公务员 面试真题.docx
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公务员面试真题
2011福建省春季公务员考试面试真题解析（7月11日上午）
1. 当今是互联网的时代，互联网的流行冲击着纸质出版行业，有人认为互联网将取代纸质出版行业，你是怎么看的？
【答题要点】
首先：
肯定互联网的发展，数字出版业使信息传递更快捷，并且与纸质出版行业来说不受时空的限制，节约成本和资源。
其次，纸质出版行业也有其自身的优势。
具有文化价值和内涵。
最后，无论是数字出版业还是纸质出版业都具有其优势，一个取代另一个可能性不大。
因为他们两者最终都要以是否满足读者需求为最后衡量标准。
只要纸质行业加强创新，增加其文化创意的能力，完全可以扬长避短，走的更远。
2. 如果你通过这次公务员考试有幸被录取为公务员，但是你的公司领导不同意你离职，请问你会怎么跟领导说明，假设在座的考官就是你公司的领导，请你直接向他们说明。
【答题要点】
首先，要有称谓：
领导，您好。
其次，感谢领导一直以来对自己的栽培。
再次，讲明自己考公务员的原因，希望领导理解和支持。
最后，在离职之前会做好工作的交接工作。
3. 你们单位的业务取得良好的业绩，将邀请外部的业务关联单位参加一次业务推广和欢迎的招待会，现在由你来负责通知参会人员，请问你该如何进行？
【答题要点】
首先：
确定参加此次招待会的外部的业务关联单位名单及其联系方式。
其次：
印发一定数量的请柬。
再次，通过电话或者电子邮件发放通知（包括时间、地点等），同时寄发请柬；
4. 你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面直接和领导争辩，请问你该如何处理？
【答题要点】
首先：
迅速出面，把同事拉离争执现场
其次：
安抚情绪，告诉他这种与领导争辩的方法不利于问题的解决。
耐心询问同事对值班安排不满的原因，如果真有客观原因，单位领导和自己都会重新考虑。
并且告知其课表是自己安排的，不是领导。
作为下属，他与领导争执是不对的。
再次，劝说同事向领导道歉。
最后，自己主动向领导承认过失，并对值班表进行重新考量，尽量合理。
2011年福建春季公务员面试真题解析（7月11日下午）
1、网络语言层出不穷，对于这个现象怎么看？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）信息时代，网络语言层出不穷，是正常现象。
（2）网络语言也有很多负面影响，尤其是对青少年的影响比较大。
（3）多措并举，对网络语言进行规范、引导。
2、小李新到单位1个月，不熟悉岗位，一周的时间被领导训斥两次，很郁闷，找你诉苦，问你怎么劝导？
【答题要点】
本题的答题要点是：
（1）同情小李的处境，认真地倾听小李的倾诉。
（2）安抚小李的情绪，劝说小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁闷，力争使小李心胸变得开阔，逐渐开朗起来。
3、你单位要组织以“绿色”为主题的环保活动，你是环保局的工作人员，领导把这个任务交给你来完成，你如何组织？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）了解单位组织此类活动的主要目的，领会组织本次活动的精神。
（2）根据活动的实际需要，制定活动计划，成立活动小组，进行活动分工。
（3）在组织此类活动的时候，要注意发挥活动小组所有参与人员的积极性，争取把本次活动办得异彩纷呈。
（3）活动结束之后，向领导汇报，并及时进行工作经验的总结。
4、你组织多校学生来你的学校办跳蚤市场，期间，校保卫处要赶走外校学生，你作为组织者，你如何处理？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）接到信息汇报之后，立即赶赴现场，稳定外校学生的情绪，请外校学生不要慌张。
