通过键盘进行输入方式选择时，应使用CTRL+SHIFT，进行中英文切换使用CTRL+空格，进行全半角切换使用SHIFT+空格，进行大小标点切换使用CTRL+.本题答案为B。
CPU的全称是“CentralProcessingUnit”，即中央处理器，它担负着执行各种命令、完成各种数学和逻辑运算的任务，是计算机系统中的核心部件。
计算机的快速发展过程，实质上就是CPU从低级向高级、从简单向复杂的发展过程。
CPU的主要性能指标有：
①主频
主频即CPU工作的时钟频率。
一般说来，主频越高，CPU的工作速度越快。
②外频
实际上计算机的任何部件都按一定的节拍工作。
通常是主板上提供一个基准节拍,主板提供的节拍称为外频。
③倍频
科技的发展使CPU主频越来越快，而外部设备工作频率跟不上CPU的工作频率，解决方法是让CPU以外频的若干倍工作。
存储器的层次结构
⑴寄存器型存储器。
它是由多个寄存器组成的存储器，
当前许多CPU内部的寄存器组。
⑵高速缓冲存储器。
它是计算机中的一个高速小容量存储
器，其中存放的是CPU近期要执行的指令和数据。
⑶主存储器。
计算机系统中的主要存储器称为主存储器
（简称主存）。
它被用来存储计算机运行期间较常用的大量的
程序和数据。
。
⑷外存储器。
计算机主机外部的存储器称为外存储器，
也叫辅助存储器
所谓PⅡ350中的350是指（A）。
（A）CPU的主频为350MHZ（B）CPU的外频为350MHZ
（C）计数器速度为350MHZ（D）电压频率为350MHZ
硬盘容量的计算公式为：
柱面数*（D）*每磁道扇区数*512。
（A）磁盘数 （B）字节数
（C）每扇区存储容量 （D）磁头数
通常微机上24倍速CD-ROM光盘驱动器的传输速率为（C）*24。
（A）600kb/s（B）300kb/s
（C）150kb/s （D）100kb/s
．微型机必不可少的输入/输出设备是（A）。
（A）键盘和显示器（B）键盘和鼠标器
（C）显示器和打印机 （D）鼠标器和打印机
．在微机的内存中，每个基本单位都被赋于一个唯一的序号，这个序号称为（D）。
（A）字节（B）编号
（C）操作码（D）地址
下面说法错误的是（B）。
（A）计算机的工作就是顺序地执行存放在存储器中的一系列指令
（B）指令系统有一个统一的标准，所有的计算机指令系统都相同
（C）为解决某一问题而设计的一系列指令就是程序
（D）指令是一组二进制代码，规定计算机的程序的一步操作
．微机能直接执行的指令包括两个部分，它们是（B）。
（A）源操作数和目标操作数 （B）操作码和地址码
（C）ASCII码和汉字代码（D）数字和文字
1.在Word的编辑状态，制作表格步骤正确的是（C）。
1）松开鼠标键，你要的表格便出现在文档之中2）在“常用”工具栏上，单击“插入表格”钮3）在Word文档中单击要创建表格的位置4）拖动指针，选定所需的行.列数
（A）1234（B）2341
（C）3241（D）4231
2.在Word中，有关表格的操作，以下（D）是不正确的
（A）文本能转换成表格（B）文本与表格可以相互转换
（C）表格能转换成文本（D）文本与表格不能相互转换
3.对表格的一行数据进行合计，下列公式正确的是：
C
（A）=average（right） （B）=average（left）
（C）=sum（left） （D）=sum（above）
1.Count为求个数函数；Sum为求和函数；Average求平均值函数，因此本题答案为A。
2.在Word中,按下（B）键即可实现在表格单元中插入制表符.
