步行街公共管理细则完整版.docx

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步行街公共管理细则完整版

编号：

TQC/K359

步行街公共管理细则完整版

Inmanagement,inordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodo,theirresponsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprise,soastomobilizetheenthusiasmofthestaffandbecomethedrivingforceofenterpriseproduction.

【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】

编写：

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审核：

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时间：

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部门：

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步行街公共管理细则完整版

下载说明：

本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

　　总结,提出合理化建议。

部门主任应根据使用情况和管理情况及时进行调整和处理。

　　4、公共场地的使用管理

　　1）临时使用申请、审批与使用

　　2）客户因商务需要，而要求使用本物业区域内的公共场地时，则用户可书面申请，附加活动方案，交给客户主任进行审核，经公司领导审批同意后，客户方可按活动方案组织实施。

　　3）客户必须在客户服务部指定的位置区域内进行活动组织，不得私自扩大或占用批准范围以外的地方。

　　4）客户必须在规定的时间内进行使用，因商务需要确需延长时间时必须到管委会办理延续使用手续，经批准同意后，方可继续使用。

　　5、场地临时使用的装饰布置要求

　　1）场地临时使用时，要求用户必须装饰整齐、美观大方，符合物业管理的各项管理规定。

　　2）用户装饰时，不得损坏公共设施。

否则，步行街物业管理管委会有权要求用户给予适当的赔偿。

　　3）用户使用完毕后，应及时对使用的场地进行清理，经客户管理人员验收合格后方可办理退还押金手续。

　　6、广告牌的管理

　　1）临时使用申请、审批与使用

　　①　本物业的用户需要安装广告招牌时，应及时到步行街物业管理管委提交书面申请并附广告牌的设置方案，办理广告牌的申请手续。

　　②　客户管理人员接到用户申请后，应及时交主任审核，经步行街物业管理管委公司领导审批同意后，用户方可按照方案组织实施。

　　③　用户制作、安装广告牌时，必须使用统一的、合格的材料，以保证广告牌的制作和安装质量。

　　④用户广告牌在使用期间，必须时时保证广告牌处于完整良好的使用状态，发现损坏后应及时进行维护，不得拖延，否则，步行街物业管理管委有权采取强制措施要求整改。

　　⑤用户使用广告牌到期前一个月，必须及时到步行街物业管理管委办理延期手续，客户管理员应提前告之用户，若用户未作回应，则步行街物业管理管委将按照到期进行处理，客户服务部有权将广告牌租赁给其它用户。