（2）与校保卫处的工作人员进行沟通，说明事情的原委，并就工作中的失误向校保卫处工作人员道歉。
（3）事情解决之后，嘱咐外校学生的组织者，注意保持现场的卫生，不要大声喧哗，保持现场的秩序井然，不要损害校容校貌。
（4）本次活动结束之后，认真总结本次活动柜的工作经验，向领导汇报。
2011年福建春季公务员面试真题解析（7月12日上午）
1对千万富翁到国外投资移民的看法
【答题要点】出现此类现象的原因：
（1）子女教育---像欧美一些国家具有全世界一流的大学，投资移民可为其子女提供更好的学习机会；
（2）富豪们认为国外投资环境相对良好，更好保障财富安全。
（3）国外一些地区气候环境、生活闲适状态更适合居住。
（4）仇富心理
虽然投资移民是个人自由，但是大量富翁到国外投资移民必然带来国内资金的大量外流和人才的流失。
因此，我们政府应该引起重视和关注。
比如通过改善国内投资环境，给予一些投资的扶持和优惠；改善我国医疗水平和教育环境。
当然作为富翁自身，也应该多做慈善，消除社会的“仇富”心理。
2有一项任务需要用到其他部门的重要信息，但人家不给提供，如何说服？
【答题要点】
首先：
对其他部门的做法表示理解。
因为是其他部门重要信息，所以不能随便提供。
其次：
耐心解释这些重要信息对我们任务的重要性，希望他们提供帮助。
并且询问如何才能给我们提供这些重要信息，我们会遵循相应的规章流程获得这些重要信心。
再次，承诺用完这些重要信息，不会外流。
3 关爱陌生人活动，讲出三个主题，并详细说出其中一个主题的活动策划过程。
【答题要点】
陌生人的范围很广（如边远山区的失学儿童、留守儿童、养老院的老人）
三个主题：
单位内部组织为失学儿童捐款的活动；组织志愿者去看望留守儿童的活动、与孤寡老师举办联欢晚会的活动。
4 学校停电了学生不满，作为后勤管理人员，如何解决问题。
【答题要点】
1、迅速了解停电的原因及来电时间
2、并把停电原因和来电时间通过公告或广播的方式告诉学校学生，希望他们表示理解。
3、同时，拿出备用发电机尽量保障学生的正常学习和生活。
4、如果停电时间比较短，那我们希望大家耐心等待；
5、如果停电时间较长，加派人手，对学校和学生宿舍进行巡逻，消除安全隐患。
一、动物保护志愿者们在高速公路上拦下载有520只准备宰杀的狗，造成了拥堵，你怎么看待这个事情？
1、试答志愿者们在高速公路上拦车是爱护动物的行为,其动机是好的，但是方式方法不当,妨碍了高速公路的畅通，也干涉了了他人的正常经营。
2、保护动物要依靠法律，对非法捕杀要禁止，对合法的经营不能随意干涉；
3、政府部门要加强监管，正确引导。
提倡保护动物，但要在法律规定下活动。
二、假如你所在部门的老同志，因为职务有情绪，经常把他自己的任务布置给你，既不是你的工作职责，也超出了你的承受力，还影响到你份内工作的完成。
你要怎处理？
1、要尊重老同志；
2、用恰当的方式与老同志交流沟通；
3、实在不行，用婉转的方式向领导反映；
4、尽力兼顾多做，对无力完成的工作，争取取得老人家的支持，协助其完成工作任务。
三、如果你是乡长助理，领导让你负责温泉旅游度假村的宣传工作，但没有钱也没有人给你，你要怎开展工作？
1、制定工作方案；
2、吸引社会上的有志之士参与，争取社会化运作；
3、制定宣传的措施和方法，如：
网络宣传，拉标语等。
四、有不少大学生毕业后，感觉理想与现实差距太大，不适应，如果你被录用，发现给你的工作与你的理想有一定差距，你怎办？
1、充分认识工作职位，是为人民服务，没有贵贱；
2、工作职位与实现理想产生矛盾时，要学会处理好二者的关系，不要好高骛远，珍惜来之不易的工作；
3、要把自己的理想与所从事的工作联系起来，积极调整心态，在平凡的岗位中争取一流业绩。
黑龙江省公务员面试真题
1、副处长一直对你很好，经常找机会锻炼你，处长退休以后，竞聘上岗，你当上处长了，副处长很沮丧，请你找他谈话，考官就是那个副处长，问你怎么和他交流、沟通?
