秘书.docx

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秘书

秘书：

现代社会的辅助管理人才

　　兼论秘书与管理之关系

　　二十世纪八十年代初是我国现代秘书事业与传统秘书事业的分水岭。

随之而来的摆在现代秘书事业发展面前的一个重要课题是现代秘书如何摆脱传统秘书的窠臼，适应社会发展的新形势，更好地服务于现代社会，换言之，就是在新时期，现代秘书究竟应该是什么样的人才。

在前人研究基础之上并有所创新，明确提出“秘书是现代社会的辅助管理人才”的观点，以下试作分析与学界前辈、同仁商榷。

　　我们都知道，在传统秘书的职能范畴中，文书工作占相当的比重，处于绝对主体的地位，因此，传统秘书又有“文书秘书”的称谓，简称“文秘”。

文书工作具体包括各类文书的撰拟、办理、立卷归档等，其中尤以各类文书的撰拟为最，亦可称之为秘书之专利，而文书的撰拟又是与文字、文章、写作密切关联的，传统秘书特别强调秘书的文学修养和写作的能力，因此，传统秘书又从“文书秘书”衍生而出“文字秘书”、“文学秘书”、“中文秘书”的称谓而享有“秀才”、“笔杆子”的美誉。

另外，传统秘书由于缺乏正规系统的职业教育，文化层次整体偏低，再加之改革开放前及初期我国各项事业的落后局面等历史原因，传统的秘书工作除文书撰拟算是比较高级的服务外，其它的服务总体呈现为低级、繁杂琐碎，事务性服务的特点，亦即跑腿、办事、打杂这样一个层面。

因此，传统秘书往往被人们看作是没有思想或重复别人思想的工具和处理机。

但是，随着社会的发展，上述服务职能已远远不能适应时代的发展和满足领导工作的实际需要，社会呼唤有思想、懂管理、能参谋的高级智能型秘书人才。

传统秘书的职能范畴必须做出相应的调整。

早在1985年1月，王兆国同志在全国秘书长、办公厅主任座谈会上发表的重要讲话中明确提出了新时期秘书工作方式和工作方法上的“四个转变”：

一、从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。

二、从收发传递信息转变为综合处理信息。

三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理。

四、从被动服务转变为主动服务。

“四个转变”的实质就是要加强秘书的智能服务职能。

王兆国同志的讲话高瞻远瞩地指明了新时期我国秘书事业发展的新方向，从而揭开了我国现代秘书事业发展的新篇章，自此始，我国的秘书理论界、教育界开始将智能服务提升为我国新时期秘书工作的一项新的重要职能。

因此现代秘书理论告诉我们：

现代秘书的职能范畴是在传统的事务性服务基础职能之上，进一步加强秘书的智能服务职能。

进而认为，智能服务是现代秘书与传统秘书的根本区别。

是现代秘书职能范畴中最高级的职能，它是以调查研究为方法，以信息工作为基础，以参谋咨询为方式，以辅助管理为根本内容的。

之所以说辅助管理是现代秘书智能服务职能的根本内容，是因为现代秘书辅助管理职能有它的客观现实性、可能性和得天独厚的条件。

　　一、现代秘书辅助管理职能的客观现实性。

首先，改革开放二十多年来，随着我国各项事业逐步走上正规，并且在日益与国际接轨的我国的现代管理理念开始确立并不断走向成熟，管理已成为现代社会各项事业发展不可或缺的手段，管理活动开始渗透到社会生活的方方面面，这是赋予现代秘书辅助管理职能的社会大环境、大背景。

其次，随着现代社会竞争日趋激烈，组织管理活动中的决策风险日益增加，组织管理活动中的其它职能，如计划、组织、控制、协调、创新等工作再也不象过去那样简单，而是日益复杂化。

现代管理活动是一种高级智能活动，而领导个体的智慧是有限的，现代领导工作不仅需要秘书时间、精力、体力上的事务性辅助，更需要智力上的智能辅助，需要秘书在决策、计划、组织、控制、协调、创新等管理职能方面参谋咨询，出谋划策，做领导的参谋、智囊、外脑、谋臣策士，以实现管理的科学化、民主化。

