跨境电子商务为我国外贸企业带来商机与挑战.docx
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跨境电子商务为我国外贸企业带来商机与挑战
安阳师范学院本科学生毕业论文
跨境电子商务为我国外贸企业带来的商机及挑战
作 者宋哲宇
院系 经济学院
专 业 国际经济及贸易
年 级 2012级
学 号 121701065
指导教师 马岚岚
日 期 2016年4月12日
学生诚信承诺书
本人郑重承诺：
所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。
及我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：
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导师签名：
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院长签名：
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论文使用授权说明
本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即：
学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
作者签名：
导师签名：
日期：
跨境电子商务为我国外贸企业带来的商机及挑战[1]
宋哲宇
（安阳师范学院经济学院，河南安阳455002）
摘要：
2014年，关于电子商务的话题在我国多个经济场合被多次提到，自此，“跨境电商”成为我国电子商务界最热的词。
跨境电子商务刚在我国兴起不久，面临诸多问题，比如物流配送、支付安全、通关繁琐等。
本文通过对世界电子商务及我国跨境电子商务发展状况进行研究分析，结合我国政府为跨境电商发展提供的各种有利资源和形式政策，将电子商务的优势完全发挥出来，为我国经济发展奠定基础。
关键词：
跨境电商；成功案例；面临问题；应对政策
一、引言
在2014年，我国跨境电商贸易总额达到4.3万亿元，可谓势头强劲。
据我国有关研究中心调查统计，我国跨境电商平台已达到5200家，各类有关电子商务贸易的企业已有25万家，并且很多跨境电子商务平台网站正在向“交易模式的丰富化、支付方式的多样化、供货的突破”等方向发展。
随着贸易全球化和网络的不断发展，近几年来，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益提升，特别是在“跨境交易”和“电子商务”的带动下，跨境电商的发展成为必然趋势。
对于我国而言，大力发展跨境电商的意义如下：
第一，我国经济高速发展，传统的外贸企业将不再适合大的经济环境，只有适时的转型升级，才对我国外贸稳定增长就有稳定意义。
跨境电商产业的逐步发展，企业和消费者之间能够建立更加畅通的信息交流渠道，对企业能够掌握市场需求，及时调整产业结构，提升产品品质，树立良好的企业品牌等起到了重要作用，从而增强了我国外贸竞争力，稳定外贸增长[2]。
第二，跨境电子商务的发展为产业结构的升级提供了强大保障。
在跨境电子商务的发展下，物流、电子支付、信息安全行业等现代化相关产业也被相继带动起来。
从目前来看，我国跨境电商外企在面对性格各异的消费者时，必须以消费者至上，加强创新，用品质上乘的产品来回馈消费者。
第三，我国推出扶持跨境电子商务的政策。
跨境电子商务在不断的发展，及此同时，对其相对应新的贸易环节也提出了更为严格的要求。
现如今，跨境电商已在我国开展多个试行点，从初期阶段来看，企业的积极性较高，收获较多，这为其他地区申请试点提供了有利的条件。
对于海关来说，有关贸易政策将更准确的用于贸易出口环节，这可以大大减少通关手续，有利于贸易的进行[3]。
第四，跨境电子商务能够帮助我国国内知名外企业树立良好的国际品牌。