（A）Shift+Tab（B）Ctrl+Tab（C）Shift+空格（D）Alt+空格
3.在Word中，段落对话框的【缩进】表示文本相对于文本边界又向页内或页外缩进一段距离，段落缩进后文本相对打印纸边界的距离等于（C）
（A）页边距（B）缩进距离（C）页边距+缩进距离（D）以上都不是
4.在Word中，用鼠标选择多个图形的控点，实现对多个图形同时操作，需同时按住（A）（A）Shift（B）Ctrl（C）Alt（D）F1
5.在Word中，若想以图形对象中心为基点进行缩放，拖动句柄时按住（A）键
（A）Ctrl（B）Shift（C）Tab（D）Alt
6.在Word中,使文字环绕图形对象时共有（C）种环绕方式.
（A）2（B）3（C）5（D）6
7.在Word的编辑状态，插入图片后不能在页面上显示出来，可能的原因是（B）
（A）图片的版式设置为"衬于文字下方"
（B）当前的视图是普通视图
（C）图片的填充色设为"无填充色"
（D）没有相应的图形转换器
8.在Word的编辑状态，下列插入艺术字的步骤正确的是（B）。
（1）在【编辑艺术字文字】对话框中输入需要设置成艺术字的文字并选择合适的字体字号
（2）使用[插入]-〉[图片]-〉[艺术字]命令（3）单击【确定】按钮在屏幕上就会出现所输入的艺术字体（4）在【艺术字库】对话框中选择满意的艺术字体后单击确定
（A）2143（B）2413
（C）1324（D）1423
9.在Word的编辑状态，在文档中插入图形文件的步骤正确的是（B）。
（1）将光标定位到要插入图形文件的位置
（2）在【查找范围】一栏中寻找要插入的图形文件（3）单击[插入]-〉[图片]-〉[来自文件]命令弹出【插入图片】对话框（4）找到满意的图片后单击【插入】按钮
（A）1234（B）1324
（C）2134（D）2413
10.在Word的编辑状态，使用【页眉和页脚】工具栏插入页码的步骤正确的是（D）。
（1）单击【页眉和页脚】工具栏的【插入页码】按钮
（2）将插入点放置到需要加页码的节中（3）单击【关闭】按钮（4）选择【视图】菜单中的【页眉和页脚】命令，显示页眉或页脚区和工具栏
（A）1234（B）2143（C）2341（D）2413
11.在Word的编辑状态，拉伸图形时如果按住（A）键再用鼠标拖动四角上的尺寸控点，图形就可会按固定的纵横比进行伸缩
（A）Shift（B）Ctrl（C）Tab（D）Alt
12.在Word2000中，如果要使文档内容横向打印，在"页面设置"中应选择的标签是（D）。
（A）纸张大小（B）纸张来源（C）版面（D）页边距
13.在Word2000中的最大分栏数是（C）
（A）9（B）10（C）11（D）12
14.要删除一个脚注，应怎样操作（B）。
（A）将插入点移到页面底端，删除注释内容
（B）在【插入】菜单中激活【脚注和尾注】对话框，单击其中的【取消】
（C）在文档中删除该脚注的注释标记
（D）在文档中将被注释的词句删除
Excel对运算符的优先级做了严格规定，由高到低各运算符优先级是负号（-）、（）、%、^，乘除号（*、/）、加减号（+、-）、&、比较运算符（=、>、<、>=、<=、<>）。
如果运算符的优先级相同，则按从左到右的顺序计算。
1.在Excel中，将Sheet2的B6单元格内容与Sheet1的A4单元格内容相加，其结果放入Sheet1的A5单元格中，则在Sheet1的A5单元格中应输入公式（B）。
（A）=Sheet2$B6+Sheet1$A4（B）=Sheet2!
B6+Sheet1!
A4
（C）Sheet2$B6+Sheet1$A4（D）Sheet2!
B6+Sheet1!