由此可见，秘书仅仅是“秀才”、“笔杆子”已不再符合现代社会的要求，传统的“三办”等事务性工作已不能满足现代领导工作的实际需要，现代秘书学的学科属性开始由传统观点的中文学科向管理学科过渡，秘书学与管理学科的粘连更加直接，而与中文学科的联姻开始疏远淡化。

现代秘书理论界在借鉴西方先进成熟的秘书理论基础之上达成共识，认为秘书学是管理学科的一个分支，秘书部门是组织管理大系统中的子系统，现代秘书是组织进行科学管理、民主管理不可或缺的一支辅助力量，秘书是不可多得的辅助管理人才。

可以说，赋予现代秘书辅助管理的职能是我国管理科学发展的必然结果，是我国现代秘书学科发展的一个重大成果，也是我国秘书事业发展的一大飞跃。

由此可见，辅助管理是时代的发展和领导工作的客观实际需要赋予现代秘书的更高层次的职能要求，具有客观现实性。

　　二、现代秘书辅助管理职能的可能性。

其一，改革开放二十多年来，我国的秘书专业人才教育从无到有开始进入大学教育体系并且得到迅速发展，秘书经过系统的本专科专业教育，素养在不断提高。

再加之由于学科属性的转变，秘书专业人才教育的知识结构已由文学、语言为主体的结构体系向管理为主过渡，秘书专业人才已具备了管理学科方面的专业知识，秘书已成为不可多得的智力资源、管理资源，从而为秘书发挥他的辅助管理智能服务提供了前提条件。

其二，随着科学技术的发展以及在秘书工作中的广泛应用，秘书办公自动化程度越来越高，工作效率大大提高，秘书可以从繁杂的事务性工作中得到一定解脱，从而使秘书有的时间，更好地为领导的决策等管理活动出谋划策，参谋咨询，提供智能服务。

现代秘书发挥辅助管理智能服务职能已成为可能。

　　三、现代秘书辅助管理职能的得天独厚的条件。

其一，秘书工作的辅助性是与领导站在同一个层次上的提供全局性的综合辅助。

其工作特点具有综合性，它不同于其它职能部门单一的业务、技术辅助。

可以这样说，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就延伸到哪里。

秘书可以从领导角度出发，站在领导的高度，运用领导者的思维，站得高，看得远，从而可以为领导提供全局性的辅助管理智能服务。

其二，秘书在领导近身工作，秘书最清楚领导工作动态，是领导常备的智能资源，从而使得秘书的辅助管理具有随机性。

其三，秘书部门是一个组织的信息枢纽，是沟通上下、联系左右、协调内外的综合部门，掌握组织的全面信系，比其它职能部门和一般群众具有信息优势，从而使得秘书人员可以为领导提供更好的辅助管理服务。

这些都为秘书的辅助管理职能提供了得天独厚的条件。

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　　综上而言，上述三大方面的因素进一步拓展了现代秘书的职能范畴，促成了现代秘书的辅助管理职能。

因此，辅助管理不是毫无根据的空穴来风和主观人为的拔高，不是秘书理论工的主观臆想，而是时代的发展和领导工作的客观实际需要所赋予现代秘书的更高的职能要求，具有它的客观现实性，可能性和得天独厚的条件的。

但是，在现实生活中，根据多年的关注和我校历届秘书专业毕业生的反馈信息来看，现在的秘书工作实践与现代秘书理论是脱节的、不对称的，即现代秘书理论所倡导的更高的职能要求辅助管理智能服务职能在现在的秘书实践中并没有得到充分发挥，现代秘书的职业价值并没有得到充分完整的体现，现在的秘书职能范畴大多仍停留在传统的抄抄写写、跑腿、办事、打杂这样一个层面，使得现在的秘书仍带有的传统秘书的色彩。

认为，即使是现在我们不否认能否写一手好文章仍是胜任秘书工作的重要前提，我们仍然强调秘书的文学修养和文书工作及其它事务性工作的重要性。

但是，随着社会的发展，现代社会和领导工作对秘书工作提出了、更新、更高的职能要求，秘书的人才定位已发生转移，已由传统的“笔杆子”、“综合服务人员”提升为“辅助管理人才”。

