南充市12345市民服务热线来电诉求承办责任分解表模板.docx
《南充市12345市民服务热线来电诉求承办责任分解表模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南充市12345市民服务热线来电诉求承办责任分解表模板.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
南充市12345市民服务热线来电诉求承办责任分解表模板
南充市12345市民服务热线来电诉求承办责任分解表
一级分类
二级分类
责任部门
办理时限
1
税务税收类
1
税务投诉
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
2
第三产业税收发票
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
3
房屋契税
市地税局、市房地产管理局、各县（市、区）
5个工作日
4
个人所得税
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
5
税收优惠
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
6
税务服务
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
7
增值税等
市国税局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
2
城市管理类
8
城市照明设施及夜间灯饰的规划
市规划和测绘局、市住房城乡建设局、各县（市、区）
10个工作日
9
宠物管理
市公安局、市城管执法局、各县（市、区）
5个工作日
10
道路、桥梁、隔离栏的维护
市住房城乡建设局、市交警支队、各县（市、区）
3个工作日
11
道路洒水、降尘
市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
12
环境卫生综合整治（路面清扫、出摊占道）
市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
13
垃圾场、垃圾中转站的设置及管理
市住房城乡建设局、市环境保护局、各县（市、区）
10个工作日
14
生活垃圾、餐厨垃圾、医疗废物的收运、处置
市城管执法局、市环境保护局、各县（市、区）
5个工作日
15
户外广告的设置
市城管执法局、市工商局、各县（市、区）
10个工作日
3
城市规划
建设类
16
规划馆
市规划和测绘局、各县（市、区）
5个工作日
17
城市规划
市规划和测绘局、各县（市、区）
15个工作日
18
城市建设
市住房城乡建设局、市规划和测绘局、各县（市、区）
15个工作日
19
房屋质量鉴定与商品房事宜
市住房城乡建设局、市质监局、市房地产管理局、各县（市、区）
10个工作日
20
建筑行业工人被拖欠工资
市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局各县（市、区）
15个工作日
21
立交桥与人行天桥（规划、建设、维护）
市规划和测绘局、市住房城乡建设局、市政工程管理处、市公安局交警支队各县（市、区）
10个工作日
22
市区建筑工地管理
市城管执法局、市住房城乡建设局、市环境保护局、市安全监管局、各县（市、区）
5个工作日
23
停车场建设
市规划和测绘局、市住房城乡建设局、市公安局、各县（市、区）
10个工作日
24
违章搭建
市城管执法局、市住房城乡建设局、各县（市、区）
10个工作日
25
夜间施工许可证办理、有证工地夜间施工管理
市城管执法局、市住房城乡建设局、市环境保护局、各县（市、区）
5个工作日
4
城市园林
生态类
26
城市绿化带
市住房城乡建设局、市规划和测绘局、市政工程管理处、各县（市、区）
3个工作日
27
生态环境
市环境保护局、市住房城乡建设局、市林业局、各县（市、区）
3个工作日
28
市政公园管理
市住房城乡建设局、市林业局、市民政局、市政工程管理处、各县（市、区）
3个工作日
5
公安管理类
29
办理出入境等相关业务
市公安局、各县（市、区）
3个工作日
30
户籍管理
市公安局、各县（市、区）
3个工作日
6
国土资源类
31
安置补偿（附着物补偿、货币安置、房屋安置、过渡费、青苗费发放）
市国土资源局、市住房城乡建设局、市民政局、市财政局、市人力资源社会保障局、各县（市、区）
15个工作日
32
城市房屋、农村征地、企业自主拆迁
市国土资源局、市住房城乡建设局、各县（市、区）
15个工作日
33
非法占地、盗挖沙石、矿产管理
市国土资源局、市公安局、各县（市、区）
10个工作日
34
耕保基金
市国土资源局、市农牧业局、市财政局、各县（市、区）
5个工作日
35
国土证办理
市国土资源局、各县（市、区）
3个工作日
36
农村土地流转及确权
市国土资源局、各县（市、区）
5个工作日
37
土地使用权交易（土地拍卖）
市国土资源局、各县（市、区）
5个工作日
38
征地拆迁政策的制定
市房地产管理局、市国土资源局、各县（市、区）
3个工作日
7
环境保护类
39
各种基站、发射塔、企业等辐射影响
市环境保护局、市文广新局、市经济信息化委、各县（市、区）
10个工作日
40
机器、生产噪音、噪音分贝测试
市环境保护局、市安全监管局、各县（市、区）
5个工作日
41
空气、水、固体废弃物、光污染
市环境保护局、市城管执法局、市住房城乡建设局、各县（市、区）
5个工作日
42
其他噪音（如酒吧、在建工地等）
市环境保护局、市公安局、市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
43
扬尘污染
市住房城乡建设局、市环境保护局、市城管执法局、各县（市、区）
5个工作日
8
交通管理类
44
办理车辆入城证