【测评要素】人际关系
【答题要点】
（1）要对副处长表示感谢——感谢栽培和帮助!
如果没有其对自己的培养就没有自己今天的工作成绩!
（2）要向副处长表明：
提拔是通过正常组织程序进行的，大家都是公务员，无论处长、副科长或其他职位，都只是工作分工不同，都是为人民服务，完全没有必要在意这个职位，只要能为人民做实事，做好事，做好本职工作，什么职位都一样，不要太在意个人得失。
（3）再次表明要向老领导多学习、一如既往尊重老领导。
作为一个老同志，业务能力强，经验丰富，自己非常希望能够随时和领导沟通，欢迎老领导随时监督批评指正，以后在工作中会有很多事情需要向其请教，希望老领导继续一如既往的支持自己!
同时，谈论一下以后单位工作，向老领导征求意见。
2、当前不道德的事情很多，诸如随地吐痰，乱倒垃圾，不排队，在你身上发生过吗?
补充追问（没有发生过），实事求是是公务员的基本标准，很显然你说了假话，你怎么看?
补充追问（有发生过），那你做了，如何当好一名公务员呢?
【测评要素】应变能力
【答题要点】
（1）小时候曾经犯过这些毛病。
（2）懂事之后，在家长和老师的帮助下，早就已经彻底改掉了这些毛病。
（3）公务员要做社会道德之楷模。
3、单位的职责是：
1.公务员招考计划。
2.体检的组织。
3.公务员审批。
现在单位有三个人：
科长，50岁，高中文化、稳重、爱好书法绘画;副科长，40岁，开朗大方、善交际、不注重细节，科员，26岁，计算机很好，不能接受新事物。
问题一是：
你怎么和他们相处?
问题二是：
你在这个科室如何定位?
【测评要素】人际关系、综合分析能力
【答题要点】
问题一：
（1）总的原则，根据各人的爱好，与其处好关系。
（2）科长：
向其学习书法。
（3）副科长：
一起打篮球。
（4）科员：
共同交流计算机知识。
注意：
相处但不是迎合。
问题二：
（1）提出计划，了解清楚原来这些事由谁具体经办，向其提交计划。
（2）根据同事的安排开展工作。
4、你的一个朋友，他相信朋友，让人骗钱了;相信广告，买的生发液产品的把头发都弄没了，问你想和他说什么?
【测评要素】应变能力、综合分析能力
【答题要点】
（1）破题：
人在一生中遇到各种不顺是正常的，由于相信别人受骗上当也不必唉声叹气，而要正确应对。
（2）与人之间信任是非常重要的，是合作的前提和基础。
因此，一般应多给与别人信任。
（3）但是，信任和明辨是非应该分开。
（4）作为一名公务员，既要相信别人，也要具备明辨是非的能力。
12月3日 黑龙江省公务员面试真题
1、你进入一个新的单位，这个单位工作要求专业性很强，而单位同事都是老同事，领导对工作要求严格，喜欢标新立异，并且性格急躁。
问你应该如何工作?
【测评要素】人际关系
【答题要点】
（1）对领导要尊重、支持。
对领导的个性，要迅速适应，而不能让领导的个性适应自己。
（2）加强专业学习，提高专业水平，才能适应本职工作。
（3）多向领导和同事学习。
2、下面有一个故事，请你听后说一下你的感想：
小李去银行取款，营业员付款时多付了200元钱，小李把200元钱退还营业员，营业员不收，说是没有多给。
原来银行有规定，出现差错扣除当月奖金1000余元。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
1）这个故事说明了制度对人的行为会产生直接的影响。
（2）银行职员所以拒不承认，主要原因在于银行的惩罚机制有问题。
（3）要重视制度建设。
2、请说一段关于扶贫的话，内容要感人，积极向上其中包含下列词语，顺序可以打乱。
键盘、赵本山、待遇、伊拉克、老虎。
【测评要素】应变能力
【答题要点】
周末我坐在家里浏览网页，随意敲击着键盘，忽然发现了一个网页，内容是关于赵本山的，如同大家所知道的一样，赵本山是我们黑土地走出去的著名笑星，他在成名前后的作品都离不开一个词——农民。
由此我想到了我国的农民待遇还很差，有很多的没有土地的农民，他们没有社会保障，没有医疗保险，这些农民的生活十分贫困，政府给予的失地补贴只能解决一时的生活，并不是长远之计。
现在伊拉克处于战争之中，战争猛于老虎啊!
