全国高等教育自学考试网络营销与策划试题至份考试课程代码00908.docx
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全国高等教育自学考试网络营销与策划试题至份考试课程代码00908
全国2010年7月高等教育自学考试网络营销与策划试题课程代码：
00908
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织或个人是开展网络营销的（）
A.主体B.客体C.目标D.标的物
2.率先使用“直线订购模式”的企业是（）
A.HPB.DELLC.INTELD.IBM
3.网络营销的本质是（）
A.促销产品B.抓住客户，满足客户C.构建网络渠道D.降低产品成本
4.下列网址中语法表示正确的是（）
A.http//B.C.D.http//.sina
5.以下商品中最适合网上销售的是（）
A.服装B.化妆品C.图书D.白酒
6.中国大陆境内国家骨干网络是（）
A.CERNETB.CHINANETC.CSTNETD.CNCNET
7.密集型营销策略主要适用于（）
A.新进入市场的企业B.规模较大的企业C.发展成熟的企业D.规模较小的企业
8.企业开展网络营销的直接环境是（）
A.电子政务环境B.电子商务法律完善C.网民上网习惯D.互联网本身的环境
9.“一对一”的网络营销方式是指（）
A.将一个目标顾客作为一个目标市场B.将一群类似顾客作为一个目标市场
C.将所有顾客作为一个目标市场D.采用一种策略针对多个目标市场
10.网络广告收费模式中的千人映像成本简称（）
A.CPIB.CPMC.KPID.KPM
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.网络营销的特点包括（）
A.迂回模式B.距离为零C.免费模式D.时差为零E.直接面向客户
12.企业建立网上营销网站的目的主要包括（）
A.宣传推广企业B.促销推广产品C.为用户提供技术支持
D.记录顾客信息，密切顾客关系E.搜集更多信息，开拓市场
13.网络营销平台主要包括（）
A.计算机终端设备B.提供应用服务的服务器C.技术人员D.接入网络设备E.网络安全制度
14.衡量网站推广力度的指标主要有（）
A.产品销售价格B.搜索引擎排名C.在其他网站的链接数量D.产品销售数量E.注册用户数量
15.常规电子邮件礼仪包括（）
A.及时回复新邮件B.回复应附附件原文C.简短书写，注重格式
D.每天及时检查新邮件E.信件标题清晰，言简意赅
16.网上市场调查的局限性包括（）
A.问卷设计的局限性B.样本数量难以确切保证C.调查结果无法保证
D.人口统计信息未必准确E.被调查者可能有作弊行为
17.评判域名好坏的依据是（）
A.是否与企业名称一致B.是否简短易记C.是否与企业产品商标一致
D.是否与企业重要信息相关E.是否通过拍卖途径购买
18.企业网上调研对象一般包括（）
A.公司产品的消费者B.公司的竞争者C.公司的合作者D.行业内的中立者E.网络管理机构
19.网络广告的优势在于（）
A.互动性好B.内容更加详尽充实C.不受时间空间限制D.成本低效率高E.具有更强的动态性和及时性
20.采用网上短渠道策略的基本条件包括（）
A.网上交易市场理想B.产品个性化特征适合采用短渠道C.企业营销经验丰富
D.企业公关能力强E.企业财力资源雄厚
三、名词解释题（本大题共5小题.每小题4分,共20分）
21.4C′s营销策略22.消费者信息23.网络市场细分24.产品25.网络营销的促销组合
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26.网络营销的优势包括哪几个方面？
27.简述波士顿矩阵分析法。
28.简述网络市场细分的作用。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29.试述网络营销与传统营销之间的异同。
30.试述企业实现网络广告的一般过程。
六、案例分析题（本大题共15分）
31.小李是一家新进入市场且规模不大的从事电脑等IT产品销售的公司市场营销部门经理。
公司根据当前的市场营销状况考虑实施网络营销，现希望小李来制定网络营销计划和网络营销方案。
要求：
根据公司的实际情况，小李制定网络营销计划的思路应是什么？
应按照什么样的步骤来制定网络营销计划？
2010年4月一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．开展网络营销活动的载体是（ ）
A．网络营销平台 B．网络营销方式C．网络营销手段 D．网络营销环境
2．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指（ ）
A．网上市场细分 B．网上市场选择C．网上市场定位 D．网上市场调查
3．网站在互联网上的地址是（ ）
A．商标 B．域名C．品牌 D．标识
4．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为（ ）
A．渗透定价 B．品牌定价C．撇脂定价 D．竞争定价
5.将网上产品或服务提供给消费者时,在某一特定目标市场的某一层次上,只选择一个中间商的营销渠道是（ ）
A．网上长渠道 B．网上短渠道C．网上宽渠道 D．网上窄渠道
6．网络广告促销的主要实施战略是（ ）
A．“拉战略” B．“推战略”C．“扩战略” D．“缩战略”
7．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是（ ）
A．网上折价促销 B．网上抽奖促销C．网上积分促销 D．网上变相折价促销
8．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为（ ）
A．群发邮件 B．垃圾邮件C．电子邮件 D．邮件列表