市公安局交警支队、市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
45
车管所（车辆入户、报废等业务）
市公安局交警支队、各县（市、区）
5个工作日
46
非机动车违法营运
市交通运输局、市公安局交警支队、市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
47
公交车、出租车管理
市交通运输局、市公交公司、各县（市、区）
3个工作日
48
红绿灯、电子眼、交通标示的安装与维护
市公安局交警支队、各县（市、区）
3个工作日
49
机动车违法营运
市交通运输局、市公安局交警支队、各县（市、区）
3个工作日
50
驾校管理
市交通运输局、市公安局交警支队、各县（市、区）
5个工作日
51
驾校培训
市交通运输局、市公安局交警支队、各县（市、区）
5个工作日
52
交通事故处理
市公安局交警支队、各县（市、区）
3个工作日
53
街边临时停车管理
市公安局交警支队、市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
54
考驾照、驾照年审等相关业务
市公安局交警支队、各县（市、区）
3个工作日
55
临时交通管制
市公安局交警支队、各县（市、区）
1个工作日
56
农产品运输车辆的绿色通道
市公安局交警支队、各县（市、区）
3个工作日
57
市属高速公路管理与维护
市交通运输局、各县（市、区）
3个工作日
58
在机动车道上发放小广告
市公安局交警支队、市城管执法局、各县（市、区）
3个工作日
59
占道停车
市公安局交警支队、市城管执法局、各县（市、区）
1个工作日
9
教体文广类
60
电影院、基层电影放映
市文广新局、各县（市、区）
3个工作日
61
辅助教育
市教育体育局、各县（市、区）
5个工作日
62
广播电视
市文广新局、各县（市、区）
10个工作日
63
教师职工工资待遇、职称评定
市教育体育局、市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
64
居民小区、学校的健身场地及体育设施对外开放
市文广新局、市教育体育局、各县（市、区）
5个工作日
65
入学招生、适龄儿童入学
市教育体育局、市招生办、各县（市、区）
5个工作日
66
数字电视（机顶盒、光纤信号）
市文广新局、广电网络南充分公司、各县（市、区）
3个工作日
67
体育比赛
市教育体育局、市文广新局、各县（市、区）
5个工作日
68
体育场馆
市教育体育局、市文广新局、各县（市、区）
3个工作日
69
图书馆、展览馆
市文广新局、各县（市、区）
5个工作日
70
网吧接纳未成年人上网
市文广新局、市公安局、各县（市、区）
3个工作日
71
新闻出版
市文广新局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
72
学校考试及放假安排
市教育体育局、各县（市、区）
3个工作日
73
音响制品、演艺与商业演出
市文广新局、市公安局、各县（市、区）
5个工作日
74
运动员职称评定
市教育体育局、市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
75
知识产权、专利申请
市科技局、各县（市、区）
10个工作日
76
中小学、幼儿园、职业技术学校、大学
市教育体育局、各县（市、区）
5个工作日
10
金融服务类
77
公交卡充值及充值点管理
市公交公司、各县（市、区）
3个工作日
78
保险公司
市人力资源社会保障局、市金融办、各县（市、区）
5个工作日
79
南充商业银行
市金融办、各县（市、区）
5个工作日
80
除南充商业银行外的其他银行
市金融办、各县（市、区）
5个工作日
81
其他金融机构证券交易所等
市金融办、各县（市、区）
5个工作日
11
劳动保障类
82
婚假与产假
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
3个工作日
83
军转干部
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
84
人才市场、市人事考试中心的管理
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
85
社保、医保业务
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
86
外派劳务中介
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
87
协调劳动纠纷
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
10个工作日
88
职介所、家政中心
市人力资源社会保障局、各县（市、区）
5个工作日
12
旅游酒店类
89
景区投诉、旅游餐饮、住宿、门票
市旅游局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
90
酒店管理
市旅游局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
91
旅行社、导游、旅游营运大巴
市旅游局、市交通运输局、各县（市、区）
5个工作日
92
旅游纠纷、投诉
市旅游局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
13
民政事务类
93
殡葬事宜
市民政局、市国土资源局、各县（市、区）
5个工作日
94
低保证明
市民政局、各县（市、区）
5个工作日
95
儿童福利
市民政局、各县（市、区）
5个工作日
96
婚姻登记
市民政局、各县（市、区）
3个工作日
97
基层事务管理
市民政局、各县（市、区）
3个工作日
98
街道命名、门牌号编制
市民政局、各县（市、区）
