人力资源流程图.docx
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人力资源流程图
一、人力资源需求预测的工作流程
目前人力资源需求预测
未来人力资源需求预测
未来流失人力资源需求预测
企业人力资源需求预测
确定目前人力资源需求
依据讨论结果调整统计结果
将统计结果与部门负责人讨论
人力资源现状统计，得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况
人力资源部组织进行职务分析，根据分析结果确定职务编制、人员配置
将各部门需增加岗位、人员数汇总统计
与各部门确定需增加的岗位和人员数量
人力资源部根据公司发展规划，与各部门确定工作量
确定未来人力资源需求
人力资源部解读公司发展规划，了解战略发展目标
开始
人力资源部对预测期内离职情况进行预测
人力资源部对预测期内的人员流动数量进行统计
确定未来流失人力资源需求
对统计结果进行确认和调整
将上述统计、预测结果进行统计
结束
确定公司整体人力资源需求
将上述3项预测结果统计、汇总
二、人力资源供给预测的工作流程
内部供给预测
外部供给预测
企业人力资源供给预测
内部人力资源供给预测
内部人事调整结果统计
统计各部门员工调整比例，了解人事调整情况
分析影响人力资源供给的内部因素
人力资源部组织了解公司人力资源现状
开始
外部人力资源供给预测
将分析结果汇总
主要从地域、人力资源状况等方面进行分析
人力资源部组织分析影响外部人力资源供给的因素
结束
形成公司人力资源供给预测，预测数据作为制订招聘计划、公司人力资源战略规划等的依据
内、外部人力资源供给预测结果汇总
三、人力资源战略规划工作流程
人力资源现状分析
人力资源规划
规划结果执行与反馈
组织进行公司现有人力资源核查、现状分析
人力资源部分析公司战略规划及发展目标
开始
编制人力资源规划
确定目标、制订各项工作计划及匹配的人事政策
确定公司人力资源净需求
公司人力资源供给预测
公司人力资源需求预测
修订公司人力资源战略规划
计划执行情况反馈，描述企业劳动力短缺、过剩等情况
人力资源部执行计划
结束
四、组织结构设计工作流程
规划公司战略目标
组织结构设计
组织结构调整
确定公司主导业务及具体业务内容
公司经营层规划公司发展战略目标
开始
设计组织结构，编制组织结构手册，与公司领导商讨确定
从管理流程上确定各部门之间的协作关系
设置辅助职能部门
以主导流程为基础，划分职能部门
确定管理层次、管理幅度，并与公司领导沟通、确认
人力资源部分析主导业务流程，编制流程图
结束
根据公司的发展变化对组织结构进行调整、变革
使用、验证
五、职位分析工作流程
准备工作
职位分析实施
分析结果及运用
职位分析小组选择信息来源及收集信息的方法
职位分析小组制定职位分析工作规范
组建职位分析小组，着手进行工作分析工作
人力资源部根据实际需要选择需要分析的职位
人力资源部确定职位分析目的及工作计划
开始
分析工作因素
各项信息条理化，并据此编制《职位说明书》
通过访谈、问卷调查等方式收集职位信息
培训使用者
根据工作分析的结果制作应用文件
结束
根据实际情况，人力资源部调整修订应用文件
六、岗位评价工作流程
前期准备
岗位评价
总结调整
小组学习，系统掌握岗位评价的基本理论和实施办法
组建专门岗位评价小组，小组成员要能代表公司各部门、各层次
组织进行岗位调查，收集汇总有关岗位的信息和资料
人力资源部组织人员进行岗位整理，如进行岗位分类等
开始
根据评价结果，将各岗位要素及等级说明等汇编成册
岗位评价小组选择适当的方法，根据评价标准实施评价
根据岗位类别的不同确定其岗位评价因素和评价标准
岗位评价小组整理分析岗位信息，找出与岗位有直接联系的、密切相关的各种因素
结束
将岗位评价指导手册修订后移交负责薪酬设计的人员，作为薪酬设计的基本依据
人力资源部进行岗位评价工作总结，找出经验、教训
七、人才测评工作流程
前期准备
实施测评
统计分析、出报告
测评结果检验反馈
人力资源部经理、测评小组拟订测评实施方案
人力资源部经理、测评小组建立测评指标体系
人力资源部及相关部门负责人组建测评小组