9．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为（ ）
A．页面点击率 B．用户访问量C．用户点击率 D．页面浏览数
10.通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,树立企业网上品牌形象,以实现企业营销目标的活动是
A．站点推广 B．站点服务C．网络广告 D．网络促销
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11．网络营销的特点包括（ ）
A．交互式 B．整合性C．成长性 D．拟人化E．跨时空性
12．用来判断影响网络广告价格因素的指标包括（ ）
A．印象和网页浏览率 B．点击次数与点击率C．广告网络服务商的知名度
D．旗帜广告的幅面大小与位置E．通过关键词检索显示的旗帜广告
13．根据收集信息资料的技术方法不同，网上间接市场调查的方式有（ ）
A．利用E-mail收集资料 B．利用新闻组收集资料C．利用公告栏收集资料
D．利用自己的网站收集资料E．利用搜索引擎收集资料
14．既适合网上宣传又适合在线交易的产品有（ ）
A．书籍 B．水泥C．家用电器 D．音乐唱盘E．计算机软件
15．网上直接调查的方式有（ ）
A.混合型调查 B.讨论组型调查C.E-mail型调查 D.利用自己的网站调查E.借用别人的网站调查
16．网上定价的特点有（ ）
A．高价位化 B．全球定价化C．顾客主导化 D．定价智能化E．价格水平一致化
17．电子中间商与传统中间商的区别有（ ）
A．存在前提不同 B．交易目的不同C．交易方式不同 D．交易内容不同E．交易效率不同
18．网络营销管理的具体职能包括（ ）
A．寻找顾客 B．研发产品C．推广产品 D．开发市场E．网络顾客
19．网络消费者购买行为的心理动机包括（ ）
A．理智动机 B．感情动机C．投机动机 D．惠顾动机E．安全动机
20．网上促销的特点包括（ ）
A.全球性的活动 B.全天候的活动C.以网络技术为基础 D.在虚拟市场上进行E.利用传统媒体宣传
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．电子商务22．网上目标市场23．网络营销24．网上间接销售渠道25．网上销售促进
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述网络营销与传统营销的异同。
27．简述低价定价策略有哪些？
28．简述网上营销渠道设计应注意的问题。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试述开展网络营销应具备的条件。
30．谈谈你对“随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全代替间接销售渠道”的看法。
六、案例分析题（本题15分）
31李某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作。
由于李某工作努力，被晋升为营销部经理。
该信息技术公司已经成立了3年，建立了自己的网站，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经营业绩并不理想。
该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品，有较大的市场潜力。
公司要求李某尽快拿出促销计划，进一步扩大销售，扭转目前销售的被动局面。
李某认为，杀毒软件是适合网上销售的产品，应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面。
要求：
假如你是李某，请联系本企业的实际情况，根据“网上促销实施步骤”的知识点，提出该企业的网上促销计划
2009年7月自考网络营销与策划试题课程代码：
00908一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1．网络营销的对象是开展网络营销活动的（ ）
A．标的物B．组织或个人C．预期效果D．网民及其需求
2．我国网民上网的主要地点是（ ）
A．学校B．网吧C．家中D．办公室
3．以下罗列的网址中表述正确的是（ ）
A.B.http//:
C.http//:
D..sina
4．企业面对异质市场用同一产品满足某个细分市场时应采用（ ）
A．差异性营销策略B．密集性营销策略C．稀松性营销策略D．无差异营销策略
5．首创网上“直线订购模式”的公司是（ ）
A．DellB．MICROSOFTC．IBMD．HP
6．销售增长率低，市场占有率高的产品属于（ ）
A．明星类B．金牛类C．问题类D．瘦狗类
7．制造业企业在网上进行直销时一般采用（ ）
A．折扣定价B．优惠卡定价C．促销定价D．直接低价定价
8．网络广告收费模式中的CPM收费模式是指（ ）
A．千人印象成本B．千人次点击成本C．平均点击次数D．销售提成收费
9．网上销售主要有BtoC和（ ）
A．BtoBB．CtoCC．CtoBD．BtoG
10．网络营销管理的关键环节是（ ）
A．制定网络营销计划B．反馈控制网络营销计划的落实情况C．组织落实计划D．评估网络营销计划
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11．网络营销与传统营销的异同主要表现在（ ）
A．营销媒体相同B．营销媒体不同C．营销对象相同D．营销对象不同E．营销目标相同
12．网站的主要功能包括（ ）
A．企业信息发布B．信息交流沟通C．网上销售D．网上售后服务E．个性化服务
13．以下属机器人搜索引擎的是（ ）
A．GoogleB．BaiduC．天网D．YahooE．Sohu
14．以下属于电子邮件营销禁忌的是（ ）
A.滥发邮件B.邮件内容不采用附件形式C.邮件没有主题D.邮件内容繁杂E.对主动来信的顾客提高价格
15．网上市场调查的局限性体现在（ ）