在国内市场，大量的产品服务质量和产品性能都非常优秀，但这并不能使外国消费者所认知。
而跨境电子商务的出现，开拓了这些产品的市场和销售渠道，减少了中间环节，降低了生产成本，为我国中小企业提供了新的发展空间，提升了企业国际品牌的知名度。
第五，在经济全球化的大环境下，跨境电商成为未来贸易的必然趋势。
据有关经济组织预计，截止到2015年，跨境电商交易规模将占全球交易规模的35%左右，并且在将来，这一比重还可能会继续上升。
随着跨境电商的快速发展，电子商务的交易规模在我国进出口贸易中所占比重将越来越大，市场潜力将会巨大。
本文通过研究在经济全球化的大背景下，世界跨境电商和我国跨境电商的发展状况，分析跨境电商的成功案例，并结合我国的相关政策和环境，抓住跨境电商带来的商机，克服跨境电商带来的挑战，使其为中国的贸易发展奠定基础。
二、跨境电子商务概述的相关理论
（一）跨境电子商务的概念
跨境电子商务（cross-borderbusiness）是指在不同关境的交易主体，双方在电子商务平台下进行交易和结算等贸易活动，之后通过跨境物流送达商品，进而完成商品和服务交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络世界是近年来新兴的一个虚拟但客观存在的世界。
网络世界以其特有的价值标准和运行模式影响着电子商务的各类贸易活动，使其拥有独特的特征，而这些正是传统贸易所欠缺的。
（二）跨境电子商务的特征
1.全球性（globleforum）
网络是个具有全球性并且无边界的媒介体。
对于依靠互联网发展的跨境电子商务而言，其也具有了全球性的特征。
及传统的交易方式相比较，跨境电子商务具有一个无边界交易的特点，不受传统交易所具有地理因素的限制。
因此，世界各地的用户不用跨越国界就可以把产品和服务提供到世界市场。
网络全球化特征带来的积极影响可以使得信息的最大程度共享，一台计算机，便可知尽天下事。
但是消极影响随之而来，用户必须面临因文化、法律和政治的不同而产生的风险。
2.无形性（intangible）
在跨境电子商务中，商务以及商务活动相关的各种信息都以虚拟数字形式被计算机采集、存储、处理和传输，因此，传统的商务模式就发生了质的变化，生活，商务、企业等都能够用虚拟数字表达出来，数字化就应运而生了。
数字化的特点显而易见，易存储、对于信息的查询、修改等具有优越性，这也就使得人类前进的方向和数字化发展的方向紧密地联系在一起[4]。
正式由于电子商务拥有数字化的特点，商业活动中的相关数据信息、资金流等都能够依靠互联网迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，使得现代化商务能够更快、更便捷的高速发展。
3.匿名性（anonymous）
跨境电子商务具有全球性的特征，电子商务用户的身份和其所处的地理位置都不一定是真实的，这对识别电子商务的真实性增加了困难，买卖双方不愿透露自己的真实身份和地理位置，但这丝毫不影响跨境电子商务的进行。
在网络虚拟世界中，任何人的身份都是可以进行隐藏的，这导致了市场中自由以及相应责任的不对等，人们可以得到高度的自由，却只承担较小的责任，有的甚至逃避责任。
这显然给税务机关制造了不小的麻烦，税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置，也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额，更不要说审计核实[5]。
在税务机关的视线中，该部分交易和应纳税人是可以隐藏的，而这些对税务机关来说是致命的。
在跨境电子商务交易过程中，由于其具有匿名性，所以这也就导致了逃避税收的现象越来越严重。
并且随着网络和科技的发展，避税成本明显下降，使得越来越多的人能够更加轻松的进行避税。
4.即时性（instantaneously）
对于互联网来说，数据传输的速度及其所在的地理位置之间的距离毫无联系。
