网络营销与策划4.docx
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网络营销与策划4
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一
二
三
四
五
六
题分
20
10
15
25
20
10
合分人
得分
得分
评卷人
复查人
1．下列关于对网络和网络营销的理解不正确的是（）。
A．任何人只要利用电脑就可以做网络营销活动。
B．从某种意义上讲，抓住客户、分析客户以及满足客户的需求是网络营销的本质。
C．网络营销就是指利用Internet的技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场、增加盈利的一个经营过程，实质上就是一个客户的需求管理过程。
D．网络最大的优势在于可以使企业掌握最终客户的需求信息，能为客户提供个性化的服务。
2．下面关于网络市场虚拟性的描述不正确的是（）
A．在网络这个虚拟性的市场里，通过计算机系统可以生成各种虚拟环境，作用于人的视觉、听觉以及触觉，产生身临其境的感觉。
B．通过电子网络，你可以方便地在全世界范围内采购、销售、运输、传递形形色色的商品。
C．企业无须租用华丽的店面和昂贵的写字间，可通过在电脑空间中组建“虚拟公司”和“虚拟商店”进行经营。
D．网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式。
3．下面关于网络市场互动性的描述错误的是（）。
A．企业和顾客通过打电话的方式也可以在传统意义上实现互动性的现代网络营销。
B．网络营销可以通过网页实现实时的人机对话。
C．用户可以主动选择他感兴趣的网页，得到需要了解的相关信息。
D．通过电子公告牌或电子邮件也可以实现异步的人机对话。
4．在网络信息化的情况下，信息的传播和大众传媒的工作模式都会有比较大的变化，而商业信息的传播更是首当其冲。
这些变化主要表现在几个方面，以下说法不正确的是（）。
A．双向的信息传播模式。
B．推拉互动的信息供需模式。
C．多媒体信息传播模式。
D．商业信息因为其具有商业秘密，所以不宜在网上公开。
5．企业营销的最重要的任务之一是要建立客户关系、掌握客户情况。
只有能对客户做出迅速反应的公司才能获得新客户，从而增强竞争能力。
下列有关企业开发客户群的任务范围中（）是不正确的。
A．建立客户网络B．开发新客户群
C．制定针对目标顾客的价格D．打开国际市场
6．CRM的意思是（）。
A．企业资源计划管理B．高级营销
C．客户呼叫中心D．顾客关系管理
7．通常情况下，有三种方式可以在互联网上建立网站，下面第（）项不属于此列。
A．虚拟主机B．服务器托管
C．专线上网D．无线上网
8．创建网站需要做很多工作，这些工作包括许多环节，下面（）项不属于网站建设的主要环节。
A．确定由谁提供和更新Web页面内容。
B．选择硬件和软件。
C．页面的维护和测试。
D．购买并增加库存商品。
9．一般来说，对公司而言，下列不属于网络调研对象的是（）。
A．公司产品的消费者B．政府
C．公司的竞争者D．公司合作者和行业内的中立者
10．一个好的网络目标市场应具备以下条件：
有发展潜力、企业有能力满足该市场需求、具有一定竞争优势，并且（）。
A．有一定购买力B．.有一定人口密度
C．.有一定购买欲望D．.有一定人口数量
11．网络目标市场的选择有四个步骤，下面表述错误的是（）。
A．第一步：
按照本公司新开发产品的主要属性及可能使用该产品的主要购买者两个变数，在网络市场中划分出可能的全部细分市场。
B．第二步：
收集、整理各细分市场的有关信息资料，包括对公司具有吸引力的各种经济、技术及社会条件等资料。
C．第三步：
根据各种吸引力因素的最佳组合，确定最有吸引力的细分市场。
D．第四步：
根据本公司的实力，决定将最有吸引力的细分市场作为网络目标市场。
12．企业站点的推广主要有两条途径，下面表述不正确的是（）。
A．可以通过传统广告媒体来宣传网址
B．可以通过网络上一些著名的搜索引擎系统来“曝光”和推销网站
C．用自己的网站来推广
D．一般来说用A和C这两种方法
