常见电脑疑难问答下.docx
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常见电脑疑难问答下
系统问题
问：
xiaofei您好，我的计算机最近遇到了一些问题，比如蓝屏、缺少DLL文件等。
在请教高手后，他们让我释放Windows98系统文件来解决这个问题，可是我应该如何释放Windows98系统文件？
答：
释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows98安装盘释放CAB文件的办法来解决。
在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。
如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows98的“系统文件检查器”恢复系统文件，从而解决遇到的问题。
1.在“开始”菜单中依次打开“程序→附件→系统工具→系统信息”，如果在安装Windows98时没有安装该系统工具，应先进行安装。
2.在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。
3.在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从Windows98的安装磁盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。
再也无需掌握欲
释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。
问：
在Windows98的“资源管理器”下可以看到一个“Web文件夹”，但是将操作系统更换成WindowsMe后发现“资源管理器”下没有这个“Web文件夹”了，是WindowsMe不支持吗？
答：
只要系统上的IE浏览器版本在5.0以上，都会有这个“Web文件夹”功能，WindowsMe仍然支持“Web文件夹”，只是它的设定方式与Windows98有些不一样。
如果你想在WindowsMe下添加“Web文件夹”，打开桌面上的“网上邻居”，选择“添加网上邻居”命令，在网络邻居位置栏中输入你所需要添加的Web文件夹的位置，按“下一步”，取个简单易记的名称按完成即可。
★网络及软件问题
问：
我在使用WindowsMediaPlayer观看、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象，而且出现正在缓冲的提示信息，有没有什么方法可以让播放过程更流畅一些呢？
答：
所有流媒体文件在播放前都要经过缓冲处理。
当网络堵塞造成数据流中断时，播放机就可以利用缓冲区中的信息弥补这些间隔，当网络异常拥挤时，就会产生中断，这是因为缓冲区已空并且未收到新的信息。
我们可以通过适当增加缓冲的时间来解决这个问题，单击“工具→选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间。
问：
请问xiaofei，我如何能够在WindowsMediaPlayer中制作媒体播放列表？
答：
首先在“媒体库”中单击“新建播放列表”为播放列表命名。
然后选中这个播放列表，打开存放媒体文件的文件夹，把这些文件拖到该播放列表窗口就可以了。
如果你想将这个播放列表导出，可以选择“文件”菜单中的“将播放列表导出到文件”命令，导出的播放列表可以供Winamp、超级解霸、RealPlayer等软件读取播放。
问：
我用的Windows2000系统，最近和其他电脑连了网，在设置共享时发现每个分区都已经是共享的了，但在“网络邻居”里面却看不到，只有“新建共享”才能真正共享，我试着把共享删除，但重启后又变为共享的了，怎么回事？
答：
在你安装网卡后，Windows2000确实是对各个分区进行了默认隐藏共享，不过你也可以通过修改注册表把共享彻底删除，首先在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetSevicesanmanserverparameters”下新建一双字节值，名为“Autosharewks”（如果是Server或者是高级Server版就是Autoshareserver），取其值为0就可以了。
问：
不知道为什么，在Windows2000中我安装MSNMessenger后，每次启动OutlookExpress都会自动激活MSN，请问xiaofei如何解除MSN对OutlookExpress的绑定？
答：
我们可以通过修改注册表的方法解除绑定。
打开“记事本”或其他文本编辑器，输入以下内容：
WindowsRegistryEditorVersion5.00