3个工作日
99
救助及救助站管理
市民政局、各县（市、区）
5个工作日
100
生育服务
市民政局、市卫生计生委、各县（市、区）
5个工作日
101
退伍士兵安置
市民政局、各县（市、区）
5个工作日
14
农业农村类
102
林权证办理
市林业局、各县（市、区）
10个工作日
103
农药、种子
市农牧业局、各县（市、区）
5个工作日
104
农业灌溉
市农牧业局、市水务局、各县（市、区）
10个工作日
105
农业生产保险
市农牧业局、市财政局、各县（市、区）
5个工作日
106
森林防火
市林业局、市公安局、各县（市、区）
3个工作日
107
生猪定点屠宰
市农牧业局、市商务粮食局、各县（市、区）
5个工作日
108
生猪追溯系统
市农牧业局、市商务粮食局、各县（市、区）
5个工作日
14
农业农村类
109
退耕还林、对乱砍滥伐行为的管理
市林业局、市国土资源局、各县（市、区）
5个工作日
110
养殖业、种植业、农副产品销售
市农牧业局、市林业局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
111
野生动物保护
市林业局、市环境保护局、各县（市、区）
5个工作日
112
注水猪肉
市农牧业局、市商务粮食局、市工商局、各县（市、区）
3个工作日
15
企业管理类
113
对中小企业的优惠、扶持（税收减免）
市经济信息化委、市工商局、市地税局、各县（市、区）
5个工作日
114
国有企业管理
市国资委、各县（市、区）
15个工作日
16
市场监管类
115
安全生产综合监督管理
市安全监管局、各县（市、区）
5个工作日
116
产品质量
市质监局、各县（市、区）
5个工作日
117
行政定价收费
市发展改革委、各县（市、区）
3个工作日
118
商品定价
市发展改革委、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
119
潲水油
市食品药品监管局、各县（市、区）
5个工作日
120
食品质量安全认证
市食品药品监管局、各县（市、区）
5个工作日
121
特种设备（电梯）
市质监局、各县（市、区）
5个工作日
122
无证经营
市工商局、各县（市、区）
5个工作日
123
协调消费纠纷
市工商局、市质监局、各县（市、区）
10个工作日
16
市场监管类
124
虚假广告
市工商局、各县（市、区）
5个工作日
125
烟花爆竹生产、售卖点的设置
市安全监管局、市公安局、各县（市、区）
10个工作日
126
药品、保健品、药房的管理
市食品药品监管局、各县（市、区）
5个工作日
127
营业执照办理
市工商局、各县（市、区）
5个工作日
128
质量鉴定
市质监局、各县（市、区）
10个工作日
129
珠宝鉴定
市质监局、市工商局、各县（市、区）
15个工作日
17
水利水务类
130
嘉陵江两边绿化维护
市住房城乡建设局、市政工程管理处、各县（市、区）
5个工作日
131
河道管理（包括水流、噪音）
市水务局、各县（市、区）
5个工作日
132
污水处理厂
市环境保护局、市住房城乡建设局、市规划和测绘局、各县（市、区）
3个工作日
133
雨污管道分流排放
市住房城乡建设局、市环境保护局、各县（市、区）
5个工作日
134
雨污井盖设置及维护
市住房城乡建设局、各县（市、区）
3个工作日
18
通信服务类
135
电信、移动、联通
市经济信息化委、市国资委、电信南充分公司、移动南充分公司、联通南充分公司、各县（市、区）
3个工作日
19
医疗卫生类
136
120急救中心
市卫生计生委、各县（市、区）
3个工作日
137
妇女儿童卫生保健等
市卫生计生委、各县（市、区）
5个工作日
138
公立医院管理
市卫生计生委、各县（市、区）
10个工作日
139
疾控中心（疫苗、疫情监测）
市卫生计生委、各县（市、区）
10个工作日
140
民营医院、社区医院、诊所
市卫生计生委、各县（市、区）
10个工作日
141
食品安全
市食品药品监管局、各县（市、区）
5个工作日
142
食品卫生
市食品药品监管局、各县（市、区）
5个工作日
143
卫校、医学院等职业培训教育
市卫生计生委、市教育体育局、各县（市、区）
5个工作日
144
无证行医
市卫生计生委、各县（市、区）
5个工作日
145
血站（献血屋、献血车）
市卫生计生委、各县（市、区）
5个工作日
146
医疗纠纷
市卫生计生委、各县（市、区）
15个工作日
20
邮政快递类
147
EMS快递
市工商局、市邮政管理局、各县（市、区）
5个工作日
148
物流公司、快递公司
市工商局、市邮政管理局、各县（市、区）
5个工作日
149
信件、包裹（通过邮局寄送）
市工商局、市邮政管理局、各县（市、区）
5个工作日
21
住房问题类
150
办理住房公积金相关事宜
市住房公积金中心、市房地产管理局、各县（市、区）
5个工作日
151
保障性住房、商品房、二手房
市房地产管理局、市国土资源局、各县（市、区）
10个工作日
152
房屋产权证办理、房产证明
市房地产管理局、市国土资源局、各县（市、区）
5个工作日
153
房屋中介管理
市工商局、市房地产管理局、各县（市、区）
5个工作日
154
房屋装修中出现的违规行为
市住房城乡建设局、市房地产管理局、各县（市、区）
5个工作日
155
房屋租赁
市房地产管理局、各县（市、区）
5个工作日
156
水电气
市住房城乡建设局、康源水务公司、国网南充供电公司、中油南充燃气公司、各县（市、区）
3个工作日
157
物业管理
市房地产管理局、市工商局、各县（市、区）
5个工作日
158
住改商
市房地产管理局、市工商局、各县（市、区）
10个工作日
22
其他类
159
志愿者
市民政局、市教育体育局、市文广新局、各县（市、区）
5个工作日
160
重大突发事件
市公安局、市水务局、市环境保护局、市公安局交警支队、市卫生计生委、市食品药品监管局、各县（市、区）
3个工作日
升级会员 