13．举办在线大奖赛时，下列第（）项不属于企业主办者需要提供的基本资料信息。
A．主办方出示营业执照B．奖品的完整描述
C．联系人姓名及联系办法D．参加规则
14．下列关于网上销售的表述错误的是（）。
A．图书是一种非常适合于网络营销的商品
B．图书邮寄也是图书网络营销兴起的一个原因
C．目前，网上购物已经解决了所有的问题，企业所做的唯一的事情就是静待顾客上门
D．从某种意义上讲，电子商务加快了企业在市场上优胜劣汰的步伐
15．通用食品公司将Jell-0品牌用于布丁和其他冷冻食品上，这可以称之为（）。
A．新产品线战略
B．对现有产品线进行拓展战略
C．对现有产品的改进及更新版本战略
D．对产品重新定位战略
16．下面是网络营销的定价方法，不正确的是（）。
A．需求导向定价法
B．竞争导向定价法
C．边际效益定价法D．理解价值定价法
17．企业要降低免费策略带来的风险，提高成功性，在实施过程中会按照步骤思考思考问题，下列表述中错误的是（）。
A．首先，要考虑免费价格策略同自己的市场运作模式是否相吻合
B．其次，要分析采用免费策略的产品或服务能否获得市场的认可
C．第三，要分析免费策略产品推出的时机
D．最后，在推广免费价格策略的产品或服务时，主要考虑通过传统媒介进行宣传
18．下面关于网络促销的作用表述不正确的是（）。
A．告知和反馈功能
订单收集功能
B．创造需求功能
D．稳定销售功能
19．以下关于网上关系营销目标的表述错误的是（）。
A．与网上新闻媒体建立良好合作关系
B．实现网上销售额的冲破
C．通过互联网宣传和推广产品
D．通过互联网建立良好的沟通渠道。
包括对内沟通和对外沟通
20．下面所列各项中，取得顾客反馈信息的方法中最可能无效的是（）
A．上门去推销一些顾客根本不需要的商品
B．定期与顾客保持联系
C．邀请顾客出席公司会议、午宴、参观车间或参加讨论会
D．为顾客创建在线社区
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21．Internet的组织最高级域编码规则中，.COM代表。
22．所谓是利用串行线协议或点对点协议把客户的电脑和服务商的主机连接起来，并借助服务商的主机直接连接到Internet上的一种方式。
23．WWW网：
又称为，即WorldWideWeb。
24．网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是利用Internet技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、目标的经营过程。
25．定制化营销是指满足不同顾客需求的一种营销方式。
26．是指单位时间内对广告标志点击的次数，是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。
27．网络市场定位的角色有下列几种：
革新派、追随派、和保守派。
28．网络市场定位的内容包括：
顾客服务定位、网站类型定位和等方面。
29．市场定位的方式有三种：
避强定位、和重新定位。
30．网络市场细分的原则有：
可衡量性、、可接近性、反应率高低和稳定性大小。
得分
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复查人
31．网络营销
32．网络营销的高级阶段
33．市场细分
34．营销渠道
35．电子邮件营销
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复查人
36．简述网络营销对传统营销带来的冲击。
37．简述开展网络营销活动应当具备的条件。
38．简述在互联网上搜集竞争者信息的方法。
39．简述产品服务策略。
40．简述企业网上营销价格的定价目标。
得分
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复查人
41．试述网上环境信息调查的不同类型。
42．试述网站管理中的十大错误。
得分
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复查人
