我国电子商务的现状及发展对策分析.docx
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我国电子商务的现状及发展对策分析
我国电子商务的现状及发展对策分析
摘要：
本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。
在这一前提下，电子商务应运而生了。
电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
Abstract:
Thissincethe1990s,withnetworks,communicationsandinformationtechnologybreakthroughintheInternetandexplosivegrowthinglobalpopularity.Inthiscontext,thee-commerceemerged.E-commerceisbasedontheInternet,tothemainpartiestothetransactiontothebanksofelectronicpaymentandsettlementasameanstothecustomerdatabasedonanewbusinessmodel,itcanmakebusinessesmorecloselywithsupplierstolinkupmorequicklymeetcustomerdemand,butalsoallowsbusinessesonaglobalscaletoselectthebestsuppliersintheglobalmarket,sellingtheirproducts.Fromourenvironmentforthedevelopmentofe-commercetechnology,theexistingproblems,thecurrentdevelopmenttrendofChina'se-commercethethreeaspectsoftheanalysisofthecurrentsituationofChina'se-commercedevelopment.
关键词：
电子商务;发展现状;趋势分析
Keywords:
Electroniccommerce;developmentpresentsituation;trendanalysis
本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。
在这一前提下，电子商务应运而生了。
电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。
目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。
著名网络经济调查评论家RobertMetcalfe声称：
“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。
”
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。
一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。
广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。
电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。
电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。
随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。
电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。
大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、中国电子商务现状分析
到2000年7月，我国电子商务的基础设施、规划法规、理论研究和应用实践以取得了可喜的进步，主要表现为：
1.基础设施快速发展现代电子商务的三大网络建设突飞猛进
（1）计算机网络显著发展，纷纷扩容、提速。
今年1月，中美海底光缆铺通，年内中国互联网全部网络带宽将达到2.5G。
国内网民数每半年翻一番，到2000年6月已达到1690万。
中文网站超过1.5万个，电子商务网站超过1000个。
（2）电话网强劲增长。
全国电话网实现程控，固定电话装机突破1.6亿部，移动电话超过6500万部，传呼达7600多万只，全国人口的13％拥有电话。
（3）电视网基本覆盖了全国，全国电视保有量达3亿多台，按一家四口人计算，几乎每家都有了电视。
（4）通讯网多样化发展。
光纤，微波，卫星通信形成了天地合一，互为补充的骨干通信网络。
（5）多网互联基本实现。
（6）电子商务终端产品问世，电视机顶盒、电话、计算机、信用卡、集成化终端、维纳斯简易上网机等纷纷问世。
（7）8月16日国家信息化办公室主持的专家鉴定会通过了“iSwitch信息交换平台”产品的鉴定，并评价为“国际先进水平”，建议“十五”期间推广应用。
2.规划法规加快建设
（1）由国家信息产业部组织起草的《国家电子商务发展框架》即将通过审批后以《中国电子商务战略发展纲要》名义颁布。
（2）电子商务法规建设已于1999年12月由信息产业部等单位主持召开了专题研讨会，今年10月举行了第二次专题研讨会。
（3）2000年3月全国人代会上30多位代表联名提出制定我国的电子商务
（4）2000年11月7日我国颁布互连网站新闻管理办法和互连网站电子广告管理办法。
（5）一些地区已开始制定符合本地情况的电子商务规划。
如深圳市已组织起草了《深圳市电子商务发展五年规划》，并将进一步研讨后报批实施。
3.安全、支付和人才保障工作积极开展
（1）国家已出台多部关于通讯网络、国际互联网的安全条例。