　　⑥若因广告牌的制作质量或安装质量的问题，给步行街物业管理管委或他人造成损失时，由用户承担一切后果。

　　2）广告牌悬挂规定

　　所有客户均无权私自在本物业内过道、绿化带、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告招牌。

　　所有商铺招牌只能在所租用的商铺内或门面上悬挂、张贴。

　　任何客户均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告。

　　占用门前走道或封堵部分通道（不影响消防，经物业管理公司批准）临时使用的按"公共场所的日常管理"规定收取场地临时使用费。

　　⑤凡违反以上规定内容者，按照违章装修进行处理。

除令其拆除、撤销、修补破损、恢复原状外，并处以1000-20xx元人民币罚款。

　　（七）绿化检查监督要求及标准

　　1、分包范围

　　管理处管理区域内的所有花木、草坪、乔木、灌木的养护、修剪、松土、除草、浇水、施肥、杀虫等。

　　2、管理要求标准

　　1）草坪修剪整齐、无黄土裸露、无虫害、无鼠害。

　　2）草木花类定时修剪整齐、美观。

　　3）必须做好乔木灌木的固根防风工作。

　　4）绿化带内无枯死株，不缺株少苗。

　　5）一切花木长势茂盛。

　　6）浇水：

草坪每周浇水二次，如天气干旱时，根据需要增加浇水量。

　　7）修剪：

每月全部修剪一次，冬季根据实际情况进行修剪，基本保证草坪高度在5厘米。

　　8）施肥：

以氮肥为主，结合磷、钾肥和某些微量元素，在修剪后施肥一次，施肥后浇水，保证草坪全年常绿。

　　9）草坪杂草：

每天巡查拔草，每平方米不得多于5棵超过6厘米高的杂草，保证草坪内无砖、石、纸屑等杂物。

　　10）乔灌木，修剪及时、无枯枝、黄叶、病虫枝、每周浇水二次，每二个月施肥一次，也可根据需要增加施肥次数。

　　11）根据需要对绿蓠进行松土、施肥、做到无杂草、杂树、修剪平整、圆滑、造型优美，修剪下的枝叶立刻清除。

　　12）病虫害早防早治，每月杀虫一次，保证无虫害。

　　13）在绿化工具的操作过程中杜绝伤害事故的发生，如：

割伤、磁伤等。

　　14）在浇灌花木时注意节约用水。

　　（八）环卫保洁检查要求及标准

　　1、分包范围

　　步行街物业管理管委管辖范围内的所有保洁工作。

　　2、管理要求标准

　　1）道路

　　①检查方法：

每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　②质量标准：

无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1㎝以上的沙子。

　　2）绿化带

　　①检查方法：

每区抽查三处，目视检查，取平均值；

　　②质量检查：

　　--无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3㎝以上石子；

　　--房屋阳台下每100㎡烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100㎡内杂物在1个以下。

　　3）排水明沟：

　　①检查方法：

抽查两栋房屋的排水沟，目视检查取平均值；

　　②质量标准：

无明显泥沙、污垢、每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以下。

　　4）垃圾箱：

　　①检查方法：

每责任区抽查1个，清洁后全面检查；

　　②质量标准：

地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

　　5）垃圾中转站：

　　①检查方法：

每天清洁后目视检查；

　　②质量标准：

　　--地面无粘附物、无明显污迹；

　　--墙面无粘附物、无明显污迹。

　　6）果皮箱：

　　①检查方法：

每责任区抽查两个，全面检查；

　　②质量标准：

内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物。

　　7）标识宣传牌：

　　①检查方法：

每责任区抽查3个，目视检查；

　　②质量标准：

底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　8）沙井和污雨水井：

　　①检查方法：

每责任区抽查3个，目视检查；

　　②质量标准：

底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　9）游乐场：

　　①检查方法：

目视检查；

　　②质量标准：

目视地面无垃圾、纸屑、设施完好无污

　　10）化粪池：

　　①检查方法：

目视检查；

　　②质量标准：

进排畅通、无污水外溢。

　　11）喷水池：

　　①检查方法：

目视检查；

　　②质量标准：

目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。

　　13）地面的清洁

　　①检查方法：

每责任区抽查5处，目视检查；

　　②质量标准：

　　--无垃圾杂物、无泥沙、污渍

　　--大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；

　　--地毯无明显灰尘、无污渍。

　　14）墙面的清洁：

　　①检查方法：

每责任区抽查5处，全面检查；

　　②质量标准：

　　--大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100㎝无明显灰尘；

　　--乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；

　　--墙毯、墙纸干净无污渍。

　　15）楼道梯间、走廊地面：

　　①检查方法：

目视检查每责任区抽查两个单元，50㎡走廓3处；

　　②质量标准：

目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过两个，走廊100㎡烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

　　16）墙面、窗、扶手、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：

　　①检查方法：

每责任区抽查两处，全面检查；

　　②质量标准：

无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘、用纸巾擦拭100㎡，无明显污染。

　　18）办公室

　　①检查方法：

全面检查；

　　②质量标准：

整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。

　　19）公用卫生间：

　　①检查方法：

全面检查；

　　②质量标准：

　　--地面干净无民味、无积水、无污渍、无杂物；

　　--墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；

　　--设施完好、用品齐全；

　　--天花、灯具目视无明显灰尘；

　　--玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

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