伊拉克人民因为战争的原因生活十分贫困，可是我国有些农民的生活竟然比伊拉克的人民还贫困。
我们一定要改变这种现状。
如果我工作以后有了能力一定要帮助贫困农民，即使我的能力只能帮助一个农民，我也会做的，使他家的生活得到改善，如果每个有条件的人都可以这样做，那我们的和谐社会建设进程一定会加快。
849. 你们单位有两个同事，其中小孙工作能力强，但是不勤劳，小赵工作勤勤恳恳，但是能力不强，他们两个人有矛盾，如果让你来协调他们工作，你应该怎么办?
追问：
现在组织派你去和他们俩谈话，调解矛盾，你应该怎么说?
请给我们现场表演一下。
【测评要素】人际关系
【答题要点】略
12月4日 黑龙江省公务员面试真题
1、现在应届大学生都要下基层锻炼实习，现要求由你组织培训，请问你如何设计培训内容，为什么?
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（1）培训内容：
基层社情民情、经济状况、习俗传统、机构设置、工作制度、工作经验。
（2）这些都是基层锻炼所必备的知识，对社情民情不了解，会导致工作缺乏针对性;不了解机构设置、工作制度，就无法通过组织渠道处理工作;不学习工作经验，就不能迅速地熟悉工作。
2、现在社会上的腐败、违法违纪问题有很多都是由熟人导致的，请问你在和熟人交往中应注意些什么?
【测评要素】人际关系
【答题要点】
（1）和熟人相处，要注意公私兼顾。
（2）要争取熟人能够支持自己的工作，成为工作的动力而不是阻力。
（3）当人情与法规产生冲突时，坚持法大于情。
（4）做好熟人的思想工作。
3、你是工商所的收费员，结果在收费过程中和业主发生争吵，有人还想打你，问你如何解决?
追问，这时你的领导来了，狠狠的批评了你，你怎么办?
【测评要素】应变能力、人际关系
【答题要点】
（1）面对这种情况，如果是我执法粗暴，态度不佳导致的，我会马上道歉，做好解释说明工作;如果是业主无理取闹，甚至妄图暴力抗法。
我会依法处理。
（2）面对领导的批评，我会虚心接受。
事后，在适当的时候与领导进行沟通，消除误会。
4、 现在有很多人在找工作的过程中都给自己的档案或资料锦上添花，你是否也有这种行为?
（若回答没有）追问：
你不诚实，问你是否同意我的说法?
【测评要素】个人背景、应变能力
【答题要点】
（1）这种现象确实存在，而且在个别地区还比较普遍。
（2）这是诚信意识缺乏的具体表现，我在找工作的过程中，曾经有人劝我这么做，但诚实是做人的根本，所以我拒绝这种建议。
12月5日 黑龙江省公务员面试真题
1、 结合你报考的职位，谈谈你今后如何开展工作?
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
这道题目对考生的要求比较高，考生最好事先能够了解拟任职位的日常工作内容、制度、方式方法，才能有的放矢。
2、 如果这次你被录取，你能和同志搞好关系吗?
【测评要素】人际关系
【答题要点】
（1）处理好人际关系是开展工作的前提。
（2）要尊重同事，积极参加集体活动，增进相互之间的了解和友谊。
积极向同事学习，提高自己的工作能力。
3、有一个鞋业公司到一个孤岛开展业务，一个业务经理看到岛上没有居民穿鞋都光着脚，便打电话给总经理说：
此地居民不穿鞋，没有市场，另一个业务经理来到此地看到居民都光着脚便打电话给总经理说：
此地居民都不穿鞋，马上运一批些过来。
你怎么看这一个故事?
追问：
这个故事能给你什么启发?