[HKEY-CLASSES-ROOT\CLSID\{FB7199AB-79BF-IIb2-8D94-0000F875C541}\LocalServer32]@=''
在“保存”的时候，先把“保存类型”设置为“所有文件（*.*）”，然后把“文件名”命名为Stopmessenger.reg，点按“保存”按钮，退出文本编辑器。
找到并双击文件Stopmessenger.reg，出现是否写入注册表的提示，按“是”写入即可。
问：
刚刚装了WindowsXP系统，但一打开C盘或其他盘就出现了一个对话框说：
“当前页的脚本发生错误”，请问怎样能解决这个问题？
答：
Windows在显示文件夹内容时会检查是否存在文件Desktop.ini，此文件常指定使用文件Folder.htt，通过这两个文件可以定制显示的外观。
可能误操作等原因，这两个文件被损坏了。
另外，时下较为流行的VBS/KJ病毒专门通过重写这两个文件后感染系统并传播。
此病毒在Windows文件夹中生成文件Kernel.dll并在系统启动时加载，在每一个文件夹中复制这两个文件以便传播，造成系统反应迟缓。
金山毒霸、熊猫卫士等厂商的网站上提供了免费的专杀工具。
如果手工清除，请打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”中将“Kernel32=\Kernel.dll”一项删除，然后选择“开始→搜索→文件和文件夹”，以关键字Desktop.ini和Folder.htt进行搜索，在所有驱动器中搜索并删除找到的所有文件，然后重新启动计算机。
注意：
\Windows\Web文件夹中的这两个文件被删除后无法按Web方式显示文件，可以从其他正常机器中复制这两个文件。
问：
最近将我的电脑重新分区后安装WindowsMe和WindowsXP两个操作系统（前者在D盘，后者在C盘），系统正常运行，但是在安装金山词霸2003共享版和东方快车2003时两个系统都会有“安装引擎启动失败，不支持此接口”的信息出现，无法安装，不知该如何解决，望指点迷津！
答：
金山词霸2003说明书上提到它不支持WindowsMe系统。
但WindowsXP下不能安装估计是MSI安装程序的问题，现在好多软件的安装程序都不是EXE格式而是MSI格式的。
MSI是一种脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“Msiexec.exe”，它就是一切问题的原因。
需要安装Instmsiw.exe文件（在
★软件类★
问：
最近电脑启动时，在进入Windows系统时就会出现“注册表空间不足”的错误提示。
确定进入后，照常使用，也没有什么异样，请问应该如何解决这个问题？
答：
这是由于你的内存容量太小，而你又安装了太多的软件，有些软件会在开机时自动加载一些数据到注册表中，这样就造成开机读取注册表的信息量增多，如果你的内存容量太小，当然就会出现错误提示了。
我们可以通过删除一些软件或禁止一些开机自启动程序来减少启动时加载的程序，或者到“系统属性→高级”，选择性能中的“设置”按钮，然后是“高级→更改”打开虚拟内存调整窗口来加大虚拟内存的容量。
当然最好的方法还是物理上加大内存容量。
问：
桌面上的IE图标不见了，请问如何恢复它？
答：
如果你使用的是5.0或5.5版本的IE，那么到“控制面板→Internet选项→高级”，然后将“在桌面上显示InternetExplorer”选择上即可。
如果是IE6版本的话，可以在桌面空白处单击右键，选择“属性→桌面→自定义桌面”，在常规标签下将“InternetExplorer”选项选择上即可恢复桌面IE图标了。
问：
我使用的是Windows2000系统，最近开机时出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，我点了确定，但它还是重复出现。
重新安装还是不行，请问如何解决？
答：
WinMgmt.exe在Windows2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe（CIM对象管理器）和知识库（Repository）是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows2000不可缺少的一部分。
你可以通过重新安装Windows2000ServicePack2来修复WinMgmt.exe，Windows2000ServicePack2可在Http:
//
★网络类★
问：
我在安装IE6.0的时候，提示说“安装程序无法下载所需的组件，请确保你已经连接到了Internet，或以后再重新运行安装程序”。
但我是处于连网状态的呀，请问这是什么原因？
答：