因此，我们不要再认为秘书与管理是风马牛不相及的，不要只把秘书死死地贴在文书、文学、写作的苑圃里不能自拔，秘书工也不安只是一味地沉陷于繁杂琐碎的事务性服务工作中。

我们认为，社会的进步从某种意义上讲是观念的改变与进步，秘书事业亦应是如此。

我们必须转变观念，摆脱传统秘书的窠臼，从传统秘书的阴影里走出来，逐步树立“秘书是不可多得的辅助管理人才”的现代秘书观念。

伴随着社会主义市场经济体制的不断完善，在“地球村”成为现实、中国加入WTO、互联网飞速发展的时代背景下，现代化企业犹如雨后春笋一般不断涌现、飞速发展，秘书人员作为现代化企业领导的助手也应以积极的态势快速跟进，为秘书工作开辟一个新的空间。

   现代企业秘书是企业中直接协助领导机构或领导处理日常工作的人员，辅助决策作为秘书工作的一个重要职能，在领导决策的全过程中，能够在知识、能力、经验、精力等方面给予领导全面的补偿，从而提高决策的科学性和时效性。

所以探讨秘书工作中的关键环节——辅助决策，对开创现代企业秘书工作的新格局有着现实和深远的意义。

   一、现代企业秘书辅助决策的作用与意义

   一般说来，在现代企业中领导的决策是较高层次的决策，决策是领导的职责。

秘书作为领导的助手和参谋，只能辅助领导工作，并没有决策权力。

所以在决策的过程中，秘书只能处于辅助地位，为领导提供服务。

而现代化的决策，要依靠大量复杂的、变化的信息，以及对信息的科学处理，这远非领导仅凭个人或几个人的“经验”和“才智”所能解决的，因此，秘书辅助工作在领导的决策过程中就起着十分关键的作用。

   秘书辅助决策的工作，主要体现在日常的处理文件，收集信息，调查研究，参与讨论起草工作计划等实务中。

秘书在领导身边工作，能够及时的上传下达，沟通各个部门，便于相关部门领会决策意图，检验决策执行效果，收集反馈意见，对决策的形成、实施、修正、优化，能够起到重要的作用。

由于秘书的这些辅助工作大多与领导的决策有着密切联系，便于在各个方面为决策提供有效的依据，所以秘书在决策中的各项职能工作，能够起到不可低估的作用。

   二、现代企业秘书辅助决策的主要职能

（一）发现问题，确定决策目标

   发现问题，确定决策目标是决策过程的第一个阶段，也是选择决策方案的前提。

而决策目标是根据决策所要解决的问题确定的。

把需要解决的问题的症结及其产生的原因分析清楚了，决策目标也就容易确定下来。

因此，发现问题和分析问题是确定决策目标的先行步骤。

秘书在辅助决策的过程中，第一项任务便是发现问题、分析问题。

主动的向领导提供决策目标，帮助领导解决“决策什么”和“为什么要决策”的问题。

   秘书发现问题，向领导提供决策目标时要注意掌握下列时机：

   1、问题可能出现但尚未出现，或者问题刚刚出现，领导尚未认识，或者虽有预感但仍处于朦胧状态。

这时，秘书应当分析预测，提出问题，帮助领导认清问题的性质和发展趋势。

   2、问题已经出现并迫切需要解决，领导由于种种原因尚未顾及。

这时，秘书应当及时了解情况，主动提出目标，以引起领导对问题的重视。

   3、决策之后，情况发生了变化，或出现了新的问题，需要调整修正原来的决策目标。

这时，秘书应当及时提出新的决策课题，或对原来的决策提出调整修正的意见和建议，以供领导重新决策。

（二）收集资料，提供决策依据

   在整个决策过程中，秘书要紧紧围绕领导的决策意图、决策对象和决策目标，系统而又全面的收集和提供决策信息。

当领导提出决策任务后，秘书就应该广泛的收集信息、开展调查研究，为决策提供依据。

全面的、充分的客观依据是科学决策的基础。

   1、知识性信息

   现代决策往往需要掌握一定的专业知识和专业理论，及时提供这些方面的信息，有助于领导加深对决策对象的认识，克服决策的盲目性，变“外行”决策为“内行”决策，以提高决策的质量。