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】略
4、 我们对你的情况有些了解，结合今天的面试表现我们不是很满意，你也许不能被录取，如果再有机会，你会再次报考本单位吗?
【测评要素】应变能力，求职动机
【答题要点】
（1）考公务员，我经过了长期艰苦的准备。
在各方面都具备了成为公务员的条件。
（2）人外有人，天外有天。
如果有人比我更出色，那么我会努力改进我自己，明年再战。
（3）放弃从来不是我的性格，我还会报考咱们单位。
1.企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资。
政府代企业给员工补发工资2400万，你如何看待这件事？
【解析】综合管理类
【此题考核核心】综合分析能力和言语表达能力
【答题主线】点题+破题+解题
【参考答案】政府的这种亲民政策，这种仁义做法让我们每个人的心里都感到无比的欣慰，同时对企业经营者的唯利是图的行为表示强烈愤慨。
首先，我们在生活中通过自己的合法劳动，付出就要得到回报，所以为企业贡献自己的能力了，企业就要相应的给我一定的报酬，这是无可厚非的，我国劳动法里也有了明确规定，所以企业老板这种行为不但违背了做人的道德底线，而且还触犯了法律，要受到国家政策的处罚。
其次，企业破产，有多方面原因，企业主不能自己中饱私囊，而让工人成了替罪羔羊，这样无论做任何事都不会有真心实意的人去帮助他，这样的人也不可能在社会中有很好的口碑，没有认可更不会有所建树，就像我们作为公务员也一样，不能背弃人民群众，不能损害国家和百姓的利益，要先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。
再次，政府对于工人的经济资助，体现了我们政府一切为民的宗旨，想人民之所想，及人民之所急，不再让工人处于水深火热的状态中。
但是政府代企业给员工补发工资这件事情还是有待商酌，政府更多地应该是加强企业监管，在企业破产这种涉及广大工人利益的事情上要有所为，防止这种企业欠债，政府买单的事件发生。
2.领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？
【解析】沟通协调类
【此题考核核心】沟通协调能力
【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃
【参考答案】领导让我和另外一个同事一起工作，对于领导的批评要虚心接受，不能过于情绪激动。
在日常工作中我们不可能不与人交流，彼此之间有些隔阂是很正常的，但一定不能激化矛盾，多个冤家多堵墙。
首先，我要冷静，都是朝夕在一起相处的同事，不要彼此心存芥蒂，要用平和的心态去面对这件事，人都是有感情的，只要我们做到坦诚相待就会有回报的。
其次，我要仔细斟酌，为什么同事不能和我心平气和的交流，不能齐心协力的工作，彻底反思自己哪里做得不好，只要有分歧就是有内因的，所以我要明确剖析自己，找到问题所在，制造一个适当的时机找同事进行心与心的交流，可以在茶楼，也可以是钓鱼的时候。
再次，对于领导的批评我们要有明确的态度，不能和领导有什么分歧，要虚心接受，这并不是凭空污蔑，而是事实存在的，在领导面前一定要有一个好的表态。
最后，阐述自己以后应该怎么做。
3.单位去山区考察，你负责采购食品，但有位同事有呕吐病状，你该如何处理？
【参考答案】进山区考察是一项体力和毅力相结合的活动，所以要有一定的日常生活知识，这样在山区里的生活中才不会限于窘迫状态。
在考察中，发现同事呕吐现象，不要慌张，要保持冷静，人命关天，一点麻痹思想都不能有，要弄清楚是同事吃的东西不合胃口、有忌口，还是食物中毒，按照我们平时的生活习惯，对于野外作业的，要必备解毒血清或者牛奶，如果是中毒，那一定要进行催呕，让同事尽可能的将所吃食物全部吐出来，喝些牛奶便于解毒。
其次，在这个现象发生的第一时间要联系外援，因为在山区手机信号肯定弱，所以进山时我们一定要配备无线电，这样及时和有关单位联系，请求救治，并把发生的事态报告给领导，让领导知道事情的进展情况。
再次，好好的反思自己在哪个环节出现了失误，是食物相克，还是卫生不过关，事后加以注意，避免以后再发生类似情况。