（2）由招商银行带头，中国农业银行、中国银行、中国工商银行等国家各大商业银行纷纷上网。
（3）由中国人民银行牵头组建的中国金融安全认证管理中心（CFCA）已建设完成并开始投入试运行。
（4）人才培养已陆续启动，不少高校已开设电子商务专业和双学位；开展硕士方向专业和博士方向、专业等层次的专业人才培养，有的已建立电子商务学院、电子商务系、国家自学考试已开设了电子商务本、专科专业。
社会化岗位培训、技能培训已逐步开展。
4.电子商务应用发展迅速
（1）政府上网已过半。
1999年初国家40多个部位联合发起的政府上网工程成绩显著，到1999年底，已有68个部委上网，省、市级政府已有2/3以上上网发布公开信息，政府网站达到2300多个，建成行业信息网17个。
（2）国家经济部门纷纷上网。
（3）部分企业上网初见成效。
一批企业较成功地在网上开展销售和商务活动取得成效。
如：
8848、北京西单图书大厦等。
（4）消费品上网如雨后春笋，图书、服装、白糖、百货等消费品上网引起人们的关注，反映好。
（5）生产资料上网积极开展。
化工、钢铁、煤炭、汽车等生产资料纷纷准备或已经上网。
（6）行业上网初见端倪。
旅游、教育、医疗、娱乐等行业初步在网上形成各自的特色服务。
二、我国电子商务面临的问题
开展电子商务是一种国际大趋势。
信息技术与之相关的电子商务已经成为中国企业在新的世纪进入世界的真正机遇。
然而，在我国各行各业信息化程度还不够高、信息基础设施建设还比较薄弱的基础上，电子商务的发展还必须克服种种障碍。
我国的经济体制改革正步入攻坚阶段，传统的计划手段正在消隐，市场机制尚未健全。
企业在进入市场的同时，也必须进入电子商务市场，电子商务所需的网络设施，安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。
电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。
中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一些发达国家多得多。
一般来说，在我国发展电子商务亟待解决下列主要问题。
1.观念问题
网上购物不直观，顾客缺少这样的购物观念。
传统的购物习惯已根深蒂固，用户对电子商务的意识淡薄，不仅买方市场没有这方面的需求，大部分卖方也不想提供这方面的服务、产品。
信息行业的媒体把电子商务炒得火热，但作为电子商务主力军的企业和商家并没有真正热起来。
由于企业电子商务工作缺乏热情，用户间电子商务的联网远没有达到普及的程度，电子商务的应用也远没有达到人们想象的那样实用和方便，电子商务似乎还很遥远。
这不仅需要商家、用户观念的转变，还需要媒体对应用电子商务成功典型实例的宣传，以调动双方参与电子商务的热情，引导消费者转变消费思想和消费观念。
对于新事物反映冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。
认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。
世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。
掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人将处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。
日本在新一轮信息产业的竞争中残败于美国的教训，应当引起我国政府官员和企业家的高度重视。
2.电子商务的安全性问题
目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。
计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。
病毒感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。
Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享计算机资源，所以Internet的TCP／IP协议及源代码的开设与共享是合理的，是适合当时需要的，要在 Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。
这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。
因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。
另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接人标准，允许采用不同的信息技术的用户间进行电子商务活动；实现商业标准化环境，尽快改革中国传统商业的手工作业方式，适应数字化经济的社会；组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向目标通用标准靠拢。
但是，即使有了用于安全交易的SET规范，Internet上的电子商务仍然还有问题值得各商家重视，如内部安全、恶意代码、可靠性差、技术人才短缺等。
3.技术问题
技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。
Internet上存在多种不可靠的因素：
软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。
电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。
金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变革步伐。
由于电子商务是基于信息通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。