A4
2.在Excel中，B2单元内容为“李四”，C2单元内容为“97”，要使D2单元内容为“李四成绩为97”，则D2单元应输入（C）。
（A）=B2“成绩为”+C2（B）=B2&成绩为&C2
（C）=B2&“成绩为”&C2（D）B2&“成绩为”&C2
3.如果要将工作表的A5单元格中的"电子表格"与A6单元格中的"软件"合并在B5单元格中，显示为"电子表格软件"，则在B5单元格中应输入公式（D）。
（A）=A5+A6（B）“A1+B2”
（C）“A5&A6”（D）=A5&A6
4.当向Excel工作表单元格输入公式时，使用单元格地址D$2引用D列2行单元格，该单元格的引用称为（B）。
（A）交叉地址引用（B）混合地址引用
（C）相对地址引用（D）绝对地址引用
对单元格的引用，有相对地址引用、绝对地址引用和混合地址引用，其中相对地址引用通常用行列地址，例如：
D2；绝对地址在行列地址前加$，例如：
$D$2；混合地址引用是行用相对地址、而列用绝对地址；或行用绝对地址、而列用相对地址，例如：
D＄2或＄D2。
本题答案为B。
5.在当前工作表的单元格中，若想引用工作簿“other”中“成绩”工作表的D4单元格，引用形式为（C）。
（A）（OTHER）成绩!
$D$4（B）“OTHER”成绩!
$D$4
（C）[OTHER]成绩!
$D$4（D）{OTHER}成绩!
$D$4
6.在Excel中，函数MIN（2，5，FALSE）的执行结果是（C）。
（A）2（B）3（C）0（D）-1
使用图表向导创建图表需要四个步骤，即图表类型、图表源数据、图表选项和图表位置
1.退出PowerPoint的方法有：
1）单击【文件】菜单的【退出】命令。
2）单击【PowerPoint】窗口标题栏右侧的【关闭】按钮。
3）双击【PowerPoint】窗口左侧的【控制菜单】图标或按快捷键Alt-F4。
4）单击【PowerPoint】窗口左侧的【控制菜单】图标，再单击其下拉菜
单的【关闭】菜单项。
．启动PowerPoint后，在PowerPoint对话框中列出了A三种创建演示文稿的方法。
（A）内容提示向导、设计模板、空演示文稿
（B）内容提示向导、设计模板、带格式的演示文稿
（C）设计模板、空演示文稿、带格式的演示文稿
（D）内容提示向导、空演示文稿、带格式的演示文稿
．演示文稿打包后，在目标盘上生成一个名为___B_____的解包可执行文件。
（A）Setup.exe（B）Pngsetup.exe（C）Install.exe（D）Pres0.ppz
幻灯片放映方式有【演讲者放映】、___A_____和【在展台浏览】三个单选项。
（A）观众自行浏览（B）观看放映（C）联机广播（D）自定义放映
．PowerPoint的母版不能实现的功能是__C______。
（A）改变所有幻灯片的背景（B）改变所有幻灯片的版式
（C）改变所有幻灯片的动画效果（D）自动插入新幻灯片
在缺省状态下，打开演示文稿文件的快捷键是____C____。
（A）Ctrl+F3（B）Alt+O（C）Ctrl+O（D）Ctrl+N
1．网络基础
（1）计算机网络定义
计算机网络是指分布在不同地理位置上的具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络软件的管理下实现数据传输和资源共享的系统。
计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物。
网络从结构上分为两层：
一是面向数据处理的计算机和终端，另一是负责数据通信的通信控制处理机和通信线路；从网络组成角度分为：
资源子网和通信子网，资源子网包括主机、终端、网络软件，通信子网包括通信控制处理机、通信线路和通信设备。
（2）计算机网络的构成
计算机网络主要由网络硬件、
常用计算机网络操作系统、
局域网的拓扑结构和
网络协议构成四部分。
1）网络硬件
主要包括：
服务器、工作站、网卡、传输介质、集线器、中继器和网络互连设备等。
①服务器
局域网中以集中方式提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机。
