经济谍报与竞争情报论文.docx
《经济谍报与竞争情报论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经济谍报与竞争情报论文.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
经济谍报与竞争情报论文
苹果与微软之间的竞争
文摘：
苹果和微软同为当今世界的两大巨头企业，如同武林中的两大门派。
作为IT行业的两大高手，风格迥异的苹果和微软，各出奇招。
为了争夺武林盟主这个位置，苹果和微软在人才招聘，公司管理，市场开拓以及企业文化等方面展开了殊死较量。
他们之间的争斗不仅反映了当代企业的竞争现状，也可以作为我们效仿的案例。
关键词：
人才管理市场企业文化
苹果和微软都是当今世界极其强大的公司，它们是如何取得成功的？
他们之间又是如何竞争的？
本文将从人才，管理，市场和企业文化四个方面进行分析。
1人才之争
当今这个时代正是知识经济时代，而知识经济时代需要的就是人才。
人才对企业来说，其重要性莫过于轮船的涡轮机。
没有优秀的人才，一个企业的未来发展蓝图规划的再好，也将是一张白纸。
人才是企业发展的关键因素。
尤其对于苹果和微软这样的科技企业来说，人才的重要性不可言喻。
没有优秀的人才队伍，企业就无法长足发展。
因此，苹果和微软都积极地在世界范围内广泛搜索人才。
企业应当如何吸引优秀人才，又该如何留住优秀人才，以推动企业快速发展。
让我们看看苹果和微软是如何争夺人才的。
比尔盖茨曾说过：
“人是微软真正的最大的财产。
”微软可以说是世界上顶尖聪明人的聚集地。
微软对人才的素质要求之高，让人不由得望而却步。
微软一直认为员工的素质是生产力最重要的来源之一。
微软聘用人才有一个标准，即聘用最聪明的5%。
其面试过程是非常密集和严密的。
它虽不能保证所有优秀的人都被聘用，但它绝对让那些没有真才实学的人进不了微软。
这些被聘用的员工都有几个共同的地方：
思维敏锐，头脑灵活，富有不会被时间和失败浇灭的激情，还有一个就是极具攻击性。
而苹果也有自己的招才标准，对于乔布斯这个个性十足的电脑狂人，他对人才的标准只有两个：
要么是天才，要么是白痴。
这是一种极端的评价标准。
在苹果，乔布斯一直推崇“A级小组制”。
这也是苹果为什么总是能创造出完美产品的原因。
苹果聘用人才不仅要求应聘者聪明，还要极具创新意识。
在性格方面，苹果要求应聘者必须具有一点反叛精神。
他们不愿招收那些只会迎合上司的人，他们需要的是那种敢于指出老板错误的人。
为了招聘到顶尖的人才，乔布斯有时也会亲自出马，一个最成功的案例便是他从百事可乐公司挖到了最优秀的营销人才约翰·斯高利。
当时乔布斯为了能邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果，提出了非常丰厚的条件，但却被约翰·斯高利婉言拒绝了，然而乔布斯没有放弃。
为了招到这位优秀人才，他凭借他那三寸不烂之舌只说了一句话，便让约翰·斯高利改变了主意。
这句话便是“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？
”这句话直接深入约翰的内心，使其转身投到苹果阵营。
推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。
乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画作家和技术人员的最佳努力而成。
“质量比数量更加重要。
”
正如一句古话：
打江山容易，守江山难。
人才也是这样，你也许能找到人才，但你能确定你能留住人才吗？
苹果与微软在这方面都做的很好。
每个在微软或苹果工作的员工都为他们的工作感到骄傲，他们都非常热爱这个集体。
他们都乐于为自己的公司做出自己最大的贡献。
