是
A每单扣1分，但30日内积累不超过6分
B每单扣2分，但30日内积累不超过6分
C每单扣3分，但30日内积累不超过6分
D每单扣4分，但30日内积累不超过6分
正确答案：
A
14一般违规的扣分节点及相应违约金正确的是
A25分，万元
B25分，1万元
C50分，2万元
D75分，3万元
正确答案：
A
15京东白条的分为几种还款方式
A1种
B2种
C3种
正确答案：
B
多选题:
01以下需要加盖公章的资质有哪些
A营业执照
B税务登记证
C组织机构代码证
D开户许可证
正确答案：
ABCD
问题分析：
提交的所有资质均需加盖公章
02什么是京东的优惠方式
A多买优惠促销
B优惠券
C满减
D满赠
正确答案：
ABCD
03入驻时如何正确填写公司名称
A按照营业执照填写
B填写完整不多字少字
C填写简称
D不填
正确答案：
AB
04入驻京东后的费用有哪些
A平台使用费
B质保金（可退还）
C销售扣点
D仓储物流费
正确答案：
ABCD
05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项
A商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形
B单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息
C商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息可高于（折后售价/原价）换算出来的折扣。
D原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.
正确答案：
AB
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