人力资源部明确测评目标和被测评人员
开始
测评小组指导被测评人员
人力资源部经理
动员被测评人员
测评人员收集测评数据
测评人员控制测评过程
结束
人力资源部调查测评结果应用情况，完善指标
测评负责人出具测评报告、提出决策建议
测评人员进行素质分析
测评工作人员统计数据
八、测评指标体系建立流程
确定、分析、分解
测评要素
确定测评标准
确定指标权重
试用、反馈、调整
人力资源部、测评小组进行工作分析
测评工作人员收集素质条件、绩效指标要素
测评工作人员统计分析、初步确定测评要素
测评小组
确定并完善测评要素
开始
测评小组将测评要素分解成测评维度及内容
测评小组针对每项要素确定测评标志和标度
否
测评小组针对每项
要素确定指标权重
是
人力资源部
选择试用对象
测评小组控制试用情景
测评小组根据试用结果修改不合格指标
结束
测评工作人员记录
试用情况及其结果
合格
测评小组构建指标体系
九、招聘计划制订工作流程
提出人员需求
招聘需求分析
编制招聘计划书
执行招聘计划
公司根据发展战略或各职能部门根据业务开展情况提出人员需求
人力资源部接到需求信息，汇总人员需求
开始
各职能部门配合招聘专员确定招聘对象的工作职权和资格要求
确定招聘需求
人力资源部组织招聘专员进行需求与职位分析
编写招聘计划书
进行招聘费用预算
成立招聘工作小组
确定招聘日期、时间
招聘专员根据确定的招聘需求来选择招聘方式和渠道
编写招聘计划书
结束
十、内部招聘工作流程
制订招聘计划
实施内部招聘
员工录用
通过
开始
人力资源部制订内部招聘计划
部门推荐、员工应聘或
从储备人才中挑选
人力资源部根据招聘
计划发布招聘信息
人力资源部收集应聘资料
初步审核
人力资源部组织招聘部门
对应聘人员进行评价
人力资源部配合招聘部门
作出录用决策
报公司领导审批
未通过
人力资源部发布录用通知
人员需求部门接收录用人员
结束
十一、外部招聘工作流程
制订招聘计划
发布招聘信息
筛选简历
组织面试
员工录用
人力资源部根据人员需求情况制订招聘工作计划
开始
人力资源部根据招聘工作计划选择合适的媒体，发布招聘信息
人力资源部通知求职者参加面试
人力资源部根据岗位要求筛选合适的求职者简历
人力资源部收到求职者简历
求职者据招聘信息发送求职简历
否
对求职者初试
对求职者复试
对求职者进行
背景调查
合格
人力资源部组织相关部门负责人参加面试
是
新员工录用
结束
十二、员工录用工作流程
下达录用通知
办理入职手续
试用期管理
正式录用
是
否
人力资源部引导新员工到相关部门报到
开始
合格
结束
人力资源部向面试合格的应聘人员发出录用通知
新员工接到录用通知，
按照录用通知做
好入职准备
新员工按时到公司入职
人力资源部为新员工办理入职手续
用人部门负责人对新员工进行业务培训
用人部门负责人对新员工进行试用期管理
用人部门负责人配合人力资源部对新员工进行试用期考核
人力资源部为新员工办理转正手续
人力资源部办理员工辞退手续
十三、员工试用期考核工作流程
提出试用期考核名单
试用期考核
正式录用
开始
结束
人力资源部提供转正名单给相关部门负责人
被考核人根据《员工转正
考核评分表》自评
被考核人直属上级填写《员工转正考核评分表》
被考核人直属上级在考核时与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门负责人协调
部门负责人总监根据员工及其直属上级的意见，确定考核结果，填写《转正申请表》，并报人力资源部审核
人力资源部根据部门及公司领导的意见，为新员工办理转正手续
是
否
通过
延长试用期或终止试用
十四、员工档案管理工作流程
员工档案资料收集、分类、整理
建立员工档案
员工档案保管
员工档案利用
开始
结束
人力资源部负责员工人事材料的收集工作
人力资源部对收集的员工人事材料进行分类、整理
人力资源部对所有员工的人事材料编制明细目录
人力资源部按照人事档案编码的原则进行编码工作
人力资源部及时更新员工档案内容
人力资源部进行档案的管理、检查、保密工作
人力资源部负责档案的查档、外借、开具档案资料的办理与管理工作
十五、员工档案调转工作流程
调档申请