以这种方式连接到微软下载网站，边下载边安装并不是很稳定，可能因为一些什么原因无法连接到微软的下载站点，建议你不要使用这种网络安装方式。
可以直接从其他下载站点下载IE6全部安装程序，然后进行本地安装即可。
问：
前几天我在使用QQ与朋友聊天时，收到朋友回信息的内容是一个网站名和几句广告语，我不假思索就打开了，是一个音乐网，但是以后每当我点击QQ上的其他好友时，此网站名和相关信会自动发出，我的好几位朋友都有这样的现象。
我后来试着把上网的记录删掉，在注册表中寻找关键字进行删除，甚至又下了一个QQ新版本也是无济于事。
依旧是刚一点头像信息会自动发出，让我十分苦恼。
答：
你中了木马病毒——爱情森林病毒了！
它有一个专门对聊天软件发送的信息进行更改的特性。
由于它的变种类型有很多种，所以手工删除起来比较烦琐，建议你使用爱情森林专杀工具进行查杀，
问：
我有一个新浪企业邮箱，家里的电脑中安装了Outlook，但是每次在家收信后，邮件是可以收到，再到网上收就没有了，邮件都到我的Outlook里了，除了再发一遍，我还有其他的办法吗？
答：
有的，我们只要设置邮件收发软件在服务器上保留邮件副本就可以了。
在OE中，选择“账号→属性→高级”，然后将“在服务器保留邮件副本”选上就可以了。
在Foxmail中，选择选中需要保留邮件的账号，单击“账户→属性→接收邮件”，然后把“在邮件服务器上保留备份”选择上即可。
问：
单位的电脑通过ADSL上网，有固定IP，但上网时系统常常弹出“信使服务”对话框，大多是一些无用的广告，请问该如何禁止掉它们？
答：
在“开始”菜单中选择“运行”，然后输入“NetStopMessenger”就可以将信使服务停止，这样别人在给你发送消息时你就收不到了。
想恢复时，使用命令“NetStartMessenger”进行恢复信使服务即可。
xiaofei小提示
Word中对打开文件具有记忆功能，默认情况下，它会在文件菜单中记录下最近打开的4个文档。
如果想删除它们并以后不让Word再具有这个功能，可以打开“工具”菜单，选择“选项”，然后点“常规”标签，把“列出最近所有文件数”选项去掉，即可将Word记忆功能去掉。
在Excel中此方法仍然通行，只不过“列出最近所有文件数”变为了“最近使用的文件清单”。
问：
我在收完邮件后桌面上隔几分钟就会出现拨号窗口，将拨号网络中所有连接全部删除重新建立后，仍然会出现拨号窗口，用KV3000杀毒也无效。
请问这是什么问题，该如何设置才不会出现这样的情况？
答：
由于xiaofei不知道您是使用何种软件来收取电子邮件的，在这里xiaofei就以大家最常用的Foxmail为例，给您做解答。
首先启动Foxmail，然后在顶部选择“选项”，在弹出的选择框中点击“网络”，把网络连接改为“手工连接”，然后点击“确定”推出Foxmail。
然后您还可以在“开始”菜单中打开“控制面板”，选择“网络”->“Internet选项”，把网络连接设置为“从不进行拨号连接”，然后点击“确定”保存。
按照以上的方式来设置，您就不会再看到有拨号连接自动跳出的问题了。
问：
前几天我用猫拨号上网一切正常，到了下网时，我想断开连接，就关闭了所有的程序，但是打开拨号状态按下了断开连接，却没有反应。
我就直接选择关机，不是按电源而是通过开始菜单，后来好像出现了一个提示。
再后来我就把电话线给拔了，关机成功。
但是不幸的是，过了一天我再开机时，窗口就只停留在检测完内存容量的画面上，就死机了。
我猜想是猫出了问题，于是卸了猫后开机成功。
请问可不可以修复，还是要再买一个猫？
答：
由于您是手动拔掉了电话线，而电话线上也是有电的，所以损坏了小猫也是有可能的。
同时由于您强行拔掉电话线，也有可能对系统中小猫的驱动带来了不少的破坏，您可以先试着重装一遍系统试试。
等待系统安装好后再把小猫装上去试试，如果出现同样的问题您可以把小猫拿到别的机器上试试，这样就可以判定到底是系统的问题还是小猫硬件问题了，找到了问题您就可以自己决定处理办法了。
问：
我在上网后，发现我在IE地址栏中输入网址后，就会被系统自动保留在地址栏的下拉框中，请问有没有方法可以清除这些网址记录，另外以后在输入网址的时候怎样才能避免网址被记录？
答：
如果你以后不想在输入网址时留下痕迹，请在输入网址时，按下“Ctrl+O”组合键，然后在弹出的地址栏中输入网址即可。
另外还有一个方法可以实现网址不被记录，而且也不会出现在“历史”栏中，单击“开始”菜单中“运行”命令，在“运行”对话框中输入“start网址”即可，比如输入“start”，按下回车键即可。
对于清除历史网址的问题，您可以在“开始”菜单->“设置”->“控制面板”->“Internet选项”中把“历史记录”清空即可。
问：
请问有没有什么方法能够把Windows98下的IE卸载掉？
答：
由于Windows98及后来的操作系统和IE的联系非常的紧密，一般是很难拆开它们的，但是方法还是有的，请您按照以下方法来一步一步地操作：