在传统的交易模式，人们大多都以传真、信件等方式进行信息交流，在数据信息的发送和接收中，存在着的时间差，这些时间差也大不相同[6]。
而在跨境电子商务中的信息交流，不论贸易双方实际地理距离的远近，一方在发送数据信息后，另一方在短短一两秒内就可以收到数据信息，就如同生活中面对面交谈。
在高中时，我们都了解过电磁波，电磁波能够以每秒几十万公里的速度传递信息，而跨境电子商务的信息传递正是基于这种原理。
在这种高速信息传输下，跨境电子商务突破了传统的限制，打破了时间和空间规律，使电子商务的效率得到了极大幅度的提高。
5.交互性（interactive）
互联网具有买卖双方可以相互沟通的功能，这为跨境电子商务活动的进行提供了极大的帮助。
因此，在电子商务贸易过程中，商务信息可以充分进行互换和交流，大大减少了贸易环节，提高了贸易效率，轻松实现了贸易主体间的交流。
这就是传送商务模式不具备的，也预示着电子商务可以采用多种现代营销方案，如网络重复营销、一对一营销、网络软营销、数据库营销等，从而提高营销的效率和收益。
6.快速演变（rapidlyevolving）
互联网是近几年新兴的虚拟事物，现如今尚处于初期发展阶段，具有很高的不确定性。
互联网以前所未有的速度和无法预知的方式不断演变，一直发展至今。
电子商务是在互联网的基础上发展起来的，因此，电子商务也在不断的变化中[7]。
在短短的几十年内，电子贸易从EDI到电子商务零售，数字化产品和服务更是多种多样的出现在这个不断发展和提高的过程中，这都不断影响改变着人们的生活，提高人们的生活质量。
在互联网快速演变的同时，也给税法制度带来了不小的冲击和挑战。
传统的税法制度是根据传统贸易制定，但跨境电子商务具有不同于传统贸易的诸多特点，因此，传统的税法制度必然会在跨境电子商务贸易中漏洞百出[8]。
所以，随着跨境电子商务的发展，制定和改革新的税法制度势在必行。
三、企业电子商务发展状况
（一）世界电子商务发展状况
从1996年起，电子商务逐渐演变为全球性的经济现象。
据数据统计，世界电子商务交易额在2002年时为6153亿美元，但在2013年迅速急增到50万亿美元。
时间只有短短的十年，但是交易额却翻了81倍。
目前，世界电子商务呈三足鼎立格局，根据艾瑞数据显示，美国电子商务占据全球30.4%的市场份额；欧洲电子商务占据全球市场份额的37.7%；亚洲电子商务占据23.5%，其他地区占8.4%[9]。
在过去的十几年内，美国经济持续良好发展，为电子商务的成长提供了一个相对稳定的环境。
在全球范围内，世界电子商务快速发展，其中充裕的资金市场、亚洲经济市场的逐步复苏、欧盟市场的改变都为其发展直接或间接的提供了强有力的保障[10]。
目前，电子商务这块新大陆被多国经济学家认可，多数都认为电子商务将会是世界经济发展的一个必要趋势，对今后经济的发展会有很大的改善。
纵观整个世界电子商务的发展状况和趋势，我们不难看出一下几点：
1.美国独占全球电子商务鳌头
从当前来看，美国电子商务的贸易范围和贸易总额远远超过世界各国，2000年其市场交易额高达240亿美元，占当时全球交易额的32%。
而在其他国家，电子商务的发展规模还不够庞大，不够完善。
2000年排名第二的日本在促进电子商务有关计划中预测投资约5.4亿日元，2002年企业对消费者的电子商务交易额为850亿日元，但也只约是美国的7%。
2.亚洲电子商务发展不容小觑
自电子商务发展至2000年，亚洲互联网站数量急剧增加。
有报道指出，到2005年，亚洲电子商务的贸易总额将达600亿元。
并且亚洲经济在逐步恢复后，具有大量的市场和资源，是许多经济学家和金融人士关注的重点。
因此，亚洲经济的的发展将会扩大，其电子商务规模会令人期待。
据有关电子信息公司报道，亚洲经济规模在四年内迅速增长，其贸易额会成倍增加。
尤其是在今年，亚洲的互联网交易额到达100亿美元。
3.信息安全产业迅猛增长
