人力资源流程设计方案.doc

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某集团

人力资源流程设计方案

青岛管理咨询团队

2004年11月

1

目录

一.人力资源部组织机构图 1

二.人力资源部专业化业务流程图 2

三.部门职责分工 3

四、岗位说明 6

五、湘钢集团内部人员招聘平台 43

六、湘钢集团外部招聘操作平台 46

七、集团劳动合同管理操作平台 50

八、工人需求滚动计划操作平台（短期规划） 53

十、培训流程2005年KPI目标 56

十一、集团员工淘汰管理规定 57

十二、集团员工奖罚规定 60

十三、集团劳务外包操作平台 65

十四、员工升迁管理规定 70

十五.人力资源总监岗位“三应”平台 78

十七.执行部经理岗位“三应”平台 82

十八.人力主管岗位“三应”平台 84

十九.人员技能开发主管岗位“三应”平台 86

二十.薪酬福利主管岗位“三应”平台 88

二十一.员工关系主管岗位“三应”平台 90

二十二.人才开发专员岗位“三应”平台 92

二十三.人员技能开发专员岗位“三应”平台 94

二十四.薪酬专员岗位“三应”平台 96

二十五.绩效专员岗位“三应”平台 98

二十六.人力总监市场目标评价标准 100

二十七.人力规划部经理市场目标评价标准 101

二十八.人力执行部经理考核表 102

二十九.人力主管市场工资计酬表 103

三十.人力资源流程SST制度 104

三十一、增值服务协议书范本 120

一.人力资源部组织机构图

根据人力资源部的市场定位及工作职责，应有规划配置流程（主流程）、薪酬绩效流程（支持流程）、培训流程（支持流程）。

根据湘钢现状，人力资源流程应分为管理控制层（原集团机关）及执行层（集团下属各公司），为保证集团战略目标的实现，对人力资源部组织机构进行调整和整合。

调整目的：

（1）强化集团人力资源战略规划的控制、实施过程；

（2）强化OEC基础管理工作；（3）强化市场意识，以用户为中心，实行“一票到底”的人力工作流程，

“一站到位”的服务，为集团及时提供有用的人才，提高用户的满意度。

调整原则：

（1）人力流程垂直整合，各公司人力属于集团人力资源部派驻的服务机构，按照集团及用户的要求提供增值服务；

（2）集团人力资源部下设人力规划部和人力执行部，规划部负责统筹规划，提供人力政策基本操作平台，执行部负责执行操作平台，保持人力政策的一致性，都对用户负责。

（3）通过对用户的增值服务，来提高人力美誉度，保证集团战略目标的实现。

127

人力资源总监1人

规划部经理１人（兼）

执行部经理1人

人才配置主管（兼）

薪酬福利主管（兼）

培训主管（兼）

专业化小组

管理人员配置1人（兼）

操作工配置1人

薪酬管理1人

绩效管理1人

福利管理1人（兼）

管理人员技能提高1人（兼）

操作工技能提高1人

资格校准认定师1人

OEC推进1人

保险管理1人

档案管理1人

员工关系主管（兼）

平台执行校准1人

派驻各公司、二级厂人力部主管

薪酬管理1人

综合管理1人

培训管理1人

OEC管理1人

说明:

执行部下属的二级单位人力编制可以根据实际情况而定,

二.人力资源部专业化业务流程图

考核流程：

1．执行部：

接受人力资源部考核平台的考核（执行度）

接受来自各公司的服务质量评价（满意度）

2．规划部：

接受人力资源部考核平台的考核（创新度）

接受来自各公司传递的评价（满意度）

业务流程:

集团总部各单位派驻

公司

用户

执行

执行部

（专一化）

主导

规划部

（专业化）

反馈

反馈

按平台执行配置各公司

配置：

招聘、规划、资质分类

按平台执行分配各公司

薪资：

高、中、基层薪资方案

按平台执行培训各公司

培训：

高、中、基层培训及基层效准

员工关系各公司

员工关系：

预防为主、良好的员工氛围

按平台对OEC管理各公司

进行推进

OEC管理推进：

搭建基础平台

校准考核：

按平台校准

各单位人力指标

专业小组：

保险、档

案等整合统一办理

OEC管理系统

三.部门职责分工

部门职责分工

序号

项目

流程

规划部（管理控制层）

执行部（执行层）

1

人才规划开发配置

公司战略

用人需求

人员规划

引进人员（招聘）

用人（轮换，升迁等）

人员优化淘汰

※按集团战略目标，制定人力资源规划操作平台，并按照该平台编制集团人力规划实施

※按集团的人员类别,做出人员结构调整操作平台，各类人员的资格标准平台

※制定集团招聘.特殊人员招聘平台,人员引进工作流程,根据各单位需求，建立人才引进网络，对外招聘专家、新大学生、工人、社会招聘管理人员等

※制定出集团招工操作平台,工人流动平台,劳动管理平台

※制定出员工招聘（对外.对内）操作平台、内部竞岗平台、人员升迁平台、岗位轮换平台、员工淘汰平台、1010排序操作平台,员工再上岗管理规定※收集同行业人才信息，建立人才储备库,建立HR人力信息系统,并维护※制定人员职业生涯设计原则,制定各类人员职业生涯设计路径※制定员工出勤管理规定

※执行集团人力资源整体规划目标原则，结合公司目标，细化修订公司内部人力规划实施

※执行集团人员的资格标准及操作平台

※提报需求，引进所需要的专家、新大学生、工人、管理人员等人才

※执行用工的原则和操作平台，同时根据公司情况细化操作

※执行集团员工招聘、竞岗、升迁、轮换、淘汰.1010排序的原则和操作平台※参与收集同行业人才信息，建立人才储备库※参与公司各类人员职业生涯设计，并实施※执行集团劳动管理规定（出勤规定等）※参与维护HR人力信息系统

2

薪资绩效

公司战略

薪酬调查

薪酬战略

薪酬政策制定

薪酬政策执行

薪酬执行调查

薪酬修订提高

公司战略

绩效目标确定

绩效目标沟通

绩效评估

优化提高

※集团薪资体系的建立与维护

※集团高、中、基层各类人员（市场.研发.技术.工人.管理人员等）薪酬分配的操作平台

※制定集团薪资福利管理规定（含月薪/年薪/特别奖励/期权/股权/房屋/车辆等薪资福利平台和原则）

※操作集团公司部门经理以上人员的年薪/特别奖/期权/股权/房屋/车辆的分配※制定集团绩效管理平台，（绩效目标确定平台,绩效评估计划.沟通平台）※对集团公司科级以上人员进行绩效考核※制定集团福利发放平台，指导福利发放※收集前三位竞争对手及市场信息，进行薪酬分析，保证对内公平性，对外竞争性※制定集团人工成本控制平台,并对人工成本进行总控制※制定集团满意度调查平台,并对集团满意度进行调查※制定集团即时激励平台※职位分析评价平台

※执行集团薪资体系，公司薪资体系的建立与维护

※执行集团中、基层各类人员薪酬分配方案，指导原则，操作平台

※执行月薪/年薪/特别奖励/期权/股权/房屋/车辆等薪资福利平台和原则※执行