海尔总裁张瑞敏语录.docx

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海尔总裁张瑞敏语录

海尔总裁张瑞敏语录

　　1、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

　　2、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

　　3、管理就是行动。

　　4、盘活资产首先要盘活人。

　　5、市场比作一块蛋糕。

我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

　　6、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

　　7、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？

第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　8、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。

　　9、大锤砸出世界名牌。

　　10、创新，首先是观念的创新；其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等；新技术的创新排在第三位。

　　11、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

　　12、海尔售后服务——用户永远是对的。

　　13、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

　　14、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。

这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。

　　15、要给用户意想不到的惊喜。

　　16、高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。

　　17、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。

源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

　　18、干部怎样对待管理？

悟性和韧性。

　　19、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

　　20、一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认用户的承认。

企业对用户真诚到永远，才有用户社会对企业的回报，才能保证企业向前发展

　　21、要效果，不要借口。

　　22、要么不干，要干就要争第一。

　　23、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

　　24、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：

他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。

　　25、管理的关键不在于知而在于行。

　　26、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

　　27、图难于其易，为大于其细。

　　28、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

　　29、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

　　30、改善是无穷的。

　　31、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　32、在别人否定自己之前先自我否定。

　　33、大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。

　　34、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

　　35、重复出现的问题是作风上的问题。

　　36、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

　　37、企业文化培训有三个层次：

企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

　　38、领导者要有威信，必须言必行，行必果。

　　39、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

　　40、没有思路就没有出路。

　　41、否定自我，创造市场。

即赶在别人之前否定自己。

　　42、客户的要求不等于客户的需求。

　　43、生产一代，研制一代，构思一代。

　　44、要以秒为计算单位。

　　45、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

　　46、举一纲而万目张，失一机而万事毁。

　　47、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

　　48、素质究竟是什么？

是一种自我的约束能力。

　　49、流程再造就是先要再造人。

　　50、求人不如求己。

　　51、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

　　52、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。

抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

　　53、终端的问题就是领导的问题。

　　54、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

　　55、高层管理不等于高高在上。

　　56、预则立，不预则废；没有传奇的过程，却有传奇的结果。

　　57、盘活企业，首先盘活人。

如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

　　58、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

　　59、什么叫做不简单？

能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？

大家公认的、非常容易的事情。

非常认真地做好它，就是不容易。

　　60、海尔的价值观是什么？

只有二个字，创新。

创新就是要不断战胜自己。

也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

　　61、渐进就是守旧。

所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

　　62、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的来回答你“我们唯一害怕的只是我们自己”。

　　63、有缺陷的产品等于废品。

　　64、零增长不等于零需求。

　　65、人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋；但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。

　　66、干部怎样对市场？

创与闯。

既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

　　67、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。

要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

　　68、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

　　69、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

　　70、管理无小事。

　　71、干部的目标：

做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。

形成有活力的员工，有合力的组织。

　　72、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

　　73、监控就是爱护，委任就是信任。

　　74、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。

企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

　　75、我经常思考这样一个问题：

改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么？

想来想去，比来比去，我以为就是四个字——观念革命。

就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。

　　76、干部是事业成败的关键。

　　77、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

　　78、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。

　　79、我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。

　　80、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

　　81、核心竞争力是什么？

我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

　　82、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

　　83、干部怕的就是不知道自己怕什么。

　　84、机迂和努力是缺一不可的。

机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

　　85、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

　　86、领导在与不在，企业照样良性运转。

　　87、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

　　88、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

　　89、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

　　90、面对加人WTO，中国企业怎么办？

我想讲三点：

第一是怎么想？

笫二是怎么做？

笫三是怎么嬴？

怎么想？

我认为必须成为狼；怎么做？

应该做出一个国内、国外市场相互呼应的市场体系；怎么赢？

使每个人成为一个策划事业单位。

　　91、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

　　92、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

　　93、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。

智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

　　94、管理就是树立榜样。

　　95、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

　　96、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

　　97、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。

用户的签字才是有效的签字。

　　98、开发的是市场而不是产品。

　　99、下棋找高手。

　　100、打价值战，而不打价格战。