21世纪初，美国的许多交易网址频繁遭受黑客攻击，预计损失达15亿美元，这引起了全球政府的高度重视，各国在完善法律法规的同时，也应相继增加在信息安全方面的投入，其中安全电子邮件由80亿美元（2005年）增加到120亿美元（2010年）；站点主页安全由130亿美元（2005年）增长到200亿美元（2010年）；电子商务安全从开始的10亿美元（2005年）直接增加到150亿美元（2010年）；安全文件传输由70亿美元（2005年）变成了150亿美元（2010年）[11]。
4.未来将形成世界电子商务新格局
虽然目前美国电子商务在世界电子商务中占据着重要地位，大约占据世界总份额的65%。
但是考虑到除美国以外地区的迅速增长，美国占据的份额在2010年下降到35%。
亚洲、欧洲及其他地区将会迎头赶上。
其中，欧洲电子商务在2005年时为500亿美元，到2010年时迅速增长到5.6万亿美元。
虽然亚洲地区还继续受着金融危机的影响，但其增长势头不容小觑，预计涨幅将达到160%。
（二）我国电子商务发展状况
和发达国家跨境电子商务快速发展的状况相比较，我国跨境电子商务行业虽然起步较晚，发展空间和潜力巨大。
自从我国有了电子商务一词，在几年内，我国电子商务便迅速进入实施阶段，新的电子商务网站比如专卖店、拍卖会、网上订票、旅游、教育等各种电子商务站点不断涌现出来，如同雨后春笋。
据某网站数据统计发现，截至到去年年底，越来越多的网店出现在我国国内市场，并且每天还以令人难以置信的速度增长。
适合网店的地区也由原来的北上广等少数大城市向内地和沿海各中小城市扩展，许多传统行业已经跟上了经济的发展，登上了国际舞台。
2008年发生金融危机，世界经济受到影响，并且本国币种升值、雇佣劳动力上升等都严重影响着我国的传统贸易，因此，进出口额明显下降，许多小企业面临倒闭现象，但及之有着鲜明区别的是，在跨境电子商务出现后，大量的传统过程都被简化了，均变为“中国制造商-外贸平台-消费者”，大大减少了中间环节，节约了时间，降低了成本。
因而跨境电子商务具备环节简单、便捷、利润高和低成本等优点，在我过跨境贸易中一跃而起，有了良好发展的趋势[12]。
目前，我国跨境电子商务发展时间较为短，贸易规模较小。
进口以高科技电子产品、奢侈品等为主，而出口却以食品、服装、手工艺品等低廉价位的物品为主。
随着我国贸易规模的不断扩大，这些进出口物品的数量还会继续增加。
在新世纪，我国跨境电子商务有了好的发展势头，这都离不开我国政府政策的支持、天然的地理位置和市场优势，但由于我国跨境电子商务相关发展经验不足，跨境电子商务仍面临着严峻的考验，存在多种问题。
四、我国跨境电商存在问题
（一）物流问题。
近年来，不管是农村还是城市，人们都学会了在网上购物。
国内电子商务的快速发展的同时也推动了国内物流业的快速发展，大批的物流公司应运而生，进一步提高了国内电子商务的配送效率，促进了国内电子商务贸易的发展。
但是，跨境电子商务物流并非想象中的那么容易。
跨境电子商务在配送的时候要考虑多种因素：
运输成本、安全性、速度等，这些都关系到交易是否能够成功的进行。
我国跨境电子商务物流的建设还处于初级阶段，设备较少，整体还不够完善，满足不了我国跨境电子商务飞速发展的需要，有一定的滞后性。
（二）信用和问题。
由于在互联网上，买卖双方互不认识，互不了解，有可能来自不同的国家和地区，语言和文化差异巨大，因此，信用问题成为制约跨境电子商务发展的重要因素。
比如对于买方来讲，当你在达成交易共识后，将货款打给卖方，但卖方却以未收到汇款或汇款延迟到账等原因，不能及时发货，最终导致消费者的利益受到损害；对于卖方来说，现在很多人都习惯货到付款，但有些消费者在收到货物后，以货物包装不好、没有想象中的完美等为理由拒绝签收，这都会给买家带来严重的损失。
（三）支付问题。
传统的国内电子商务支付方式较为成熟，具备健全的保障制度。
但是跨境电子商务支付方面仍处于萌芽阶段，许多问题的解决方案不够完善。
因此，在支付过程中还需要面临如支付的安全性、资金的兑换、网络的安全性等一系列待以解决的较高风险问题。
（四）通关问题。
随着跨境贸易的发展，需要通过海关的物品越来越多，交易频率也越来越快，电子商务的高效性要求跨境电子商务能够快速通过海关，将商品迅速运送到消费者手中。