因此，如果你想从微软和苹果挖到人才，那无异于登天。
2市场定位与争夺
2．1微软帝国
一个公司要想比别人走的更远，更久，就要比别人看的更远。
这需要市场定位准确。
当年比尔盖茨毅然从哈佛退学，从事IT行业，让许多人不解。
因为在当时，IT行业才刚刚起步，没有人觉得这会是一个多年后能改变世界的行业。
但比尔盖茨看到了，他比别人提前一步掌握了先机。
多年后，比尔盖茨对此无比感慨：
“当我19岁的时候，我便看到了未来，然后我便退学并将我的职业定位于此，现在我被证明是正确的。
”比尔盖茨因为具有远见卓识的眼光，比别人先看到了未来，所以他成为了这个时代的领跑者。
曾经有人说过，能看到未来20年的人一定能做成一番大事。
现在想来，这话确实有道理。
微软当年刚成立的时候还是一个小公司，为了能快速走到世界前列，他与当时红遍天下的IBM合作，IBM在当时可是号称世界第一大电脑生产商，微软主动寻求机会与其合作，他为IBM提供自己的操作系统，从此windows便借着IBM生产的电脑传遍了世界各地。
后来微软又与intel合作。
这更是让微软几乎垄断了整个IT市场。
从此，微软可谓是号称天下无敌手。
2.2苹果时代
乔布斯是一个典型的偏执狂，他将完美主义当做自己的教条。
他是一个极具创新意识的人，他的脑袋里总是充满了主意。
在市场定位方面，他与众不同。
当别的公司在做市场调研的时候，他却无动于衷。
别人对此感到奇怪，他却表示，我们不需要去了解顾客的需求是什么，因为我们会让顾客知道他们需要什么，他们应该拥有什么的产品。
这是对自己的产品的极度信任，许多人都对此产生怀疑，但事实一次次地证明了乔布斯是正确的。
每次苹果发布新产品，都会引起一场时尚风潮，每个果迷都为拥有苹果的产品而感到自豪不已。
ipod，iphone的问世一度让那些怀疑苹果的人闭上了嘴。
ipod这款苹果设计和销售的便携式数码音乐播放器，在短短的5年间，以其优越的性能和独特完美的外形设计占据着数字音乐市场的统治地位。
iPod最初被作为Mac用户的独有的产品销售，然而销售业绩并不是太好，为此乔布斯出人意料地与比尔盖茨通了电话，这也是苹果与微软的首次合作。
这也证明了外交辞令上的一句话“没有永久的敌人，只有永久的利益”在商场这个以利益为目的舞台上同样适用。
加入了对Windows系统的兼容后，ipod迅速扩大了消费者层面。
到2004年1月，iPod成为美国最受欢迎的数码音乐播放器，占领了50%的市场份额。
到2004年10月，iPod基本上统治了美国的数码音乐播放器的销售，拥有超过92%的硬盘播放器和超过65%的所有类型播放器的市场。
3公司管理
每个大公司都有自己的一套管理手段。
而微软和苹果的管理方法也是极具特色，以致别的公司无法效仿。
在微软，奉行的是工作任意时制，即你自己计划你自己的工作时间，你觉得你什么时候状态最好，你就什么时候上班。
这种工作制度非常灵活，它不像朝九晚那么呆板，这种在外人看来不可思议的工作制度，让微软员工每个人在工作的时候都极其投入，从而将效率提高到了惊人的程度。
而那些注重工作时间的公司往往都是一片死气沉沉，没有多大效率。
在微软，没有只管人的主管，微软主管都非常了解自己手下员工的工作，而微软员工也不会尊重那些没有能力做他们主管的人。
在微软，没有明显的等级制度，每个人都是平等的。
不管你是谁，只要你有好的点子，你都可以提出来，如果你犯了错误，不论你是谁，都要接收批评。
时刻处于战争状况
永远牢记自己的对手是谁，一旦掌握市场，即视自己为对手——每年推出新版本，争夺市场绝对控制权，每个员工都清楚主要目标是赢取100%市场份额，宁肯少赢利也要追求增加市场份额，雇佣和提拔勇于征战而不是偷安的人，每天都在战斗，作战会议——每天一次，作战指挥部——关键决策者，突击队——执行紧急任务，程序致命BUG在少于一天内解决
这种管理方式让微软爆发了惊人的效率。