由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。
要想实现真正实时的网上交易，需要网络有非常快的响应速度和较高的宽带，这必须由硬件提供对高速网络的支持，面现在大部分的网络速度都达不到实际的要求。
WWW变成了“World wide Wait”。
虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日；ATM是理想的技术，但价格昂贵；千兆以太网在可升级和成本上有优势，但不能提供多媒体应用所需的服务质量。
另外，中国信息终端设备普及率不高，信息产品如高性能计算机的核心元件得依靠进口等因素都将成为电子商务发展的制约因素。
4.电子商务的税务问题
与传统商务相比，电子商务的无国界性、交易的虚拟化和隐匿化给传统的税收体制与征管带来了诸多需要解决的问题具体表现在：
电子商务税收管辖权确定困难；电子商务的避税问题日趋严重；税收中性原则和税负公平原则受到挑战；电子商务税收征管困难。
5.物流管理的问题
一个完整的电子商务应该是信息流、资金流、物流三位一体的商贸活动。
完整的物流系统则由采购、仓储、分拣和配送四部分组成。
物流是电子商务运作过程的重要组成部分，它在电子商务中起着重要的作用，在任何一笔交易中，如果没有物流，信息流和资金流也就不可能真正实现。
高效率的物流配送是不可缺少的，网上交易离不开网下配送活动的支撑。
随着电子商务快速的发展，对物流配送的要求也越来越高，而我国物流却出现明显的滞后，即我国现有物流已无法满足电子商务快速配送的要求。
由于投资额的庞大，一个商务网站建立一个遍布全国的配送中心是难以想象的，在国外，电子商务运营商一般将整个物流全部委托给第三方专业物流公司来管理。
在我国，尽管有邮政速递和一些快递公司，但他们只能完成物流系统中的一项——配送服务，而且费用较高，时间长，渠道不畅，根本无法满足电子商务物流配送高效率、低成本的要求，从而严重制约我国电子商务的快速发展。
6.经济与费用问题
电子商务离不开经济基础这块生长的土壤。
我国的经济基础众所周知，虽然国民生产总值已列世界前10位，但人均产值、收入还很落后。
美国约有40％的家庭拥有个人电话，截止1998年2月底，全美有6200万Internet用户（占总人口的30％），而我国同期只有82万，约占美国的3％。
（不到总人口的0.07％）。
美国人花600美元可以买到的计算机，中国人花6000元人民币也买不到，大部分中国人的年收入还没有达到这个数字。
要通过电子商务产生经济效益，需要一定的客户规模，对于中国这么大的地域与市场，这82万人成不了什么气候，入不敷出是比然的，更谈不上在短期内收回投资了。
在线购物并不如商家宣传的那么合算。
据经济合作与发展组织发布的一项研究结果表明，人们通过Internet购买书籍、光盘或软件等最流行的在线销售商品并不比通过传统的零售方式购买更便宜，而且其价格变化额度比传统零售商店还高。
7.电子商务的合同法律问题
1998年11月 18日江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时指出，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，政府应当为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。
当各国政府、产业界和消费者冒着风险登上电子商务这个新平台时，他们期望着网络市场能够得到有力的保护，期望排除电子商务不必要的障碍。
而随着Internet的普及，通过Internet盗窃软件将变得非常容易，关于软件、音乐、电影等的知识产权纠纷日益增多；另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。
所以，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律（以解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生），以保证电子商务交易的顺利进行，增强用户对新技术的信心和信赖感。
三、我国电子商务发展前景
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：
一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。
在中国，据中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109.7倍。
他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。
另一方面，电子商务交易额快速增长。
据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。
美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。
2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。
据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。
当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
1.我国电子商务发展进入商业化操作阶段
我国具有发展电子商务的巨大潜力。
1997年10月底，中国网民人数只有62万；1998年7月，中国网民人数为120万；1998年12月底，中国网民人数为210万；1999年6月底，上网用户人数已经达到400万；截止到1999年底，全国上网用户人数已经达到890万。
到今年一季度已达到1000万。
从这些数据可以看出，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务市场。
通过一年多的发展，中国电子商务领域显示出空前的热度，截止到2000年第一季度，中国已经有各类消费类电子商务网站1100多家。