   2、法律性信息

   任何决策都必须符合国家的法律和政策，也不能同上级系统的有关精神相违背。

秘书应当准确提供这方面的信息，以保证领导决策的合法性。

   3、事实性信息

   即决策对象及其环境所具有的一切性质、特点、属性、原因、现状、趋势等方面的信息。

收集提供这方面信息既要注意正面情况（有利条件），又要注意反面情况（不利条件）；既要有质的描述，又要有量的说明。

   4、经验性信息

   决策经验对于提高决策水平有极其重要的意义。

决策经验既有自己的，也有他人的；既有成功的，也有失败的。

秘书的任务在于帮助领导总结过去的经验，借鉴别人的经验，不断的提高决策水平。

在科学昌明的信息时代，秘书部门的视野要宽，信息要灵，资料要全，这样才能更好的为领导提供多方面的决策依据。

   决策依据除了领导人亲自调查、直接掌握外，大量的都要靠秘书部门和业务部门提供。

这是秘书部门发挥参谋助手作用的重要手段。

在搜集情况、研究决策的过程中，随着研究工作的深入，可以使领导者当初提出的决策思想更加明确、具体和坚定，但也常常会发觉当初的想法不完全、不周密，以至于有疏漏的地方，这就可以校正原来的设想，甚至重新做出决定。