微软也因此取得了巨大的成功。
而苹果更是又一套独特的管理人的方法，在苹果，每个人都可以说出自己的想法，只要你有好的主意，你都可以说出来。
直截了当地说出想法。
不鼓励玩弄权术和外交辞令，激烈的辩论和争论每天都会发生，每个人须一直处于最佳状态，工作没做好就难逃严厉批评，不能只是抱怨问题而没有同时建设解决办法，所有项目有关的文档都存放在公共服务器上。
项目组中任何人可以查询和审阅业绩考核系统是相对的。
同组员工彼此竞争。
按固定百分比率划分优劣，苹果是一个相当苛刻的公司，有许多刻薄且眼光锋利的人。
脸皮薄的人很难在苹果生存，因为你要时刻准备好接受乔布斯的质问和批评。
激情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量，是不断鞭策和激励人们向前奋进的动力。
激情不管是聚积于内，还是显露于外，都能激活身心的巨大潜力。
无容置疑，办公室工作需要每一名工作人员始终保持一股昂扬向上、锐不可挡的激情。
在苹果，每个人都是为了兴趣而工作，他们都将自己的激情发挥到极致，对他们来说，没有完成任务便是最大的耻辱。
企业是以营利为目的的经济组织，企业的发展离不开管理，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。
拥有独具特色的管理方式，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。
在以信息技术为典型性发展方向的新经济时代，掌握企业管理的方法，并进行适应性调整、更新倍显重要。
不重视企业的管理，就没有企业的经营战略和经济的发展，也不会有科学的决策，就更谈不上赶超对手。
因此一个企业必须要提高对企业管理的重要性和紧迫性的认识。
4企业文化
随着竞争的日益激烈，企业文化对增强企业竞争力具有越来越重要的作用。
企业文化的核心内容是强调企业的价值观念、企业精神、经营之道、经营境界和广大职工认同的道德规范和行为准则。
因此，它是无形的，又是能动的，随时都对企业的经营活动和行为产生重要影响和作用。
比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。
比尔盖茨经常召集项目评审会议，会议非常直接和专注，有时很粗鲁。
汇报者需要很好准备，否则会被骂得灰头土脸。
每个月各个产品总经理通过电子邮件方式向比尔盖茨报告项目进展，同时报告各级主管。
报告主要有两项：
最近状况和重大问题。
比尔盖茨曾经每周六早晨与各副总裁商谈30分钟项目变动和问题每年开公司大会，比尔盖茨给大家畅谈微软战略目标。
尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：
StayHungry.StayFoolish.
前苹果产品营销主管MikeEvangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。
正是这两位公司领袖，凭借他们个人的优秀品质，在他们各自的公司无意中建立了一种无法被超越的企业精神。
乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“ThinkDifferent”的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒苹果公司独具特色的企业精神。
随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。
企业文化的主要作用，就在于通过企业精神对职工的灌输、教育与启迪，使企业精神这一特殊的粘合剂作用的发挥、培育和造就职工的固体精神，产生强大的凝聚力和向心力，使员工在精神上与企业连在一起。
企业文化作为一种精神力量，也越来越成为企业发展的重要动力。