1.关闭所有的应用程序，单击“开始”按钮，选择“设置”，选择“控制面板”，双击“添加/删除程序”图标。
2.在“安装/卸载”标签项中，单击“MicrosoftInternetExplorer和Internet工具”，然后单击“添加/删除”按钮。
3.选中“恢复以前的Windows配置”单选框，单击“高级”按钮，在“恢复以前安装的以及下面所选的Windows组件”中，列出了要恢复的组件，选择要卸载的组件，单击“确定”按钮，系统开始卸载InternetExplorer，完成后，系统提示重新启动Windows，单击“重新启动Windows”按钮，系统重新启动后，更新系统设置，设置完成表示卸载成功。
xiaofei提示：
在卸载InternetExplorer和Internet工具时不可直接删除其目录及文件，否则将不能正常恢复以前的Windows配置。
问：
我经常在网上会看到各种各样的Flash动画，很想在自己的网页中也学学几招。
不过，由于这些动画文件一般是加密的，所以，只能看到结果，无从知道它们是怎么做出来的。
有没有软件能够解密呢？
希望xiaofei能帮帮我。
答：
这里我介绍优秀的Flash动画破解软件——DeFlash，我试过这个软件，一般的加密Flash文件它都能解密，而且速度很快。
而且这个小工具可以将受保护的Flash动画.swf解保护，方便您在Flash环境中导入。
下面，我就说明一下使用方法。
打开软件后，点“Openfile”，选一个要破除保护的文件，选择要保存的目标位置及文件名。
确定后，软件就开始破除保护了。
速度很快的，一个文件一分钟不到就解决了，当然，时间与帧的多少是有关系的。
问：
网上常常有非常精彩的Flash动画，但若想据为己有却比较困难，通常我的做法是，先打开有Flash动画的网页，然后在硬盘上查找．swf文件并保存。
这样做太麻烦了，请问xiaofei有没有更方便实用的方法呢？
答：
其实您利用网络蚂蚁就可以非常方便地保存Flash动画：
打开NetAnts，单击“选项→参数设置”命令弹出“NetAnts设置”对话框，点击“自动操作”标签，在“捕获文件的类型”中加入“SWF”类型。
以后您发现自己喜欢的Flash动画文件，只需单击链接，就可以通过网络蚂蚁轻松下载了。
问：
我最近刚装了ADSL，所以特来向xiaofei了解一下使用ADSLModem过程中该注意哪些问题？
答：
下面我给你详细地讲一下。
一是ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步；二是线路上的接头一定要接好，特别是你的房屋内部的接头，如出现氧化要及时更换；三是如果从电信局分线盒内出来电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力；四是ADSLModem的电源适配器一般所能适应的电压变化范围有限，如果电源的波动剧烈，会造成掉线；五是ADSL有时会受到来自天气等原因的干扰，比如大雨等，用户上网需要避开这样的情况;六是Modem应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁，雷雨时务必将Modem电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏；七是Modem不能温度过高，不要放置在PC机箱上面，如果长时间上网使得Modem的温度始终过高，可以考虑将Modem立式摆放，以利于散热。
好了，这下您就可以轻松地使用它了。
问：
本人现在有三台电脑，一条ADSL线路，请问我该如何设置才能实现三机同时上网，并且需要什么样的设备才行？
答：
想要实现ADSL共享上网的前提是：
带路由的ADSLModem，3个网卡和1个HUB。
拥有了以上的设备后，首先去电信局开通ADSLModem的路由功能，然后把线路接在打开路由的Modem上，再把Modem接在HUB上，然后其余的机器设定完IP地址、网关和DNS后，再通过网卡接在HUB上即可实现共享ADSL上网了。
xiaofei推荐：
购买实达带路由的ADSLModem，这种品牌的Modem使用的范围较广，而且容易设置。
问：
我们宿舍里由十多台电脑组成了局域网，我自己单独申请了一条1M的ADSL宽带上网。
由于我们组成了局域网，有一些人总是喜欢下载大量的电影，以致我自己都没有什么带宽可用了。
忘记说了，我使用的是WindowsXP自带的共享上网服务，由于我还要给别的人提供服务，所以我现在想要禁止那些喜欢下载人的共享服务，请问有没有方法或者软件来实现我的目的？
答：
您可以使用一个叫CCproxy的代理软件，然后再用E-border。