所以提供决策依据越充分，决策就越正确。

   （三）比较论证，拟定决策方案

   秘书部门在做了深入的调查研究后，掌握了众多的情况和依据，就应该协助领导，确定决策方案。

决策中的方案可分为备选方案和实施方案。

实施方案只能是一个，它是从两个以上的备选方案中优选出来的。

备选方案的质量与数量，关系到决策的质量和效率。

秘书可以依据领导的意图和目标，直接拟写备选方案，也可以对其他辅助决策部门提供的备选方案进行初步审核。

为便于研究比较、有时可提出两种或两种以上的方案，进行分析预测，做可行性研究，以便领导抉择。

   为了拟定较好的建议方案，秘书除了要充分掌握和研究决策依据外，还应特别注意两点：

一是全面深入的领会领导意图。

一个大的决策，从领导来说，有一个认识过程，使最初轮廓式的、不成熟的设想到逐步明确、深刻、系统和完整。

秘书部门在拟订方案时，对领导意图一定要搞清楚，多请示，多探讨。

如果对领导意图领会不清楚，方案可能偏向，造成返工。

二是要发挥智囊团的作用。

秘书部门本身应该是个智囊，但起智囊作用的不限于秘书部门。

领导机关的决策内容是十分广泛的，仅靠秘书部门自身这个智囊是不够的。

秘书部门就应该广泛的听取业务部门和有关专家、代表的意见，召开会议，用多种方法汇集各方面的意见，集众智于一身。

摸清了领导意图，有了充分的决策依据，又能注意集思广益，这样提出的方案，才可能比较完善。

   秘书初步审核的备选方案应当满足以下几个基本条件：

   1、目的性：

即必须服务于和服从于决策目标的实现。

脱离或者违背决策目标的方案，应当剔除。

   2、可选性：

即备选方案必须两个以上。

决策的过程就是对备选方案进行比较、鉴别和选择的过程。

没有选择就没有决策。

方案多了才能相互比较、鉴别，优中选优。

当然也要适当控制数量，数量过多会分散领导的精力。

   3、差异性：

即各个备选方案在服从于共同的决策目标的前提下，应当在实现目标的方式、方法、途径、经济和社会效益以及后果等方面有显著的区别，甚至相互对立。

这样的备选方案能够使决策主体思路开阔，有利于比较和判断，从中选优，或者吸收各个备选方案的长处，综合成一个实施方案。

   无论是由秘书直接拟定的备选方案，还是由其他辅助决策部门提供的备选方案，在方案提出后，都必须加以论证。

所谓论证，就是找根据，做比较，搞预测，从而选择和确定最佳方案。

方案的论证方式是多种多样的。

可以在秘书部门内部论证，也可组织有关部门或人员统一论证。

也可以先在秘书部门内部论证，再请业务部门、专家学者论证。

有时根据需要，还可以在更大的范围内论证。

在论证的过程中，要十分重视吸取、消化各方面的意见，用以修正、补充和丰富原方案。

对论证中出现的不同方案，应认真对比，找出差异，切忌排斥新的方案、意见，因为有了对立面，才能揭露矛盾，防止片面性。

经过论证，如果推翻了原方案，说明原方案不正确，使错误及时得到纠正。

最终产生正确的方案，也正体现了论证的作用。

   （四）沟通协调，确保决策实施

   决策的实施是一个极其复杂的过程，在执行决策指令、落实决策方案时，常常会碰到一些困难和问题，执行各部门之间也会出现意见不一、相互推诿的情况。

因此，在决策过程中，要对各部门进行必要的沟通协调，提高认识、消除分歧、统一步调、相互协作，使决策事项真正落到实处。

   在决策实施中，秘书是重要的协调者。

秘书处于中心枢纽部门，从属于决策中心，又是领导的助手、参谋。

在决策实施中，对平行的各部门和下级组织，不能直接指挥，但对上下、左右、内外之间要起联络沟通作用。

常常受命到所属部门、下级单位传达领导指示，听取汇报、检查工作，又逆向向领导报告所属部门、下级单位的综合情况。

能有效地发挥其协调职能，保证决策实施顺利进行。

   （五）督促检查，跟踪决策进程

   方案的选择与方案的实施是现代决策中两个相互联系而又相互区别的环节。

决策的实施方案必须有效的贯彻执行，才能实现决策的目标。

执行不力、执行走样或者不执行，再好的决策方案也不过是空中楼阁。

秘书人员并非专职的监督人员，但是却可以根据领导的授权和意图，对决策的执行发挥监督检查的作用。

秘书的决策检查具有全面、综合的特点，即凡是领导所作的一切决定、指示，不论涉及到哪些地区或部门，也不论属于哪个方面的工作，都在秘书系统的督查范围之内。

在决策督查中，秘书要做到四个结合：

   1、督促与检查相结合

   督促和检查是决策督查的两个方面，其目的都是为了使领导的决策事项得到落实。

督促主要偏重于决策执行的及时性方面，防止拖延误事；而检查不仅要了解决策的事项“是否办”、“何时办”而且还要了解“如何办”和“办得如何”等情况。

可见检查是对督促的深化。

因此，在决策督查的具体过程中，既要督促，又要检查，秘书人员应注重二者的结合。

   2、奉命督查和主动督查相结合

   奉命督查具有较强的权威性和直接性，即直接传达领导的批示、直接参与调查情况、直接指导决策的执行。

重大的决策或预计执行时会遇到较大困难和阻力的决策，往往采取奉命督查的办法。

主动督查具有经常性和普遍性的特点。

主动督查中发现的问题，经领导批示后，便转化为奉命督查。

   3、督促检查与调研反馈相结合

   督促检查的过程，同时也是调查研究、掌握决策执行的进展情况及其结果的过程。

通过督查中的调查研究，发现问题，分析原因，总结规律，找出办法，并主动向领导反馈，这是做好督查工作的重要方面。

   4、点与面相结合

   督查工作要抓住重点，以点促面。

一是要紧紧抓住上级领导和同级领导的重要决策事项，一查到底；二是要善于抓住决策执行中具有典型性、代表性的情况，总结经验教训，树立典型，指导和推动面上的决策执行，以提高决策督查的效率。

   （六）实施反馈，总结决策经验

   实践是检验真理的唯一标准，决策付诸实施，变为实践运动，是一个艰苦的工作过程，实践的进程也是不平衡的，还会有困难、失误和阻力。

当决策一旦付诸实施，秘书部门应组织信息反馈，汇总情况，验证决策的正确与否，及时向领导报告。

如果决策中有不妥或不够完善之处，应通过合理程序，加以修正、调整与补充。

对这阶段的工作，有些秘书认识不足，认为决策的下达，就是决策的终结，并不注意信息的反馈，这很可能会造成工作的盲目性。

在决策执行过程中，秘书部门应追踪调查，做好控制工作，根据情况的变化，及时提出补充调整意见。

   决策实施过程结束后，秘书应配合领导，在对照决策目标，检验决策实施效果的比较、分析、总结中，发现和总结决策方案本身以及实施过程中的经验和教训、成绩和不足、长处和短处，作为制定新的决策方案的重要依据。