A．问卷设计的局限性B．样本数量难以保证C．调查结果无法保证
D．人口统计信息准确性难以保证E．被调查者的作弊行为
16．网上市场细分的原则包括（ ）
A．可衡量性B．实效性C．可接近性D．稳定件E．可见件
17．以下商品中适合网上销售的是（ ）
A．电脑B．化妆品C．书籍D．软件E．服装
18．采用网上短渠道的前提条件有（ ）
A．有理想的网上交易市场B．产品本身特殊性适合采用短渠道C．企业营销经验丰富
D．企业公关能力强E．企业财力资源雄厚
19．网上促销组合包括（ ）
A．网络广告B．站点推广C．网上销售促进D．网上关系营销E．散发传单
20．网络广告的优势包括（ ）
A．极强的互动性B．内容更加详尽充实C．消除了时间空间限制D．成本低效率高E．广告效果统计精确
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．网络营销环境22．无站点网络营销平台23．网上市场调查24．网上营销渠道25．网络广告
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述4Cs营销组合理论。
27．简述电子邮件营销的优势。
28．简述波士顿矩阵分析法。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试述网络营销的三个发展阶段。
30．试述网上市场定位的思路。
六、案例分析题（本大题共1小题，15分）
31．小王新聘到一家主要做手机和道路导航仪器销售的电子产品公司。
现公司准备通过网络平台进一步推广产品和扩大销售。
特委派从事网络营销专业的小王负责部分新上市手机和道路导航仪器的网上定价工作。
要求：
假如你是小王，联系网上定价策略及产品特征，应如何完成上述产品的网上定价工作？
2009年4月一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．网络营销客体是指（ ）
A．开展网络营销活动的个人B．开展网络营销活动的组织
C．开展网络营销活动的标的物D．开展网络营销活动的媒体
2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ）
A．CNNICB．WANC．CSTENTD．CLAN
3．网络营销最基本的应用方式是（ ）
A．网上市场调研B．企业上网宣传C．网络营销集成D．网上直接销售
4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（ ）
A．网络营销平台B．网络营销手段C．网络营销方式D．网络营销环境
5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（ ）
A．公告栏市场调查B．网上间接市场调查C．网上直接市场调查D．搜索引擎市场调查
6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（ ）
A．网上市场细分B．网上市场分工C．网上市场定位D．网上市场选择
7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（ ）
A．软件产品B．实体产品C．信息产品D．在线服务产品
8将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是
A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道
9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是
A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式
10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（ ）
A．企业、顾客B．企业、企业C．顾客、企业D．顾客、顾客
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11．网络营销的目标包括（ ）
A．宣传企业B．推广产品C．促进销售D．研发产品E．网络顾客
12．与传统营销相比，网络营销的优势包括（ ）
A．有利于保障信息安全B．有利于让顾客满意C．有利于成本费用控制
D．有利于创造市场机会E．有利于满足消费者个性化需求
13．网上商店的主要类型有（ ）
A．电子零售型B．电子拍卖型C．电子直销型D．电子中介型E．电子支付型
14．按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ ）
A．元搜索引擎B．人工搜索引擎C．机器人搜索引擎D．立体式搜索引擎E．目录式搜索引擎
15．免费价格的形式有（ ）
A．完全免费B．限制免费C．部分免费D．捆绑式免费E．地区性免费
16．网上售后服务的特点有（ ）
A．便捷性B．安全性C．灵活性D．低廉性E．直接性
17．网上营销渠道的组成部分包括（ ）
A．销售方式B．销售环节C．销售推广D．销售机构E．销售价格
18．网上促销的功能包括（ ）
A．告知功能B．说服功能C．反馈功能D．创造需求功能E．稳定销售功能
19．网络广告的劣势有（ ）
A．传播的被动性B．创意的局限性C．不易实时修改D．可供选择的广告位有限E．浏览人数的有限性
20．网上免费产品的特性包括（ ）
A．冲击性强B．无形化C．零制造成本D．成长性好E．易于数字化
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21.网络产品22.网上市场环境23.有站点网络营销平台24.网络营销管理25.网上促销组合
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26.简述网上定价的方法。
27.简述网上品牌的特性。
