管理与信息化咨询诊断问卷-制造分卷.doc

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制造业管理与信息化咨询诊断问卷

管理与信息化诊断调研问卷制造调研分卷

创建日期：

2022-10-11

确认日期：

2022-10-11

当前版本：

1.0

第一部分、企业基本概况

访谈人：

职位：

联系方式：

1、主营业务、目标市场及业务规模

（1）公司主要经营范围：

（2）公司主要产品系列：

（3）贵公司主要产品的目标市场是：

（4）产品内销比例：

%外销比例：

%

（5）业务规模：

年销售收入亿元人民币

2、公司发展目标：

（1）近期目标：

（2）中期目标：

（3）远期目标：

第二部分、企业运营特点及管理现状

访谈人：

职位：

联系方式：

一、销售管理环节

1、贵公司是否有销售淡旺季之分？

¨有（旺季：

月，月均单，淡季：

月，月均单）

¨无

2、订单接收方式：

□传真□邮件□网上下单□电话□其他（）

3、贵公司的客户总数约为：

个，分为哪些类别？

4、贵公司客户定单如期达成率如何？

¨≥98%

¨90%~98%

¨80%~90%

¨70%~80%

¨＜70%

5、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面？

¨质量

¨交货准时性

¨服务

¨价格

6、贵公司是否建立了客户信用额度控制制度

¨是（控制部门为：

□财务部□销售部□其他）

¨否

7、贵公司销售渠道的主要形式为：

¨自建分公司/办事处（分公司/办事处数目：

）

¨代理商模式（代理商数量：

）

¨其他（）

8、是否有完整的客户价格资料库：

¨有

¨无

9、贵公司对所有销售订单的处理流程（从接单到出货、结算）是否一致：

¨是

¨否（处理流程是因原因出现差异：

□产品不同□客户不同□其他）

10、销售计量单位与库存计量单位是否一致：

□是□否

11、订单交期：

最短天，最长天，平均天，紧急订单月平均张。

12、订单变更要求是否频繁：

□是变动订单占总订单量：

____%□否

13、如何对销售订单的执行情况进行跟踪：

□专人负责□各销售人员自行跟踪□无人管理□其他（）

14、如何安排销售出货：

□电话□通知单□邮件□口头□其他（）

15、请列出销售管理方面最困扰您的3个问题

（1）

（2）

（3）

二、采购管理环节

1、目前，贵公司的供应商总数约为：

个，分为哪些类别？

2、您对供应商准时交货率满意吗？

□满意□不满意

3、贵公司是否对供应商进行定期考核？

□是考核周期为：

考核指标包括：

□否

4、除生产用物料的采购外，有无服务采购？

□有□无

5、采购结算单位与库存计量单位是否一致

□是□否（换算关系举例：

）

6、采购用代码是否与物料编码一致

□是□否

7、采购业务是否发生费用：

□是（□运费□保险费□保管费□其他________）

□否

8、公司目前对原料的采购采取何种策略？

□按批量采购

□按单一订单需求采购

□按最低库存量控制采购

□其他（）

9、采购订单发送方式：

□传真□邮件□网上下单□电话

10、有无直接发运（从供应商处直接发往客户）情况：

□有□无

11、主要材料、零部件及关键辅料的采购周期：

最短为天，最长为天，平均为天

12、请列出目前采购管理工作中最困扰您的三个问题：

（1）

（2）

（3）

三、生产管理环节

1.请画出贵公司最典型的产品的结构（或提供现成的产品结构图）：

2.贵公司生产组织方式是采用何种计划策略

□按订单生产（接单生产模式）□按销售预测组织生产□其他方式（）

3.贵公司生产排产的周期一般为：

□每季□每月□每周□其他（______天）

4.贵公司生产上是否存在停工待料的问题：

□没有□偶尔有□经常有

5.贵公司生产计划是否经常更改：

□是□否。

6.贵公司生产计划更改的原因主要为：

□用户需求发生变化□原材料供应不及时□机器故障□其他

7.是否存在紧急插单现象：

□没有□偶尔有□经常有

8.贵公司能否及时跟踪车间作业计划的执行情况?

□能□否。

9.原材料的消耗是否采取倒扣的方式?

□是□否。

10.贵公司目前有______个生产车间,各个车间的职能分别为：

11.产品的制造周期：

最长____天，最短____天，平均____天

12.有无委外加工：

□无□有目前有______家委外商

13.生产发料方式：

□一次性发□按工序分步骤发□其他（）

14.是否设有车间仓库：

□无□有平均每车间_____个

15.半成品是否入库：

□是□否

16.贵企业生产负荷总的说来属于以下哪种情形：

□满负荷□超负荷□产能过剩、开工不足

17.关于生产管理，最困扰您的三个问题是：

（1）

（2）

（3）

四、仓存管理环节

1、贵公司是否已有规范的物料编码规则？

□否□是最长位

2、物料是否需要进行批次号管理？

□否□是（管理范围□产品□原料□半成品）

3、产品种类：

__种，原材料种类：

__种，半成品种类：

种

4、贵公司的仓库的分类方式为？

5、物料是否需要进行有效期管理：

□否□是（管理范围□产品□原料□半成品）

6、贵公司库存准确度：

數量__%金额%，

7、存货计价方式为：

□标准成本□加权平均□移动平均□先进先出□其他（）

8、有无实行库位管理？

□有□无

9、贵公司领料方式主要为：

□领料制□发料制

10、贵公司库存呆滞情况严重否？

□严重□少许□基本不存在

11、请列出目前仓存管理中最困扰您的三个问题：

（1）

（2）

（3）

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