内部培训师管理制度.docx

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内部培训师管理制度

内部培训师管理规定

1目的

为建立公司内部培训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理规定。

2内部培训师定义

内部培训师是指在公司内部选拔，经人事行政部组织考核，其职业操守、专业技能水平、教材开发和编写水平、讲课技巧等等必备能力素质符合内部培训师资格要求，能独立承担其专业范围内的公司内部培训课程的开发与授课的在职人员。

3适用范围

本规定适用于经内部考核选拔，具备公司内部培训师资格的在职员工。

4职责

4.1总经办

4.1.1负责审批公司内部培训师的相关制度性文件；

4.1.2负责审批与公司内部培训师相关的费用预算方案。

4.2人事行政部

4.2.1负责制定公司内部培训师的制度文件；

4.2.2负责组建内部培训师评审小组，开展内部培训师选拔和考核工作；内部培训师评审小组原则上由各部门经理、各专业的技术骨干以及人事行政部专责人员组成。

4.2.3负责组织内部培训师的选拔、培训、资格考核、级别晋升、年度考评等等工作；

4.2.4负责内部培训师的日常管理；

4.2.5负责内部培训师资源综合利用，为公司培训工作的开展提供师资支持。

4.3各用人部门

4.3.1负责根据部门培训发展需要，提名推荐内部培训师候选人参加选拔和资格考核；

4.3.2负责应人事行政部的要求，派出指定专业的人员参与和协助内部培训师选拔和考核工作，针对专业技能课程提出评价意见和建议；

4.3.3负责督促本部门的内部培训师配合本部门培训工作需要履行内部培训师职责；

4.3.4负责向人事行政部反馈本部门内部培训师开展对口培训工作的情况，为内部培训师考核评价提供参考意见和依据。

5内部培训师管理模式

5.1公司内部培训师均采用公司在职员工兼职的方式；

5.2内部培训师在日常工作中归属其所在部门管理，在具体开展培训工作中归属人事行政部管理。

6内部培训师的职责和权利

6.1内部培训师职责

6.1.1根据所在部门的实际情况，主动调查部门员工的培训需求，填写《培训需求调查表》并及时反馈给人事行政部；

6.1.2负责根据公司、所在部门和团队的培训需求或培训计划，按照人事行政部和所在部门的安排，以个人参加的外派课程或本人专业知识和经验为基础，开发和编写培训课程；

6.1.3根据培训需求和培训计划，按照公司培训管理规定的要求，保质保量进行个人责任培训项目的实施，包括但不限于课前准备、授课、学员管理、培训效果评估、培训总结、培训资料汇集呈交人事行政部归档等等工作；