开具商调函
办理调档手续
存档管理
人力资源部或员工到人才中心开具商调函
否
开始
是
结束
员工填写档案调入
申请表，提出
档案调入申请
同意
申请调档人员领取商调函
人力资源部或员工到原档案保存地取回档案和人事关系
人力资源部到当地人才中心办理存档手续
人力资源部进行员工档案资料的管理
十六、培训计划制订流程
培训需求收集与分析
培训需求确定
制定培训计划
开始
人力资源部根据企业发展要求，对汇总的培训需求进行分析
人力资源部汇总培训需求
人力资源部组织培训需求调查工作
人力资源部同相关部门确定培训需求
结束
培训计划实施
人力资源部根据培训需求分析的结果并结合企业实际来制订企业员工培训计划
十七、培训实施管理流程
培训需求分析
培训计划制订与实施
培训效果评估
确定培训目标
开始
确定培训项目
人力资源部根据公司发展战略规划与各部门提出的培训需求汇总年度培训需求
将制订的培训计划提交公司领导审核
人力资源部制订
培训计划
人力资源部根据培训计划组织培训实施工作
结束
培训评估反馈
人力资源部组织培训评估工作
十八、员工绩效管理工作流程
确定绩效考核指标
绩效考核实施
绩效管理体系应用与完善
直接主管通过持续指导和检查督促员工达到预期绩效计划
决策层、各部门通过双向沟通确认各级绩效目标和行动计划
部门负责人指导员工将部门指标分解为员工绩效考核指标
开始
人力资源部会同各部门将企业绩效指标分解为部门指标
公司班子确定企业绩效考核总指标
人力资源部汇总绩效考核结果
人力资源部会同各部门根据绩效考核制度对绩效完成情况进行考核评价
人力资源部进行绩效考核结果运用，包括发放薪酬、制订培训计划等
人力资源部进行绩效沟通面谈
人力资源部评估绩效考核结果
结束
人力资源部对绩效考核流程和制度进行调整
人力资源部对绩效考核各类资料进行整理归档
十九、月度绩效考核工作流程
开始
各部门制订本月工作计划
分管领导审核工作计划
公司领导总经理签字确认工作计划
人力资源部根据工作计划
制定绩效计划
是
审核绩效计划
合格
否
人力资源部将绩效计划下发给各部门
人力资源部汇总各部门计划完成情况和考勤情况
考核者对照绩效计划和目标对被考核者进行考核
人力资源部汇总初步考核结果
人力资源部会同各部门评估、沟通、修正考核结果
是
审核考核结果
合格
否
人力资源部下发考核结果
财务部核发工资
人力资源部对考核结果存档
结束
制定绩效计划和目标
实施绩效考核
绩效考核结果应用
二十、薪酬体系管理流程
确定薪酬结构和薪酬水平
执行薪资管理体系
修改完善薪资管理体系
人力资源部各部门进行工作分析与工作评价
人力资源部开展薪酬调查
人力资源部协助管理层确定薪酬政策与目标
人力资源部根据薪酬调查结果确定薪酬水平和薪酬结构
开始
人力资源部根据薪酬管理制度进行员工的职位等和薪酬等级管理
人力资源部根据绩效考核结果核算各类薪酬
人力资源部会同其他部门形成薪酬管理制度
人力资源部对薪酬进行调整
结束
人力资源部汇总保存薪酬资料
人力资源部根据客观条件变化和员工的建议提出薪酬调整方案
各部门和在职人员提出薪酬调整要求
公司领导审核、审批薪酬调整方案
二十一、劳动合同管理流程
劳动合同签订申请
劳动合同签订审批
劳动合同签订或离职
劳动合同管理
开始
人力资源部对劳动合同申请进行审核
员工所在部门对申请进行审核，通过后交人力资源部
人力资源部对续签审核不通过，则办理离职手续
结束
人力资源部相关工作人员做好劳动合同日常管理工作
人力资源部相关工作人员对劳动合同及相关文件存档
新入职员工或劳动合同期满，签订劳动合同
人力资源部审核通过则签订劳动合同
二十二、劳动纠纷处理流程
纠纷情况了解
纠纷情况调查
纠纷处理
人力资源管理人员对劳动纠纷进行协调并了解情况
开始
调解委员会对发生纠纷的双方调查取证，并进行深入分析、研究
人力资源管理人员对劳动纠纷调解无效，由公司内部调解委员会进行实地了解情况
结束
调解委员会将相关资料存档管理
纠纷双方如对处理结果不满意可以向仲裁机关申请仲裁
调解委员会经过研究，给出具体的处理意见
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