西单电子商务意外出局的遗训：
忘记电子商务
这是一个变革的时代，稍不留意，就会被历史淘汰，即使是在最有前途的电子商务行业——在电子商务火爆的2004年，西单电子商务却意外出局。
7月3日，西单商场（600723）发布公告，宣布对旗下北京西单电子商务公司进行注销清算，原本准备投资在IGO5上的2200万元被变更为设立西宁西单商场的投资，西单商场公告显示，这个电子商务公司2002年实现销售收入2009万元，亏损985万元，2003年实现销售收入988万元，亏损595万元。
此举宣告曾被期望做成“电子商务与传统商业完美结合典范”的IGO5暂告失败。
传统零售业在e时代走到尽头了吗？
答案显然是否定的。
因为同样是电子商务概念的卓越已经宣布进军百货行业，而致力于搜索的中国搜索也在7月6日宣布收购一家电子商务概念的公司—缤纷购物。
一些数据同样也可以证明这个答案：
据美国莱曼兄弟调查公司预计，2005年中国的在线交易量将仅次于日本，成为亚洲第二；而ForresterResearch估计，中国B2C的市场交易量在2004年将会达到270亿美元。
打开IGO5的网页，小至戒指，大到汽车用品都可以看到，可以称得上是一个真正的网上百货商店，但正是这种真正意义上的网上百货商店让IGO5走上了亏损之路，浩如烟海的信息让用户很难找到自己想要的商品，西单商场的品牌在网上失去了吸引力。
传统商场如果定位不明确、没有特色，马上就会被市场抛弃，改建后的西单商场就面临着定位缺失的问题，而电子商务同样也概莫能外。
即使是“电子商务与传统商业完美结合的典范”，IGO5同样要按市场规律来选择自己的道路。
电子商务作为一种业态，除了把商品放在网上销售之外，同样也要有传统零售企业的特点，才能成功。
卓越在宣布进军百货行业的时候恪守着一个准则：
循序渐进，从一些日用商品如肥皂、牙膏等产品来试探市场，以免大跃进式的冒进适应不了市场反应。
用卓越自己的话说，步子不能迈得太大，在迈步子的同时摸清市场的脉搏才是致胜之道。
看来IGO5走得太急，没有把握好节奏是它的症结所在。
步子不能迈得太快，创新就成了攻城略地的利器，而零售企业在创新方面的乏善可陈，在西单商场运作IGO5的时候暴露无疑。
一位加盟商抱怨，自从加盟后就没见IGO5做过什么市场活动，流量上不去，自然就不会有人气和销售额。
而反观从一开始就选择电子商务的卓越，建立网站联盟，提高浏览量，进行全国性选美活动，吸引眼球，极尽宣传之能事。
“目前组织庞大而官僚化的传统零售商，反应迟缓，制约了传统企业向网络销售商的转变，这正是中国的传统零售商在电子商务行业走不出怪圈的原因”，一位熟悉西单商场的业内人士指出。
相比之下，传统的互联网企业似乎天生就有创新的基因。
电子商务企业要在市场上占有一席之地，必须有自己的独门绝技，不管是低价还是品种齐全。
沉寂两年多的中国电子商务第一品牌8848在年初复出时把“购物搜索引擎”作为主打业务。
这一次，中国搜索联盟又将缤纷购物收至麾下，除了想依靠比较购物赚得真金白银之外，还想通过比较购物与购物信息平台以及购物社区三部分的组合，开创出全新的电子商务模式。
而据知情人士介绍，卓越也已经和XX达成了战略合作，今后XX将向卓越的用户提供商品搜索。
如今，电子商务已经被放大，不再是一个简单的鼠标加水泥的概念，还包括了商品信息搜索，甚至更多。
在互联网上购物时，人们能够通过搜索引擎，看到商品的一系列性价比，难道还有人会说购物搜索不是电子商务的一部分？
在互联网刚刚兴起的时候，股票经纪人告诉想买互联网股票的股民们一句话：
如果你想购买ebay的股票，请忘记互联网。
而现在，正在蜕变之中的电子商务也正在传递出一条信息：
如果想真正做好电子商务，就忘记电子商务，电子商务只不过是一种形式而已，电子商务同样需要自己的特色，需要创新。
问题：
就本案例，请分析“如果想真正做好电子商务，就忘记电子商务，电子商务只不过是一种形式而已，电子商务同样需要自己的特色，需要创新。
”如何理解这句话？
请将你的理解同时加上本案例给你的启示，写一段200字左右的小短文。
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