28.简述网上市场调查的作用。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29.试述促进我国网络营销发展的对策。
30.试述网上促销与传统促销的区别与联系。
六、案例分析题（本大题15分）
31.张某大学毕业后创办了一家考试书店，主要销售高考、自学考试、职业资格证书考试，计算机考试、英语考试等复习用书。
尽管考试市场有很大的发展空间，但由于书店林立，竞争激烈，这家考试书店的经营状况并不乐观。
面对经营的被动局面，张某反思后认为，光靠传统方式销售图书已经跟不上信息社会的潮流，应当通过网络方式扩大图书销售。
近期，张某融资500万元，准备建立一个基于该考试书店的网络营销站点，以便通过网络渠道销售本书店的考试用书，进一步开拓网下销售与网上销售两个市场。
假如你是张某，请根据“网络营销站点规划的主要内容”，提出该网络营销站点的规划思路。
全国自考2008年7月网络营销与策划试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.网络营销的主体是开展网络营销活动的（）
A.标的物B.组织或个人C.预期效果D.网民及其需求
2.国内互联网业务运营商中,国际出口带宽最大的是（）
A.中国公用计算机互联网CHINANETB.中国教育和科研计算机网CERNET
C.中国移动互联网CMNETD.中国联通互联网UNINET
3.以下商品中最适合网上销售的是（）
A.葡萄酒B.化妆品C.图书D.服装
4.以下属于机器人搜索引擎的是（）
A.YahooB.BaiduC.SohuD.OpenDirectory
5.企业面对同质市场用单一产品满足市场需求时一般采用（）
A.差异性营销策略B.密集性营销策略C.稀松性营销策略D.无差异营销策略
6.网络营销中设计和开发产品核心利益的中心是（）
A.顾客B.产品C.价值D.利润
7.销售增长率高,相对市场占有率也高的产品属于（）
A.明星类B.金牛类C.问题类D.瘦狗类
8.网上定价的基础是（）
A.促销的方式B.成本的高低C.渠道的长度D.免费策略
9.网上销售主要有BtoB和（）
A.BtoCB.CtoCC.CtoBD.BtoG
10.网上促销的主要形式是站点推广和（）
A.网上销售促进B.网上关系营销C.网络广告D.免费策略
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11.网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在（）
A.宣传企业B.推广产品C.促进销售D.网络顾客E.替代传统营销
12.常见的企业网站目标包括（）
A.宣传企业,推广形象B.推广产品,促进销售C.提供良好技术支持
D.记录顾客信息,密切顾客关系E.搜集信息,开拓市场
13.无站点网络营销的主要方式有（）
A.免费发布供求信息B.检索商品信息C.网上拍卖D.加入专业经贸信息网E.加入行业信息网
14.以下属于电子邮件营销禁忌的是（）
A.显示发件人姓名B.滥发邮件C.邮件没有主题D.邮件内容繁杂E.对主动来信的顾客提高价格
15.网上调查按采用的调查技术可分类为（）
A.站点法B.电子邮件法C.随机IP法D.视频会议法E.邮寄问卷法
16.以下属于网上市场的特点的是（）
A.全天候B.虚拟性C.全球性D.推式E.互动性
17.适合网络营销的产品形态一般包括（）
A.实体产品B.软件产品C.信息产品D.离线服务E.在线服务
18.网上长渠道的优点包括（）
A.为厂商节约营销费用B.为厂商提供运输服务和资金融通C.调节供需时间上的矛盾
D.为生产企业提供市场信息和服务E.为厂商节约人力物力费用
19.网上售后服务的特点是（）
A.便捷性B.交换性C.多样性D.灵活性E.低廉性
20.网络营销带来的成本节约主要表现在（）
A.降低采购成本B.尽量实现零库存C.减少资金占用D.节省生产周期E.可实现远程虚拟生产
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21.网络营销22.电子邮件营销23.网上目标市场24.网上产品定位25.网上促销组合
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分,共15分）
26.简述我国网民的基本特征。
27.简述网站设计的原则。
28.简述网上市场调查的优势。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29.试述影响网络消费者购买的主要因素和购买过程。
30.试述网上定价策略。
六、案例分析题（本大题共1小题，15分）
31.小王大学毕业后应聘到国内小品牌的IT公司的PC机及笔记本电脑销售部门做市场营销工作。
现公司欲效仿国际著名厂商DELL做网络营销。
特委派小王负责网上营销渠道的考察及设计。
要求：
假如你是小王，联系课程学习的知识及产品特征，应如何以网上销售方式为基础选择相应的渠道？
在渠道选择的过程中应注意哪些事项？
全国2008年4月自考网络营销与策划真题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．按照是否建立网站，网络营销的方式可分为（ ）
A.站点营销和非站点营销B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销D.非站点营销和非人员营销
2．使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是
A．校园网方式B．局域网方式C．广域网方式D．拨号IP方式
3．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅
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