②
工作站
联网用户所使用的计算机。
③网络适配器
也叫网卡,如图11.1所示，它提供计算机与传输介质（网线）连接的接口。
④传输介质
常用的传输介质有三类：
双绞线、同轴电缆、光纤。
双绞线由按规则螺旋结构排列的两根绝缘导线组成。
分为两类：
屏蔽双绞线（STP）、非屏蔽双绞线（UTP）。
同轴电缆是由内导体、屏蔽层、绝缘层及外部保护层组成。
具有抗干扰性强，传输距离远等特点。
同轴电缆也分为两类：
基带同轴电缆、宽带同轴电缆。
光纤全称为光导纤维，是一种能传递光波的介质。
通过内部的全反射来传输一束经过编码的光信号。
特点是传输频带宽，高数据传输速率，抗干扰性强，适合远距离传输，误码率低。
⑤集线器、中继器（如图11.2所示）
集线器提供多台计算机连接的接口。
中继器在增加网段距离时可以连接网线并降低信号衰减。
⑥调制解调器（Modem）
各种类型的调制解调器（内置式、外置式和机架式）。
实现数字信号与模拟信号的转换（调制和解调）。
（如图11.3所示）
⑦网络互连设备
网桥（NetworkBridge）（如图11.4所示）——————实现同类型网络互联。
网关（Gateway）——————实现不同类型网络互联。
路由器（Router）（如图11.5所示）——————实现局域网与广域网联接。
常用计算机网络操作系统：
●NetWare操作系统
●WindowsNT操作系统
●Windows2000操作系统
●UNIX操作系统
●OS/2操作系统
●
●
拓扑结构是指网络中的线路和结点的几何排列，反映网络的整体结构及各模块间的组合关系。
网络标准界主要机构：
●CCITT（国际电报电话咨询委员会）如:
制定的X.24标准
●ISO国际标准化委员会如:
OSI协议
●IEEE（电气电子工程师协会）如:
IEEE802标准
按照OSI参考模型，网络体系结构共分7层：
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
IEEE802通信标准
局域网的标准主要是由IEEE802委员会制定的。
该委员会成立于1980年，它专门负责制定不同工业类型的网络标准，主要的几个标准有：
IEEE802.1—局域网体系结构，网络互连以及网络管理
IEEE802.2—逻辑链路控制
IEEE802.3—定义了CSMA/CD总线网
IEEE802.4—令牌总线网（TokenBus）
IEEE802.5—令牌环形网（TokenRing）
IEEE802.6—城域网等一系列标准。
计算机网络的功能
计算机网络的主要功能包括：
①通信与数据传送。
这是计算机网络最基本功能之一，通过网络进行对话，快速传送各种数据、信息。
②资源共享。
是指网络中计算机可以共享包括数据、软件和硬件各种资源。
③提高计算机的可靠性和可用性。
④提供分布式处理环境。
．B-ISDN的中文全称是__C______。
（A）窄带综合业务数字网（B）公用分组交换网
（C）宽带综合业务数字网（D）数字数据网
．B-ISDN的特点是__D______。
（A）使用微波通信（B）使用新的体系结构
（C）以帧为数据传输单位（D）将语言、数据与图像综合到一个通信网传输
B-ISDN的中文全称是宽带综合业务数字网，是将语言、数据与图像综合到一个通信网传输。
.网络中数据传输速率的单位是bps，其含义是___C_____。
（A）BytePerSecond（B）BaudPerSecond
（C）BitPerSecond（D）BillonPerSecond
bps（位/秒）是指每秒钟传送的二进制位数。
因此本题答案为C。
.调制解调器（Modem）的功能是实现__C______。
（A）数字信号的编码（B）模拟信号的放大
（C）模拟信号与数字信号的转换（D）数字信号的整形
.在数据通信系统的接收端，将模拟信号还原为数字信号的过程称作___D_____。
（A）调制（B）差错控制（C）流量控制（D）解调
．如果在模拟信道上传输数字信号，必须将数字信号转换为模拟信号，这称为调制。