所以，当大量的物品涌入到海关检查时，这也为海关方面带来了巨大的挑战。
以前的贸易方式显然不适合新的电子商务的发展，而且未来经济和贸易是不断发展的，通关的货物量只会越来越多，因此，制定新的通关政策是非常必要的。
（五）人才问题。
跨境电子商务基于互联网的发展，及网路密切相关，这些都需要从事这类跨境贸易的人员有一定的专业性。
在及国外合作伙伴沟通时，仍需要一定的外语沟通能力。
除了这些之外，跨境电子商务人员还需要具备和商务贸易有关的专业性知识，了解一定的国际贸易流程以及相关的支付、物流问题，并且还需了解贸易相关的法律法规。
目前，此类专业人才在我国较少，其原因有两点：
一是因为跨境电商是21世纪的新兴产业，及之有关的人才储备不足，二是因为我国整体相关培训体系不完善，缺乏较好的平台支持，没有对此特别重视，因此，我国跨境电子商务专业人士较为稀少。
五、相应对策分析
（一）物流问题。
在未来，电子商务的贸易规模不断扩大，买卖双方完成交易后，需要配送的物品一定会越来越多，这个时候物流发展一定要通过向资源整合，将所配送的货物按地区分配，并加强物流基础设施建设，提高仓储、配送、整合信息处理效率，进而降低跨界配送成本，提升整体物流的质量。
此外，还可以大力推广海外仓建设，将出口货物批量发送到海外仓库，由当地海外仓库保存，客户下订单有需要时可实现本地销售、本地配送，大大减少了运输成本，提高了运输效率[13]；客户在收到货物后，可以随时在本地进行货物的检修、退换等一系列问题，这也改善了企业的售后服务，使客户有新的购物体验。
（二）信用问题。
在交易过程中，信用问题是大家最担心的，这关心着交易是否能够顺利进行。
因此，完善一个第三方信用中介体系的作用就凸显了出来。
从卖家角度看，要加强自律，以品质优秀的产品、良好的售后服务态度、诚信经营的原则树立海外品牌。
从买家角度看，更要加强自律，防止恶意拒收货物、信用卡支付后撤回资金、虚假订单等恶性事件发生，要做一个合格的消费者。
从商务平台来看，急需加强辨别能力，去伪存真，保证交易平台中物品的质量；加强对网络商家的审查，看其是否具有出售商品的资格和保障等，对于某些欺诈商家进行严肃处理。
（三）支付问题。
1.加强电子信息技术的研发，做好支付体系的稳定性，减少因为网络技术问题所造成的支付问题。
2.国家要完善对第三方支付机构的信誉监督和资质审核，同时要鼓励第三方支付机构扩展跨境支付业务。
3.完善第三方支付体系的相关法律法规，对于第三方支付机构进行定期的抽查及管理。
定期提交相关的支付数据。
同时明确相关责任制度。
4.建立多部门之间的信息共享平台，完善数据信息服务。
同时要完善相关的监管体系，实现国家及社会监管相结合。
（四）通关问题
对此问题，海关等多部门应改进监管模式，在政策允许的情况下对当前跨境电子商务的通关环节等多方面进行探讨，研究出一纸通关或甚至无纸通关等方案，提高通关的效率。
同时，海关还应成立对跨境电子商务企业的认定机制，以此来确定贸易的真实性和报关服务的关联性。
在不影响通关质量的前提下提高通关效率，去掉或简化一些繁琐的过程和环节，使海关能更好的为企业服务。
（五）人才问题。
目前，全国各地高校也都开设了电子商务专业，随着跨境电子商务的不断发展，各地高校培养出来的人才也将越来越多，因此，企业在挑选人才时要多方面收集信息，了解其理论知识和专业技能，重视实践经验，才能挑选出符合条件的电商复合型人才。
在此观点，我认为除了学校的培养之外，我们既要加强自身的专业知识和技能，也要将理论和实际相结合，在实践中学习书本已有中或没有的知识，这样才能更好的发挥出自身的实力，为将来我国跨境电子商务发展做出自己的贡献。
六、成功案例分析
（一）敦煌网商业模式
敦煌网是世界著名的在线外贸交易平台之一，于2004年，由王树彤组织创立敦。
敦煌网其目标就是让我国中小企业能够通过其交易平台走向世界，并且开辟了一条新的，使贸易更加安全、便捷、快速的通道。
敦煌网的成功离不开它独具一格的商业模式——交易佣金+服务费。