可以说，目前中国的电子商务已进入商业化操作阶段。
2.网站重设酝酿先机
按照安全电子商务的国际标准协议“SET”开发的中国东方航空股份公司的网上机票销售系统是国内第一个有数据加密、身份认证的电子商务，多层次的安全机制能保证数据完整性、交易不可抵赖性，并确保客户在国际互联网上持信用卡消费的安全。
由上海天阙技术发展有限公司创办的网上中国花城组建5个月来，已经在全国设立了40多家鲜花配送中心，覆盖全国北京、天津、上海、广州等30多个城市。
与日本、美国、新加坡等地也有业务往来。
无论在何处，只要登录“上海热线”花城网站，便可订购鲜花，每天的销售额超过2万元。
上海宏源哈卡网络有限公司开发的“汽车人卡网络”的电子商务，目前已形成了互联网络与地面配套服务系统和汽车人卡服务系统，汽车人可以持卡进行汽车修理、汽车美容、汽车加油等业务。
8848网站至今已收到了近100万张客户订单，交初步形成了物流配送网，在解决电子物流配送“瓶颈”方面取得了一定的经验。
这样的例子不胜枚举。
3.各行各业纷纷投身电子商务
最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。
据初步统计，到3月底中国网上商店已逾1000多家。
电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。
（l）金融眼务历来是最广泛采用信息技术的行业。
从其业务内容来看，也是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化往往起步较早。
我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。
（2）证券电子商务和网上保险代理都极具发展前途。
有的证券类网站已与证券公司达成合作协议，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。
有的保险类网站已开展网上投保服务。
（3）旅游电子商务网站至少已开通数十家。
原来处在行业外部的资本力图借旅游网络化之机杀入潜力巨大的旅游市场。
传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务，但整个行业仍处于起步阶段。
目前大多数同站仅提供比较有限的信息服务，少数用网站已开通国际旅游支付业务。
（4）传统制造业内的企业开始认识到互联网和电子商务的挑战以及提供的机遇。
走在前列的企业开始实施电子商务计划。
家电业体现出大手笔，如海尔、春兰、美的等。
汽车制造业采取了行动，化工业也不甘落后。
（5）农业是信息化水平最低的行业，但恰恰蕴藏着很大商机，农业领域的电子商务发展对推动农业的产业化步伐作用巨大。
中国蓝田投资的金农信息网是一个大胆的尝试。
四、我国电子商务发展环境
从国际范围看，我国的信息化程度很低。
目前个人计算机的市场保有量仅为1500万台，其中还有一部分是不能上网的计算机，平均每个企业和政府部门还不到一台。
网络运行速度慢、网络运营资费高、习惯利用电子商务获取商机的人数少等都制约着电子商务的发展。
但我国的电子商务发展势头强劲。
从1998年由IT业界和媒体宣扬电子商务的概念开始算起，在短短两年间，电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站像网上商店、商城、专卖店、拍卖店，网上定票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般涌现出来。
据中国电子商务网的统计，截至到今年年初，国内的网上商店已发展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增长。
发展的区域也从北京、上海、广州、杭州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞台。
网民数量急剧增加，已发展到1000万人（电子商务规模化应用所需的数量）。
同时，境内外风险资金大量介入，国内知名网站如“新浪”“搜狐”“8848”“阿里巴巴”等都相继获得境内外上千万美元的投资。
更为重要的是，从政府到企业界，从社会各方面到一般消费者，对电子商务的发展前景和巨大潜力认识愈来愈清楚，其中政府积极支持电子商务发展是关键中的关键。
1.法律政策环境
由国家信息化办公室主持的有关中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成，国家也在抓紧制订中国电子商务发展实施纲要。
在全国九届人大三次会议上，呼吁制订电子商务法议案成为第一号议案，广受各方瞩目。
我国政府正加紧制订和尽早出台中国电子商务发展框架。
政府有关主管部门也积极支持电子商务的试验和探索。
2.信息基础设施
（1）在网络基础设施建设方面，取得了一定的成绩，例如，初步形成了一些较大的互联网络，如中国教育与科研计算机网、中国科技网、中国公用计算机互联网、中国金桥信息网等。
在公用电信网方面，三大支撑网（窄带ISON网、智能业务网、多媒体通信网）今年内将基本完成。
（2）国内六大互联网网络的通畅性进一步提高。
今年3月底成立了北京中国互联网交换中心，网络带宽由2M提升到100M。
国内互联网络与国际的接口正计划大幅提速，到年底可实现由300M向1500M的飞跃。
（3）移动互联网发展迅猛。
今年3月中国移动通信集团公司在北京、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WPA商用试验网，WPA手机用户可在这六大城市中使用漫游业务，利用具有WPA功能的手机上网。
上海移动通信公司还同步推出了上海的WPA门户站点。
随身网、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务。
（4）信息终端的普及呈加速增长态势，PC销量增势不减，机顶盒、PDA和
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