6.1.4负责就所编讲的课程内容，解答学员或其他员工在工作中碰到的相关疑问；

6.1.5负责参与公司年度培训工作总结，有权对培训效果、培训方法、培训内容等提出意见或建议，不断完善公司培训体系。

6.1.6内部培训师应自觉遵守公司保密制度。

6.2内部培训师待遇

6.2.1经选拔考核具备内部培训师资格的员工，按其级别享有内部培训师学习津贴；

6.2.2内部培训师按所属级别及授课课时享有授课课酬。

详见《内部培训师年度学习津贴和授课课酬标准》；

6.2.3人事行政部根据内部培训师成长需要，优先安排内部培训师参加本专业或通用管理的进修课程。

7内部培训师级别划分

7.1内部培训师分为内部技能培训员、初级内部培训师、中级内部培训师、高级内部培训师四个等级；（详见内部培训师等级列表）

7.2内部技能培训员和初级内部培训师为公司内部培训师的初始级别，应聘者可参照内部培训师登记表的要求提交申请，通过内部培训师选拔程序确认资格；

7.3中级内部培训师和高级内部培训师资格，需在获得内部技能培训员或初级内部培训师资格后，通过内部培训师年度考核晋升。

8内部培训师的选拔

8.1内训师选拔的基本条件

8.1.1品行端正，责任心和团队意识强，热爱培训工作；

8.1.2思维活跃，具备较强的学习能力、一定的组织能力、沟通能力和语言表达能力；

8.1.3具备某一专业领域内较系统、丰富的知识和经验，工作业绩突出；

8.1.4具备一定的课件制作能力。

8.2内部培训师选拔坚持公平、公正、公开，原则上每年10-12月举行一次，上一年度绩效考核在“值得表扬”级别或以上的员工，经部门推荐或自荐都可报名参加选拔。

8.3内部培训师选拔程序

8.3.1人事行政部根据内部培训师岗位说明书的要求发布内部培训师选拔公告；

8.3.2有意参加选拔的个人或有意推荐候选人的部门填写《内部培训师应聘登记表》并提交纸质版到人事行政部；

8.3.3人事行政部结合内部培训师需求和实际工作需要对应聘人员进行初次筛选；

8.3.4人事行政部向通过初步筛选的候选人发放《内部培训师试讲通知书》，并通知其试讲；

8.3.5人事行政部组织内部培训师评审小组进行授课试听，按《内部培训师试讲评分表》的项目给予评分，按照最终得分选定合格内部培训师并给予初步定级；

8.3.6人事行政部对通过选拔考核的拟聘内部培训师进行聘前公示,公示期为5个工作日；

8.3.7人事行政部将通过选拔考核和公示的内部培训师名单给予公布，并向其发放《内部培训师资格证》，纳入公司内部培训师队伍管理；

8.4未能通过初次筛选以及未能通过试听考核的的应聘人员列入公司储备内部培训师人才库。

9内部培训师日常管理

9.1内训师积分管理和资源库管理

（1）每开发并讲授一门课程，记录积分20分；

1）开发的课程可为通用管理类和专业课程类；

2）课程内容积极向上，且经人事行政部和内训师双方确认；

3）开发的课程必须在公司内部讲授；

4）课程讲授完毕后相应培训资料上交完整；

（2）上传一份视频或游戏或案例等记录1分；

1）视频内容健康，时长4分钟或以上；

2）游戏为有一定目的的团队游戏；

3）案例则需要相对应的答案或看法；

4）以上的视频、案例和游戏均需要与内训课程相关联；

（3）在公司内部员工授课一次记录10分；

（4）内训师年度内训计划完成率达到100%，记录积分10分；

（5）内训师授课时迟到10分钟及以上，扣积分5分；

（6）授课完成后，培训资料2个月及以上还不上交完整，扣积分5分；

9.2内部培训师日常培训和授课事宜由人事行政部负责管理,包括但不限于:

1）安排内部培训师参加外派或外聘讲师内训课程；

2）组织审查内部培训师课程讲义，保障课程内容的正确性与适用性；

3）不定期的对内部培训师的授课情况进行抽查、旁听、评估与跟踪，并给予改进意见和建议。

该记录将作为内部培训师年度考核的参考依据；

4）签署和确认内部培训师年度学习津贴支出；

5）审核内部培训训师呈交的全套培训记录，统计授课课时，并按季度计发课酬。

6）其它内部培训师日常管理工作。

7）内训师的个人积分档案记录和更新：

10内部培训师晋级

为鼓励内部培训师积极开展培训工作，公司设立培训师晋级制度。

满足以下条件的内训师可以向人事行政部提交《内部培训师晋级申请表》，人事行政部将组织内训师考核小组根据申请人实际情况进行最后的审核。

10.1由初级内训师晋升为中级内训师条件：

（1）内训师累计个人积分50分或以上；

（2）累计个人授课课时达到10小时及以上；

（3）获得初级内部讲师资格2年及以上；

（4）累计学员满意度评估分数达到85分以上；

（5）授课的培训资料完整，没有缺漏；

10.2从中级内训师晋升高级内训师条件：

（1）内训师累计个人积分100分或以上；

（2）累计个人授课课时达到25小时及以上；

（3）获得中级内部讲师资格3年及以上；

（4）累计学员满意度评估分数达到85分以上；

（5）授课的培训资料完整，没有缺漏；

（6）连续两年部门年度培训计划实施率达到70%以上；

11内部培训师年度考评

10.1人事行政部每年第一季度组织内部培训师评审小组对内部培训师进行年度考核，对在职的内部培训师过去一年履行培训师职责的情况进行考评；

10.2内部培训师年度考核的内容，包括但不限于开发课程和编写课件情况、授课水平、年度授课时数、学员反馈意见、培训效果、培训资料的完整性等等，详见《内部培训师年度考核表》；

10.3内部培训师年度考核分为个人自评和评审小组考核两部分。

内部培训师提交各人自评分数以及上一年度个人履行内部培训师职责的述职报告，再由评审小组进行评分；

10.4内部培训师年度考核的结果分为不合格、合格、良好、优秀四个等级其中：

年度考核分数<70分:

不合格

年度考核分数≧70分：

合格

年度考核分数≧80分：

良好

年度考核分数≧90分：

优秀

10.5内部培训师年度考核成绩为合格及以上的，维持享有内部培训师各项权利和福利待遇；年度考核成绩为不合格的，则降级或取消培训师资格以及所有相关权利和福利待遇。

被取消内部培训师资格的，须重新通过内部培训师选拔才可取得资格。

10.6人事行政部每年对表现突出的培训师（年终考核为优秀的培训师）授予“年度优秀培训师”称号，在公司范围内通报表扬并予以奖励。

11违规处理

内部培训师如出现以下违规行为，经人事行政部召集评审小组召开会议通过后，可被处以永久取消培训师资格的处罚：

1）授课无故不到者；

2）授课内容与讲义严重不符，偏离主题者；

3）讲课内容严重违背公司立场和企业文化，散播、宣传不良言行者；

4）虚报或捏造培训记录和/或课时者。

12以下情况不属于发放课时费的范围

1）各类公司、部门会议、知识竞赛、消防或其它演习；

2）管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训；

3）课程试讲；

4）工作职责要求的授课，如新员工入职培训、三级安全培训、对新入职/新转岗的员工进行岗位必备技能培训等等；

13．相关文件：

《培训管理办法》、《保密管理规定》

14．本办法解释权归人事行政部。

15．本办法自发布之日起执行。