管理信息系统实验报告管理信息系统应用模拟和功能分析试基于数据分析的商务决策支持试管理信息系统需求分析.docx

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管理信息系统实验报告管理信息系统应用模拟和功能分析试基于数据分析的商务决策支持试管理信息系统需求分析

XX大学

实验报告

《管理信息系统》

2018～2019学年第二学期

学院（部）

管理学院

指导教师

班级代号

姓名/学号

成绩

一、实验项目名称：

试验1：

管理信息系统应用模拟和功能分析

试验2：

基于数据分析的商务决策支持

试验3:

管理信息系统需求分析

二、实验目的

试验1：

通过对实际管理信息系统的应用模拟，掌握MIS的操作方法，学习MIS的功能，并能对MIS对组织管理带来的效益和效率进行分析。

试验2：

基于数据分析的商务决策支持,了解企业运用数据分析工具支持企业管理与决策。

试验3：

学会利用Visio工具进行管理信息系统需求分析的步骤和基本方法。

三、实验环境

操作系统：

Windows

应用软件：

实验1：

美萍进销存管理信息系统

实验2：

MicrosoftofficeExcel

实验3：

MicrosoftofficeVisio

四、实验过程及分析：

试验1：

1）某日从正龙集团进货：

统一冰红茶100瓶、德芙巧克力10箱（商品信息自定），但有一箱德芙巧克力有质量问题需要退货。

操作步骤：

在“进货管理”界面选择“采购进货”，如下图操作：

在“进货管理”界面选择“采购退货”，后如下图操作：

2）查询统一冰红茶库存状况，与正龙集团的帐务情况。

操作步骤：

在“进货管理”中点击“当前库存查询”，出现下图：

3）某顾客（顾客信息自定）需要购买统一冰红茶2瓶、百事可乐2瓶，并询问白酒“五粮液”的价格，假设你是业务员小李，请利用MIS处理。

操作步骤：

点击“销售管理”中的“商品销售”，然后如图操作：

商品里面没有百事可乐，所以要先添加百事可乐。

可知白酒“五粮液”的价格为180元一瓶，顾客询问价格，小李应告诉顾客五粮液的零售价是180元。

4）以上这位顾客在购买后退掉了1瓶统一冰红茶。

操作步骤：

点击“销售管理”的“顾客退货”，再点击“添加退货商品”，退掉1瓶统一冰红茶。

5）清点货物时发现有一瓶白酒“五粮液”打碎了，请利用MIS进行报损。

操作步骤：

点击“库存管理”中的“报损报溢”。

6）对业务员小李一周来的销售情况进行统计。

操作步骤：

（统计报表中业务员销售统计无法点开）在“日常管理”中点击“业务员管理”，得到下图结果：

Ø通过实验操作，你认为美萍进销存管理信息系统对企业管理

与决策的哪些方面有利。

（可以假设自己是美萍进销存管理信息系统的市场推广人员，你该如何向潜在客户推销该款MIS）

答：

美萍进销存管理信息系统从库存、进货、销售、员工管理等多个方面为管理者提供信息，方便随时查看，节省时间，从而减少了成本。

管理者还可以随时查看员工的业绩，可以及时对员工进行管理调配。

另外还有统计报表功能对企业数据信息进行整合，使管理者对实时库存情况、实时销售情况、员工业绩、采购进货情况等信息都能有一个清楚的认识，可及时作出相应管理决策。

Ø如果要对美萍进销存管理信息系统进行后续开发，你觉得应

该从哪些方面进行改进。

（提示：

结合我们本学期学习过的ERP系统、CRM系统、SCM系统、DSS系统等管理信息系统在商业中的应用进行分析）

答：

在ERP系统方面，该系统物流管理方面做得已经很不错了，可以优化财务管理方面，会计核算、财务计划、财务分析和财务决策等，可再体现地多一些。

在CRM系统方面，可加强与客户的实时交流，了解他们的需求，及时给予满足，形成“一条龙”的连续性客户关系管理。

在SCM系统方面，实时更新物流状况，采购、制造、配送和退货都要同步在系统上展现出来，体现一条稳定动态的供应链。

在DSS系统方面最需要加强，可建立一个分析模型，帮助管理者及时发现问题作出决策。

试验2：

1）Wherearetheaveragepurchaseshigher?

Theanswermighttellmanagerswheretofocusmarketingandsalesresources,orpitchdifferentmessagestodifferentregions.

从数据透视表中可以看出西部市场购买力较高。

2）Whatformofpaymentisthemostcommon?

Theanswermightbeusedtoemphasizeinadvertisingthemostpreferredmeansofpayment.

从数据透视表可以看出信用卡支付是最常见的付款方式。

3）Arethereanytimesofdaywhenpurchasesaremostcommon?

Dopeoplebuyproductswhileatwork（likelyduringtheday）orathome（likelyintheevening）?

从数据透视表可以看出，最常见的购买时段是0:

00到早上9:

00，购买产品的地点一般是在家里。

4）What’stherelationshipbetweenregion,typeofproductpurchased,andaveragesalesprice?

从图表中可以看出地区、购买产品的类型（预订和网购）和平均价格之间的联系。

可以发现，西部市场多为在线的购买方式，此外地区市场地与线上购买方式无直接关系；而对于实体产品而言，北部市场的实体购买力较弱，而实体购买力较强的仍为西部地区，南部市场的产品平均价格低；就产品类型和平均价格而言，线上产品较为便宜，实体产品价格较高。

试验3：

绘制下面的某公司销售业务流程图。

五、实验总结：