最后，将整个事件的处理以及结果做总结报告提交给领导。
4.现在要你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动，你该如何组织？
【参考答案】这样活动的开展，能够更好的让青少年了解改革开放30年来我们国家取得哪些成就，有哪些楷模的出现，让先辈的事迹来激励感化这些祖国的栋梁，从而提高个人的爱国情怀和整体素质，明确我国的发展情况与社会地位，体现人生价值。
首先，以开会的形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到每个人，将整个计划报与领导审批。
其次，充分准备物资，包括人力（改革30年作出成绩的人物）；财，活动经费；物，条幅、茶水、桌椅、话筒，场地的布置等；具体活动时间，人员就位时间；活动地点。
再次，通知相关部门，是否能够请到政府领导或者文化教育方面的专家；安排技术人员，对于整个活动采取定时定点的全程录制，保证活动的真实性以及方便资料备案。
最后，我们要对青少年对这次活动有什么认识要做一个了解，采用随机采访的方式听取青少年的感触，将采访资料和整个活动的相关资料汇编、分析、总结，提交给领导。
5.到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？
【答案】作为一个新人，要有一个全新的心态，也要学会包容和“空杯”。
每一个单位都有自己的文化理念和管理模式，我们要尽快的适应到新的环境中去，才能更好的凸显我们的工作能力和价值。
单位的档案很乱，领导事务繁忙证明我们的企业处于一个腾飞、发展的状态，所以要有个平和的心态，不要抱怨也不要困惑，首先要和老同志及时沟通，和同事多交流，提升自己的工作能力，自己在工作中不为单位拉后腿，让领导没有后顾之忧。
其次，适时地和管理档案的同事交流一下，可能是这个时期工作都比较繁忙，所以相对来说混乱一点，我想这样婉转的沟通同事是能理解的。
再次，就是要和领导保持良好的关系，领导也是凡人，也有照顾不到的地方，作为下属需要理解，我们做好本职工作就是对于领导有了很大的帮助，所以我们要找个合理的时间和领导沟通，告知领导我们下属很是期待他的关注，从他那里多学习为人处事和工作的经验。
最后，自己作为一个公务员，一定要情为民所系，利为民所谋，处理好单位人际关系的同时，还不忘搞好和人民群众的关系，做一个真真切切的人民公仆。
1.三鹿奶粉被媒体曝光，谈谈你的看法。
【解析】社会现象类
【此题考核核心】综合分析能力
【答题主线】点题+破题+解题
【答题思路】
（1）考生应该注意答题的切入点——媒体；不要“天马行空”。
（2）对待社会热点现象我们一般辩证的看待问题，有利有害点都要想到。
利：
保障人民的知情权，有利于人民的监督；引起企业、政府、社会的重视和警醒。
害：
曝光是不是只会“三分钟热度”，能不能把整改落到实处等后续工作需要跟进。
【专家点睛】这是一道社会现象类的考题，紧密联系了社会热点事件，考查考生不同的思维方式和观点。
平时多关注新闻媒体对一些社会热点的评论，以拓宽自己的思维。
2.国家规定职工带薪休假，让你做个调研，你如何开展？
【解析】计划组织类
【此题考核核心】调研能力
【答题主线】一个帽子+三个环节
【答题思路】
（1）帽子：
可以联系新的《劳动法》、金融危机。
（2）环节：
考生要注意这道题是调研性质的计划组织类试题。
应注意调研的共性要素——调查的方式，是查数据，还是深入群众？
研究的方式能不能保证结果的正确性？
【专家点睛】这虽然是一道计划组织能力题，但是也和大背景很符合——“以人为本”。
因此，考生在答题中，应该灵活处理“一个帽子+三个环节”的公式，做到答案个性鲜明，富有时代感。
3.你和小张以前平级，之后竞争上岗，你当了领导，小张和你闹意见，不好好工作，你怎么办?
【解析】沟通协调类
【此题考核核心】领导的艺术和关系的处理
【答题主线】冷静—反思—沟通—协调
【答题思路】
（1）注意和小张的关系——由同事变成领导，注意角色转换的同时，还要注意
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