信号经模拟信道传输到接收端，必须将模拟信号转换为数字信号，这称为解调。
因此本题答案为D
网卡上的接口RJ-45是连接____D____。
（A）光纤（B）粗同轴电缆（C）细同轴电缆（D）双绞线
.网卡一方面连接局域网中的计算机，一方面连接局域网的传输介质。
针对不同的传输介质，网卡都提供了相应的接口，接口有：
与粗同轴电缆连接的AUI接口，与细同轴电缆连接的BNC接口，与双绞线连接的RJ-45接口。
答案为D。
．将一个局域网与广域网互连应使用的设备是__C______。
（A）HUB（B）AUI（C）路由器（D）调制解调器
1、Internet的相关概念
（1）什么是Internet
Internet是世界上最大的互联网络，遵循一定协议自由发展的国际互联网，它利用覆盖全球的通讯系统使各类计算机网络及个人计算机联通，从而实现智能化的信息交流和资源共享。
（2）Internet的起源
Internet源自于美国国防部的ARPANet计划。
1981年ARPA分成两个网络，即ARPANet和MILNet；1986年美国国家科学基金会NSF使用TCP/IP协议建立了NSFNET网络；1990年7月，NSFNet取代了ARPANet；1992年美国高级网络服务公司ANS组建了ANSNNet。
1997年美国开始实施下一代互联网络建设计划。
（3）TCP/IP协议
TCP/IP：
Internet上使用的传输控制/网间协议。
TCP/IP协议族介绍：
HTTP：
超文本传输协议
Telnet：
远程登录协议。
FTP：
远程文件传输协议
SMTP：
简单邮政传输协议
DNS:
域名转换协议
（4）IP地址的含义
网上计算机的标识，包含着网络标识、子网标识、主机标识，由Internet网络中心统一分配，用四字节存储。
为了便于掌握，IP地址的32bit分成4个字段，每8个bit用它的等效十进制数字来表示，由最多3位10进制数字组成，数值介于0～255之间。
各数字之间用圆点“·”间隔。
比如师大的IP地址为：
202.113.96.10。
（6）中国互联网络的发展
我国从1994年4月正式加入Internet。
目前国内有四大互联网络可以实现同Internet的连接，即：
中国科技网（CSTnet）、中国教育和科研网（CERnet）、中国公用计算机互联网（CHINAnet）、中国金桥信息网（Gbnet）。
前两个网络主要面向科研和教育机构，后两个网络向社会提供Intemet服务，是属于商业性的。
通过这四个主干网，与国内几百个科研机构、1000多所高校、几百万个大中型企业、400多个中心城市以及国家几十个部门的专用计算机网络实现互联。
1997年4月开始，Gbnet与CERnet和CSTnet之间已经完全彼此互联，解决了以往国内互联网之间的国内信息交换需要在国外进行的问题。
这些网络之间互联可以享用快速的国内信息交换通道，进一步实现了Gbnet与CHINAnet之间的互联。
图12.0简单说明了中国Internet框架结构。
用户用户用户用户
图12.0中国Internet框架结构
（7）Internet的连接和使用
用户计算机接入Internet的方式主要有四种：
拨号入网、专线入网、局域网连接、无线连接。
对众多个人用户和小单位来说电话拨号连接是最经济、简单且采用最多的一种接入方式。
直接用电话线接入因特网不能做到既上网又通话。
目前，有ISDN（综合业务数字网）用在Intemet的接入中，即所谓的“一线通”业务，它可以同时既通话又上网，两不耽误，但速率低。
另一种是ADSL（非对称数字用户线）接入技术，其非对称性表现在上、下行速率的不同，高速下行信道向用户传送视频、音频信息，速率一般在1.5至8Mbps，低速上行速率一般在16至640Kbps。
ADSL是一种可以让家庭或小型企业利用现有电话网，采用高频数字压缩方式进行宽带接入的技术。
ADSL具有高速及不影响通话的优势，对使用宽带业务的用户来说ADSL技术是一种经济、快速的接入方法。
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