个人年终总结4篇最新.docx
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个人年终总结4篇最新
【必备】个人年终总结4篇
12月份的来临，预示着20xx年又将划上句号了。
回忆一年来所做的工作，具体如下：
一、平日上班，加强基本功唱念做打的训练。
我在老前辈赵xx老师的督促帮忙下坚持练声练唱，在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。
二、我今年在学习传承剧目的基础上，注重加工提高剧目艺术的质量。
《岳母刺字》《讨钗》的排练让我在原先的基础上又提高进步一些了。
《岳母刺字》在汤迟荪老师的指点排练下，让我明白了一个戏从整体出发，怎样分层次的把握人物个性的一套方法。
《讨钗》在陶红珍老师的亲授下，让我找到了人物的感觉和基调，透过一系列艺术手法的磨合组装，在原先单调的人物塑造上有所突破。
三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。
1、长期参加了沁兰厅的演出工作，得到了实践锻炼。
2、一月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作，配演了王芳老师《惊梦》的杜母。
3、四月份参加了第四届“江苏省戏剧奖·红梅奖”大赛，获得了铜奖。
4、五月六月排练第四届中国昆剧艺术节的剧目。
参加了我们院《长生殿》的排练演出工作，同时接到院部领导的工作安排，参加配合昆曲博物馆传统版《玉簪记》姑母的排练演出工作。
5、七月份参加了周庄的演出实践工作。
6、十、十一月份参加了我们院《长生殿》赴上海的演出；参加了虎丘曲会在戏博的演出；参加了我们院开办的星期专场的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相讨》、《受吐》、《男祭》；参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。
7、参与了《西厢记》b档崔母的排练工作。
旧的一年即将翻阅过去，新的一年又来临了。
十分感谢一年中给予我帮忙和指点的老师们，是您们让我明白了艺术“传、帮、带”的重要性，在艺术的道路上我会把这好的传统继承下去。
总之，我期望自己在艺术的道路上不断进步。
一年的时光就像天空中陨落的流星，还没来得及留下美好的记忆就已经匆匆离去了，转眼又是一个新年。
每当一年的最后一天，我都是最快乐、幸福的——联欢晚会。
这样的晚会是一学期孩子成果的一个展示，看着孩子们的精彩表演，看着家长们兴奋、投入的看着自己孩子成果的展示，那种快乐的表情从未消失过，能拥有这样的快乐是一件很幸福的事，而这种幸福是那种无法言表的感觉。
来到××天使之翼工作已经3年了，在不知不觉中我已经变成传说中的“老人”，而这个“老人”也见证了机构的每一步成长。
从当初的200不到的教室发展到如今800平；从当初6名教师发展到如今的20余人；从当初的6、7名学生发展到如今的55人。
这简单的数字记录就已经描绘了机构3年的发展历史。
xx年对机构来说是发展飞越关键的一年，经过努力拼搏，已经获得了社会各界和业内人士及孤独症家庭的认可，而xx年对于我也是颇有收获的一年。
xx年，我仍然从事个训工作，依然为那些没有语言的天使编织说话的梦想，可这样的梦想说着容易做起来很不容易的，因为付出的不止是我的汗水，还有家长们心痛的泪水。
每一个新到的天使都会有不同的发育问题，我必须要了解他们存在的问题，这样才能去解决问题。
每一个孩子到了一个新的环境都会产生恐惧，首先就是要消除他们的恐惧，让他们感受快乐。
快乐是孩子的权利，没有一个孩子不喜欢快乐。
带着这样的信念，并选择自由自在、无拘无束的上课方式，这样才能让孩子完全释放驱散他们心中的恐惧，发挥最大的潜能进行学习，同时也可以跟幼儿建立很好的朋友关系。
之后，对幼儿存在的发音问题进行查找，然后，用多种方法去解决孩子的问题，一步步去完成。
这其中要有成功、要有失败、要有喜悦、要有伤心流泪。
可无论怎么样，我都会努力的帮助他们。
因为我坚信着，一时的痛苦可以换来一辈子的幸福，那么现在的这点“苦”不也是很幸福的吗?
在我执著的坚信下，有3名幼儿已经开口说话了；在我执著坚信下，有4名幼儿从单音可以说到一句简单的话；在我执著的坚信下，有4名幼儿已经升了班，并可以进行一般对话。
曾经有位家长跟我说：
“你应该记录下你教过学生的名字，然后标记上哪些是不会说话到会说话，哪些孩子是从单音或发音不准到可以进行简单对话，因为这些都是你的成绩，你的荣誉”。
听完之后我笑了，因为大多数的家长目光都会聚集在那些很“出彩”的孩子，但还有一部分的孩子也是让我很头疼的，然而我也不认为自己有多么伟大，我只是尽自己的能力去帮助天使们，而这样的帮助不需要任何利益回报，只有他们快乐，就是我最大的幸福。
无论如今我取得多少成绩，那都是机构领导给予我的支持和鼓励，然而都已经成为历史，未来还会有更大的挑战等待着我，我不会畏惧，不会退缩，不断的完善自己尽最大的努力去帮助更多的天使们。
工作是快乐的源泉，在平凡的工作岗位上时时刻刻爱岗敬业、尽职尽责，让家长得到认可才是我个人的价值所以，生活也会因此发出光彩!
过去的一年是忙碌的一年，也是收获的一年，我收获到了无数孤独症儿童家庭的快乐，所以，我是幸福的，我要把这种快乐进行到底，让每个家庭都能幸福，因为，快乐是幸福的开始。
我自＊＊年＊＊月＊＊日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。
通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。
除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。
根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。
在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。
使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。
相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。
与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。
学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。
在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。
在xxxx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。
自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。
到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。
当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。
令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。
患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。
不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。
放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。
常常是未经现场考察便想对新客户赊销。
这样的做法给公司带来极大的资金风险。
对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。
常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。
这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。
对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。
这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。
赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。
对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。
这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。
也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。
这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。
极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
总觉得没什么好思考的。
而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。
作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20xx年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞＊＊拖欠货款事件。
以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。
看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：
在8月份的销售中，我对东莞＊＊的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。
由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。
疏于对客户进行经常性的实地了解。
这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：
东莞＊＊作为一个月生产能力只有20xx多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。
这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。
仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。
在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。
从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：
当东莞＊＊拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。
并没有通过有效的法律途径来追付欠款。
直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。
在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。
这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。
没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。
在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的.有效措施解决问题。
而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。
可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。
在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到20xx吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。
但我只完成了自我预计最底值的60%。
实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：
首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。
其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。
再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。
最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
综上所述，我在20xx年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。
有许多不足之处需要改正、加强和完善。
相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，我将做好工作计划，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。
年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外，同比去年，销售量有了很好的提升。
（老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。
坚信20xx会拿到我们想要的）。
对于订单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。
相应加强工作力度，完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。
作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。
言语周全，滴水不漏。
4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
二、对公司的意见与建议
1.我们的产品质量仍是问题。
像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。
有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。
如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。
现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。
所以客户的选择性增强。
对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。
买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。
所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。
对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。
所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。
当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。
避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。
熟悉各加工厂的生产、经营状态。
并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
三、公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。
短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。
总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。
虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。
对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：
产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。
安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。
对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。
这也不失为一个好办法。
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