对于那些遗留问题和不足之处，秘书可向领导提出建议，采取必要的措施，进行补救，减少损失。

   三、现代企业秘书辅助决策的注意事项

（一）摆正辅助位置

   决策是领导的主要职能和责任，秘书部门只是参谋、协助，从事的是“辅助”性的工作。

由于秘书人员所处工作位置的特殊性，在实际工作中、在决策的过程中，就应该注意防止两种倾向：

   1、渲染夸大秘书在决策中的作用。

在决策的过程中，秘书可能从事大量的工作。

但决策主体始终是领导，秘书只能为领导提供情况、建议、意见等，决不能自作主张，将自己的意见强加于领导，甚至越俎代庖、越权表态。

如果夸大了秘书人员在决策中的作用，无视领导的主导地位，不仅会出现“秘书专权”的危险，还可能因秘书的失误为企业带来不可预料的不良后果。

   2、过分贬低秘书在决策中的作用。

在信息社会的今天，企业领导拥有一批好的“参谋”助手、“智囊”人物，不仅能顺利的完成预期的工作任务，更能为企业带来更大的效益。

所以“辅助决策”的提法，决不是贬低秘书在决策中的作用，而是恰恰说明其作用的重要性。

所以秘书人员应该摆正自己的位置，主动积极的协助领导做好工作。

（二）遵循决策程序

   在科技飞速发展的当今社会，领导决策已逐步从经验决策转变为科学决策，秘书在辅助决策时，不仅自己要严格遵循科学决策的程序，还要提醒领导注意遵循决策的程序。

避免片面性和主观性，必要时应该聘请专家为决策提供专业的分析，科学的论证，从而确保决策的科学性和可行性。

确定目标

设计方案

评价选优

实施反馈

图：

科学决策的四个阶段

   四、现代企业秘书辅助决策的发展与完善

（一）变单一为综合，丰富辅助内容

   现代企业秘书不仅要坚持做好本职的日常性、事务性工作，还应学习国家当前的指导思想、基本思路、掌握方法及步骤等重大问题，丰富知识，拓宽工作视野。

不仅要从战略上研究发展方向，提供决策依据，而且还要注重个案的操作性和实效性。

尤其重要的是突破单一的功能模式，能够按照市场经济的运行规律从政治、经济、法律等方面综合研究，保证决策的科学性、规范化、减少决策风险。

（二）变被动为主动，改变辅助形式

   现代企业中的秘书，绝大多数还在维持原有的工作状态，只是一味的等待工作，不能主动捕捉领导的闪光思想，并加以补充完善，形成有利于指导今后工作的思路，从而使秘书工作始终停留在被动的状态。

现代企业秘书应该既能保证完成受命任务，又能积极主动的超前工作。

应该拓展外部空间，广泛的吸收其他部门的建议，积累经验，为我所用。

   时代赋予人们新旧交替，每个职位的产生、存在和发展都具有其一定的历史背景，由殷商时期的“巫”到周代的“史官”；从秦汉时期的“御史大夫”、“秘书令”到明清的“内阁大学士”、“军机章京”；（注释①）从新中国成立时秘书工作的“三服务”、“四个作用”到随后而进行的“四个转变”，（注释②）不同时期秘书工作的性质不同，所辅助的领导不同，决策的事情也各不相同。

   随着高新技术的发展，人类社会的进步，现代企业面临的问题会越来越多，企业领导的决策也会变得逐渐复杂。

伴随着这些改变，服务于领导工作的秘书工作将会产生新的内涵，现代企业秘书也将在新的工作进程中迎接新的任务和挑战。

秘书的职能——辅助决策也会变得越来越重要，并随着社会的发展而不断的创新，引发我们新的思考。

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；