参考文献：
艾萨克森·乔布斯传·中信出版社；2011年10月
金错刀·苹果之父终极管理日志·中信出版社；2011年6月
杨涛·微软和苹果的战争·
http:
//www.williamlong.info/archives/2645.html；2011年5月
背景--
几年前，苹果还只是一个制造iPod，iMac这些并不为大多数人所熟悉的产品，孤独求败的诺基亚对于手机行业来说就像是Windows对于电脑操作系统行业一样。
然而，随着2007年苹果第一部iPhone问世以来，尤其是从iPhone3G开始，人们渐渐开始流行起这种产品，智能手机概念被迅速推广，诺基亚在短短几年内市值缩水高达几百亿美元，昔日的高端王者如今却只能在中低端市场留守份额，而苹果也陆续推出iPad，新一代Mac电脑等产品，直接开始威胁到了PC产业，进而使PC销量低迷，作为PC软件龙头老大的微软自然也就受到了威胁，尽管在2009年推出Windows7，而且目前销量已近突破5亿份，微软还是让人觉得不像以前那样辉煌，在智能手机，平板电脑上，微软几乎没有任何优势，微软于2010年重组了移动部门，并开发出了全新的智能手机操作系统WindowsPhone7，这款产品完全没有微软以往的产品风格，获得业界和用户的一致好评，然而尚处于叫好不叫座的状态，于是，微软和诺基亚这两家巨头决定联手合作，平板市场上，微软也已经在日夜开发下一代Windows，并与ARM芯片厂商合作，Wintel联盟也在出现变化，Intel公司也开始和谷歌Android系统合作，苹果CEO乔布斯又于10月逝世，因此，在接下来的这几年，IT界将产生翻天覆地的变化，而在这之中，微软和苹果的竞争无疑最为激烈。
诺基亚新推出的WindowsPhone已经获得了大量好评，欧洲受关注度已经超越iPhone4S，诺基亚正在策划一场全球的复兴计划，将自己和微软再次推向顶峰。
目前苹果依然处于顶峰时期，这让人想到30年前的苹果也因为苹果电脑的流行而风靡全球，但随后微软和IBM的合作让苹果从此一蹶不振了20多年，30年前的事情似乎又将重演，2012年将会是苹果的命运转折点
浅谈苹果与微软
十年前，没有人会把苹果与微软放在一起比较，乔布斯的话无异于笑话，没有人相信苹果会超越微软，因为两者的差距实在太过悬殊。
然而十年后的今天，苹果却在乔布斯的带领下，以一种复仇者独有的高姿态站在了微软之上。
这种戏剧性的变化，让我们开始关注，也更愿意去比较两家神话企业，下面我个人从创新、发展模式以及营销战略三个方面进行简要的浅析。
1、创新对比
人们通常认为的创新方式还停留在技术创新的层面上，这一点在微软体现最为充分。
在技术浪潮的推动下，微软总是把技术看做公司唯一可长期延续的财富和优势。
无论是微软早期研发的DOS系统，还是后来推出的WindowsNT、Windows2000、WindowsXP等软件，微软都是靠技术领先抢占的市场，毫无疑问比尔盖茨是一个技术天才，在技术创新上肯定是无人能比，但是微软在进行应用研究的同时，也在有意地进行纯粹性研究，这意味着一些研发投入可能永远无法转化成产品。
如果以新技术的推出为衡量标准，苹果当然没有任何创新之举，它们也称不上创新型公司。
可是，有意思的是，苹果公司却被称为技术行业最富有创造力的公司之一。
与这种技术创新相比，他们似乎更热衷相对廉价与实用的应用创新。
所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品，在其设计和功能上加以改进,让复杂技术或者产品变得更简单，更容易操作，更有品位。
苹果应用创新的出发点并不是拥有更先进的技术，而是以满足消费者的需求为出发点，这也是苹果公司的创新源泉。
从某种意义上讲，是苹果将那些令人惊奇的新技术带离了实验室，将它们带入了普通消费者的生活中。