不过这样设置起来比较麻烦，而且对服务器要求很高，很容易造成低配置的服务器死机，而Sysgate和Wingate都不好用，并且WindowsXP自带的共享上网是不能做限制的，所以xiaofei建议您最简单的方法就是安装一个网络防火墙，把这些人的IP地址和相关服务静止掉就可以了，这种方法也是最简单和直接的方法。
问：
由于我们学校这个学期开始使用实IP的方式上网，我们每个人都分到一个IP地址，所以为了和别人共享资源，我自己开了一个FTP。
由于怕一些人的攻击，我在网络设置中打开了WindowsXP自带的防火墙，并且还装了天网防火墙。
当我上网时，我访问网页什么的都很好，但是别人就是不能访问我的FTP，即使我关了天网都不行，请问这是什么原因？
答：
出现这样的情况，其实还是由于您采用了WindowsXP自带的防火墙的缘故，所以即使您关闭了天网防火墙，而WindowsXP自带的防火墙还在工作，所以别人依旧不能访问您的FTP。
您可以稍微设置一下，就可以让别人访问到您的FTP了。
具体的操作过程如下：
1.双击“网络连接”图标，点击“属性”->“支持”。
2.把防火墙选项打上钩，并且在“高级“中启用FTP服务和21这个默认的端口服务。
系统类
问：
我的机器原来装的是Windows2000Professional和WindowsXPProfessional两个操作系统。
由于需要，在Windows2000原来的分区安装了Windows2000Server。
系统安装完成后重启机器，开机后的选择操作系统列表还在，选择Windows2000Server没有问题，当选择WindowsXP时屏幕闪了一下就什么都不见了。
请问这是怎么一回事？
是否可以让WindowsXPProfessional和Windows2000Server在我的机器上和平共处？
答：
出现WindowsXP不能启动的原因主要是由于安装了Windows2000后，WindowsXP的两个启动文件被Windows2000替换造成的，这两个文件分别是Ntldr和N，它们位于C盘根目下。
在Windows2000下，把WindowsXP安装光盘放入光驱，然后进入光盘的i386目录，可以找到Ntldr和N两个文件，把它们拷贝到C:
\下，就可以恢复WindowsXP的启动了。
问：
我每次开机都会跳出一个对话框：
“加载C＼windows＼downlo1＼cnsmin．dll时出错找不到指定模块”，请问这是什么情况？
我想删除也不行，请问如何恢复？
答：
CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，Windows系统目录中添加的一个文件。
可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。
你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始→运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。
问：
请问WindowsXP自带的MediaPlayer能不能播放DVD？
我在用它播放时就会提示计算机没有安装兼容的DVD解码，请问如何做才能使MediaPlayer能播放DVD？
答：
如果使用的是MediaPlayer8，按播放VCD模式操作便可播放DVD了，当然你一定要有DVD光驱。
如果还不能正常播放，可在注册表中打开“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/MediaPlayer/Player”键，在“Settings”右边窗口增加一个字符串值〔EnableDVDUI〕，数值数据为“yes”即可。
如果使用的是MediaPlayer9的话，它本身就具有播放DVD的功能。
如果放DVD时出现错误提示，那是因为你没有安装DVD解码器所致。
一般在购买DVD光驱时，都会附送一个DVD播放软件PowerDVD，只要安装上它，MediaPlayer也就安装上DVD解码器了。
网络类
问：
我的Foxmail以前一直使用得很好，但最近不能收发邮件了，总是提示SOCK5错误，请问该如何解决这个问题呢？
答：
出现这种故障，估计是Foxmail中设置了代理造成的。
在Foxmail主窗口中选择“选项→系统设置→代理”，然后把代理项取消掉就行了。
问：
我用的是局域网宽带接入。
最近看了很多把个人电脑变成网页服务器的文章，也想把自己的网站放到自己的电脑中让大家访问。
但是虽然一切按文中说的去做，使用申请得来的捆绑域名却总是不能访问到我的网页，请问是我什么地方做错了吗？
答：
一般面向个人电脑提供的捆绑域名只能支持公网IP接入用户而不支持内网接入用户。
而你却
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