其中交易佣金是指卖方在敦煌网注册后，只需要在贸易成功后按交易额向平台缴纳一定的费用。
佣金的费用会根据交易额的不同而有所变化，一般情况下佣金为贸易交易额的4%-13%，这也就意味着交易额越大，佣金越高。
并且敦煌网的商业眼光也非常好，它能够为那些在传统竞争中被忽视的中小企业提供覆盖整个服务平台产业链的商业信息六。
至于服务费，则是指敦煌网帮助卖家解决开设网店、网店运营、产品包装到销售等一系列问题，直至买卖双方完成交易后所收取的费用，这类服务帮助卖方省去了多个环节，但此服务费用相对较高。
（二）兰亭集势商业模式
对于这个名字，大家或许会有稍许的陌生，但是从规模来看，兰亭集势是我国发展最大的首家外贸销售网站。
该公司于2007年在北京成立，首批注入资金为300万美元。
它的使命是在互联网的基础上建立一个供全球中小企业可使用的供应链和产业链。
在短短的几年内，兰亭集势通过其特有的商业模式、完善的供应链体系、先进的网络营销技术，依托多个全球合作伙伴，迅速拥有数以千万的使用者，并被世界认可。
在自营方面，兰亭集势的商业模式较为简单，是以大家都熟知的进销差价模式为主，即毛利来自销售和采购的差价。
在采购原材料方面，兰亭集势大多直接从工厂进购，减少了贸易的中间环节，降低了环节手续费和多种费用，进而大大的降低了进购货物的成本。
而在销售方面，兰亭集势低价采购国内制造的产品，但是以国际市场的定价卖到海外，从而获得高额的利润。
当然，兰亭集势采购的低价产品也是有质量保障的，并不会将质量不好的次品销售到海外市场。
除此之外，兰亭集势在管理方面还有独特的见解，他们会在保持获得利润的基础上对企业规模进行一定的扩张，从而使企业在任何适合特定时期都能平稳的发展。
在平台方面，兰亭集势采用佣金模式。
但是平台方面，兰亭集势有着很大的局限性，其只开放服装品类，不包括兰亭的核心品类婚纱。
只有在技术发展到一定阶段以后，才有可能会增加更多的平台。
在这种平台模式下，兰亭集势通常固定收取商家贸易额的12%-16%作为平台费，并且不需要缴纳除此之外的任何费用。
（三）阿里巴巴商业模式
阿里巴巴对于大家来说并不陌生，尤其是近几年，我国电子商务的飞速发展，更使得阿里巴巴这个名字家喻户晓。
阿里巴巴是世界电子商务最好的品牌之一，是全球目前最大的电子商务发展和交流中心。
阿里巴巴公司创立于1998年底，总部在杭州，经过几年的发展，在美国、英国、加拿大等世界多地设立海外分部。
无可挑剔的服务态度，完美的经营模式、良好的自我定位使阿里巴巴成为全球200多万商人首推的外贸交易网站，在众多消费者中有着极高的声誉。
在商业模式方面，阿里巴巴并没有什么独特的商业模式，只是和其他许多贸易合作伙伴共同组建良好的贸易市场，其能够在贸易方面做的成功主要依靠以下几点：
1.阿里巴巴汇集市场信息，做到知己知彼。
2.阿里巴巴比较人性化，运用本土化的方式建设网站，对于语言不同的国家，采用当地的语言，使得人们都能够看懂，进而在其网站上进行消费。
这种亲和力和便利性让世界各国市场有机的融在一起，使世界市场相互交融，为多国会员提供一个多样并且统一的国际贸易平台。
3.在阿里巴巴初具规模时，为了吸引更多的企业，阿里巴巴在会员的设置方面可谓独具匠心。
首先先降低成为会员的标准，其次对于某些具有潜力的企业甚至不收取任何费用。
吸引大量的企业后，会员可以通过这个机会达到商品信息交流的目的，进而对会员和阿里巴巴带来了无限的商机。
4.阿里巴巴拥有一群年轻、富有创造力的团队。
有个好的团队，是成功的基础。
5.在交易完成后，阿里巴巴有着完善的物流和服务配送体系。
通过这三个成功的案例，我们不难看出，一个电子商务企业想要成功的发展，首先要做的就是对自己目前的处境有个合理的定位，不要高看自己，但也不能低估自己的潜力，要将自己摆在合适的位置。
其次，需要进行大量的市场调查，研究市场的需求，汇集多种信息，从而制定出适合自己企业发展运用的策略和模
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