无论是风靡全球的iPod、iPhone，还是iPad，如果纯粹从技术上讲，它们并没有十分突出的特点，也没有什么其他公司不能攻克的技术难题。
但它们却告诉了比尔盖茨：
播放音乐的“小东西”可以像艺术品一样精致、美观；电脑可以没有鼠标和键盘；手机外观可以很个性化。
而且，苹果研发的所有电子产品都像“烤面包机”一样傻瓜，没有复杂的操作程序，只要一个按钮就可以运行。
当苹果凭借“美观+傻瓜”赢得用户的心时，显然，苹果比微软更先懂得了满足“消费者需求”才是一个公司安身立命的根本，而不再是微软所一直迷恋的技术。
一个重要的原因是史蒂夫·鲍尔默与史蒂夫·乔布斯的不同。
乔布斯十分善于发现人们想要什么，虽然他们可能并未意识到自己的喜好，然后根据他们的需求设计伟大的产品。
而鲍尔默从来不是一位预言家，也没有打造创新性产品所需的远见。
另一个原因是企业文化，苹果的企业文化专注于创新，而微软的企业文化更多的是保护现有领地，这种文化阻碍了创新。
微软的巨额研发投入值得称赞，特别是对纯粹研究的投入。
那些获得大量专利的微软研究人员也值得称赞。
然而，微软需要重新思考其创新和产品开发战略，以便更好地收获研究成果。
2、发展模式对比
与微软的“组装模式”相比，苹果一直走的是一条全封闭的道路，这种封闭模式可以被形象地形容为“端到端模式”。
在这种模式中，苹果控制着产业链的每个环节，包括硬件、软件、内容、渠道等。
而微软的模式可以被称为“组装模式”，即产品的硬件和软件分别由不同厂家按统一的标准研发生产，然后组装成产品。
苹果则是他们自己研发硬件和软件产品。
为了不让苹果产品插上其他厂商的设备，乔布斯甚至在研发Mac机的时候使用了一种特别的螺丝将机箱紧紧锁住，普通螺丝刀根本无法打开。
在乔布斯看来，封闭才能使苹果产品趋于完美。
在苹果的发展过程中，苹果总是有一个非常重要的特色，那就是和其它产品的不兼容，苹果喜欢制定自己的标准。
苹果的计算机系统只能够只能够运用于自己的计算机，苹果产品拥有自己独特的接口等等。
总之，苹果扮演着一个自给自足的角色，它的计算机能够安装windows系统可能是苹果做出的最大的让步了。
现在的用户越来越追求个人体验，人们希望在使用产品的时候得到愉悦的感受，而不仅仅像当初那样追求便宜的商品。
正因为这样的需求变化，苹果的产品才会越来越受到欢迎。
这也是苹果“端到端模式”受到欢迎的重要原因。
3、营销战略对比
苹果是独乐乐，而windows是众乐乐。
毫无疑问，在这个时代，苹果一直坚持的精品战略给了微软所坚持的平民战略一个“下马威”。
同时，苹果的成功也证明了这样一条真理：
只要产品本身优秀，即便不考虑利润和市场占有率，它们也会自动找上门来。
苹果用“i”创造了一个时代，一个以个人需求、个人体验为核心的，不断实现自我的时代。
乔布斯不可能允许自己公司推出的产品是大路货。
为了能生产出完美的产品，他甚至不在乎市场占有率，就像他所说的：
“你们可知道，我根本不在乎市场占有率，我所关心的是怎样制造出世界上最好的个人计算机。
”
微软和IBM通过这种平民战略占领了大部分市场。
但是，平民战略下的产品在市场竞争充分、技术不再是难题的情况下，因为毫无个性很容易被模仿。
这种战略下的产品在一个竞争激烈的市场上很难存活下来。
IBM个人计算机业务最终因为连年的亏损而不得不出售。
而微软尽管在平民战略下，产品的用户普及度很高，但它的产品实在太多，产业太庞杂，触角太广，这就注定它不可能像苹果一样，推出的每个产品都是精品，所以经¬常会出现用户一边用微软的产品，一边痛骂它的情形。
如果总是这样，用户对微软产品的忠诚度自然会下降。
很少有品牌能像苹果与微软这样，每一次新产品上市，都是世界瞩目。
苹果令人期待在于人们始终保持着对它创造不可思议的酷充满好奇;而微软，人们也许并不是十分寄望它能够带来像苹果那样的酷玩意，但对于全世界PC企业和大多数消费者而言，微软不可或缺。
升级会员 